寵物醫療保健服務合作協議合同編號：_______甲方（寵物主人）：____________________乙方（寵物醫療機構）：____________________第一章總則第一條合同目的1.1甲方與乙方本著平等互利的原則，共同達成此寵物醫療保健服務合作協議，旨在為甲方寵物提供高質量的醫療保健服務。第二條合作原則2.1雙方應遵守國家相關法律法規，遵循誠實信用原則，保證寵物醫療保健服務的質量。2.2雙方應保持溝通，及時解決問題，共同維護寵物健康。第三條服務內容3.1乙方為甲方寵物提供以下醫療服務：3.1.1定期體檢3.1.2常見病治療3.1.3急診救治3.1.4預防保健3.1.5特殊疾病診斷與治療第四條服務期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿前____個月，雙方可協商續簽合同。第五條服務費用5.1乙方根據甲方寵物的實際情況，制定合理的收費標準。5.2甲方應在服務前支付預付款，具體金額由雙方協商確定。5.3乙方開具正規發票，甲方在收到發票后____個工作日內支付相應費用。第二章寵物信息第六條寵物資料6.1甲方應向乙方提供寵物的詳細資料，包括但不限于品種、年齡、體重、健康狀況等。6.2乙方應妥善保管甲方提供的寵物資料，不得泄露給第三方。第七條寵物健康檔案7.1乙方為甲方寵物建立健康檔案，記錄寵物的健康狀況、治療記錄等。7.2甲方有權查閱寵物健康檔案，乙方應提供便利。第八條寵物接送8.1甲方寵物需接送至乙方機構進行服務時，由乙方安排專人負責。8.2送接寵物的時間、地點由雙方協商確定。第九條服務預約9.1甲方需提前向乙方預約服務時間，乙方根據實際情況安排服務。9.2預約成功后，如甲方未能按時到診，需提前____小時通知乙方。第三章服務質量與責任第十條服務質量10.1乙方應保證服務的專業性、規范性，遵循醫療倫理和操作規程。10.2乙方應配備合格的醫療人員，保證寵物得到妥善治療。第十一條責任劃分11.1乙方對因自身原因導致的寵物治療失敗或損害承擔賠償責任。11.2甲方應按照乙方的要求配合治療，如因甲方原因導致寵物病情惡化，乙方不承擔責任。第十二條保密條款12.1雙方對本合同內容以及寵物信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十三條合同解除13.1如一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。13.2合同解除后，雙方應按照約定處理剩余服務費用及寵物資料等事宜。第四章爭議解決（本章節內容待定）第五章違約責任（本章節內容待定）合同編號：_______甲方（寵物主人）：____________________乙方（寵物醫療機構）：____________________第六章服務流程與操作規范第十三條服務流程13.1甲方將寵物送至乙方機構，乙方接待人員應熱情接待，登記相關信息。13.2接待人員為寵物進行初步檢查，確認是否有異常癥狀。13.3根據寵物情況，乙方安排專業醫生進行詳細檢查和診斷。13.4醫生制定治療方案，并與甲方溝通確認。13.5乙方執行治療方案，甲方應遵守醫囑并配合治療。13.6治療結束后，乙方為寵物提供必要的康復指導。第十四條操作規范14.1乙方嚴格執行操作規程，保證醫療行為安全、準確。14.2乙方定期對醫療設備進行檢修和維護，保證設備正常運行。14.3乙方醫務人員應具備相應的執業資格，遵守職業道德。14.4乙方應提供清潔、舒適的醫療環境，保障寵物及甲方權益。第七章藥品與耗材管理第十五條藥品管理15.1乙方應使用合格、有效的藥品，并保證藥品來源正規。15.2乙方應妥善保管藥品，防止過期或變質。15.3乙方開具處方時，應詳細記錄藥品名稱、規格、劑量等信息。15.4甲方應按照醫囑為寵物服用藥品，不得擅自更改劑量或停藥。第十六條耗材管理16.1乙方使用的耗材應符合國家相關規定，保證質量。16.2乙方應建立耗材庫存管理制度，定期清點，防止浪費。16.3乙方應保證耗材的消毒、包裝符合衛生要求。16.4乙方應向甲方提供耗材清單，并說明使用目的。第八章醫療檔案與信息安全第十七條醫療檔案管理17.1乙方建立完善的醫療檔案管理制度，保證檔案的完整性、準確性。17.2乙方應妥善保管醫療檔案，防止丟失、損壞或泄露。17.3甲方有權查閱寵物醫療檔案，乙方應提供便利。17.4醫療檔案的電子化處理應保證數據安全。第十八條信息安全18.1乙方應建立健全信息安全管理制度，保障患者隱私。18.2乙方應采取技術措施，防止醫療信息泄露、篡改。18.3乙方不得將患者信息用于商業用途或其他非法活動。18.4甲方有權了解寵物信息的使用情況，乙方應提供相關信息。第九章顧客服務第十九條服務態度19.1乙方工作人員應保持良好的服務態度，尊重甲方及寵物。19.2乙方應耐心解答甲方疑問，提供專業的咨詢服務。19.3乙方應定期收集甲方反饋，不斷改進服務質量。第二十條服務反饋20.1甲方對乙方服務有建議或投訴時，可通過電話、郵件等方式向乙方反映。20.2乙方應在收到甲方反饋后____個工作日內回復，并采取措施解決問題。20.3乙方應定期對服務進行評估，不斷提高服務水平。第十章合同管理與監督第二十一條合同執行21.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務。21.2乙方應定期向甲方匯報服務情況，保證服務質量。21.3如遇特殊情況影響合同履行，雙方應及時溝通，協商解決。第二十二條監督機制22.1甲方有權對乙方服務進行監督，保證服務質量符合合同約定。22.2乙方應配合甲方監督，如實提供相關信息。22.3乙方應定期接受相關部門的監督檢查，保證合規經營。合同編號：_______甲方（寵物主人）：____________________乙方（寵物醫療機構）：____________________第十一章費用結算與財務管理第二十三條費用結算方式23.1甲方支付的費用包括但不限于檢查費、治療費、藥品費、耗材費等。23.2乙方應向甲方提供詳細費用清單，包括各項費用的具體金額。23.3甲方可采用現金、銀行轉賬等方式支付費用。23.4乙方應在服務完成后____個工作日內向甲方提供正規發票。第二十四條財務管理24.1乙方應建立健全財務管理制度，保證財務賬目清晰、準確。24.2乙方應定期對財務狀況進行審計，保證合規經營。24.3乙方不得以任何形式挪用、侵占甲方支付的費用。24.4乙方應妥善保管甲方的財務資料，防止丟失或泄露。第十二章寵物保險合作第二十五條寵物保險推廣25.1乙方可在提供服務的同時向甲方推薦合適的寵物保險產品。25.2乙方應向甲方詳細說明保險產品的保障范圍、保費等信息。25.3甲方有權自行選擇是否購買寵物保險。第二十六條保險理賠26.1如甲方購買寵物保險，乙方應協助甲方辦理理賠手續。26.2乙方應按照保險合同約定，向保險公司提供必要的理賠資料。26.3乙方不得隱瞞或篡改理賠資料，影響理賠結果。第十三章合同終止與續簽第二十七條合同終止27.1合同期滿前，雙方應協商是否續簽合同。27.2如甲方或乙方提出終止合同，應提前____個月通知對方。27.3合同終止后，雙方應按照約定處理剩余服務費用及寵物資料等事宜。第二十八條合同續簽28.1雙方協商一致后，