商場歲末營銷活動方案一、行業背景歲末是商場銷售的黃金時期，消費者購物需求旺盛，同時也是各商家競爭最為激烈的階段。為了吸引更多顧客，提升銷售額，商場需要策劃一系列有針對性的營銷活動，營造濃厚的節日氛圍，滿足消費者多樣化的購物需求，增強商場的品牌影響力和市場競爭力。二、活動目的1.大幅提升商場銷售額，實現歲末銷售業績的顯著增長。2.增加商場客流量，提高顧客的進店率和停留時間。3.增強顧客對商場品牌的認知度和好感度，提升商場品牌形象。4.加強與顧客的互動和粘性，為后續的營銷活動和會員管理奠定良好基礎。三、活動主題“歲末狂歡，暢享購物盛宴”四、活動時間[具體活動時間區間，例如：12月1日12月31日]五、活動地點商場內各樓層及相關區域六、活動內容與形式折扣風暴1.全場折扣活動期間，商場內大部分品牌推出[X]折起的優惠活動，部分重點品牌可設置特別折扣區，如低至[X]折，吸引顧客關注。與品牌商家溝通協調，確保折扣商品的充足供應和品質保障，提前做好商品庫存盤點和補貨工作。2.限時搶購每天固定時段推出限時搶購活動，如上午10:0011:00，下午3:004:00等，選取部分熱門商品或應季商品，以超低折扣出售，營造搶購氛圍。通過商場廣播、電子顯示屏、微信公眾號等渠道提前預告限時搶購商品信息，吸引顧客在特定時段前來參與。滿減盛宴1.滿額直減設定不同的滿減檔次，如滿200減50、滿500減150、滿1000減300等，鼓勵顧客增加購物金額。在商場入口、各樓層電梯口等顯著位置張貼滿減活動海報，清晰標明活動規則和參與品牌。2.跨店滿減聯合商場內多個品牌推出跨店滿減活動，顧客在參與活動的不同店鋪累計消費達到一定金額即可享受相應滿減優惠，提升顧客的購物范圍和消費體驗。通過商場官方網站、手機APP、微信小程序等平臺展示跨店滿減活動規則和參與店鋪信息，方便顧客查詢和參與。購物抽獎1.單次購物抽獎顧客在商場內單筆消費滿[X]元即可參與抽獎活動，獎品設置豐富多樣，包括現金券、品牌商品、家電產品等。在商場各樓層設置抽獎區域，配備專業工作人員負責組織抽獎，確保抽獎過程公平、公正、公開。抽獎結果通過商場廣播、電子顯示屏及時公布，中獎顧客憑有效購物憑證到指定地點領取獎品。2.累計購物抽獎活動期間，顧客累計消費滿一定金額可參與更高等級的抽獎活動，如累計滿5000元可參與一等獎抽獎，獎品為高端電子產品或旅游套餐等。鼓勵顧客關注商場微信公眾號，通過線上平臺參與累計購物抽獎活動，方便快捷，同時增加活動的傳播度和參與度。會員專享1.積分加倍活動期間，會員購物可享受積分加倍優惠，如普通積分1元積1分，活動期間1元積[X]分，加速會員積分積累，提升會員權益感知。通過商場短信平臺向會員發送積分加倍活動通知，提醒會員在活動期間消費可獲取更多積分。2.專屬折扣為會員提供額外的專屬折扣優惠，如會員專享[X]折優惠，部分商品可疊加滿減和折扣優惠，體現會員的尊貴身份和特權。在商場會員中心、各店鋪收銀臺等位置張貼會員專屬折扣標識，方便會員享受優惠。3.生日特權針對當月生日的會員，在活動期間提供特別福利，如生日當天憑有效身份證件可在商場指定店鋪享受[X]折優惠，或領取生日專屬禮品一份。提前收集會員生日信息，通過短信、微信等方式向當月生日會員發送生日祝福和特權信息，增強會員與商場的情感聯系。主題活動1.圣誕狂歡夜活動時間：[具體日期]晚上7:0010:00活動內容：舉辦圣誕主題晚會，邀請專業演出團隊進行歌舞表演、魔術表演等，營造歡樂的節日氛圍。在商場中庭設置圣誕老人派發禮物環節，與顧客親密互動，發放小禮品和優惠券。各樓層推出與圣誕相關的主題裝飾和互動游戲，如圣誕拍照打卡區、圣誕拼圖比賽等，吸引顧客參與，增加活動趣味性和吸引力。2.新年倒計時狂歡活動時間：12月31日晚上8:001月1日凌晨1:00活動內容：在商場廣場搭建舞臺，舉辦跨年晚會，邀請知名藝人進行現場演唱，與顧客一起迎接新年的到來。推出新年倒計時活動，在倒計時結束時，商場內所有燈光熄滅，隨后全場燈光亮起，同時燃放煙花（如有條件），營造熱烈的新年氛圍。活動期間，商場內各店鋪推出新年特別優惠和限量版商品，吸引顧客在新年之際購物消費。七、宣傳推廣1.線下宣傳在商場周邊社區、寫字樓、公交站臺等人流量較大的地方張貼活動海報，吸引周邊潛在顧客關注。在商場入口、電梯口、各樓層顯著位置擺放活動展架，展示活動內容和優惠信息，方便顧客了解。安排工作人員在商場周邊進行派單宣傳，向過往行人發放活動傳單，介紹活動亮點和優惠信息。2.線上宣傳商場官方網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、時間、參與方式等信息，并在頁面顯著位置展示活動海報和優惠信息。利用商場微信公眾號定期推送活動預告、進展情況、優惠信息等內容，通過圖文并茂、生動有趣的形式吸引粉絲關注和參與。制作活動短視頻，發布在抖音、快手等短視頻平臺上，展示商場活動現場的精彩瞬間和優惠商品，吸引更多用戶關注和分享。通過手機APP向會員推送活動專屬信息，如會員專享折扣、積分加倍等，提醒會員關注活動并享受特權。八、活動執行安排籌備階段（提前[X]周）1.成立活動策劃執行小組，明確各成員職責分工，確保活動籌備工作有序進行。2.與各品牌商家溝通協調，確定參與活動的品牌范圍、折扣力度、滿減活動等具體細節，并簽訂合作協議。3.完成活動宣傳物料的設計與制作，包括海報、展架、傳單、活動專題頁面等。4.組織工作人員培訓，使其熟悉活動內容、流程和規則，掌握服務技巧和應急處理方法。5.完成抽獎獎品、小禮品、優惠券等物資的采購和準備工作。6.對商場內各區域進行活動氛圍布置，如懸掛節日彩燈、張貼圣誕或新年主題裝飾等。預熱階段（提前[X]天）1.全面啟動線上線下宣傳推廣工作，按照既定宣傳計劃進行海報張貼、傳單發放、線上信息推送等。2.通過商場廣播、電子顯示屏等渠道滾動播放活動預告信息，吸引顧客關注。3.對商場內各店鋪進行活動動員和培訓，確保店員熟悉活動內容，能夠向顧客準確介紹和推薦。活動進行階段1.每天安排專人負責活動現場的統籌協調工作，及時解決活動中出現的問題。2.加強對商場內各區域的巡查，確保活動秩序良好，顧客購物環境舒適。3.實時監控活動數據，如客流量、銷售額、參與抽獎人數等，及時調整活動策略和宣傳重點。4.安排攝影攝像人員對活動現場進行拍攝記錄，用于后期活動總結和宣傳推廣。活動收尾階段1.對活動期間的銷售數據、顧客反饋等進行全面統計和分析，總結活動經驗和成效。2.組織工作人員對活動現場進行清理和拆除，恢復商場正常營業環境。3.對參與活動的品牌商家進行結算和評估，為后續合作提供參考依據。4.通過商場官方網站、微信公眾號等渠道發布活動總結和感謝信息，向顧客和合作伙伴表示感謝。九、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.宣傳推廣費用：包括海報制作、展架制作、傳單印刷、線上廣告投放等費用，預計[X]元。2.物料采購費用：如抽獎獎品、小禮品、優惠券、裝飾物料等，預計[X]元。3.演出及活動布置費用：邀請演出團隊、場地布置、燈光音響設備租賃等費用，預計[X]元。4.人員費用：包括工作人員培訓、加班補貼等，預計[X]元。5.其他費用：如水電費、活動保險等，預計[X]元。總預算：[X]元十、效果評估1.設立專門的評估指標體系，如銷售額同比增長率、客流量環比增長率、顧客滿意度、會員參與度等，對活動效果進行全面、客觀的評估。2.活動結束后，通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見，了解顧客對活動內