泰康公司培訓課件歡迎參加泰康公司專業培訓課程。本課件旨在全面介紹泰康公司的企業文化、培訓體系和職業發展路徑，幫助您更好地了解公司并融入泰康大家庭。通過系統化的學習，您將掌握必要的專業知識和技能，為您的職業發展奠定堅實基礎。培訓概述本次培訓將系統介紹泰康公司的企業文化、發展歷史以及公司獨特的價值觀體系，幫助您深入了解泰康的發展理念和企業精神。培訓內容包括泰康的文化傳承、專業能力培訓體系以及多元化的職業發展路徑。通過培訓，您將全面了解泰康完善的專業能力培訓體系，包括各類專業技能培訓、管理能力培訓以及創新思維培訓等。同時，我們也將詳細介紹公司提供的多元化職業發展通道和晉升機制，幫助您規劃個人職業發展藍圖。泰康企業文化與歷史介紹了解公司發展歷程、企業使命與核心價值觀專業能力培訓體系全景掌握泰康全方位的培訓資源與學習平臺職業發展路徑與晉升機會泰康公司簡介泰康保險集團成立于1996年，經過二十多年的發展，已成為中國領先的金融保險服務集團。公司業務涵蓋壽險、資管、養老、健康等多個領域，形成了獨特的"保險+醫養+資管+高端醫療"四位一體商業模式，打造了"活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷"四大特色服務品牌。泰康秉承"誠信、負責、創新、卓越"的核心價值觀，致力于成為受人尊敬的全球領先的保險金融服務集團。公司嚴格遵循"合規經營、穩健發展"的經營理念，恪守商業道德和職業操守，努力為客戶、股東、員工和社會創造最大價值。創立期1996年成立，開創中國第一家由民間資本創辦的全國性人壽保險公司成長期2000-2010年，業務快速發展，確立多元化發展戰略擴張期2011-2020年，全面拓展"大健康"生態圈，構建四位一體商業模式創新期2021年至今，數字化轉型，探索創新業務模式泰康企業文化泰康企業文化建設始于公司創立之初，并在發展中不斷豐富和完善。1997年，《泰康人壽》報創刊，成為弘揚泰康精神的重要平臺，通過報道公司動態、分享優秀經驗、傳播企業理念，促進了企業文化的形成與傳播。2002年，泰康首本企業文化叢書《我們的家園》正式出版，標志著泰康企業文化建設進入系統化階段。隨后，《戰略思維》、《執行感悟》等企業文化叢書相繼問世，形成了完整的泰康企業文化叢書系列，成為傳承企業精神的重要載體。這些文化作品不僅記錄了泰康的發展歷程，也凝聚了泰康人的智慧和經驗。創刊期1997年《泰康人壽》報創刊，成為弘揚泰康精神的重要平臺文化叢書期2002年首本企業文化叢書《我們的家園》出版，標志著企業文化建設進入系統化階段文化傳承期《戰略思維》、《執行感悟》等企業叢書相繼問世，形成完整的企業文化體系企業文化建設歷程泰康的企業文化建設經歷了豐富的發展歷程，通過一系列文化作品和活動，不斷深化和傳承企業精神。企業文化叢書系列是泰康文化建設的重要載體，包括《我們的家園》、《戰略思維》、《執行感悟》等多部著作，全面展現了泰康的發展理念和企業精神。2011年11月，《泰康風尚》雜志創刊，成為展示泰康企業文化、傳播泰康價值觀的重要窗口。該雜志以豐富多彩的內容和精美的設計，受到員工的廣泛歡迎，成為泰康文化傳播的重要平臺。2019年，泰康圖書館落成，為員工提供了學習和交流的場所，進一步豐富了企業文化建設的內涵。泰康人才戰略泰康公司自2010年啟動"千人計劃"，這是一個具有前瞻性的十年人才儲備項目，旨在為公司長期發展培養和儲備高素質人才。該計劃根據公司戰略需求，系統規劃人才培養路徑，通過多元化的培訓和實踐機會，全面提升人才的專業能力和領導力。在人才發展戰略中，泰康特別注重高潛人才的識別和培養，建立了完善的人才梯隊建設機制。同時，公司采取內部晉升與外部引進相結合的策略，既為內部員工提供廣闊的發展空間，也通過引進外部優秀人才為組織注入新鮮血液，保持組織活力和創新能力。領導層人才戰略規劃與決策能力管理層人才團隊管理與業務推動專業人才專業技能與業務能力基礎人才潛力培養與基礎訓練人才培養體系概述泰康企業大學構建了完整的在線培訓"學習地圖"，為員工提供清晰的學習路徑和豐富的學習資源。這一學習地圖根據不同崗位和層級的需求，設計了有針對性的課程體系，幫助員工實現專業能力的持續提升和職業發展目標的達成。公司建立了分層分級的培訓架構，包括新員工培訓、專業技能培訓、管理能力培訓和領導力發展等不同層次的培訓項目。同時，泰康注重內外部講師隊伍建設，既培養了一批優秀的內部講師，也與知名高校和專業機構合作，引入外部專家資源，確保培訓內容的專業性和前沿性。入職培訓幫助新員工快速了解公司文化和業務專業培訓提升員工崗位專業能力管理培訓培養員工領導力和管理技能發展培訓促進員工長期職業發展HWP專業化培訓體系HWP專業化培訓體系是泰康為提升員工專業能力而設計的系統化培訓項目，包括財富賦能培訓、健康賦能培訓、專業顧銷培訓和超體培訓四大模塊。財富賦能培訓聚焦于提升員工的財富管理能力，通過產品知識、資產配置策略等內容，幫助員工為客戶提供專業的財富規劃服務。健康賦能培訓則側重于健康管理和養老服務領域的專業知識，包括健康風險評估、醫療保障規劃等內容。專業顧銷培訓主要針對銷售人員，提升其專業銷售技能和客戶服務能力。超體培訓則是一個綜合性培訓項目，旨在全面提升員工的綜合素質和創新能力，培養復合型人才。財富賦能培訓財富管理專業知識與技能產品組合設計資產配置策略客戶需求分析健康賦能培訓健康養老專業服務能力健康風險評估醫療保障規劃養老服務解決方案專業顧銷培訓銷售技能與客戶服務專業銷售技巧客戶關系管理需求挖掘與匹配超體培訓綜合素質與創新能力創新思維培養跨界知識整合數字化技能提升泰康研修院培訓體系泰康研修院構建了全方位的培訓體系，涵蓋員工職業發展的各個階段和專業領域。該培訓體系根據不同崗位和層級的需求，設計了系統化的培訓課程和項目，幫助員工實現專業能力的持續提升和職業發展目標的達成。研修院采用線上線下混合式學習模式，結合課堂培訓、實戰演練、網絡學習等多種形式，提高學習的靈活性和有效性。在日常培訓中，研修院要求員工在崗每周參加專業能力培訓，形成了常態化的學習機制。這種持續性的專業培訓，不僅幫助員工及時更新知識和技能，適應業務發展的需要，也培養了員工自主學習的習慣和終身學習的意識，打造學習型組織文化。需求分析根據業務需求和員工發展需要，確定培訓重點課程設計專業團隊開發針對性培訓內容和教材培訓實施采用線上線下混合模式，靈活開展培訓活動效果評估多維度評估培訓效果，持續優化培訓質量泰康資深授權投顧培訓泰康與中央財經大學建立了戰略合作伙伴關系，共同開展資深投顧專業培訓項目。這一合作充分發揮了學校的學術優勢和企業的實踐經驗，為投顧團隊提供了高質量的專業培訓。通過系統化的課程設計和專業化的教學內容，培訓項目全面提升了投顧團隊的專業知識水平和實務能力。資深投顧團隊專業化建設是泰康財富管理業務發展的重要支撐。2025年4月，首期資深授權投顧培訓課程成功舉辦，標志著泰康在投顧專業化建設方面邁出了重要一步。培訓采用理論學習與實務操作相結合的方式，幫助投顧人員掌握先進的財富管理理念和方法，提高專業服務能力。合作背景泰康與中央財經大學達成戰略合作，共同推進投顧專業化建設，滿足高凈值客戶日益增長的財富管理需求。培訓目標全面提升投顧團隊的專業知識水平和實務能力，打造行業領先的財富管理專家隊伍，為客戶提供卓越的財富規劃服務。首期成果2025年4月首期課程成功舉辦，培訓覆蓋100名資深投顧，課程滿意度達95%以上，有效提升了團隊的專業服務能力。投顧培訓課程內容泰康資深授權投顧培訓課程內容豐富全面，緊貼市場發展趨勢和客戶需求。"銀發經濟與養老金融"模塊深入探討了人口老齡化背景下的經濟發展趨勢和養老金融服務創新，幫助投顧人員把握銀發市場機遇。"保險公司競爭力分析"模塊則從行業視角分析了保險公司的核心競爭要素和發展模式，增強了投顧人員的行業洞察力。"當前資產配置及投資策略"模塊聚焦于宏觀經濟形勢分析和投資策略制定，提升了投顧人員的資產配置能力。DEEPSEEK在財富管理領域的實操訓練則引入了人工智能技術應用，通過案例分析和情景模擬，幫助投顧人員掌握智能化財富管理工具和方法，提高服務效率和質量。銀發經濟與養老金融探討人口老齡化趨勢下的經濟發展和養老金融服務創新保險公司競爭力分析分析保險行業發展趨勢和公司核心競爭力要素當前資產配置及投資策略研究宏觀經濟形勢和市場走勢，制定科學的資產配置策略DEEPSEEK實操訓練掌握AI技術在財富管理領域的應用方法和工具新員工入職培訓泰康為新入職員工設計了全面的入職培訓項目，幫助他們快速了解公司歷史沿革與組織架構，熟悉工作環境和業務流程。培訓內容深入淺出地介紹了泰康的發展歷程、組織架構和管理體系，讓新員工對公司有整體認識。企業文化與價值觀培訓則幫助新員工理解和認同泰康的核心價值觀和行為準則，融入企業文化。公司領導講座是入職培訓的特色環節，高管親自分享公司發展戰略和行業見解，展現領導風采。各部門專業知識介紹則由部門負責人或資深員工進行，幫助新員工了解各部門職能和業務內容，為后續的工作協作打下基礎。入職培訓采用多種形式，包括集中授課、團隊活動、角色扮演等，增強培訓效果。公司歷史與架構了解泰康發展歷程與組織體系企業文化與價值觀認同公司理念與行為準則領導講座與部門介紹掌握公司戰略與業務知識實操訓練與團隊融入熟悉工作流程與團隊協作專業技能培訓泰康的專業技能培訓體系圍繞崗位專業知識、業務流程與操作規范、系統工具使用和案例教學與實操練習四大模塊展開。崗位專業知識培訓根據不同崗位的特點和要求，設計了有針對性的課程內容，幫助員工掌握崗位所需的專業知識和技能，提高工作勝任力。業務流程與操作規范培訓詳細講解了各項業務的操作流程和標準，確保員工能夠按照規范開展工作。系統工具使用培訓則幫助員工熟練掌握工作中常用的系統和工具，提高工作效率。案例教學與實操練習通過真實案例分析和情景模擬，幫助員工將理論知識應用到實際工作中，增強解決實際問題的能力。培訓模塊培訓內容培訓形式培訓周期崗位專業知識產品知識、業務規則、專業理論集中授課、在線學習每季度一次業務流程與規范操作流程、服務標準、合規要求實操演示、流程演練每月一次系統工具使用系統操作、工具應用、數據分析實機操作、在線指導系統更新后案例教學與實操案例分析、問題解決、情景模擬小組討論、角色扮演每季度一次管理能力培訓泰康的管理能力培訓體系包括領導力發展項目、中青班管理培訓、高盛松樹街干部培訓和團隊建設與績效管理四大板塊。領導力發展項目針對不同層級的管理者設計了系統化的培訓課程，幫助他們提升戰略思維、決策能力和團隊領導力。中青班管理培訓則專注于培養中青年骨干，為公司未來發展儲備管理人才。高盛松樹街干部培訓是泰康與國際知名機構合作的高端管理培訓項目，引入國際先進的管理理念和方法，拓展管理者的國際視野。團隊建設與績效管理培訓則聚焦于團隊協作和績效提升，幫助管理者掌握團隊激勵和績效管理的方法與技巧，提高團隊凝聚力和工作效率。通過多層次、多角度的管理能力培訓，泰康打造了一支高素質的管理團隊。3.5萬年度培訓人次覆蓋各級管理人員128培訓課程數量滿足多元化培訓需求97%培訓滿意度高質量培訓體驗85%能力提升率有效促進管理能力成長營銷培訓體系泰康營銷培訓體系涵蓋新人培訓與認證、營銷技能提升、產品知識更新和客戶服務體驗培訓四大模塊。新人培訓與認證是營銷人員入職的第一步，通過系統化的培訓和嚴格的認證考核，幫助新人掌握基本的產品知識和銷售技能，為其職業發展奠定基礎。營銷技能提升培訓針對不同階段的營銷人員，提供有針對性的銷售技能和客戶溝通技巧培訓。產品知識更新培訓則確保營銷人員及時了解最新的產品信息和市場動態，提高專業服務能力。客戶服務體驗培訓注重培養營銷人員的服務意識和技能，通過角色扮演和情景模擬等方式，提高客戶服務水平，增強客戶滿意度和忠誠度。新人培訓與認證系統化入職培訓與專業認證產品基礎知識銷售技能入門合規與職業道德營銷技能提升專業銷售能力培養需求挖掘技巧異議處理方法成交促進策略產品知識更新產品特點與賣點培訓新產品介紹產品組合策略競品分析與應對客戶服務體驗培訓提升服務質量與客戶體驗客戶關系維護服務場景應對客戶滿意度提升合規與風險培訓泰康高度重視合規與風險培訓，將其作為業務發展的基礎和保障。行業法規與監管要求培訓幫助員工了解保險行業的法律法規和監管政策，增強合規意識。培訓內容及時更新，確保員工掌握最新的法規要求，規避合規風險。內控流程與風險防范培訓則詳細介紹了公司的內控制度和風險管理流程，幫助員工在日常工作中有效識別、評估和應對各類風險。"講誠信重合規"培訓活動是泰康合規文化建設的重要舉措，通過案例分析、專題講座等形式，強化員工的誠信意識和合規理念。合規考試與認證則是對員工合規知識和能力的定期檢驗，通過嚴格的考核機制，確保全體員工達到合規要求，營造良好的合規文化氛圍。行業法規內控流程風險防范案例分析合規考試科技創新培訓泰康科技創新培訓秉承"科技驅動，極致體驗"的培訓理念，致力于提升員工的科技素養和創新能力。數字化轉型相關知識培訓幫助員工了解數字化發展趨勢和技術應用，包括大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術在保險行業的應用場景和價值，增強員工的數字化思維。科技日活動與創新實踐是泰康科技創新培訓的特色項目，通過舉辦科技日、創新工作坊等活動，搭建創新交流平臺，激發員工的創新思維和創造力。新技術應用與場景創新培訓則聚焦于技術在業務中的具體應用，通過案例分析和實操演練，幫助員工掌握新技術工具，并將其應用到業務場景中，提高工作效率和服務質量。數字化思維培養培養員工數字化思維模式和創新意識數字化趨勢解讀創新思維方法數字化戰略規劃前沿技術學習學習掌握前沿科技知識和應用人工智能基礎大數據分析方法區塊鏈技術應用創新實踐活動通過實踐活動培養創新能力創新工作坊科技日體驗創新項目孵化業務場景應用將科技創新應用于業務場景客戶體驗優化業務流程改造服務模式創新培訓創新方式泰康不斷探索創新的培訓方式，2018年舉辦的泰康創新大賽成為員工展示創新才能的重要平臺。大賽圍繞業務創新、服務創新和管理創新等主題，鼓勵員工提出創新方案，通過比賽形式激發員工的創新潛能，培養創新文化。"泰有影響力"內容大賞則是一項內容創作活動，鼓勵員工創作優質內容，分享專業知識和經驗，促進知識傳播和交流。青年論壇與專家講座為員工提供了學習和交流的平臺，邀請行業專家和學者分享前沿知識和見解，拓展員工的視野和思路。實戰演練與模擬比賽則是一種實踐性強的培訓方式，通過模擬實際工作場景，讓員工在實踐中學習和成長，提高解決實際問題的能力。這些創新培訓方式大大提高了培訓的參與度和效果。創新大賽員工踴躍參與創新項目展示，分享創新成果和經驗，激發創新活力。大賽設置多個獎項，對優秀創新項目進行表彰和獎勵，營造濃厚的創新氛圍。內容大賞"泰有影響力"內容大賞吸引了眾多員工參與，創作了大量優質內容，涵蓋專業知識、經驗分享、案例分析等多個方面，成為知識傳播的重要渠道。專家講座定期舉辦的專家講座邀請行業權威和學術專家，分享前沿知識和研究成果，為員工提供高質量的學習資源，拓展專業視野。線上學習平臺泰康企業大學學習系統是公司的線上學習平臺，為員工提供豐富的學習資源和便捷的學習工具。平臺匯集了各類專業課程、管理課程和通用課程，涵蓋保險、金融、健康養老等多個領域，滿足不同崗位和層級員工的學習需求。員工可以根據自身需要，自主選擇學習內容和進度，實現靈活學習。移動學習應用與資源使學習突破了時間和空間的限制，員工可以通過手機APP隨時隨地進行學習，大大提高了學習的便利性和效率。個性化學習路徑設計則根據員工的崗位、能力和發展需求，為其量身定制學習計劃，指導員工有針對性地提升能力。學習數據分析與應用通過對學習行為和效果的數據分析，為培訓管理提供決策依據，不斷優化培訓內容和方式。平臺搭建構建綜合性在線學習平臺內容開發創建豐富多樣的學習資源個性化設計定制個人學習發展路徑數據分析優化學習體驗與培訓效果培訓效果評估泰康建立了完善的培訓效果評估體系，通過多維度的評估方法，全面衡量培訓的質量和效果。學習滿意度調查是最基礎的評估方式，通過問卷調查收集學員對培訓內容、講師、教學方法等方面的反饋，了解學員的學習體驗和滿意程度，為培訓改進提供參考。能力提升評估則通過前后測試、技能演示等方式，評估學員在培訓前后的能力變化，衡量培訓對能力提升的實際效果。業績關聯分析是一種更深層次的評估方法，通過分析培訓與業績之間的關系，評估培訓對業務發展的貢獻。學習轉化率跟蹤則關注學習內容在工作中的應用情況，評估學習成果轉化為工作績效的程度。通過系統化的效果評估，泰康不斷優化培訓內容和方法，提高培訓的針對性和有效性，為員工和企業創造更大價值。滿意度得分能力提升率應用轉化率泰康商學院介紹泰康商學院是公司培訓體系的核心機構，擁有完善的組織架構和專業的運營團隊。商學院下設課程開發部、培訓管理部、講師管理部和學習發展部四個職能部門，形成了一個高效的培訓管理體系。各部門分工明確、協作緊密，確保培訓工作的專業化和系統化。商學院擁有一支高素質的培訓師資隊伍，包括內部專家講師和外部行業權威。特色課程與項目是商學院的核心優勢，針對不同層級和領域的員工，開發了一系列獨具特色的培訓課程和項目，滿足多元化的培訓需求。商學院配備了先進的培訓設施與環境，包括多功能培訓教室、情景模擬室、在線學習平臺等，為培訓提供了良好的硬件保障。組織架構商學院設立課程開發、培訓管理、講師管理和學習發展四個職能部門，形成專業化的培訓管理體系師資隊伍擁有150名內部專家講師和50名外部行業權威，覆蓋各專業領域，確保培訓的專業性和權威性特色課程開發了300多門特色課程，涵蓋專業知識、管理能力和創新思維等多個維度，滿足員工全面發展需求培訓設施配備20間多功能培訓教室、5個情景模擬室和先進的在線學習平臺，為培訓提供良好的硬件支持財富管理培訓專題泰康財富管理培訓專題旨在提升理財顧問的專業能力，幫助他們為客戶提供全面的財富規劃服務。客戶需求分析方法培訓教授了系統化的客戶需求挖掘和分析技巧，包括客戶生命周期需求分析、家庭資產負債分析、風險偏好評估等內容，幫助理財顧問深入了解客戶的真實需求，為后續服務奠定基礎。資產配置策略培訓則聚焦于科學的資產配置方法，介紹了不同經濟周期下的資產配置策略、多元化投資組合構建等內容。保險產品組合設計培訓幫助理財顧問掌握保險產品特點和組合設計技巧，為客戶提供全面的風險保障方案。專業投顧技能提升培訓則通過案例分析和情景模擬，提高理財顧問的專業溝通和服務能力，增強客戶信任和滿意度。客戶需求分析掌握客戶需求挖掘與分析方法，精準識別客戶財富管理需求生命周期需求分析家庭資產負債評估風險偏好測試資產配置策略學習科學的資產配置方法，設計合理的投資組合宏觀經濟分析資產類別特征組合優化技術產品組合設計了解各類產品特點，構建全面的保障方案保險產品體系組合設計原則案例分析與實踐專業服務能力提升專業溝通和服務技能，增強客戶滿意度專業展業技巧高效溝通方法長期服務策略健康養老培訓專題泰康健康養老培訓專題圍繞銀發市場趨勢分析、養老金融產品知識、健康服務體系介紹和醫養結合模式解析四個方面展開。銀發市場趨勢分析深入探討了人口老齡化背景下的市場機遇和挑戰，包括老年人口特征、消費行為和需求變化等內容，幫助員工把握銀發市場發展趨勢。養老金融產品知識培訓詳細介紹了養老保險、年金保險、養老信托等產品的特點和適用場景，提升員工的產品專業知識。健康服務體系介紹則全面展示了泰康的健康管理和醫療服務體系，包括健康體檢、疾病管理、醫療咨詢等服務內容。醫養結合模式解析深入探討了泰康特色的醫養結合模式，介紹了泰康在養老社區、康復醫院等領域的創新實踐，幫助員工全面了解泰康的健康養老服務體系。銀發市場趨勢分析人口老齡化形勢與銀發市場發展趨勢養老金融產品學習養老保險、年金保險等產品知識健康服務體系了解健康管理與醫療服務內容醫養結合模式掌握泰康特色醫養結合服務模式清華-泰康聯合培訓項目清華-泰康聯合培訓項目是泰康與清華大學深度合作的高端培訓項目，旨在培養具有國際視野和創新能力的高級管理人才。該項目源于雙方在人才培養領域的戰略合作，充分發揮了清華大學的學術優勢和泰康的實踐經驗，為公司發展儲備高素質人才。培訓對象主要是泰康的中高層管理者和高潛人才，培訓目標是提升其戰略思維、創新能力和領導力。課程設置既包括宏觀經濟、行業趨勢等理論知識，也包括案例分析、實戰演練等實踐內容，理論與實踐相結合，確保學習效果。項目采用多種教學方式，包括專家講座、小組討論、實地考察等，激發學員的思考和交流。通過清華-泰康聯合培訓項目，泰康培養了一批具有全球視野和創新思維的管理精英。戰略合作背景清華-泰康聯合培訓項目是雙方戰略合作的重要內容，旨在共同培養金融保險領域的高端人才。該項目自2015年啟動以來，已成功舉辦8期，培養了超過300名高級管理人才，為公司發展提供了有力的人才支持。課程設置與特色項目課程設置既有宏觀視野的拓展，如全球經濟形勢、產業變革趨勢，也有實用技能的培養，如數字化轉型、創新管理等。課程采用案例教學、情景模擬、小組討論等多種形式，既有理論高度，又有實踐深度，深受學員好評。項目成果與展望項目已成功培養了一批具有國際視野和創新能力的管理人才，這些人才在公司各個領域發揮著重要作用。未來，雙方將進一步深化合作，優化課程內容，拓展培訓形式，為公司持續發展提供更加有力的人才支持。實習生培養計劃泰康實習生培養計劃是公司人才梯隊建設的重要組成部分，旨在吸引和培養優秀的年輕人才。"哈佛學子泰康實習計劃"是公司的特色項目，每年從哈佛大學招募優秀學生到泰康實習，為公司引入國際化視野和創新思維。這些實習生主要參與戰略研究、國際業務和創新項目，通過實習加深對中國保險市場的了解，也為公司帶來新的理念和方法。除了國際實習項目，泰康還與國內多所知名高校建立了校企合作培養機制，定期招募優秀學生到公司實習，為他們提供真實的工作環境和專業的指導。公司實行導師帶教制度，為每位實習生配備專業導師，通過一對一指導幫助實習生快速成長。對于表現優秀的實習生，公司設立了優秀實習生留用通道，為其提供正式就業機會，實現校園到職場的順利過渡。哈佛學子實習計劃每年從哈佛大學招募10-15名優秀學生到泰康實習參與戰略研究項目體驗中國保險市場帶來國際化視野校企合作機制與國內20多所知名高校建立合作關系定期舉辦校園招聘開展實習生項目設立獎學金計劃導師帶教制度為每位實習生配備專業導師進行一對一指導專業知識傳授工作技能培養職業規劃指導優秀實習生留用表現優秀的實習生可直接轉為正式員工實習期績效評估導師推薦機制優先錄用通道員工職業發展通道泰康為員工提供了多元化的職業發展通道，包括專業序列晉升路徑和管理序列發展通道。專業序列晉升路徑聚焦于專業技能的提升和專業影響力的擴大，員工可以通過不斷提升專業能力，實現從初級專員到高級專家的職業發展。這一路徑適合那些熱愛專業工作、追求專業卓越的員工，為他們提供了成為行業專家的發展空間。管理序列發展通道則側重于管理能力的培養和領導力的提升，員工可以通過提高團隊管理、資源協調和戰略決策能力，實現從基層管理者到高層領導的職業發展。泰康推行雙通道職業發展模式，讓員工根據自身特點和興趣選擇適合的發展方向。同時，公司還設立了關鍵崗位繼任者計劃，有計劃地培養和儲備關鍵崗位的后備人才，確保組織的持續發展。專業序列管理序列導師制度泰康的導師制度是公司人才培養體系的重要組成部分，包括新人導師計劃、專業導師團隊建設、導師選拔與認證和導師評價與激勵四個方面。新人導師計劃為每位新入職員工配備一位經驗豐富的導師，通過一對一指導幫助新員工快速適應工作環境，掌握工作技能，融入企業文化。導師不僅傳授專業知識，還分享工作經驗，提供職業發展建議，在新員工成長過程中發揮重要作用。專業導師團隊建設是公司打造學習型組織的重要舉措，泰康建立了涵蓋各專業領域的導師團隊，形成了完善的知識傳承體系。導師選拔與認證采用嚴格的標準，從專業能力、培訓技巧、輔導經驗等多個維度評估候選人，確保導師隊伍的專業性和權威性。導師評價與激勵則通過科學的評價機制和有效的激勵措施，肯定導師的貢獻，提高導師的積極性，促進導師制度的良性發展。首席導師行業權威專家，引領專業發展高級導師資深專業人士，傳承專業經驗專業導師業務骨干，指導專業工作新人導師經驗豐富員工，輔導新人成長學習型組織建設泰康致力于打造學習型組織，通過學習文化營造、知識管理體系、最佳實踐分享機制和持續改進與創新四個方面推進組織學習。學習文化營造是學習型組織建設的基礎，公司通過各種方式倡導學習理念，鼓勵員工自主學習、持續成長，營造濃厚的學習氛圍。公司領導以身作則，親自參與和推動各類學習活動，樹立學習榜樣。知識管理體系是學習型組織的核心，泰康建立了完善的知識收集、整理、分享和應用機制，通過知識庫、學習社區等平臺，促進知識的積累和流動。最佳實踐分享機制則是知識應用的重要途徑，公司定期組織最佳實踐分享會，鼓勵員工分享工作經驗和創新方法，促進組織學習和知識傳播。持續改進與創新則是學習型組織的永恒主題，泰康鼓勵員工不斷反思和改進工作方法，追求卓越績效。學習文化倡導終身學習理念，鼓勵員工持續學習和成長知識管理建立知識收集、整理、分享和應用的完整體系實踐分享定期組織最佳實踐分享活動，促進經驗交流持續創新鼓勵員工不斷改進工作方法，追求卓越績效泰康生命體驗館泰康生命體驗館是一個集企業文化展示、產品體驗、客戶教育和培訓于一體的綜合性場所。作為體驗式學習場所，體驗館通過情景模擬、互動展示等方式，為員工提供了沉浸式的學習體驗，使復雜的保險和健康養老知識變得直觀易懂。員工可以在這里參與各類體驗活動，深入了解產品特點和服務流程，提高專業能力。作為企業文化傳承載體，體驗館展示了泰康的發展歷程、企業精神和文化理念，讓員工感受泰康的價值觀和使命愿景。同時，體驗館也是創新培訓應用場景，為各類培訓活動提供了生動的教學環境。此外，體驗館還是客戶教育與互動平臺，通過展示和體驗活動，幫助客戶了解保險和健康養老知識，增強風險意識和健康管理意識，提升客戶體驗和滿意度。歷史文化展區展示泰康發展歷程和企業文化，通過歷史照片、視頻和實物展覽，讓員工和訪客了解泰康的成長故事和文化精神，增強文化認同感。產品體驗區通過交互式展示和情景模擬，直觀展現泰康產品的特點和價值，讓員工和客戶深入理解產品功能，提高產品認知和銷售能力。健康體驗區設置健康評估、疾病風險模擬等互動項目，提供健康知識普及和風險教育，提高員工和客戶的健康意識和風險防范能力。泰康博物館學習項目泰康博物館學習項目是公司文化培訓的特色項目，旨在通過博物館這一特殊載體，深化員工對企業文化的理解和認同。企業文化浸潤是該項目的核心目標，通過展覽、講解和互動體驗，讓員工沉浸在泰康的文化氛圍中，感受企業價值觀和精神內涵。博物館中展示的歷史文物、圖片和視頻，生動展現了公司的發展歷程和重要成就，讓員工了解公司的過去和現在。歷史沿革與發展學習幫助員工系統了解公司的創立背景、發展歷程和重要里程碑，增強對公司發展歷史的認識。文化傳承與創新則通過展示公司的文化建設成果和創新實踐，激發員工的創新思維和文化自信。員工歸屬感培養是博物館學習項目的重要成效，通過了解公司歷史和文化，員工增強了對公司的認同感和歸屬感，形成了共同的價值觀和行為準則。文化浸潤體驗員工通過參觀博物館，感受泰康文化精神，加深對企業價值觀的理解和認同歷史沿革學習了解公司創立背景、發展歷程和重要里程碑，增強對公司發展歷史的認識文化創新探索通過了解文化建設成果和創新實踐，激發員工的創新思維和文化自信歸屬感培養增強員工對公司的認同感和歸屬感，形成共同的價值觀和行為準則跨部門協作培訓泰康跨部門協作培訓旨在打破部門壁壘，促進各部門之間的高效協作，提高組織運營效率。業務協同理念培訓幫助員工樹立全局思維和協作意識，了解公司整體業務流程和各部門職能，認識到協作對實現共同目標的重要性。員工通過培訓，明確了部門間協作的必要性和價值，形成了"一個泰康"的協作理念。流程優化與對接培訓聚焦于業務流程的優化和部門間的有效對接，通過分析現有流程中的問題和瓶頸，探討改進方案，實現流程的簡化和優化。溝通技巧與工具培訓則提供了有效的溝通方法和工具，幫助員工克服溝通障礙，提高溝通效率。團隊協作案例分析通過真實案例的分享和討論，讓員工從成功和失敗的經驗中學習，掌握有效的協作方法和技巧。協同理念樹立全局思維與協作意識公司整體業務流程部門職能與價值協作的意義和目標流程優化優化業務流程與部門對接流程分析與診斷痛點識別與解決跨部門流程設計溝通技巧掌握高效溝通方法和工具溝通障礙分析有效溝通技巧溝通工具應用案例分析學習成功協作經驗和方法成功案例分享問題案例分析經驗總結與應用專業資格認證泰康高度重視員工的專業資格認證，將其作為提升員工專業能力和職業發展的重要途徑。行業資格考試輔導是公司提供的重要培訓服務，包括保險代理人資格、保險公估人資格、風險管理師等行業資格的考試輔導。公司組織專業培訓班，提供教材和模擬題庫，幫助員工系統學習考試內容，提高通過率。除了支持外部認證，泰康還建立了內部認證體系，針對不同崗位和領域設置了專業資格認證，如理財顧問認證、核保師認證等。這些內部認證與職級晉升和崗位任職掛鉤，激勵員工提升專業能力。對于國際專業資格，如特許金融分析師（CFA）、特許壽險承保人（FLMI）等，公司也提供專門的培訓支持，鼓勵員工獲取國際認可的專業資格。同時，公司建立了持續教育學分管理機制，確保員工定期更新知識和技能，保持專業競爭力。行業資格輔導泰康為員工提供全面的行業資格考試輔導，包括保險代理人、保險公估人、精算師、風險管理師等多種資格認證的培訓支持。公司每年組織20多個專業培訓班，覆蓋1500多名員工，平均通過率達85%以上，遠高于行業平均水平。內部認證體系公司建立了完善的內部專業資格認證體系，包括理財顧問認證、核保師認證、理賠師認證等10多個專業領域。認證采用多層級設計，從初級到高級逐步提升，與職級晉升和薪酬激勵緊密結合，有效推動了員工專業能力的持續提升。國際資格培訓泰康積極支持員工獲取國際專業資格認證，為參加CFA、FLMI、CPCU等國際認證的員工提供學習資源、考試費用資助和獎勵政策。目前公司擁有各類國際專業資格持證人500多名，為業務國際化發展提供了專業支持。國際視野拓展泰康注重員工國際視野的拓展，通過多種途徑幫助員工了解全球市場和行業趨勢。海外交流與學習機會是公司提供的重要資源，包括海外培訓、國際會議參與、跨國公司交流訪問等。公司每年選派優秀員工赴美國、英國、日本等國家學習先進經驗，拓展國際視野，提升專業能力。國際前沿趨勢解讀是泰康國際視野培訓的重要內容，定期邀請國際專家和學者分享全球保險和金融行業的發展趨勢、技術創新和市場變化。全球保險市場分析則幫助員工了解主要國家和地區的保險市場特點、監管政策和競爭格局，為公司國際化發展提供參考。跨文化溝通能力培養也是國際視野拓展的重要組成部分，通過培訓和實踐，提高員工與不同文化背景人士的溝通和合作能力，為國際化業務發展做好準備。全球視野培養了解全球經濟與行業發展趨勢國際交流體驗參與海外培訓與跨國企業訪問市場洞察能力分析國際市場特點與競爭格局4跨文化溝通技能提升國際合作與文化理解能力數字化營銷培訓泰康數字化營銷培訓旨在提升員工的數字營銷能力，適應保險營銷的數字化轉型。新媒體運營技能培訓幫助員工掌握微信、抖音、小紅書等社交媒體平臺的運營技巧，包括內容創作、賬號運營、粉絲互動等方面的知識和技能。培訓通過實際案例分析和實操演練，提高員工的新媒體應用能力。客戶數字化旅程設計培訓則聚焦于優化客戶在數字渠道的體驗，包括客戶接觸點設計、線上服務流程優化等內容。數據分析與應用培訓幫助員工掌握基本的數據分析方法和工具，能夠利用數據洞察客戶需求和行為特征。精準營銷策略培訓則基于客戶數據和行為分析，教授員工如何制定精準的營銷策略，提高營銷效率和轉化率。通過系統化的數字營銷培訓，泰康的營銷團隊正在向數據驅動、精準營銷的方向轉型。新媒體運營能力掌握微信、抖音、小紅書等社交媒體的內容創作和賬號運營技巧，建立有效的數字化客戶觸達渠道2客戶旅程設計學習設計流暢的客戶數字化體驗，優化各接觸點的服務流程，提升客戶在線體驗滿意度數據分析應用掌握客戶數據收集、分析和應用方法，通過數據洞察指導營銷決策，提高營銷精準度精準營銷實踐基于客戶畫像和行為分析，制定針對性的營銷策略和內容，提高營銷轉化率和客戶滿意度產品知識培訓泰康產品知識培訓是銷售人員和客戶服務人員的必修課程，涵蓋產品體系全景介紹、產品特點與賣點、客戶需求與產品匹配以及競品分析與應對四個方面。產品體系全景介紹全面展示了泰康的產品線和產品布局，幫助員工了解公司產品的整體架構和定位，形成系統化的產品認知。產品特點與賣點培訓深入解析了各類產品的保障范圍、保障期限、保費結構等核心特點，以及與客戶需求相關的獨特優勢和銷售賣點。客戶需求與產品匹配培訓則教授了如何根據客戶的年齡、家庭狀況、財務狀況和風險偏好等因素，推薦合適的產品組合，實現個性化的產品配置。競品分析與應對培訓通過對市場主流產品的對比分析，幫助員工了解競品特點，掌握差異化競爭策略，提高市場應對能力。產品系列主要產品目標客群核心賣點健康保障醫療險、重疾險25-45歲都市白領全面保障、服務優質養老規劃年金險、養老險35-55歲中高收入群體穩健增值、長期保障財富管理萬能險、投連險高凈值客戶靈活配置、增值潛力子女教育教育金保險已婚育齡家庭規劃便捷、保障全面泰康企業文化活動泰康企業文化活動是公司文化建設和員工凝聚力培養的重要載體，包括年度"世紀圣典"盛會、司慶日與公益日活動、健康跑與團隊建設以及員工榮譽表彰制度等多個方面。年度"世紀圣典"盛會是泰康的傳統盛事，每年舉辦一次，集表彰、文藝演出和戰略宣講于一體，是展示企業文化和員工風采的重要平臺。司慶日與公益日活動是公司特色的文化活動，司慶日通過各種慶祝活動，回顧公司發展歷程，展望未來發展；公益日則組織員工參與各類公益活動，履行社會責任，傳遞正能量。健康跑與團隊建設活動則倡導健康生活方式，增強團隊凝聚力。員工榮譽表彰制度是對優秀員工和團隊的肯定和激勵，通過各類獎項和榮譽，樹立榜樣，激發員工的榮譽感和責任感。老員工激勵計劃泰康老員工激勵計劃是公司對長期服務員工的特別關懷和激勵，包括十年員工出國游獎勵機制、資深員工表彰與認可、經驗傳承平臺構建和職業發展第二曲線設計四個方面。十年員工出國游獎勵機制是泰康特有的傳統，為在公司服務滿十年的員工提供出國旅游的機會，作為對長期貢獻的感謝和認可。資深員工表彰與認可通過各種形式肯定資深員工的貢獻和價值，包括榮譽稱號、紀念禮品、感謝儀式等，增強員工的歸屬感和榮譽感。經驗傳承平臺構建則充分發揮資深員工的經驗優勢，搭建經驗分享和傳承的平臺，讓寶貴的經驗和智慧得以傳承和發揚。職業發展第二曲線設計為資深員工提供新的發展機會和路徑，如轉型為內部講師、擔任導師或專家顧問等，讓員工的職業生涯煥發新的活力。5800+十年以上員工占員工總數25%42個出國游團隊覆蓋全球主要旅游目的地98%老員工滿意度遠高于行業平均水平85%經驗傳承率有效促進知識沉淀新生代員工培養泰康高度重視新生代員工的培養，針對90后、00后員工的特點，制定了有針對性的培養策略。90后、00后員工特點分析是新生代員工培養的基礎，通過研究新生代員工的價值觀、工作態度、學習方式和職業期望，深入了解這一群體的特點和需求，為制定培養策略提供依據。差異化培養策略則根據新生代員工的特點，采用更加靈活、互動和個性化的培訓方式，如游戲化學習、社交化學習、碎片化學習等，提高培訓的吸引力和效果。創新思維培養是新生代員工培養的重點，通過創新工作坊、創意挑戰賽等活動，激發新生代員工的創新潛能。職業成長加速計劃則為表現優秀的新生代員工提供快速成長的機會，通過輪崗鍛煉、導師輔導、重點項目參與等方式，加速其職業發展。新生代特點分析深入研究90后、00后員工的價值觀、工作態度和學習方式，理解新生代員工的思維模式和行為特點差異化培養策略根據新生代員工特點，采用更加靈活、互動和個性化的培訓方式，如游戲化學習、社交化學習、碎片化學習創新思維培養通過創新工作坊、創意挑戰賽等活動，激發新生代員工的創新潛能，培養跨界思維和創新能力職業成長加速為表現優秀的新生代員工提供快速成長的機會，通過輪崗鍛煉、導師輔導、重點項目參與等方式加速發展業務與培訓融合泰康推行業務與培訓深度融合的理念，將培訓緊密結合業務需求和實際問題，提高培訓的實用性和有效性。實戰導向培訓設計是這一理念的核心，培訓內容和形式直接來源于實際業務場景，通過案例分析、角色扮演、模擬演練等方式，模擬真實的工作情境，讓員工在培訓中解決實際問題，提高實戰能力。業務難點針對性解決是業務與培訓融合的重要表現，針對業務中的難點和痛點，開發針對性的培訓課程和解決方案，幫助員工克服工作中的困難和挑戰。培訓轉化率提升策略則關注培訓內容在實際工作中的應用和轉化，通過設計行動學習計劃、提供跟進輔導、創建應用平臺等方式，促進學習成果的轉化和應用。業務領導參與培訓機制則充分發揮業務領導的作用，讓他們參與培訓需求分析、課程設計和培訓實施，確保培訓內容與業務需求的一致性。實戰導向設計泰康的培訓設計始終以實際業務為導向，培訓內容直接來源于業務場景和實際問題。通過案例分析、角色扮演、模擬演練等方式，