商場(chǎng)超市拜年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“龍年賀歲，惠聚[商場(chǎng)名稱/超市名稱]”二、活動(dòng)目的通過舉辦拜年活動(dòng)，提升商場(chǎng)超市的品牌知名度和美譽(yù)度，吸引顧客前來消費(fèi)，增加銷售額，同時(shí)增強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和粘性，為新的一年?duì)I造良好的開端。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：2024年1月25日2024年2月10日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)超市內(nèi)各樓層及相關(guān)區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象廣大消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊（一）迎新布置模塊1.在商場(chǎng)超市入口處搭建大型龍年主題拱門，兩側(cè)擺放龍年吉祥物雕塑，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。2.各樓層懸掛紅燈籠、中國(guó)結(jié)，并張貼龍年元素的裝飾畫，如龍騰祥云、龍鳳呈祥等，使整個(gè)商場(chǎng)超市充滿喜慶氣息。3.在超市生鮮區(qū)、食品區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置特色年貨展示區(qū)，以紅色貨架、金色裝飾等突出年貨主題，吸引顧客目光。（二）優(yōu)惠促銷模塊1.滿減活動(dòng)活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)超市購物滿[X1]元立減[X2]元：此活動(dòng)旨在鼓勵(lì)顧客增加購物金額，提高客單價(jià)。例如，滿300元減50元，滿500元減100元等，可根據(jù)商場(chǎng)超市的成本和預(yù)期銷售額進(jìn)行靈活設(shè)置。分品類滿減：針對(duì)不同品類推出滿減優(yōu)惠，如服裝類滿[Y1]元減[Y2]元，家居用品類滿[Z1]元減[Z2]元等，滿足顧客多樣化的購物需求，同時(shí)促進(jìn)各品類商品的銷售。2.折扣優(yōu)惠部分商品折扣銷售：挑選部分熱門商品，如冬季服裝、年貨禮盒、家電產(chǎn)品等，進(jìn)行[X]折優(yōu)惠活動(dòng)。通過設(shè)置折扣商品吸引顧客進(jìn)店，增加客流量，并帶動(dòng)其他商品的銷售。會(huì)員專享折扣：為商場(chǎng)超市會(huì)員提供額外的折扣優(yōu)惠，如會(huì)員購買指定商品可享受[X]折優(yōu)惠，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員并提高會(huì)員忠誠(chéng)度。3.買贈(zèng)活動(dòng)購物滿額贈(zèng)禮：購物滿一定金額即可獲得相應(yīng)禮品，如滿[A1]元贈(zèng)送精美春聯(lián)一副，滿[A2]元贈(zèng)送龍年吉祥物玩偶一個(gè)，滿[A3]元贈(zèng)送品牌保溫杯一個(gè)等。禮品應(yīng)具有實(shí)用性和節(jié)日特色，能夠吸引顧客參與活動(dòng)。消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)：凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[B]元的顧客，可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及幸運(yùn)獎(jiǎng)等，獎(jiǎng)品可以是現(xiàn)金券、高端商品、旅游套票等，增加活動(dòng)的趣味性和吸引力。（三）互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K1.龍年主題拍照打卡區(qū)在商場(chǎng)超市內(nèi)設(shè)置專門的龍年主題拍照打卡區(qū)，布置龍年背景墻、道具等，如龍頭頭飾、龍鱗披風(fēng)等，吸引顧客拍照留念。顧客在拍照打卡后，可將照片分享至社交媒體平臺(tái)，并添加指定話題和商場(chǎng)超市定位，即可獲得一張[C]元的現(xiàn)金券，用于下次購物消費(fèi)。通過這種方式，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍，提高商場(chǎng)超市的知名度。2.民俗文化體驗(yàn)活動(dòng)寫春聯(lián)、送福字：邀請(qǐng)書法名家或民間藝人在商場(chǎng)超市內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)書寫春聯(lián)和福字，免費(fèi)送給顧客。顧客可以在現(xiàn)場(chǎng)挑選自己喜歡的春聯(lián)內(nèi)容，并感受傳統(tǒng)文化的魅力。剪紙藝術(shù)展示：設(shè)置剪紙藝術(shù)展示區(qū)，展示各種精美的剪紙作品，并邀請(qǐng)剪紙藝人現(xiàn)場(chǎng)表演剪紙技藝，向顧客傳授剪紙文化知識(shí)。顧客還可以參與剪紙?bào)w驗(yàn)活動(dòng)，親手剪出自己喜歡的圖案，帶走一份獨(dú)特的節(jié)日紀(jì)念品。猜燈謎活動(dòng)：在商場(chǎng)超市內(nèi)懸掛燈謎，顧客猜對(duì)燈謎即可獲得一份小禮品。燈謎內(nèi)容涵蓋傳統(tǒng)文化、生活常識(shí)、商品信息等方面，增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。（四）會(huì)員專屬福利模塊1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員消費(fèi)可享受積分加倍優(yōu)惠，如平時(shí)消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會(huì)員專屬活動(dòng)，提高會(huì)員的消費(fèi)積極性和忠誠(chéng)度。2.會(huì)員專享年貨禮盒為會(huì)員推出專屬的年貨禮盒，禮盒內(nèi)容包括特色食品、生活用品、禮品等，包裝精美，品質(zhì)優(yōu)良。會(huì)員購買專享年貨禮盒可享受一定的折扣優(yōu)惠，并可獲得額外的積分和禮品。3.會(huì)員生日特權(quán)在活動(dòng)期間，為當(dāng)月生日的會(huì)員提供特別福利，如生日當(dāng)天可享受全場(chǎng)商品[X]折優(yōu)惠、免費(fèi)領(lǐng)取生日蛋糕一份、獲得[D]元的現(xiàn)金券等。通過關(guān)注會(huì)員生日，增強(qiáng)會(huì)員與商場(chǎng)超市之間的情感聯(lián)系。（五）線上營(yíng)銷模塊1.社交媒體互動(dòng)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠信息、互動(dòng)話題等，吸引粉絲關(guān)注和參與。例如，發(fā)起“龍年心愿”話題討論，邀請(qǐng)顧客分享自己的龍年愿望，點(diǎn)贊數(shù)最高的前[E]名顧客可獲得[F]元的現(xiàn)金券。利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨，介紹商場(chǎng)超市的年貨商品、優(yōu)惠活動(dòng)等，與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答觀眾疑問，引導(dǎo)觀眾購買商品。直播過程中可設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，增加觀眾的參與度和購買欲望。2.線上優(yōu)惠券發(fā)放通過商場(chǎng)超市官方APP、微信公眾號(hào)、短信等渠道向會(huì)員和新用戶發(fā)放線上優(yōu)惠券，如滿減券、折扣券、無門檻現(xiàn)金券等。用戶可在活動(dòng)期間內(nèi)使用線上優(yōu)惠券在商場(chǎng)超市線下門店或線上平臺(tái)購物消費(fèi)，方便快捷，提高顧客的購物體驗(yàn)。3.線上小游戲開發(fā)一款與龍年相關(guān)的線上小游戲，如“龍年大冒險(xiǎn)”“龍年拼圖”等，顧客參與游戲并達(dá)到一定成績(jī)即可獲得游戲獎(jiǎng)勵(lì)，如現(xiàn)金券、積分、禮品等。同時(shí)，顧客可以將游戲鏈接分享給好友，邀請(qǐng)好友一起參與游戲，擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍。七、活動(dòng)宣傳1.線下宣傳在商場(chǎng)超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單，宣傳活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和時(shí)間地點(diǎn)。在商場(chǎng)超市內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅，利用LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)信息，確保顧客能夠及時(shí)了解活動(dòng)詳情。安排工作人員在商場(chǎng)超市入口處、各樓層電梯口等地向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。2.線上宣傳利用商場(chǎng)超市官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容，進(jìn)行全方位宣傳推廣。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂拿朗巢┲鳌⑸钸_(dá)人、網(wǎng)紅等參與活動(dòng)，并通過他們的社交媒體賬號(hào)進(jìn)行宣傳推薦，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信，告知會(huì)員活動(dòng)詳情和專屬福利，提高會(huì)員的參與度。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排1.活動(dòng)執(zhí)行小組成立活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。小組成員包括市場(chǎng)營(yíng)銷部、運(yùn)營(yíng)部、采購部、財(cái)務(wù)部、客服部等相關(guān)部門的人員，明確各成員的職責(zé)和分工，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.人員分工市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣工作，包括制定宣傳方案、設(shè)計(jì)制作宣傳物料、發(fā)布線上線下宣傳信息等。運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、活動(dòng)流程的安排、人員調(diào)度等工作，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序和安全。采購部：負(fù)責(zé)活動(dòng)商品的采購和庫存管理，確保活動(dòng)商品的充足供應(yīng)和質(zhì)量保證。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)預(yù)算的編制、成本控制和財(cái)務(wù)核算等工作，確保活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。客服部：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的顧客咨詢、投訴處理等工作，及時(shí)解決顧客的問題，提高顧客的滿意度。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元，用于搭建拱門、懸掛燈籠、張貼裝飾畫等。2.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括制作傳單、海報(bào)、橫幅，投放線上廣告，邀請(qǐng)網(wǎng)紅達(dá)人等。3.商品優(yōu)惠成本：[X]元，如滿減、折扣、買贈(zèng)等活動(dòng)的費(fèi)用。4.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用：[X]元，如邀請(qǐng)書法名家、剪紙藝人，準(zhǔn)備燈謎、禮品等。5.會(huì)員專屬福利費(fèi)用：[X]元，如積分加倍、專享禮盒、生日特權(quán)等。6.線上營(yíng)銷費(fèi)用：[X]元，包括開發(fā)線上小游戲、發(fā)放線上優(yōu)惠券等。7.人員費(fèi)用：[X]元，用于支付工作人員的加班費(fèi)用、兼職人員的報(bào)酬等。8.其他費(fèi)用：[X]元，如水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售額評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)超市的銷售額，分析活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。通過統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間各品類商品的銷售數(shù)據(jù)，了解不同品類商品的銷售情況，為后續(xù)的商品采購和營(yíng)銷策略調(diào)整提供參考依據(jù)。2.客流量評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)超市的客流量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。分析客流量的變化趨勢(shì)，了解活動(dòng)在不同時(shí)間段的吸引力，以便合理安排活動(dòng)時(shí)間和人員配置。3.顧客滿意度評(píng)估通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。根據(jù)顧客反饋，及時(shí)改進(jìn)活動(dòng)方案，提高顧客滿意度。4.品牌知名度評(píng)估分析活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的傳播數(shù)據(jù)，如粉絲增長(zhǎng)數(shù)、話題閱讀量、互動(dòng)量等，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)超市品牌知名度的提升效果。同時(shí)，通過市場(chǎng)調(diào)研了解活動(dòng)前后品牌在消費(fèi)者心目中的知名度和美譽(yù)度變化情況。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保商品的充足供應(yīng)，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，影響顧客的購物體驗(yàn)。2.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，