社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)與管理協(xié)議合同編號：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)，由甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)與管理事宜達成協(xié)議。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議的目的是為了提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平，滿足老年人日益增長的生活需求，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。第三條協(xié)議內(nèi)容3.1本協(xié)議主要包括社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)、運營管理、服務(wù)內(nèi)容、費用結(jié)算、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。第四條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二章建設(shè)與設(shè)施第五條建設(shè)地點5.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)地點位于____街道____號。第六條建設(shè)規(guī)模6.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模為____平方米，包含____個床位。第七條建設(shè)內(nèi)容7.1建設(shè)內(nèi)容包括但不限于：7.1.1生活用房：包括單人房、雙人房等；7.1.2共用設(shè)施：包括餐廳、衛(wèi)生間、活動室、醫(yī)務(wù)室等；7.1.3附屬設(shè)施：包括綠化帶、停車場等。第八條建設(shè)資金8.1建設(shè)資金由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體分擔(dān)比例由雙方另行協(xié)商確定。第九條建設(shè)進度9.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)周期為____個月，自甲方提供土地之日起計算。第三章運營管理第十條運營模式10.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心采用社會化運營模式，由乙方負(fù)責(zé)運營管理。第十一條運營資質(zhì)11.1乙方須具備合法的運營資質(zhì)，并取得相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)。第十二條服務(wù)內(nèi)容12.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供以下服務(wù)：12.1.1生活照料：包括飲食、起居、個人衛(wèi)生等；12.1.2康復(fù)護理：包括醫(yī)療護理、康復(fù)訓(xùn)練等；12.1.3文化娛樂：包括文娛活動、健身活動等；12.1.4社會活動：包括組織老年人參加社區(qū)活動等。第十三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章費用結(jié)算第十四條收費標(biāo)準(zhǔn)14.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門和相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。第十五條結(jié)算方式15.1費用結(jié)算采用月結(jié)方式，每月____日前由乙方向甲方出具費用結(jié)算單。第十六條退款政策16.1乙方應(yīng)制定合理的退款政策，保證老年人合法權(quán)益。第五章甲乙雙方權(quán)利義務(wù)第十七條甲方的權(quán)利17.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照協(xié)議約定進行運營管理；17.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；17.3甲方有權(quán)對乙方違反協(xié)議的行為進行糾正。第十八條甲方的義務(wù)18.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供土地及相關(guān)配套設(shè)施；18.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)；18.3甲方應(yīng)保障老年人合法權(quán)益。第十九條乙方的權(quán)利19.1乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定開展服務(wù)；19.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持；19.3乙方有權(quán)對甲方違反協(xié)議的行為進行糾正。第二十條乙方的義務(wù)20.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；20.2乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；20.3乙方應(yīng)定期向甲方報告運營情況。第六章服務(wù)質(zhì)量管理第條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1甲乙雙方應(yīng)共同建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，保證服務(wù)質(zhì)量和老年人權(quán)益。6.2甲方可定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，乙方應(yīng)予以配合。6.3甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行整改，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決。第條質(zhì)量評價與反饋6.4社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評價，并向甲方反饋評價結(jié)果。6.5甲方可根據(jù)反饋結(jié)果，提出改進意見和建議，乙方應(yīng)及時采納。第條人員培訓(xùn)6.6乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。6.7甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)人員培訓(xùn)的相關(guān)證明材料。第七章財務(wù)管理第條財務(wù)核算7.1乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，保證財務(wù)收支的合法性和透明度。7.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表，甲方有權(quán)對財務(wù)報表進行審核。第條費用支付7.3社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的費用支付按照雙方約定的支付方式和時間執(zhí)行。7.4甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時間向乙方支付相關(guān)費用。第條費用調(diào)整7.5如遇政策調(diào)整、物價上漲等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。第八章合作與交流第條行業(yè)合作8.1甲乙雙方可積極尋求與相關(guān)行業(yè)機構(gòu)的合作，共同提升服務(wù)質(zhì)量和水平。8.2雙方應(yīng)共同參加行業(yè)交流活動，學(xué)習(xí)借鑒先進經(jīng)驗。第條政策研究8.3甲乙雙方應(yīng)關(guān)注國家相關(guān)政策動態(tài)，及時調(diào)整服務(wù)策略。8.4雙方可共同開展政策研究，為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供政策支持。第九章社區(qū)參與第條社區(qū)活動組織9.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)定期組織社區(qū)活動，提高老年人的生活質(zhì)量。9.2甲方有權(quán)參與社區(qū)活動的策劃和組織，乙方應(yīng)予以支持。第條社區(qū)資源整合9.3社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)充分利用社區(qū)資源，為老年人提供更全面的服務(wù)。9.4雙方應(yīng)共同摸索社區(qū)資源整合的途徑和方法。第條社區(qū)滿意度調(diào)查9.5社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)定期開展社區(qū)滿意度調(diào)查，了解老年人需求。9.6甲方有權(quán)對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并提出改進建議。第條公益活動9.7社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)積極參與公益活動，提升社會影響力。9.8甲方有權(quán)對公益活動的策劃和實施進行指導(dǎo)。第條社區(qū)合作9.9社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)與社區(qū)其他機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。9.10雙方應(yīng)共同為社區(qū)老年人提供便利和關(guān)懷。第十一章服務(wù)合同第條服務(wù)合同簽訂11.1本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議內(nèi)容另行簽訂具體的服務(wù)合同，詳細(xì)規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。第條服務(wù)合同變更11.2服務(wù)合同簽訂后，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第條服務(wù)合同解除11.3如有下列情況之一，任何一方有權(quán)解除服務(wù)合同：11.3.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議及服務(wù)合同的約定；11.3.2因不可抗力致使本協(xié)議無法履行；11.3.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除服務(wù)合同。第條服務(wù)合同終止11.4服務(wù)合同期滿或雙方解除合同后，服務(wù)關(guān)系終止。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第條數(shù)據(jù)安全12.1社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證老年人個人信息和數(shù)據(jù)的安全。第條隱私保護12.2社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心不得泄露老年人個人信息，未經(jīng)老年人同意不得用于本協(xié)議規(guī)定以外的目的。第條數(shù)據(jù)訪問與監(jiān)控12.3甲方有權(quán)對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的數(shù)據(jù)訪問和操作進行監(jiān)控，以保證數(shù)據(jù)安全。第十三章附件與補充第條附件13.1本協(xié)議附件包括但不限于：13.1.1