商場美甲店活動方案一、活動主題“指尖煥彩，魅力無限——商場美甲店特惠狂歡”二、活動目的1.提升商場美甲店的知名度和美譽度，吸引更多新顧客。2.增加老顧客的粘性，促進二次消費和口碑傳播。3.在活動期間實現美甲服務銷售額的顯著增長。三、活動時間[具體活動時間段，例如：X月X日X月X日]四、活動地點商場美甲店內五、活動對象1.商場內的女性消費者，年齡范圍大致在1845歲。2.對美甲有興趣的潛在顧客。六、活動內容（一）優惠套餐1.基礎套餐純色美甲：原價[X]元，活動價[X]元。包含指甲修剪、打磨、去死皮，選擇一種純色甲油膠上色。基礎款式美甲：原價[X]元，活動價[X]元。在純色美甲基礎上，可選擇一款簡單的基礎款式，如法式邊、簡約線條等。2.進階套餐日式美甲套餐：原價[X]元，活動價[X]元。包含精致的指甲形狀塑造、深層去死皮護理、日式風格的甲面裝飾，如貝殼、水鉆等，可選擇多種顏色搭配。創意美甲套餐：原價[X]元，活動價[X]元。顧客可以根據自己的喜好和創意，由專業美甲師設計獨特的美甲款式，使用高品質的甲油膠和裝飾材料。3.豪華套餐手足護理套餐：原價[X]元，活動價[X]元。除了美甲服務外，還包括手部和足部的深度清潔、滋潤護理、去死皮、角質打磨，最后進行美甲和足部護理，讓手足全方位煥發光彩。定制美甲套餐：原價[X]元，活動價[X]元。為追求極致個性化的顧客提供定制服務，根據顧客提供的靈感來源或特殊需求，由店內資深美甲師團隊精心打造獨一無二的美甲作品，使用頂級甲油膠和進口裝飾材料。（二）折扣優惠1.活動期間，所有甲油膠產品8折優惠。顧客購買甲油膠后，可享受免費的美甲款式設計一次（限下次到店使用）。2.一次性消費滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元，立減[X]元；滿[X]元及以上，立減[X]元，并贈送美甲護理套裝一份（包含護甲油、營養油、磨砂膏等）。（三）互動體驗1.美甲DIY活動在活動期間的特定時間段（如周末下午），舉辦美甲DIY活動。顧客可以在美甲師的指導下，親手制作一款簡單的美甲作品。活動現場提供豐富的甲油膠顏色、裝飾材料和工具，顧客可以發揮自己的創意，制作出屬于自己的獨特美甲。完成DIY美甲的顧客，可將作品拍照分享至朋友圈，并集滿[X]個贊，即可獲得一張價值[X]元的美甲優惠券，下次到店消費時可直接抵扣現金。2.美甲知識講座邀請專業美甲講師，舉辦美甲知識講座。講座內容包括指甲護理技巧、不同季節的美甲搭配、流行美甲趨勢等。講座時間安排在活動期間的晚上或周末上午，方便顧客參加。參加講座的顧客可獲得一份美甲小禮品（如指甲銼、護甲貼等），并在講座結束后，享受一次免費的手部護理體驗。（四）會員專屬福利1.活動期間，新顧客辦理會員卡，即可享受8折優惠，并贈送[X]次免費美甲服務（每次服務價值不超過[X]元）。2.老會員充值[X]元，可額外獲得[X]元的充值金額，并享受會員專屬折扣優惠（如9折）。同時，老會員推薦新顧客辦理會員卡成功，推薦者和被推薦者均可獲得[X]次免費美甲服務。七、宣傳推廣（一）商場宣傳1.在商場內顯著位置（如中庭、電梯口、扶梯兩側等）張貼活動海報，海報設計要突出活動主題、優惠內容和美甲效果，吸引顧客的注意力。2.利用商場內的電子顯示屏滾動播放活動宣傳視頻，視頻內容包括美甲店的環境展示、美甲師的專業操作、活動優惠信息等，讓顧客更直觀地了解活動詳情。3.在商場服務臺設置活動咨詢點，安排工作人員向過往顧客介紹活動內容，并發放活動傳單。傳單設計要簡潔明了，重點突出活動優惠和參與方式。（二）社交媒體推廣1.建立美甲店官方微信公眾號和微博賬號，提前發布活動預告信息，介紹活動主題、時間、地點、內容等，并附上精美的美甲圖片，吸引粉絲關注。2.在活動期間，每天定時發布活動進展情況、顧客美甲作品展示、美甲知識小貼士等內容，與粉絲進行互動，提高粉絲的參與度和粘性。3.利用微信朋友圈廣告和微博粉絲通等工具，精準定位商場內及周邊的潛在顧客，推送活動信息，擴大活動的傳播范圍。4.鼓勵員工在自己的微信朋友圈和微博上分享活動信息，并邀請員工的親朋好友幫忙轉發，通過口碑傳播吸引更多顧客。（三）合作推廣1.與商場內的其他女性相關品牌（如化妝品專柜、美容美發店、女裝店等）進行合作，互相推薦活動。例如，在合作品牌店內放置美甲店的活動傳單和優惠券，同時美甲店也為合作品牌的顧客提供一定的折扣優惠或專屬服務。2.與當地的生活類媒體（如報紙、雜志、網站等）合作，發布活動新聞稿或廣告，提高活動的曝光度。3.參加商場組織的聯合促銷活動，如購物滿額抽獎、消費積分換禮等，將美甲店的活動融入其中，吸引更多顧客參與。八、活動準備（一）人員安排1.美甲師：確保活動期間有足夠數量的專業美甲師為顧客提供服務，提前對美甲師進行培訓，使其熟悉活動內容和優惠政策，能夠熟練應對顧客的各種需求。2.前臺接待：負責顧客的接待、咨詢解答、登記信息等工作，要熱情、耐心、專業，給顧客留下良好的第一印象。3.活動策劃與執行人員：負責活動的整體策劃、組織、協調和現場執行工作，確保活動順利進行。4.后勤保障人員：負責活動現場的物資供應、設備維護、環境衛生等工作，保證活動現場的正常運轉。（二）物資準備1.甲油膠產品：根據活動期間的預計銷售量，提前準備充足的甲油膠產品，確保有豐富的顏色和款式可供顧客選擇。2.美甲工具和材料：如指甲剪、打磨機、去死皮叉、甲片、水鉆、貼紙、飾品等，要保證工具的質量和材料的品質，滿足顧客的不同需求。3.宣傳物料：制作活動海報、傳單、會員卡、優惠券、美甲護理套裝等宣傳物料，確保物料的設計精美、內容準確。4.活動現場布置：準備活動現場所需的裝飾品，如氣球、彩帶、鮮花等，營造出溫馨、舒適、歡快的活動氛圍。5.音響設備：用于播放美甲知識講座的音頻資料和營造活動現場的背景音樂。6.獎品和禮品：準備好美甲DIY活動的獎品、美甲知識講座的禮品、會員專屬福利的贈品以及消費滿減的優惠券等。（三）場地布置1.在美甲店內設置活動展示區，展示活動套餐內容、優惠信息、美甲作品展示等，方便顧客了解活動詳情。2.利用氣球、彩帶、鮮花等裝飾品對美甲店進行裝飾，營造出歡快、喜慶的活動氛圍。3.在活動現場設置美甲DIY區域，擺放好美甲工具和材料，為顧客提供舒適的DIY環境。4.安排專門的區域用于美甲知識講座，擺放好音響設備、桌椅等，確保講座能夠順利進行。（四）培訓準備1.對美甲師進行活動培訓，包括活動內容、優惠政策、服務流程、溝通技巧等方面的培訓，使美甲師能夠熟練掌握活動要求，為顧客提供優質的服務。2.對前臺接待和后勤保障人員進行培訓，使其熟悉活動流程和自己的工作職責，能夠高效地為顧客服務。3.組織員工進行活動演練，模擬活動現場的各種情況，讓員工熟悉活動流程，提高應對突發情況的能力。九、活動執行（一）活動前期1.按照活動準備工作的要求，完成人員安排、物資準備、場地布置和培訓準備等工作，確保活動前期準備工作全部就緒。2.提前一周開始在商場內、社交媒體等渠道進行活動宣傳，吸引顧客的關注。（二）活動期間1.每天營業前，美甲師和工作人員要對活動現場進行檢查，確保物資齊全、設備正常、環境整潔。2.前臺接待人員要熱情、主動地迎接顧客，及時解答顧客的咨詢，引導顧客了解活動內容，并為顧客提供優質的服務體驗。3.美甲師要根據顧客的需求和喜好，為顧客提供專業、細致的美甲服務，確保美甲效果符合顧客的期望。同時，要積極向顧客介紹活動套餐和優惠政策，促進顧客消費。4.活動現場要安排專人負責維持秩序，確保顧客能夠有序地參與活動。對于美甲DIY活動和美甲知識講座，要提前做好簽到、組織等工作，保證活動的順利進行。5.每天營業結束后，工作人員要對活動現場進行清理和整理，對當天的銷售情況、顧客反饋等信息進行記錄和總結，及時發現問題并進行調整。（三）活動后期1.活動結束后，對活動期間的銷售數據、顧客反饋、宣傳效果等進行全面的分析和總結，評估活動的成效。2.對活動期間辦理會員卡的新顧客進行回訪，了解他們對美甲店的服務和活動的滿意度，收集他們的意見和建議，以便改進后續的服務。3.對活動期間表現優秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工在今后的工作中繼續努力，為顧客提供更好的服務。4.根據活動總結的結果，制定后續的營銷計劃和服務提升方案，不斷提高美甲店的經營水平和市場競爭力。十、預算安排1.宣傳費用：[X]元，包括海報制作、傳單印刷、微信朋友圈廣告、微博粉絲通推廣、與媒體合作等費用。2.物資采購費用：[X]元，用于購買甲油膠產品、美甲工具和材料、宣傳物料、獎品和禮品等。3.場地布置費用：[X]元，包括氣球、彩帶、鮮花、裝飾品等的采購和布置費用。4.人員費用：[X]元，支付美甲師、前臺接待、活動策劃與執行人員、后勤保障人員等的工資和獎金。5.其他費用：[X]元，如音響設備租賃、水電費、活動期間的臨時費用等。總預算：[X]元十一、效果評估1.銷售業績評估：對比活動前后的美甲服務銷售額，計算銷售額的增長幅度，評估活動對銷售業績的提升效果。2.顧客滿意度調查：通過問卷調查、現場訪談等方式，收集顧客對活動內容、服務質量、美甲效果等方面的滿意度評價，了解顧客的需求和意見，以便改進服務。3.宣傳效