農行新春營銷活動方案一、活動主題“金虎賀歲，農行相伴——新春財富盛宴”二、活動目的通過新春營銷活動，提升農業銀行品牌知名度和影響力，增加客戶粘性，促進各項業務指標增長，特別是儲蓄存款、信用卡、電子銀行等業務的發展，實現一季度業務開門紅。三、活動時間[具體活動時間區間，例如20XX年1月1日20XX年3月31日]四、活動對象農業銀行全體客戶，包括個人客戶和對公客戶五、活動內容及模塊（一）儲蓄存款優惠模塊1.“新春利是封”儲蓄套餐推出“新春利是封”特色儲蓄套餐，針對不同金額的定期存款，設計多種期限組合，如3個月、6個月、1年、2年、3年等，滿足客戶多樣化的儲蓄需求。客戶存入定期存款達到一定金額，可額外獲得精美新春禮品一份，如定制的金虎擺件、高檔保溫杯等，禮品數量有限，先到先得。2.“存款積分翻倍”活動活動期間，客戶每存入一筆定期存款，根據存款金額給予相應積分，積分可按照一定比例翻倍計算。積分可用于兌換各類禮品或抵扣手續費，如積分可兌換超市購物卡、加油卡、手機話費充值等，也可在辦理農行其他業務時抵扣一定金額的手續費。3.“新客專享高息存單”針對新開立農行賬戶的客戶，推出新客專享高息存單產品。新客存入一定金額的定期存款，可享受高于同期限普通定期存款的利率優惠，吸引新客戶選擇農行作為儲蓄銀行。（二）信用卡推廣模塊1.“刷卡有禮，金虎相伴”活動期間，客戶成功申請并核發農行信用卡，在核卡后60天內消費滿一定金額，即可獲得精美禮品一份，如品牌運動背包、智能手環等。鼓勵客戶使用農行信用卡進行線上線下消費，消費滿額可參與抽獎活動，獎品包括平板電腦、高端護膚品套裝等。2.“信用卡分期優惠”針對大額消費需求的客戶，推出信用卡分期手續費優惠活動。辦理指定類型的信用卡分期業務，可享受手續費率打折優惠，如購買家電、家具、汽車等大額商品時，分期手續費率可低至[X]%，減輕客戶還款壓力，促進信用卡分期業務發展。3.“信用卡新客推薦有禮”老客戶成功推薦新客戶辦理農行信用卡，老客戶和新客戶均可獲得獎勵。老客戶可獲得推薦積分，積分可兌換禮品或抵扣信用卡年費；新客戶在核卡后滿足一定消費條件，老客戶還可額外獲得高額推薦獎金，如推薦成功1名新客戶，老客戶可獲得[X]元推薦獎金，新客戶可獲得[X]元刷卡金。（三）電子銀行推廣模塊1.“掌銀迎新，福利多多”新注冊并激活農行掌上銀行的客戶，可獲得新人大禮包，包括話費充值、流量包、線上購物優惠券等。鼓勵客戶使用掌銀進行各類生活繳費、轉賬匯款、投資理財等操作，每完成一筆指定交易，可獲得相應積分，積分可用于兌換禮品或參與抽獎活動。2.“掃碼支付優惠”客戶使用農行掌銀或微信、支付寶綁定農行信用卡進行掃碼支付，可享受隨機立減優惠，最高優惠金額可達[X]元。在指定合作商戶消費時，通過農行掃碼支付可享受專屬折扣優惠，如餐飲類商戶滿[X]元立減[X]元，零售類商戶滿[X]元立減[X]元等，提升客戶使用電子支付的積極性。3.“電子銀行安全體驗活動”開展電子銀行安全知識普及活動，通過線上線下相結合的方式，向客戶宣傳電子銀行安全防范知識，如防范網絡詐騙、保護個人信息安全等。舉辦電子銀行安全體驗活動，邀請客戶現場體驗農行電子銀行的便捷功能和安全保障措施，如指紋識別登錄、人臉識別轉賬等，增強客戶對電子銀行的信任度和使用意愿。（四）對公業務營銷模塊1.“新春開戶有禮，助力企業起航”活動期間，新開立對公賬戶的企業客戶，可獲得開戶手續費減免優惠，并贈送精美禮品一份，如企業定制的辦公用品套裝、商務旅行用品等。為新開戶企業提供專業的金融咨詢服務，包括賬戶管理、結算服務、融資方案等，幫助企業快速熟悉和使用農行對公業務產品。2.“對公賬戶資金留存獎勵”對現有對公賬戶資金留存達到一定金額的企業客戶，給予相應獎勵。根據賬戶日均存款余額，按照一定比例給予企業客戶現金獎勵或積分獎勵，積分可用于兌換各類金融服務或禮品，鼓勵企業客戶將更多資金留存于農行。3.“企業網銀推廣優惠”向企業客戶推廣農行企業網上銀行，成功辦理企業網銀的客戶，可享受網銀證書費減免、轉賬手續費優惠等政策。為企業客戶提供企業網銀操作培訓和技術支持，確保客戶能夠熟練使用企業網銀進行賬戶管理、資金結算、財務管理等操作，提高企業資金使用效率和財務管理水平。（五）特色主題營銷活動模塊1.“農行新春廟會，歡樂購物贏好禮”聯合當地知名商場、超市等大型零售企業舉辦新春廟會活動。在活動現場設置農行專屬展位，開展金融產品宣傳推廣、互動體驗活動等。客戶在參與廟會消費的同時，可憑消費憑證到農行展位參與抽獎活動，獎品包括高端家電、品牌手機、大額購物卡等。2.“金虎送福，農行下鄉”針對農村地區客戶，組織開展“金虎送福，農行下鄉”活動。深入農村集市、村委會等地，宣傳農行金融產品和服務，如惠農貸款、農村電商服務、特色儲蓄產品等。現場為農民客戶辦理業務，提供一站式金融服務，并為辦理業務的客戶贈送春聯、福字等新春禮品，拉近與農村客戶的距離，拓展農村金融市場。3.“線上新春營銷大賽”舉辦線上新春營銷大賽，鼓勵全行員工積極參與。員工通過線上渠道宣傳推廣農行新春營銷活動，邀請客戶辦理業務。根據員工邀請客戶數量、業務辦理金額等指標進行排名，對表現優秀的員工給予獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等，激發員工的營銷積極性和創造力。六、活動宣傳1.線上宣傳利用農業銀行官方網站、手機銀行APP、微信公眾號、微博等線上渠道發布活動信息，制作活動專題頁面，詳細介紹活動內容、參與方式、優惠政策等。通過短信平臺向存量客戶發送活動短信，精準推送活動信息，吸引客戶參與。與當地知名網絡媒體、金融資訊平臺合作，進行活動宣傳推廣，擴大活動影響力。2.線下宣傳在營業網點懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放宣傳折頁等，營造濃厚的活動氛圍。組織員工在周邊商圈、社區、學校等人流量較大的場所開展活動宣傳推廣，發放宣傳資料，介紹活動內容，吸引潛在客戶。利用戶外廣告、公交站臺廣告、電梯廣告等形式進行活動宣傳，提高活動知名度。七、活動實施與保障1.成立活動專項小組由行領導牽頭，各相關部門負責人組成活動專項小組，負責活動的整體策劃、組織協調、監督指導等工作。明確各成員的職責分工，確保活動各項工作有序推進。2.加強員工培訓組織全行員工開展活動培訓，使員工熟悉活動內容、產品特點、營銷技巧等，提高員工的營銷能力和服務水平。針對不同崗位員工，制定個性化的培訓方案，確保員工能夠準確、有效地向客戶宣傳推廣活動和產品。3.優化服務流程對活動期間的業務辦理流程進行優化，簡化手續，提高效率，確保客戶能夠快速、便捷地辦理業務。加強各部門之間的溝通協作，建立快速響應機制，及時解決客戶在活動過程中遇到的問題。4.風險防控加強活動期間的風險防控工作，對各類業務風險進行實時監測和預警。嚴格遵守相關法律法規和監管要求，確保活動合法合規開展。加強客戶信息保護，防止客戶信息泄露。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：1.禮品費用：[X]元，用于購買各類活動禮品，如金虎擺件、保溫杯、購物卡、加油卡、手機話費充值、品牌運動背包、智能手環、平板電腦、高端護膚品套裝、企業定制辦公用品套裝、商務旅行用品、春聯、福字等。2.宣傳費用：[X]元，包括線上宣傳費用（如網絡媒體合作、短信發送等）、線下宣傳費用（如戶外廣告、公交站臺廣告、電梯廣告、宣傳橫幅、海報、折頁制作等）。3.營銷大賽獎勵費用：[X]元，用于獎勵線上新春營銷大賽表現優秀的員工，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。4.活動場地租賃及布置費用：[X]元，用于租賃舉辦新春廟會、下鄉宣傳等活動的場地，并進行現場布置。5.培訓費用：[X]元，用于組織全行員工開展活動培訓，包括培訓教材編寫、培訓講師費用等。6.其他費用：[X]元，用于活動期間的其他雜項支出，如活動道具、設備租賃、水電費等。總預算：[X]元九、活動效果評估1.建立評估指標體系設定業務指標評估維度，包括儲蓄存款新增金額、信用卡發卡數量、電子銀行注冊及活躍用戶數、對公賬戶新增數量、各項業務收入等。設立客戶滿意度評估維度，通過問卷調查、客戶反饋等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、產品優惠、服務質量等方面的意見和建議。制定員工績效評估維度，根據員工在活動期間的營銷業績、客戶拓展數量、業務辦理質量等指標，對員工的工作表現進行評估。2.定期評估與分析活動期間，每周對活動進展情況進行統計分析，及時掌握各項業務指標的完成進度，發現問題及時調整營銷策略。活動結束后，全面收集活動數據，進行綜合評估分析。對比活動前后各項業務指標的變化情況，評估活動對業務增長的貢獻度；分析客戶滿意度調查結果，總結活動成功經驗和不足之處，為今后的營銷活動提供參考依據。十、活動總結與持續改進1.活動總結活動結束后，組織召開活動總結會