領導心理與組織行為第五章領導行為有關領導的名言:◆夫有材而無勢，雖賢不能制不肖，故立尺材于高山之上，而下臨千仞之峪，非材長也，位高也?！魴嗔κ墙?，創(chuàng)造和改變歷史方向的機遇。第一節(jié)領導者的概念與領導餓一般原那么第二節(jié)特性理論第三節(jié)行為理論第四節(jié)情景〔權變〕理論第五節(jié)領導理論的前沿開展第六節(jié)領導的有效性主要內容◆領導理論在學校管理上的應用學校里的權力學校領導者應具備的個性品質有關學校領導者的領導風格的研究權變理論在學校管理中的應用第五章領導行為第五章領導行為學習要求了解：領導、領導者、領導者的權力、職權、權威、職業(yè)成熟度、權力的種類理解：領導方式理論、四分圖、管理方格理論、領導生命周期理論、菲德勒的權變理論、權力模式應用：權力、領導者應具備的心理品質、領導理論在學校里的應用學習重點：領導者的權力、校長的權力和教師的權力模式、領導生命周期理論和菲德勒的權變理論及其在學校管理中的應用第一節(jié)領導的概念與領導的一般原那么一、領導的概念什么是領導？領導是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動過程領導就是管理嗎？名詞：領導者動詞：領導是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務，通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導和標準領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程第五章領導行為問題管理者行為計劃組織、協(xié)調控制領導者行為遠景與引導聯(lián)合員工激勵

東方：民本、正已、謀勢西方：領導者、追隨者、環(huán)境領導過程的三要素：

領導者被領導者環(huán)境

領導＝f(領導者、被領導者、環(huán)境)第一節(jié)領導的概念與領導的一般原那么第五章領導行為領導概念的五個要素領導主體領導客體領導手段領導目標領導環(huán)境領導的作用指揮作用協(xié)調作用鼓勵作用領導者職權－職位的權力－上級和組織賦予—與個人因素無關。包括合法權、決定權、指揮權、獎懲權權威－領導者個人的權力－自身特殊條件和才能，由品格、才能、知識、情感四因素構成。包括模范權、專長權－政治責任、工作責任、法定責任－實現(xiàn)責權統(tǒng)一的基礎權力責任服務第五章領導行為第一節(jié)領導的概念與領導的一般原那么二、領導者與被領導者〔一〕領導者：實現(xiàn)領導過程的個人和集體，或是集權、責、效勞為一體的個人或集體〔集團〕。領導者既是組織的角色，又是組織的代表領導者在組織行為過程中所起的核心作用，是與領導者擁有的一定的權力、責任和效勞意識聯(lián)系在一起的〔二〕被領導者——領導者所轄的個人和團隊服從領導支持領導監(jiān)督領導服從領導支持領導監(jiān)督領導指揮與服從溝通與信任合作與支持評價與監(jiān)督領導者與被領導者的關系被領導者的責任第五章領導行為第一節(jié)領導的概念與領導的一般原那么領導權力:討論一、國外對領導者特性的研究〔P169-173〕※個人品質論〔斯托格蒂爾〕－身體特征、社會背景〔受教育、社會地位〕、智力、個性、與工作相關聯(lián)的特征、社交特征※十大條件論〔鮑莫爾〕－合作精神、決策能力、組織能力、精于授權、善于應變、勇于創(chuàng)新、勇于負責、敢擔風險、尊重他人、品德高尚※鮑爾特質論－值得信賴、公正、謙遜、傾聽意見、心胸寬闊、對人要敏銳、對形勢要敏銳、進取、進取進取、卓越的判斷力、寬宏大量、靈活性和適應性、穩(wěn)妥而及時的決策能力、鼓勵人的能力、緊迫感。第二節(jié)特性理論第五章領導行為，二、我國對領導者素質的研究★政治素質政治品質、工作作風、生活作風、思想作風★知識素質通曉馬克思主義理論、根本的社科和自然科學知識、管理科學、實際經驗★能力素質籌劃和決斷能力、組織指揮能力、人際交往能力、靈活應變能力、改革創(chuàng)新能力知人善任能力★身心素質心理素質〔追求、意志、感情、風度〕身體素質第二節(jié)特性理論第五章領導行為21世紀的領導者需要什么技能2管理壓力3創(chuàng)造性解決7沖突管理5獲得權力和影響力4支持性溝通1開展自我意識6鼓勵他人個人技能人際間技能第五章領導行為第三節(jié)行為理論一、三種領導方式理論

社會心理學家勒溫，把30名11歲的男孩分成三組，手工勞動，小組領導由大學生擔任，分別采用三種領導方式，進行輪組實驗：

專職方式、民主方式、放任方式第五章領導行為啟示：管理人員必須應用支持關系原那么應用集體決策原那么要給組織樹立高標準的目標二、領導連續(xù)流坦南鮑姆〔R．Tannenbaum〕和施米特〔W．H．Schmidt〕于1958年提出了領導行為連續(xù)體理論。他們認為，經理們在決定何種行為〔領導作風〕最適合處理某一問題時常常產生困難。他們不知道是應該自己做出決定還是授權給下屬做決策。為了使人們從決策的角度深刻認識領導作風的意義，他們提出了連續(xù)體模型。領導風格與領導者運用權威的程度和下屬在做決策時享有的自由度有關。第五章領導行為第三節(jié)行為理論連續(xù)體模型—七種主要的領導模式

獨裁工作為重民主關系為重權威的來源權威的來源領導者運用的職權下級享有的自由度領導做出決策并宣布實施領導者說服下屬執(zhí)行決策領導者提出計劃并征求下屬的意見意圖，領導者和下屬能夠共同討論決策的意義和作用領導者提出可修改的計劃領導者提出問題，征求意見做決策領導者界定問題范圍，下屬集體做出決策領導者允許下屬在上司規(guī)定的范圍內發(fā)揮作用第三節(jié)行為理論領導行為連續(xù)體理論啟示一個成功的管理者必須能夠敏銳地認識到在某一個特定時刻影響他們行動的種種因素，準確地理解他自己，理解他所領導的群體中的成員，理解他所處在的組織環(huán)境和社會環(huán)境。一個成功的領導者必須能夠認識和確定自己的行為方式，即如果需要發(fā)號施令，他便能發(fā)號施令；如果需要員工參與和行使自主權，他就能為員工提供這樣的時機。第三節(jié)行為理論第五章領導行為領導行為連續(xù)體理論評價這一理論的奉獻在于不是將成功的領導者簡單地歸結為專制型、民主型或放任型的領導者，而是指出成功的領導者應該是在多數(shù)情況下能夠評估各種影響環(huán)境的因素和條件，并根據(jù)這些條件和因素來確定自己的領導方式和采取相應的行動。但坦南鮑姆和施米特的理論也存在一定的缺乏，這就是他們將影響領導方式的因素即領導者、下屬和環(huán)境看成是既定的和不變的，而實際上這些因素是相互影響相互作用的，他們對影響因素的動力特征沒有進行足夠的重視，同時在考慮環(huán)境因素時主要考慮的是組織內部的環(huán)境，而對組織外部的環(huán)境以及組織與社會環(huán)境的關系缺乏重視。第三節(jié)行為理論三、管理系統(tǒng)理論〔美倫西斯·利克特〕

壓榨式的集權領導、仁慈式的集權領導、協(xié)商式的民主領導、參與式的民主領導

四、二維理論關心人

關心組織低高高俄亥俄州大學領導行為四分圖第三節(jié)行為理論第五章領導行為〔一〕領導行為四分圖理論★四分圖理論抓組織——以工作為中心領導行為是這兩種行為關心人——以人際關系為中心的具體結合〔二〕管理方格圖理論一種九等分的方格圖，橫坐標表示領導者對生產的關系程度，縱坐標表示領導者對人的關系程度——領導方式是兩種根本因素的結合第五章領導行為第三節(jié)行為理論★管理方格圖理論

123456789

對工作的關心程度987654321

對人的關心程度第五章領導行為第三節(jié)行為理論五種領導方式的比較第五章領導行為第三節(jié)行為理論管理模式特點評價貧乏型管理放棄職責將導致失敗任務型管理通過權力與控制進行只關心任務運作，員工士氣不足俱樂部型管理重視創(chuàng)建友好氣氛難于完成任務中間型管理致力于完成工作與維持缺乏創(chuàng)新員工關系的平衡團隊型管理讓群體成員廣泛參與，最為有效的領導方式為目標奮斗某企業(yè)多年來生產任務完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能是管理方格中所說的?！病矨、貧乏型B、俱樂部型C、任務型D、中間型第五章領導行為第三節(jié)行為理論★小練習〔三〕PM領導模式〔P181-182〕五、雷定的三維構面理論〔任務導向、關系導向、領導效能〕第四節(jié)情景〔權變〕理論＊領導情景〔權變〕理論關注的是領導者與被領導者的行為和環(huán)境的相互影響：領導者的有效行為要隨著自身條件、被領導者的情況和環(huán)境的變化而變化＊該理論的根本內容是某一具體領導方式并不是到處適用，影響領導效果的因素除了領導者的特質和行為有關外，還與情境有很大的關系，如工作結構化程度、領導者直接主管的風格、下屬角色的清晰度、群體標準、控制范圍、外部的威脅與壓力、組織文化等第五章領導行為第四節(jié)情景〔權變〕理論一、菲德勒模式影響領導者工作的三個根本方面：職位權力、任務結構、領導者與被領導者的關系其中后者對領導來說是最重要的。任務取向的領導者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。在該理論中，個體的領導風格是穩(wěn)定不變的，因此提高領導的有效性實際上只有兩條途徑：1、替換領導以適應情境；2、改變情境以適應領導第五章領導行為結論菲德勒模型好差明確不明確明確不明確強弱強弱強弱強弱12345678有利中間狀態(tài)不利任務型關系型任務型上下級關系任務結構職位權利情境類型領導所處環(huán)境有效的領導方式關系導向型任務導向型第四節(jié)情景〔權變〕理論第五章領導行為菲德勒模型的現(xiàn)實意義1、強調為了領導有效需要采取什么樣的領導行為，而不是從領導者的素質出發(fā)應當強調具有什么樣的行為，為研究領導行為指出方向。2、不存在絕對的最好領導形態(tài)，組織的領導者必須具有適應能力，自行適應變化。3、必須按照不同的情況來選擇領導人。4、改造環(huán)境以符合領導者的風格。第四節(jié)情景〔權變〕理論第五章領導行為一位領導者，每次上班總是關心下屬職工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你認為這種管理方式更適合〔〕A.任務明確，上下關系融洽。領導職位權力強的組織。B.任務不明確，上下關系緊張。領導職位權力弱的組織。C.任務明確，上下關系緊張。領導職位權力強的組織。D.任務明確，上下關系融洽。領導職位權力弱的組織。★小練習第四節(jié)情景〔權變〕理論第五章領導行為二、“途徑—目標〞理論〔由加拿大多倫多大學教授伊凡斯于1968年提出，由其同事豪斯教授補充開展而成?！惩ㄟ^實驗，他認為高任務－高關系型的組合不一定是有效的領導方式，還應該參加情境因素，因此他確定四種領導方式供同一領導在不同情境下使用。領導者的效率是以能鼓勵下級達成組織目標，并在其工作中使下級得到滿足的能力來衡量的。第五章領導行為第四節(jié)情景〔權變〕理論途徑－目標理論的四種領導方式支持型領導方式－對下屬十分友善、平等待人、關心下屬，但不太注意通過工作使人滿意。參與型領導方式－做決策時注意征求下屬意見，認真考慮和接受下屬的建議。指令型領導方式－明確告知下屬期望他做什么、怎么做，以及何時完成，在完成任務的過程中給予下屬必要的指導，但決策完全由領導作出，下屬不參與。成就型領導方式－向下屬提出具有挑戰(zhàn)性的目標，希望下屬最大限度發(fā)揮潛力，并相信他們能夠到達目標。第四節(jié)情景〔權變〕理論第五章領導行為途徑－目標理論的應用影響領導者選擇領導方式的因素支持型－執(zhí)行結構化任務；組織中權力關系明確，官僚化參與型－內控型下屬指導型－工作群體內部存在劇烈的沖突，外控型下屬；任務不明，壓力過大成就型－任務結構不清下屬的個性特點具體的環(huán)境第四節(jié)情景〔權變〕理論第五章領導行為兩個經理正在討論如何為提高工作績效給員工設置目標的問題。一個經理認為應該設置總體目標，這樣可以保持管理的靈活性。另一個經理那么認為，只有確定具體目標才能取得良好的效果。他們還討論了其他一些確立目標的方法、在以下四種方法中最好的方法是〔〕A.由經理給員工設置總體目標B.由經理給員工設置具體目標C.由員工提出總體目標，并獲得管理部門的同意D.由員工提出具體目標，并獲得管理部門的同意第四節(jié)情景〔權變〕理論第五章領導行為★小練習三、領導標準模式〔由弗魯坶和耶頓于1973年所寫的?領導和決策?中提出〕又稱領導者——參與者模式，是一種最新的權變模式與坦南鮑姆的連續(xù)統(tǒng)一體理論相似提出了選擇領導方式的七項原那么第四節(jié)情景〔權變〕理論第五章領導行為第五章領導行為第四節(jié)情景〔權變〕理論四、生命周期理論該理論由卡曼于1966年首先提出，是以四分圖為依據(jù)提出的，其兼顧被領導者的成熟度。核心：領導類型應當適應組織成員的成熟度，隨著組織成員由不成熟趨于成熟，領導行為應按以下四個步驟推移

命令型說服型參與型授權型領導類型應當適應組織成員的成熟度。在被領導者趨于成熟時，領導者的行為方式要作相應的調整，這樣才能取得有效的領導。五、阿吉里斯的不成熟——成熟理論〔P188-189〕R1高工作低關系R2高工作高關系R3低工作高關系R4低工作低關系第五章領導行為第四節(jié)情景〔權變〕理論生命周期理論圖低高高低工作導向工作成熟度高成熟中成熟比較成熟不成熟人際關系導向高低S3S4S2S1參與式：高關系，低工作說服式：高工作，高關系授權式：低關系，低工作指令式：高工作，低關系領導理論的前沿開展◆歸因理論考察職工表現(xiàn)考察環(huán)境因素考察線索區(qū)別性一貫性一致性歸因內因外因領導人處理辦法案例：花旗銀行對已經適用的員工，不斷踴躍派專為了解全球一萬名員工，表現(xiàn)、開展意向、想提高什么技能、公司有哪些職位適合其開展。第五章領導行為第五章領導行為◆領導魅力理論領導理論的前沿開展第五節(jié)學校領導行為一、領導理論在學校管理中的應用★

學校里的權力

沒有權力，就沒有管理。兩類權力及其來源

職權：合法權、獎賞權、懲罰權權威：模范權、專長權第五章領導行為小組討論：校長應該比教師做得更好

兩類權力的關系職權需要權威的支持和補充。職權是權威的根底?！餀嗔δＪ健獧嗔Φ恼虾戏鄬ｉL權模范權獎勵權懲罰權第五章領導行為第五節(jié)學校領導行為權力模式的權變性★教師的權力——管理班級和學生

模范權——人格感召力專長權合法權獎勵權懲罰權第五章領導行為第五節(jié)學校領導行為教師權力的權變性★

獎勵和懲罰——

形成和矯正行為的手段獎勵比懲罰更明確地指出行為的方向獎勵和懲罰喚起的動機性質和水平不同獎勵比懲罰更有利于人的心理健康獎勵能促進建立良好的人際關系，而懲罰傾向于破壞人際關系第五章領導行為第五節(jié)學校領導行為二、學校領導者應具備的個性品質三、有關學校領導者的領導風格的研究四、權變理論在學校管理中的應用★

教師生命周期理論和勞動生命周期理論概念區(qū)別應用第五章領導行為第五節(jié)學校領導行為某校新來了一位安校長，他的做法和前任校長形成極大的反差。前任校長比較專斷，大事小事都一人說了算。而安校長到校后就和四位副校長開會。他說：論教學，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績，出了問題，大家研究。這時，大家面面向看，心里都在問：那你校長，干什么？之后，三個月后，安校長在細致調查研究的根底上，啟動改革措施，學校發(fā)生了很大的變化，安校長受到教師的尊敬和好評。

第五章領導行為第五節(jié)學校領導行為案例討論安校長

試用領導風格理論分析、討論此案例。第六節(jié)領導的有效性第五章領導行為Remember…………Whatmattermostishowyouseeyourself！正確認識權力的來源第六節(jié)領導的有效性第五章領導行為1.善于借助外腦2.準確地收集信息3.明智地把握決策時機4.學會處理錯誤的決策

知人善任關心保護，助人開展正確處理員工的錯誤盡量以發(fā)問代替命令，善于溝通表揚發(fā)現(xiàn)、欣賞不能太具體擴散、牢記對事又對人批評允許、接受明確具體單獨、忘記對事不對人互相尊重，平等相待

積極配合不越位擅權明辨是非不斤斤計較見賢思齊不嫉賢妒能第五章領導行為第六節(jié)領導的有效性找準自己的角色和位置，做到出力而不越位善于將自己的意見變成領導者的意見。要掌握不同領導聽取意見的特點，采取相應方法反映意見；要使自己意見有科學性、可行性，容易被領導采納；要選擇適當?shù)臅r間、地點和場合提出意見；建議中要有幾種方案，留給領導者選擇余地；點出問題的成敗利害，使領導者有緊迫感。

適應上級的特點和習慣開展工作與上級領導者的交往要適度尊重而不恭維服從而不盲從親近而不庸俗。第六節(jié)領導的有效性第五章領導行為授權的類型：剛性授權：剛性授權適用于重大事項.柔性授權：柔性授權適用于領導不甚清楚、復雜多變事情，而且被授權人又精明強干。授權的原那么因事?lián)袢耍暷苁跈啵幻鞔_權責，適度授權；授權留責，監(jiān)督控制第六節(jié)領導的有效性第五章領導行為授權要訣：信任授權誤區(qū)：授權=分派任務過多干預絕對不干預案例：三星集團總裁李健熙總裁秘