雙十一汽修門店活動方案一、活動主題“雙十一狂歡，愛車煥新顏——汽修門店大放價”二、活動目的1.提高門店在雙十一期間的銷售額，增加客戶流量。2.提升品牌知名度和美譽度，吸引新客戶并增強老客戶粘性。3.清理庫存積壓的汽車配件，優化庫存結構。三、活動時間[具體活動時間，例如11月1日11月11日]四、活動對象1.所有有汽車維修保養需求的車主。2.潛在購車客戶群體。五、活動內容（一）優惠套餐大放送1.基礎保養套餐原價[X]元的常規機油機濾更換保養套餐，雙十一活動價[X]元。包含：高品質機油[具體品牌及型號]、原廠機濾一個，以及免費的車輛安全檢查（包含輪胎氣壓、剎車油液位、防凍液液位等多項檢查）。2.深度保養套餐原價[X]元的深度保養套餐，活動期間優惠至[X]元。內容涵蓋：更換機油機濾、空氣濾清器、空調濾清器、火花塞，同時進行發動機內部清洗和節氣門清洗。3.汽車美容套餐車漆打蠟套餐：原價[X]元，活動價[X]元。采用優質蠟品，為車輛提供持久的光澤保護，防止車漆氧化和輕微劃痕。內飾清潔護理套餐：原價[X]元，活動期間只需[X]元。包括全車內飾深度清潔、皮革座椅保養、儀表臺清潔上光等項目，讓車內煥然一新。（二）配件折扣風暴1.活動期間，所有汽車配件享受[X]折起優惠。2.設立熱門配件推薦專區，如剎車片、雨刮器、濾清器等，這些配件以特價形式銷售，吸引客戶購買。3.購買指定品牌的汽車配件，可額外獲得小禮品一份，如車載香水、防滑墊等。（三）維修工時費優惠1.維修工時費統一打[X]折。2.對于復雜維修項目，在折扣基礎上，再給予一定金額的減免，如發動機大修工時費減免[X]元。（四）消費滿贈1.消費滿[X]元，贈送價值[X]元的汽車用品，如汽車抱枕、腳墊、車載吸塵器等。2.消費滿[X]元，除上述禮品外，還可享受一次免費的四輪定位服務。3.消費滿[X]元及以上，贈送汽車保養套餐優惠券，下次保養可直接抵扣現金。（五）幸運抽獎1.凡在活動期間進店消費的客戶，均可參與現場抽獎活動。2.獎品設置：一等獎：價值[X]元的汽車維修保養代金券二等獎：品牌汽車香水禮盒三等獎：汽車內飾清潔套裝幸運獎：精美車載小飾品（六）增值服務1.免費車輛檢測：為活動期間到店的客戶提供一次全面的免費車輛檢測，包括發動機、底盤、電氣系統等，出具詳細檢測報告。2.24小時緊急救援服務：活動期間，為客戶提供24小時緊急救援熱線，確保客戶在遇到車輛突發故障時能夠及時得到幫助。3.汽車知識講座：活動期間舉辦汽車知識講座，邀請專業技師為客戶講解汽車保養、維修、駕駛技巧等方面的知識，增加客戶對汽車的了解和對門店的信任。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.建立活動專題頁面：在門店官方網站首頁設置雙十一活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優惠套餐、參與方式等信息。2.社交媒體推廣：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息和海報，定期推送活動進展情況，吸引粉絲關注和互動。3.汽車論壇和社區：在各大汽車論壇和社區發布活動帖子，分享活動優惠和門店優勢，吸引潛在客戶。4.電子郵件營銷：向老客戶發送活動郵件，介紹活動內容，邀請他們到店參與活動。（二）線下宣傳1.門店周邊海報張貼：在門店周邊社區、商圈、寫字樓等場所張貼活動海報，吸引過往行人關注。2.發放傳單：安排員工在周邊人流量較大的地方發放活動傳單，如超市、加油站、停車場等。3.合作推廣：與周邊汽車相關企業合作，如汽車4S店、汽車美容店、汽車用品店等，互相宣傳活動信息。七、活動準備（一）人員培訓1.組織員工參加活動培訓，熟悉活動內容、優惠政策、服務流程等，確保能夠為客戶提供專業、熱情的服務。2.培訓員工的銷售技巧，提高員工的客戶引導能力和促成交易能力。（二）物資準備1.準備活動所需的宣傳物料，如海報、傳單、展架、橫幅等。2.確保活動期間所需的汽車配件、維修工具、耗材等物資充足，避免出現缺貨情況。3.準備抽獎獎品、消費贈品等物資，并做好登記和保管工作。（三）場地布置1.在門店內設置活動展示區，擺放活動海報、優惠套餐介紹展板等，營造活動氛圍。2.對維修車間、接待區等進行清潔和整理，確保環境整潔舒適。3.在門店外懸掛活動橫幅，吸引過往車輛和行人的注意。八、活動執行（一）活動期間工作安排1.接待人員：熱情接待每一位進店客戶，主動介紹活動內容，引導客戶選擇適合的服務項目和優惠套餐。2.維修技師：確保維修質量和效率，嚴格按照維修規范進行操作，同時向客戶介紹車輛保養知識和注意事項。3.收銀員：準確快速地為客戶辦理結算手續，解答客戶關于價格、優惠等方面的疑問。4.后勤人員：負責物資的補充和調配，確保活動順利進行；協助抽獎、發放禮品等工作。（二）客戶服務1.為客戶提供優質的服務體驗，及時解決客戶在維修保養過程中遇到的問題。2.活動結束后，對客戶進行回訪，了解客戶對活動的滿意度和意見建議，以便今后改進。九、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作費用：[X]元2.傳單印刷費用：[X]元3.線上推廣費用（包括廣告投放、社交媒體推廣等）：[X]元4.合作推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物資采購費用1.汽車配件采購費用：[X]元2.維修工具和耗材采購費用：[X]元3.抽獎獎品和消費贈品采購費用：[X]元物資采購費用總計：[X]元（三）人員費用1.員工培訓費用：[X]元2.活動期間員工加班補貼：[X]元人員費用總計：[X]元（四）場地布置費用1.活動展示區布置費用：[X]元2.門店外橫幅制作費用：[X]元場地布置費用總計：[X]元（五）其他費用1.水電費：[X]元2.通訊費：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動評估1.統計活動期間的銷售額、客戶流量、客單價等數據，與活動目標進行對比分析，評估活動效果。2.收集客戶反饋意見，通過問卷調查、電話回訪、在線評價等方式，了解客戶對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的滿意度