十一商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“國(guó)慶狂歡，惠動(dòng)全城”二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)在十一黃金周期間的銷售額，吸引更多顧客前來(lái)消費(fèi)。2.增強(qiáng)商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象。3.增加顧客粘性，促進(jìn)顧客的重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋十一黃金周期間，如10月1日10月7日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）購(gòu)物滿額贈(zèng)禮1.活動(dòng)規(guī)則凡在活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)內(nèi)一次性購(gòu)物滿[X1]元，即可憑購(gòu)物小票到指定地點(diǎn)領(lǐng)取精美禮品一份。滿[X2]元，可領(lǐng)取更高檔禮品一份，以此類推，上不封頂。2.禮品設(shè)置滿[X1]元檔：定制環(huán)保購(gòu)物袋、小玩偶等。滿[X2]元檔：品牌保溫杯、床上用品四件套等。滿[X3]元檔：智能電飯煲、平板電腦等。3.操作流程顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬后，收銀員在購(gòu)物小票上加蓋“滿額贈(zèng)禮”印章。顧客憑蓋章后的購(gòu)物小票至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，向工作人員出示小票及有效身份證件，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，領(lǐng)取相應(yīng)禮品。工作人員在禮品領(lǐng)取登記表上記錄顧客信息及所領(lǐng)禮品，禮品數(shù)量有限，先到先得，送完即止。（二）限時(shí)折扣1.活動(dòng)規(guī)則在活動(dòng)期間的特定時(shí)間段內(nèi)，商場(chǎng)內(nèi)部分品牌商品將推出限時(shí)折扣活動(dòng)。具體折扣力度和參與品牌將提前在商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)及商場(chǎng)內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。2.操作流程顧客在參與限時(shí)折扣活動(dòng)的品牌專柜挑選商品，由專柜銷售人員按照折扣后的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。商場(chǎng)統(tǒng)一收銀處及各品牌專柜均需嚴(yán)格按照公示的折扣價(jià)格進(jìn)行收款，不得擅自提高或降低折扣幅度。（三）消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)1.活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)期間，顧客在商場(chǎng)內(nèi)累計(jì)消費(fèi)滿[抽獎(jiǎng)門檻金額]元，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。消費(fèi)金額每增加[X]元，可多獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，上不封頂。2.抽獎(jiǎng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：[數(shù)量]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品金額]元的金條一根。二等獎(jiǎng)：[數(shù)量]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品金額]元的品牌智能手機(jī)一部。三等獎(jiǎng)：[數(shù)量]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品金額]元的平板電腦一臺(tái)。幸運(yùn)獎(jiǎng)：若干名，獎(jiǎng)品為精美小禮品一份（如定制鑰匙扣、化妝鏡等）。3.操作流程顧客在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)填寫抽獎(jiǎng)券，詳細(xì)填寫姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)物小票單號(hào)等信息。將抽獎(jiǎng)券副券投入抽獎(jiǎng)箱，正券顧客留存。每天[抽獎(jiǎng)時(shí)間]，在商場(chǎng)中庭公開(kāi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)顧客代表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抽獎(jiǎng)結(jié)束后，通過(guò)商場(chǎng)廣播、官方微信公眾號(hào)等渠道公布中獎(jiǎng)名單。中獎(jiǎng)?lì)櫩托柙赱領(lǐng)獎(jiǎng)期限]內(nèi)，憑抽獎(jiǎng)券正券及有效身份證件至商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。（四）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.親子DIY手工坊在商場(chǎng)中庭設(shè)置親子DIY手工坊區(qū)域，準(zhǔn)備各類手工制作材料，如彩泥、繪畫(huà)工具、手工飾品配件等。每天定時(shí)安排專業(yè)手工老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，家長(zhǎng)和孩子可以一起參與制作手工制品，如卡通玩偶、創(chuàng)意繪畫(huà)、手工項(xiàng)鏈等。制作完成的作品，孩子和家長(zhǎng)可以自行帶走留念，同時(shí)也可以參加商場(chǎng)組織的“最佳親子手工作品”評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。2.美食體驗(yàn)節(jié)聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)各餐飲品牌，在活動(dòng)期間舉辦美食體驗(yàn)節(jié)。各餐飲品牌推出特色美食試吃活動(dòng)，顧客可以在指定區(qū)域免費(fèi)品嘗不同風(fēng)味的美食小吃。同時(shí)，設(shè)置美食打卡點(diǎn)，顧客在品嘗美食后拍照分享至朋友圈，并定位商場(chǎng)，即可獲得美食優(yōu)惠券或小禮品一份。3.時(shí)尚秀場(chǎng)邀請(qǐng)知名時(shí)尚品牌在商場(chǎng)中庭舉辦時(shí)尚秀場(chǎng)活動(dòng)，展示當(dāng)季最新款服裝、飾品等時(shí)尚單品。安排專業(yè)模特進(jìn)行走秀表演，同時(shí)穿插時(shí)尚潮流講解環(huán)節(jié)，讓顧客了解時(shí)尚趨勢(shì)和搭配技巧。秀場(chǎng)結(jié)束后，部分展示商品將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行限時(shí)折扣銷售，顧客可以直接購(gòu)買心儀的時(shí)尚單品。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.商場(chǎng)官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、規(guī)則、參與品牌及優(yōu)惠信息等。制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、視頻等素材，在專題頁(yè)面進(jìn)行展示，并通過(guò)網(wǎng)站彈窗、滾動(dòng)字幕等形式進(jìn)行推廣。2.微信公眾號(hào)提前一周開(kāi)始推送活動(dòng)預(yù)告文章，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和精彩內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注。在活動(dòng)期間，每天定時(shí)發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展情況、中獎(jiǎng)名單、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片等信息，保持粉絲的關(guān)注度和參與度。利用微信朋友圈廣告投放功能，針對(duì)周邊地區(qū)及目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。3.社交媒體平臺(tái)在微博、抖音、小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，包括圖文、視頻等形式。鼓勵(lì)員工、合作伙伴及顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，通過(guò)設(shè)置話題互動(dòng)、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，增加話題熱度和曝光度。（二）線下宣傳1.海報(bào)宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校、公交站臺(tái)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引過(guò)往行人的注意。在商場(chǎng)內(nèi)部各樓層電梯口、中庭、通道等位置懸掛活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)展架，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。2.DM單頁(yè)發(fā)放設(shè)計(jì)制作精美的DM單頁(yè)，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息及參與品牌等。組織員工在商場(chǎng)周邊、社區(qū)、學(xué)校等地進(jìn)行DM單頁(yè)發(fā)放，向潛在顧客宣傳活動(dòng)內(nèi)容。3.會(huì)員短信通知針對(duì)商場(chǎng)會(huì)員，提前一周發(fā)送活動(dòng)短信通知，告知會(huì)員活動(dòng)詳情及專屬優(yōu)惠，鼓勵(lì)會(huì)員前來(lái)參與活動(dòng)。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）成立活動(dòng)執(zhí)行小組1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：[姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。2.宣傳推廣組：負(fù)責(zé)線上線下宣傳推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括網(wǎng)站專題制作、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、海報(bào)設(shè)計(jì)制作、DM單頁(yè)發(fā)放等工作。3.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、活動(dòng)流程的執(zhí)行、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的組織開(kāi)展、顧客服務(wù)等工作。4.安全保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保活動(dòng)期間顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。5.后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)、配送、存儲(chǔ)及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。（二）活動(dòng)前準(zhǔn)備1.完成活動(dòng)方案的制定和審核，確保活動(dòng)內(nèi)容、流程、規(guī)則等清晰明確。2.組織相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)方案和各自工作職責(zé)，掌握活動(dòng)流程和操作規(guī)范。3.按照活動(dòng)宣傳計(jì)劃，完成各類宣傳素材的制作和投放，包括海報(bào)、DM單頁(yè)、線上宣傳內(nèi)容等。4.完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，包括舞臺(tái)搭建、展架擺放、禮品陳列、抽獎(jiǎng)箱準(zhǔn)備等工作，營(yíng)造出濃厚的活動(dòng)氛圍。5.對(duì)參與活動(dòng)的品牌商家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各商家提前做好商品準(zhǔn)備、人員安排等工作，配合商場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。6.準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的物資和設(shè)備，如禮品、抽獎(jiǎng)券、收銀設(shè)備、音響設(shè)備、照明設(shè)備等，并進(jìn)行調(diào)試和檢查，確保正常運(yùn)行。（三）活動(dòng)期間執(zhí)行1.各工作小組按照職責(zé)分工，各司其職，確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。宣傳推廣組密切關(guān)注線上線下宣傳效果，及時(shí)根據(jù)反饋情況調(diào)整宣傳策略，增加活動(dòng)曝光度。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)組嚴(yán)格按照活動(dòng)流程執(zhí)行，組織好購(gòu)物滿額贈(zèng)禮、限時(shí)折扣、消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)等環(huán)節(jié)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。安全保障組加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的巡邏和安保工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。后勤保障組及時(shí)補(bǔ)充活動(dòng)所需物資，保障收銀設(shè)備、音響設(shè)備等正常運(yùn)行，處理各類突發(fā)情況。2.安排專人負(fù)責(zé)收集顧客反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決顧客在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，確保顧客滿意度。3.每天對(duì)活動(dòng)銷售數(shù)據(jù)、參與人數(shù)、宣傳效果等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和執(zhí)行方案，確保活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）活動(dòng)后總結(jié)1.活動(dòng)結(jié)束后，組織召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，各工作小組匯報(bào)活動(dòng)執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客流量、宣傳效果等進(jìn)行全面分析，評(píng)估活動(dòng)的成效，為今后的活動(dòng)策劃提供參考依據(jù)。3.收集整理活動(dòng)期間的照片、視頻、顧客反饋意見(jiàn)等資料，進(jìn)行歸檔保存，作為商場(chǎng)活動(dòng)歷史資料的一部分。4.對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和商家進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工和商家積極參與商場(chǎng)活動(dòng)，共同推動(dòng)商場(chǎng)發(fā)展。九、預(yù)算安排（一）宣傳推廣費(fèi)用1.海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元2.DM單頁(yè)設(shè)計(jì)制作及發(fā)放費(fèi)用：[X]元3.微信朋友圈廣告投放費(fèi)用：[X]元4.線上宣傳推廣物料制作費(fèi)用（如網(wǎng)站專題頁(yè)面、活動(dòng)視頻等）：[X]元5.宣傳推廣費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用1.舞臺(tái)搭建費(fèi)用：[X]元2.展架制作及擺放費(fèi)用：[X]元3.禮品陳列道具費(fèi)用：[X]元4.抽獎(jiǎng)箱及抽獎(jiǎng)券制作費(fèi)用：[X]元5.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用1.親子DIY手工坊材料費(fèi)用：[X]元2.美食體驗(yàn)節(jié)美食試吃費(fèi)用：[X]元3.時(shí)尚秀場(chǎng)模特及品牌合作費(fèi)用：[X]元4.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用1.購(gòu)物滿額贈(zèng)禮費(fèi)用：[X]元2.消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)額外獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：[X]元4.獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.活動(dòng)執(zhí)行人員加班費(fèi)：[X]元2.設(shè)備設(shè)施租賃及維護(hù)費(fèi)用：[X]元3.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：[X]元4.其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元（六）預(yù)算總金額以上各項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)：[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域要安排專人負(fù)責(zé)安全巡查，確保顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。特別是在人員密集的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)區(qū)域，要加強(qiáng)秩序維護(hù)，防止發(fā)生擁擠踩踏等事故。2.各品牌商家要嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則，不得擅自提高商品價(jià)格或降低折扣幅度，不得虛假宣傳，確保活動(dòng)的公平公正。商場(chǎng)管理部門將加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。