物業服務質量保證合同第一章總則第一條合同編號1.1本合同編號為______。第二條合同雙方2.1甲方（物業服務提供方）：______2.2乙方（物業服務接受方）：______第三條合同簽訂依據3.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》及相關法律法規制定。第四條合同目的4.1甲方提供物業服務，乙方支付物業服務費用，雙方共同維護物業管理區域的正常運行。第五條合同期限5.1本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第二章物業服務內容第六條基礎物業服務6.1甲方應按照《物業管理條例》和物業管理合同約定，向乙方提供以下基礎物業服務：6.1.1物業管理區域內的公共設施設備維修、保養；6.1.2公共區域清潔、綠化、秩序維護；6.1.3小區車輛停放管理；6.1.4公共設施設備的使用安全檢查；6.1.5應急事件處理。第七條專項物業服務7.1甲方應按照合同約定，向乙方提供以下專項物業服務：7.1.1物業維修：包括但不限于房屋、公共設施設備、水電、消防、安防等方面的維修服務；7.1.2物業管理區域內停車場的收費管理；7.1.3公共區域的綠化養護、環境整治；7.1.4應急事件的處理與報告。第八條服務質量要求8.1甲方提供的物業服務應達到國家規定的物業服務標準，保證物業管理區域內的設施設備安全、舒適、便利。第九條服務費用及支付方式9.1物業服務費用由乙方按月支付，具體費用標準及支付方式由雙方另行協商確定。第十條物業服務監督與投訴10.1乙方有權對甲方提供的物業服務進行監督，并向甲方提出書面意見或投訴。10.2甲方應認真聽取乙方的意見，及時改進物業服務，保證物業管理區域的正常運行。第五章合同履行與變更第十一條合同履行11.1甲方應按照本合同約定，履行物業服務義務。11.2乙方應按照本合同約定，支付物業服務費用。第十二條合同變更12.1雙方經協商一致，可以對本合同進行變更，變更內容以書面形式為準。12.2合同變更不影響雙方在本合同有效期內已經產生的權利義務。第十三條合同解除13.1有下列情形之一的，雙方可以解除本合同：13.1.1合同約定的物業服務期限屆滿，乙方不再續訂物業服務合同；13.1.2雙方協商一致解除本合同；13.1.3因不可抗力致使本合同無法履行。第十四條合同終止14.1合同期限屆滿或合同解除后，本合同終止。第十五條合同未盡事宜15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充，補充內容與本合同具有同等法律效力。第六章物業管理區域及設施第十六條物業管理區域范圍16.1本物業管理區域包括以下范圍：16.1.1建筑物及其附屬設施；16.1.2公共區域，包括但不限于道路、綠地、停車場、健身設施等；16.1.3物業共用設施設備，如供水、供電、供氣、供暖等。第十七條物業共用設施設備維護17.1甲方負責物業管理區域內共用設施設備的日常維護和保養；17.2甲方應保證共用設施設備符合安全標準和運行要求；17.3甲方應及時修復共用設施設備的故障，保障乙方正常使用。第十八條公共區域管理18.1甲方應保持物業管理區域內公共區域的整潔、美觀和有序；18.2甲方應制定公共區域使用規則，并監督執行；18.3甲方應定期對公共區域進行清潔、綠化和保養。第十九條物業管理區域內車輛管理19.1甲方負責物業管理區域內車輛停放的管理工作；19.2甲方應制定車輛停放規則，并監督執行；19.3甲方應保證車輛停放區域的安全和便利。第二十條物業服務項目及標準20.1甲方提供的物業服務項目包括但不限于以下內容：20.1.1公共區域清潔；20.1.2公共區域綠化；20.1.3公共區域安全巡邏；20.1.4公共設施設備維護；20.2物業服務標準應符合國家相關標準和規范。第七章物業服務費用第二十一條物業服務費用構成21.1物業服務費用包括但不限于以下部分：21.1.1公共設施設備運行、維護和保養費用；21.1.2公共區域清潔、綠化、秩序維護費用；21.1.3物業管理人員的工資及福利費用；21.1.4物業管理服務費。第二十二條物業服務費用收取22.1物業服務費用按月收取，具體收費標準和計算方法由雙方約定；22.2乙方應在物業服務費用到期前支付當月費用；22.3甲方應向乙方提供物業服務費用收據。第二十三條物業服務費用調整23.1物業服務費用調整應遵循公平、合理原則，并經雙方協商一致；23.2物業服務費用調整需書面通知乙方，并提前一定期限告知。第八章物業管理檔案與信息第二十四條物業管理檔案管理24.1甲方應建立和完善物業管理檔案，包括但不限于業主信息、物業維修記錄、物業服務合同等；24.2甲方應妥善保管物業管理檔案，保證檔案的完整、準確和安全。第二十五條物業管理信息公示25.1甲方應定期在物業管理區域內公示物業管理信息，包括但不限于物業服務費用、公共區域使用規則等；25.2甲方應保證公示信息的真實、準確和及時。第二十六條物業管理信息查詢26.1乙方有權查詢物業管理檔案和相關信息；26.2甲方應在接到乙方查詢請求后，及時提供相關信息。第九章物業服務合同終止第二十七條物業服務合同終止條件27.1有下列情形之一的，物業服務合同終止：27.1.1合同約定的物業服務期限屆滿；27.1.2乙方提出解除物業服務合同；27.1.3甲方未履行合同義務，經乙方書面催告后仍未履行。第二十八條物業服務合同終止程序28.1物業服務合同終止前，雙方應就終止后的物業管理事宜進行協商；28.2物業服務合同終止后，甲方應向乙方移交物業管理區域及設施，并辦理相關手續。第二十九條物業服務合同終止后的費用結算29.1物業服務合同終止后，雙方應按照合同約定進行費用結算；29.2任何一方不得因物業服務合同終止而拒絕履行合同約定的費用支付義務。第十一章物業服務合同的執行與監督第三十條物業服務合同執行30.1甲方應嚴格按照物業服務合同約定提供物業服務；30.2乙方應按時支付物業服務費用，并配合甲方進行物業管理活動。第三十一條物業服務監督機制31.1乙方有權對甲方的物業服務進行監督，并提出書面意見和建議；31.2甲方應定期向乙方匯報物業管理情況，接受乙方的監督。第三十二條服務質量評價32.1雙方應定期對服務質量進行評價，評價結果作為改進服務的依據；32.2評價方法、標準及時間由雙方約定。第十二章附屬合同及協議第三十三條附屬合同及協議的簽訂33.1本物業服務合同涉及的相關附屬合同及協議，由雙方另行簽訂，與本合同具有同等法律效力；33.2附屬合同及協議的內容應與本合同的原則和規定相一致。第三十四條附屬合同及協議的變更34.1附屬合同及協議的變更需經雙方協商一致，并以書面形式確定；34.2附屬合同及協議的變更不影響本合同的效力。第三十五條附屬合同及協議的終止35.1附屬合同及協議的終止條件與本合同終止條件相同；35.2附屬合同及協議的終止程序與本合同終止程序相同。第十三章合同附件第三十六條合同附件的構成36.1本合同附件包括但不限于以下內容：36.1.1物業管理區域平面圖；36.1.2物業服務費用明細表；36.1.3物業管理檔案清單。第三十七條合同附件的效力37.1合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力；37.2合同附件的