商場冷清活動方案一、行業(yè)背景分析在當前商業(yè)環(huán)境下，商場面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中冷清的現狀成為亟待解決的問題。隨著電商的迅猛發(fā)展，消費者的購物習慣發(fā)生了很大變化，越來越多的人傾向于在線上購物，這對實體商場造成了一定的沖擊。此外，周邊新商場的開業(yè)、競爭對手的促銷活動以及商場自身品牌定位不明確、業(yè)態(tài)布局不合理等因素，也導致了客流量的減少。為了提升商場的人氣和銷售額，制定一套有針對性的活動方案勢在必行。二、目標設定1.在活動期間，使商場的日均客流量提升[X]%。2.活動結束后，通過顧客反饋和數據分析，提高顧客對商場的滿意度，顧客滿意度達到[X]%以上。3.實現活動期間商場銷售額增長[X]%，帶動相關品牌店鋪的銷售業(yè)績提升。三、活動主題“煥新商場，暢享購物盛宴”四、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如X月X日X月X日]五、活動地點商場內各樓層、中庭及外廣場六、活動內容模塊化框架（一）主題促銷活動1.全場折扣狂歡聯(lián)合商場內各品牌商家，推出全場統(tǒng)一折扣活動，如[X]折起。對于部分重點品牌，可設置獨家折扣優(yōu)惠，吸引消費者關注。2.滿減大回饋設定不同的滿減檔次，如滿[X]元減[X]元、滿[X]元減[X]元等。鼓勵消費者多消費，提高客單價。3.限時特價商品在活動期間，每天設定特定時間段推出限時特價商品，數量有限，先到先得。特價商品涵蓋服裝、飾品、家居用品等多個品類，增加消費者的購買欲望。（二）互動體驗活動1.主題展覽在商場中庭設置主題展覽，如“時尚潮流展”“藝術生活展”等。展覽內容包括新品展示、藝術作品展覽、互動體驗區(qū)域等，吸引消費者駐足觀賞，增強商場的文化氛圍和藝術氣息。2.親子互動活動周末或節(jié)假日，在商場內舉辦親子互動活動，如親子手工DIY、兒童繪畫比賽、親子運動會等。活動不僅能吸引有孩子的家庭前來參與，還能增加家庭成員在商場的停留時間，促進消費。3.網紅打卡點在商場內打造多個網紅打卡點，如夢幻星空隧道、創(chuàng)意涂鴉墻、時尚潮流裝置等。鼓勵消費者拍照分享到社交媒體，借助社交媒體的傳播力，提高商場的知名度和曝光度。（三）會員專屬活動1.會員專享折扣給予商場會員額外的折扣優(yōu)惠，如會員專屬[X]折起，提升會員的忠誠度和消費頻次。2.積分加倍活動期間，會員消費積分加倍，鼓勵會員積極消費，同時增加會員積分的價值，為會員提供更多福利。3.會員專享禮品為會員準備專屬禮品，如定制的購物袋、精美飾品、優(yōu)惠券等。在會員消費達到一定金額或參與特定活動后，即可領取禮品，增強會員的歸屬感。（四）品牌推廣活動1.品牌新品發(fā)布會邀請商場內重點品牌舉辦新品發(fā)布會，展示最新產品系列。發(fā)布會現場設置模特走秀、產品講解、互動體驗等環(huán)節(jié)，吸引消費者關注品牌新品，提升品牌形象。2.品牌聯(lián)合促銷鼓勵商場內品牌之間進行聯(lián)合促銷活動，如買一送一、滿額贈禮、組合套餐等。通過品牌之間的協(xié)同合作，共同吸引消費者，擴大活動影響力。3.品牌體驗活動部分品牌可在商場內設置品牌體驗區(qū)，如美妝品牌的試用專柜、家居品牌的實景展示等。消費者可以在體驗區(qū)親身體驗產品，增加對品牌的了解和信任，促進購買決策。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、宣傳海報、短視頻等內容，吸引用戶關注和分享。通過舉辦線上互動活動，如抽獎、話題討論等，增加用戶參與度和粘性。電商平臺廣告投放在主流電商平臺投放廣告，如淘寶直通車、京東廣告位等，針對潛在消費者進行精準推廣。廣告內容突出商場活動亮點和優(yōu)惠信息，引導消費者點擊進入商場活動頁面。電子郵件營銷收集商場會員和潛在客戶的電子郵件地址，定期發(fā)送活動郵件。郵件內容包括活動詳情、優(yōu)惠信息、專屬福利等，提醒會員和潛在客戶關注活動。2.線下宣傳海報張貼在商場周邊、社區(qū)、寫字樓、學校等人流量較大的地方張貼活動海報，提高活動的知曉度。海報設計要突出活動主題和亮點，吸引路人的注意力。宣傳單頁發(fā)放在商場周邊、地鐵站、公交站等人流量密集的場所發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁內容簡潔明了，重點展示活動優(yōu)惠信息和亮點，引導消費者前往商場參與活動。合作推廣與周邊商家、社區(qū)合作，進行聯(lián)合推廣。例如，與周邊餐廳、咖啡館合作，在店內放置活動宣傳資料；與社區(qū)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動海報，通過社區(qū)微信群發(fā)布活動信息等。八、活動執(zhí)行安排1.活動籌備階段成立活動策劃小組，負責活動的整體策劃和執(zhí)行。與各品牌商家溝通協(xié)調，確定活動期間的促銷方案和合作細節(jié)。完成活動宣傳資料的設計制作，包括海報、宣傳單頁、線上宣傳文案等。準備活動所需的物料和道具，如展覽設備、互動體驗道具、禮品等。培訓活動工作人員，明確工作職責和服務規(guī)范。2.活動預熱階段按照宣傳推廣計劃，全面啟動線上線下宣傳活動。開展會員通知工作，向會員發(fā)送活動短信和電子郵件，告知會員活動詳情和專屬福利。在商場內設置活動咨詢臺，安排工作人員為顧客解答活動疑問。3.活動進行階段每天對活動現場進行巡查，確保活動順利進行，及時處理突發(fā)情況。收集顧客反饋意見，根據顧客需求和意見，對活動進行適時調整和優(yōu)化。安排專人負責拍照和錄像，記錄活動精彩瞬間，為后續(xù)宣傳和總結提供素材。4.活動收尾階段對活動期間的銷售數據、客流量數據、顧客反饋等進行統(tǒng)計和分析，評估活動效果。對活動現場進行清理和整理，歸還借用的物料和道具。召開活動總結會議，總結活動經驗教訓，為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。九、活動預算1.促銷活動成本折扣優(yōu)惠成本：[X]元滿減活動成本：[X]元限時特價商品成本：[X]元2.互動體驗活動成本主題展覽布置成本：[X]元親子互動活動物料成本：[X]元網紅打卡點建設成本：[X]元3.會員專屬活動成本會員專享折扣成本：[X]元積分加倍成本：[X]元會員專享禮品成本：[X]元4.品牌推廣活動成本品牌新品發(fā)布會成本：[X]元品牌聯(lián)合促銷成本：[X]元品牌體驗活動成本：[X]元5.宣傳推廣成本線上宣傳廣告投放成本：[X]元線下海報張貼和宣傳單頁發(fā)放成本：[X]元合作推廣成本：[X]元6.其他成本活動工作人員薪酬：[X]元活動物料運輸和存儲成本：[X]元不可預見費用：[X]元總預算：[X]元十、效果評估1.客流量統(tǒng)計活動前后對比商場的日均客流量、高峰時段客流量等數據，評估活動對客流量的提升效果。2.銷售額分析分析活動期間商場的銷售額、客單價、各品類銷售額等數據，評估活動對銷售額的增長貢獻。3.顧客滿意度調查通過線上問卷、線下訪談等方式，收集顧客對活動的滿意度評價，包括活動內容、優(yōu)惠力度、服務質量等方