演講人：日期:汽車議價技巧培訓目CONTENTS錄02基礎知識準備與心態調整01汽車市場現狀與議價重要性03實戰技巧一：察言觀色與溝通技巧04實戰技巧二：比較競品與合理定價策略05實戰技巧三：應對銷售人員話術及策略06總結回顧與經驗分享環節01汽車市場現狀與議價重要性汽車品牌、型號眾多，競爭激烈。市場規模不斷擴大消費者對汽車品質、配置、價格等需求差異明顯。消費者需求多樣化汽車價格、性能等信息更容易獲取，市場更加公開透明。信息透明化汽車市場發展現狀010203購車過程中議價環節意義降低購車成本通過議價，消費者可以爭取到更優惠的價格，降低購車成本。在價格談判中，消費者可以爭取更多的免費服務或優惠服務。爭取更多服務成功的議價能讓消費者感到滿意，增強購車愉悅感。提升購車體驗在汽車市場競爭激烈的環境下，提高議價能力有助于更好地應對市場變化。應對市場競爭掌握議價技巧，可以在購車過程中爭取到更多利益。實現個人利益最大化具備議價能力，有助于消費者做出更加明智的購車決策。提升消費決策質量提高個人議價能力必要性02基礎知識準備與心態調整汽車型號熟悉汽車的基本配置和選裝配置，了解各項配置的功能和作用，以及不同配置對價格的影響。汽車配置價格體系掌握汽車的市場指導價、經銷商報價、車主成交價等價格信息，了解價格波動規律和促銷政策。了解汽車的品牌、車型、排量、變速箱類型等基本信息，以及不同型號的差異和特點。了解汽車型號、配置及價格體系關注汽車行業的政策、法規、市場趨勢和新技術發展，了解對汽車市場的影響。行業動態收集與所購車型相似的競品車型信息，包括價格、配置、性能、優缺點等，進行對比分析。競品信息根據競品信息，分析所購車型的優勢和不足，為議價提供有力支持。競品分析掌握行業動態及競品信息分析購車觀念明確購車目的和用車需求，避免盲目跟風或過度追求豪華配置。心態調整保持冷靜、理智的心態，不要被銷售人員的花言巧語或促銷手段所迷惑，也不要急于求成。樹立正確購車觀念和心態調整03實戰技巧一：察言觀色與溝通技巧學會傾聽銷售人員介紹并捕捉關鍵信息專注聽取銷售人員對車輛性能、配置、價格等方面的介紹，不要過早表達自己的意見或需求。01留意銷售人員對車輛優點的強調和缺點的回避，從中獲取有用的信息。02對于銷售人員提到的數據、術語等，要仔細傾聽并記錄下來，以備后續查詢和比較。03觀察銷售人員表情、動作等非言語信號010203留意銷售人員的表情變化，如微笑、皺眉等，這些表情可能透露出其內心的真實想法。觀察銷售人員的動作，如頻繁查看手表、收拾資料等，可能暗示其有結束談話或達成交易的意愿。通過觀察銷售人員的非言語信號，可以更加準確地判斷其態度和意圖，從而做出更明智的決策。用清晰、明確的語言表達自己的購車需求和預算，避免銷售人員誤解或故意引導。有效運用溝通技巧，表達自己需求提出具體問題，如車輛性能、配置、售后服務等，以獲取更多有用的信息。適時地表達自己的購車意愿和疑慮，與銷售人員建立良好的溝通和信任關系。04實戰技巧二：比較競品與合理定價策略燃油經濟性對比不同車型的油耗表現，選擇燃油經濟性更好的車型，以降低長期使用成本。車型配置對比比較不同品牌和型號汽車的發動機、變速器、懸掛系統、剎車系統等核心配置，以及安全性能、舒適度和科技配置等方面。維修保養成本考慮不同品牌和型號汽車的維修保養費用，包括零部件價格、保養周期和維修工時費等因素。對比不同品牌、型號汽車性價比參考市場價格，制定合理預期價位市場行情了解當前汽車市場的行情，包括同類車型的價格、優惠幅度和購車政策等信息。裸車價格與落地價預期價位區分裸車價格和落地價，裸車價格是指車輛的基本價格，而落地價則包括了購置稅、保險費、車船稅等其他費用。根據車型配置、市場行情和個人購車預算，制定合理的預期價位。購車時機與銷售人員建立良好的溝通關系，運用一些有效的侃價技巧，如欲擒故縱、以退為進等，爭取更多的優惠。侃價技巧購車方案根據個人需求和預算，制定多種購車方案，包括車型選擇、配置搭配、金融服務等，以便在談判中靈活應對，爭取最大的優惠。選擇在汽車廠商推出促銷活動、車展或月底等時機購車，可以獲得更大的優惠。靈活運用定價策略，爭取最大優惠05實戰技巧三：應對銷售人員話術及策略銷售人員會利用限時優惠、特價促銷等手段制造緊張氛圍，應仔細核實優惠的真實性。識別虛假優惠銷售人員常用“這款車是熱銷車型”、“很多人都在買這款車”等話術引導客戶購買，需保持警惕。辨別話術陷阱在簽訂購車合同時，務必仔細閱讀合同內容，特別是關于費用、服務、保修等方面的條款。看清合同條款識別銷售人員常用話術和套路堅守購車目標在購車前明確自己的需求和預算，不要被銷售人員的推銷話術所左右。理性分析對于銷售人員提供的信息，要進行理性分析，不要被夸大的宣傳或虛假承諾所迷惑。保持冷靜在購車過程中保持冷靜，不要被銷售人員的言辭或行為激怒或影響自己的決策。保持冷靜，不被銷售人員左右決策有效反駁或回避不利條件，堅守底線堅守底線在談判過程中，要堅守自己的底線，不要為了購車而隨意妥協或放棄自己的權益。靈活談判在談判過程中，可以靈活運用各種技巧，如欲擒故縱、反復強調等，以爭取更好的購車條件。敢于表達意見對于銷售人員提出的不合理條件或要求，要敢于表達自己的意見和立場。06總結回顧與經驗分享環節01議價前的準備了解市場行情、車型信息及競爭對手情況，為議價做好充分準備。總結本次培訓重點內容02議價策略與技巧學習如何與銷售人員溝通，掌握價格談判的主動權，靈活運用各種議價策略。03決策與成交在議價過程中保持冷靜，根據雙方底線和談判情況做出明智決策。通過線上線下渠道了解車型性能、價格及優惠政策，制定購車預算。購車前的信息收集與銷售人員展開多輪議價，運用所學知識逐步降低對方報價，最終達成心理預期價位。議價過程中的心理戰回顧購車過程，總結成功經驗與不足之處，為下次購車提供參考。成交后的反思與總結分享個人在實際購車過程中經驗故事010203經驗分享與借鑒邀請經驗豐富的購車者分享購車心得與議價技巧，為學員提供更多實用經驗。提問與解答鼓勵學員積