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文檔簡介

發廊活動特價活動方案一、活動主題“煥新顏,享特惠——[發廊店名]超值美發盛宴”二、活動目的1.吸引新顧客,提升發廊知名度和影響力。2.回饋老顧客,增加顧客忠誠度和粘性。3.提高發廊在活動期間的客流量和銷售額,促進業績增長。三、活動時間[具體活動時間區間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點[發廊詳細地址]五、活動對象1.周邊社區居民2.寫字樓上班族3.過往行人及潛在客戶六、活動內容及優惠方案1.特價剪發套餐套餐一:基礎剪發+頭部按摩,原價[X]元,活動特價[X]元。套餐二:時尚剪發+造型設計,原價[X]元,活動特價[X]元。套餐三:精剪+燙/染二選一,原價[X]元,活動特價[X]元。2.燙染優惠燙染項目8折優惠。消費滿[X]元,贈送價值[X]元的護理產品(如發膜、護發精油等)。3.充值大放送充值[X]元:送[X]元現金券+價值[X]元的燙染護理套餐。充值[X]元:送[X]元現金券+價值[X]元的燙染護理套餐+免費剪發[X]次。充值[X]元:送[X]元現金券+價值[X]元的燙染護理套餐+免費剪發[X]次+專屬美發工具一套。4.新客專享首次到店消費的新顧客,可享受免費頭皮檢測一次。新顧客成功辦理會員卡,即可獲得價值[X]元的美發用品一份(如洗發水、梳子等)。5.團購優惠推出團購活動,[X]人及以上團購,每人可享受額外[X]折優惠。團購成功后,可獲得一張價值[X]元的店內通用券,下次消費即可使用。七、活動宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺:在微信公眾號、微博、抖音等平臺發布活動信息,包括活動內容、優惠方案、活動時間、活動地點等,并配上吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體的推廣功能,如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等,擴大活動曝光度,吸引目標客戶群體。邀請美發行業知名博主、網紅進行合作,讓他們在自己的賬號上分享活動信息,并鼓勵粉絲參與,提高活動的傳播力。本地生活服務平臺:在美團、大眾點評等本地生活服務平臺上創建活動頁面,詳細介紹活動內容和優惠信息。購買平臺的推廣資源,如首頁廣告位、搜索關鍵詞推廣等,提高發廊在平臺上的排名,增加活動的點擊率和曝光量。鼓勵老顧客在平臺上對發廊進行評價和曬單,分享自己在活動中的體驗,吸引更多新顧客。電子郵件營銷:收集老顧客和潛在客戶的電子郵件地址,發送活動邀請郵件。郵件內容要簡潔明了,突出活動的亮點和優惠信息,并附上活動鏈接,方便客戶直接點擊參與。定期對郵件列表進行清洗和維護,確保郵件發送的有效性和準確性。2.線下宣傳傳單發放:設計制作精美的活動傳單,內容包括活動主題、優惠方案、活動時間、活動地點、發廊聯系方式等。在發廊周邊的社區、寫字樓、商場、學校等人流量較大的地方發放傳單,吸引過往行人的注意。與周邊商家合作,如便利店、咖啡店、健身房等,將傳單放置在其店內顯眼位置,供顧客自取。海報張貼:在發廊門口、櫥窗、周邊社區公告欄、寫字樓電梯間等地方張貼活動海報,讓更多人了解活動信息。海報設計要突出活動主題和優惠信息,色彩鮮艷,吸引眼球。異業合作:與周邊的商家、企業、社區組織等進行合作,開展聯合推廣活動。例如,與附近的美容院合作,互相推薦客戶;與寫字樓合作,舉辦美發講座或免費理發體驗活動;與社區合作,為社區居民提供優惠的美發服務等。通過異業合作,擴大活動的宣傳范圍,吸引更多潛在客戶。八、活動準備1.人員安排發型師:確保每位發型師都熟悉活動內容和優惠方案,能夠為顧客提供專業的服務和建議。前臺接待:負責顧客的接待、咨詢解答、登記等工作,熱情周到地為顧客服務。收銀員:熟練掌握收銀系統,準確快速地為顧客辦理充值、消費等業務。后勤人員:負責活動現場的物料準備、環境衛生維護等工作,確?;顒拥捻樌M行。2.物料準備宣傳物料:活動傳單、海報、X展架、橫幅等。優惠憑證:現金券、會員卡、充值卡等。美發用品:洗發水、護發素、發膜、護發精油、燙染藥水、美發工具等。其他物料:桌椅、裝飾品、一次性毛巾、水杯等。3.場地布置在發廊門口懸掛橫幅,擺放X展架,營造活動氛圍。在店內設置活動專區,展示活動內容和優惠方案,放置宣傳物料和美發用品。對店內環境進行清潔和整理,確保整潔舒適。九、活動執行1.活動前期提前一周完成宣傳物料的制作和準備工作。對全體員工進行活動培訓,確保員工熟悉活動內容和流程,能夠為顧客提供優質的服務。檢查店內的美發用品和設備是否齊全、完好,如有問題及時進行維修和補充。2.活動期間每天安排專人負責活動現場的接待和引導工作,確保顧客能夠順利參與活動。發型師要根據顧客的需求和特點,提供個性化的美發服務,確保顧客滿意度。收銀員要認真核對顧客的消費金額和優惠憑證,確保收費準確無誤。后勤人員要及時補充物料,保持活動現場的整潔和衛生。每天對活動情況進行總結和分析,及時發現問題并采取措施加以解決。3.活動后期對活動期間的顧客進行回訪,了解顧客對活動的滿意度和意見建議,以便今后改進。對活動期間的銷售數據進行統計和分析,評估活動效果,總結經驗教訓。對活動期間充值的顧客進行跟進,提醒顧客使用充值卡消費,增加顧客的消費頻次。十、活動預算1.宣傳費用傳單印刷費用:[X]元海報制作費用:[X]元X展架制作費用:[X]元橫幅制作費用:[X]元社交媒體推廣費用:[X]元本地生活服務平臺推廣費用:[X]元電子郵件營銷費用:[X]元異業合作費用:[X]元宣傳費用總計:[X]元2.優惠成本燙染優惠折扣成本:[X]元充值贈送成本:[X]元新客專享禮品成本:[X]元團購優惠成本:[X]元優惠成本總計:[X]元3.物料成本美發用品采購費用:[X]元一次性毛巾、水杯等物料采購費用:[X]元其他物料采購費用:[X]元物料成本總計:[X]元4.人員成本員工加班補貼費用:[X]元人員成本總計:[X]元5.其他費用活動場地布置費用:[X]元不可預見費用:[X]元其他費用總計:[X]元6.活動預算總計:[X]元十一、活動效果評估1.客流量評估統計活動期間每天的進店客流量,與活動前的平均客流量進行對比,評估活動對吸引新顧客的效果。分析不同時間段的客流量變化情況,找出客流量高峰和低谷時段,以便今后合理安排人員和活動推廣時間。2.銷售額評估統計活動期間的銷售額,與活動前的銷售額進行對比,評估活動對提高銷售額的效果。分析不同活動套餐和優惠項目的銷售情況,找出最受歡迎的套餐和項目,為今后的產品和服務調整提供參考。3.顧客滿意度評估通過問卷調查、現場訪談等方式,收集顧客對活動的滿意度和意見建議。根據顧客的反饋,對活動內容、服務質量、優惠方案等方面進行評估和改進,提高顧客滿意度。4.品牌知名度評估分析活動在社交媒體平臺上的曝光量、互動量(點贊、評論、轉發等),評估活動對提升品牌知名度的效果。通過調查周邊居民和潛在客戶對發廊的認知度和了解程度,評估活動在擴大品牌影響力方面的作用。十二、注意事項1.活動期間要確保服務質量,發型師要根據顧客的需求和特點,提供專業、優質的美發服務,避免因服務質量問題引起顧客投訴。

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