農(nóng)商銀行壓歲錢活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，壓歲錢已成為春節(jié)期間一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)習(xí)俗。農(nóng)商銀行作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、貼近百姓生活的金融機(jī)構(gòu)，有責(zé)任也有能力通過開展有特色的活動(dòng)，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)，同時(shí)提升銀行品牌知名度和客戶滿意度。春節(jié)期間是客戶資金流動(dòng)較為頻繁的時(shí)期，也是銀行拓展業(yè)務(wù)、加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。通過舉辦壓歲錢活動(dòng)，能夠吸引更多客戶關(guān)注農(nóng)商銀行，增加客戶粘性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。二、活動(dòng)目標(biāo)1.增加儲(chǔ)蓄存款：通過活動(dòng)吸引客戶將壓歲錢存入農(nóng)商銀行，提高儲(chǔ)蓄存款余額。2.拓展客戶群體：吸引新客戶開立農(nóng)商銀行賬戶，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。3.提升品牌知名度：在當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)一步提升農(nóng)商銀行的品牌形象和影響力。4.增強(qiáng)客戶粘性：通過豐富有趣的活動(dòng)，增強(qiáng)客戶對農(nóng)商銀行的好感度和忠誠度。三、活動(dòng)主題“農(nóng)商相伴，壓歲福滿”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋春節(jié)假期及前后一段時(shí)間，例如：XX年1月XX日XX年2月XX日]五、活動(dòng)對象1.兒童客戶：年齡在18周歲以下的未成年人及其家長。2.潛在客戶：尚未在農(nóng)商銀行開戶，但對活動(dòng)感興趣的個(gè)人和家庭。六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊（一）壓歲金儲(chǔ)蓄有禮1.活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間，凡在農(nóng)商銀行開立定期存款賬戶存入壓歲錢的客戶，根據(jù)存款金額可獲得相應(yīng)檔次的壓歲金禮品。存款金額在[X1]元至[X2]元之間，可獲得精美文具套裝一份；存款金額在[X3]元至[X4]元之間，可獲得兒童智能手表一只；存款金額在[X5]元及以上，可獲得平板電腦一臺(tái)。2.活動(dòng)目的通過設(shè)置不同檔次的禮品，鼓勵(lì)客戶將壓歲錢存入農(nóng)商銀行，增加儲(chǔ)蓄存款，同時(shí)為客戶提供實(shí)用的禮品，提升客戶參與度。3.活動(dòng)執(zhí)行客戶在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款業(yè)務(wù)時(shí)，柜員根據(jù)客戶存款金額告知相應(yīng)禮品，并協(xié)助客戶填寫禮品領(lǐng)取登記表。禮品領(lǐng)取登記表應(yīng)包括客戶姓名、聯(lián)系方式、存款金額、禮品名稱等信息。客戶憑禮品領(lǐng)取登記表和有效身份證件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取禮品。（二）壓歲錢理財(cái)體驗(yàn)1.活動(dòng)內(nèi)容針對兒童客戶及其家長，推出專屬的壓歲錢理財(cái)體驗(yàn)活動(dòng)。活動(dòng)期間，為客戶提供定制化的理財(cái)產(chǎn)品介紹和咨詢服務(wù)。理財(cái)經(jīng)理根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和理財(cái)目標(biāo)，為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品，如短期穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品或教育基金類理財(cái)產(chǎn)品。客戶成功購買理財(cái)產(chǎn)品后，可獲得額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于兌換禮品或抵扣后續(xù)理財(cái)費(fèi)用。2.活動(dòng)目的引導(dǎo)客戶合理規(guī)劃壓歲錢，培養(yǎng)客戶的理財(cái)意識(shí)，同時(shí)推廣農(nóng)商銀行的理財(cái)產(chǎn)品，增加中間業(yè)務(wù)收入。3.活動(dòng)執(zhí)行在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置理財(cái)咨詢專區(qū)，安排專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理為客戶提供服務(wù)。理財(cái)經(jīng)理通過宣傳折頁、案例分析等方式向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)、收益情況和風(fēng)險(xiǎn)提示。為客戶提供一對一的理財(cái)規(guī)劃建議，幫助客戶選擇適合的理財(cái)產(chǎn)品。客戶購買理財(cái)產(chǎn)品后，理財(cái)經(jīng)理協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)，并告知客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則和積分查詢方式。（三）親子互動(dòng)活動(dòng)1.活動(dòng)內(nèi)容舉辦親子主題活動(dòng)，如親子手工制作、親子游戲競賽等，邀請客戶及其家庭成員共同參與。活動(dòng)地點(diǎn)可選擇在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)區(qū)域或合作的外部場地。活動(dòng)期間，為參與活動(dòng)的家庭提供免費(fèi)的茶歇和小禮品。2.活動(dòng)目的增強(qiáng)客戶與銀行之間的互動(dòng)和情感聯(lián)系，營造溫馨的節(jié)日氛圍，提升客戶滿意度和忠誠度。3.活動(dòng)執(zhí)行提前通過銀行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等渠道發(fā)布活動(dòng)通知，邀請客戶報(bào)名參加。根據(jù)報(bào)名情況確定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)，并向客戶發(fā)送確認(rèn)信息。活動(dòng)現(xiàn)場安排專業(yè)的工作人員進(jìn)行組織和引導(dǎo)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。活動(dòng)結(jié)束后，收集客戶的反饋意見，對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評估，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。（四）線上壓歲活動(dòng)1.活動(dòng)內(nèi)容開展線上壓歲活動(dòng)，如“壓歲錢故事征集”、“壓歲紅包大派送”等。在銀行官方微信公眾號(hào)上設(shè)置活動(dòng)入口，客戶可通過微信參與活動(dòng)。“壓歲錢故事征集”活動(dòng)：邀請客戶分享自己小時(shí)候收到壓歲錢的有趣故事，參與者有機(jī)會(huì)獲得精美禮品。“壓歲紅包大派送”活動(dòng)：客戶關(guān)注銀行微信公眾號(hào)并完成指定任務(wù)，即可參與紅包抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金紅包或優(yōu)惠券。2.活動(dòng)目的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引更多客戶參與，同時(shí)增加銀行微信公眾號(hào)的粉絲量和活躍度。3.活動(dòng)執(zhí)行制定詳細(xì)的線上活動(dòng)規(guī)則和流程，并在微信公眾號(hào)上進(jìn)行公布。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的后臺(tái)管理，及時(shí)審核客戶提交的故事和抽獎(jiǎng)結(jié)果。通過微信公眾號(hào)定期推送活動(dòng)進(jìn)展情況和獲獎(jiǎng)名單，提高活動(dòng)的透明度和參與度。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳銀行官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、參與方式和禮品設(shè)置等信息。利用微信公眾號(hào)定期發(fā)布活動(dòng)推文，包括活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)進(jìn)展、客戶案例分享等內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注和參與。制作活動(dòng)宣傳短視頻，在抖音、快手等短視頻平臺(tái)上發(fā)布，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。利用短信平臺(tái)向存量客戶發(fā)送活動(dòng)通知短信，邀請客戶參加活動(dòng)。2.線下宣傳在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，擺放活動(dòng)宣傳折頁和禮品展示，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。組織員工到學(xué)校、社區(qū)、商場等人流量較大的地方進(jìn)行活動(dòng)宣傳，發(fā)放宣傳資料，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策。與當(dāng)?shù)赜變簣@、小學(xué)等合作，通過學(xué)校向?qū)W生和家長宣傳活動(dòng)，提高活動(dòng)知曉度。八、活動(dòng)預(yù)算1.禮品費(fèi)用：[X]元，用于購買壓歲金儲(chǔ)蓄有禮、壓歲錢理財(cái)體驗(yàn)和親子互動(dòng)活動(dòng)的禮品。2.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括線上宣傳推廣費(fèi)用（如廣告投放、短信發(fā)送等）和線下宣傳物料制作費(fèi)用（如橫幅、海報(bào)、宣傳折頁等）。3.活動(dòng)場地租賃費(fèi)用：[X]元，用于親子互動(dòng)活動(dòng)場地的租賃。4.茶歇和小禮品費(fèi)用：[X]元，用于親子互動(dòng)活動(dòng)的茶歇和小禮品。5.員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：[X]元，對在活動(dòng)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。6.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)組織、策劃、執(zhí)行過程中的其他雜項(xiàng)費(fèi)用。總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)評估1.設(shè)立評估指標(biāo)儲(chǔ)蓄存款新增額：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間因本次活動(dòng)新增的儲(chǔ)蓄存款金額，評估活動(dòng)對增加儲(chǔ)蓄存款的效果。新開戶數(shù)量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新開立的賬戶數(shù)量，評估活動(dòng)對拓展客戶群體的作用。微信公眾號(hào)粉絲增長數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間銀行微信公眾號(hào)的粉絲增長數(shù)量，評估線上活動(dòng)的影響力。客戶滿意度調(diào)查得分：通過問卷調(diào)查或電話回訪等方式收集客戶對活動(dòng)的滿意度評價(jià)，評估活動(dòng)對客戶滿意度的提升情況。2.定期數(shù)據(jù)分析活動(dòng)期間，安排專人對各項(xiàng)評估指標(biāo)進(jìn)行定期數(shù)據(jù)收集和分析，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評估活動(dòng)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中存在的問題和不足之處。3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。針對活動(dòng)中存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議，為今后開展類似活動(dòng)提供參考。十、活動(dòng)注意事項(xiàng)1.確保活動(dòng)禮品的質(zhì)量和供應(yīng)充足，避免因禮品問題影響客戶體驗(yàn)。2.活動(dòng)宣