企業數字化運營服務系統提供與實施合同第一章合同概述1.1合同編號合同編號：________________1.2合同雙方信息甲方（服務提供方）：________________乙方（服務接受方）：________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：____年__月__日。1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為企業數字化運營服務系統提供與實施的相關服務內容、雙方的權利義務、費用支付等事項，保證項目順利實施并達到預期效果。1.6合同內容概述本合同主要包括以下內容：（1）服務內容（2）服務期限（3）服務費用（4）交付標準和驗收（5）保密條款（6）知識產權歸屬（7）違約責任（8）不可抗力條款（9）合同解除條件（10）爭議解決（11）合同生效及終止（12）其他約定第二章服務內容2.1服務概述甲方根據乙方需求，為企業提供數字化運營服務系統的設計、開發、實施、培訓及后續維護等全方位服務。2.2服務范圍2.2.1系統設計甲方負責根據乙方業務需求，進行數字化運營服務系統的需求分析、系統架構設計、數據庫設計等。2.2.2系統開發甲方負責根據設計文檔，完成數字化運營服務系統的軟件開發、測試、優化等工作。2.2.3系統實施甲方負責將數字化運營服務系統部署到乙方指定的服務器上，并進行系統配置、數據遷移等工作。2.2.4培訓服務甲方負責對乙方人員進行系統操作培訓，保證乙方人員能夠熟練使用數字化運營服務系統。2.2.5后續維護甲方負責對數字化運營服務系統進行定期檢查、故障排除、功能優化等維護工作。第三章服務期限3.1服務期限本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務交付時間甲方應在合同生效后____個月內完成數字化運營服務系統的設計、開發、實施等工作。3.3培訓時間甲方應在數字化運營服務系統實施完成后____個工作日內完成對乙方人員的培訓。第四章服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣____元。4.2費用支付方式4.2.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內支付合同總金額的____%作為預付款。4.2.2甲方完成系統設計、開發、實施等工作后，乙方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。4.2.3甲方完成系統培訓后，乙方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。4.2.4甲方完成系統維護服務后，乙方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。第五章交付標準和驗收5.1交付標準5.1.1系統設計文檔、開發文檔、測試報告等文件應完整、規范、準確。5.1.2系統功能應滿足乙方業務需求，符合國家相關法律法規和行業標準。5.1.3系統功能應符合合同約定，包括響應時間、并發用戶數等指標。5.2驗收程序5.2.1乙方應在甲方完成系統交付后____個工作日內進行驗收。5.2.2乙方應按照合同約定的驗收標準對系統進行驗收，并出具驗收報告。5.2.3如驗收不合格，甲方應在____個工作日內進行整改，直至滿足驗收標準。5.3驗收不合格的處理5.3.1如乙方驗收不合格，甲方應在接到通知后____個工作日內進行整改。5.3.2整改后，乙方應在____個工作日內重新進行驗收。5.3.3如整改后仍不合格，甲方應承擔相應的違約責任。第六章知識產權與保密6.1知識產權歸屬6.1.1數字化運營服務系統及相關文檔、代碼、設計等知識產權歸甲方所有。6.1.2乙方在使用數字化運營服務系統過程中產生的數據、文檔等知識產權歸乙方所有。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內容以及合同履行過程中涉及的商業秘密負有保密義務。6.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內容或商業秘密。6.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。6.3使用許可6.3.1甲方授予乙方在合同有效期內，在約定的范圍內使用數字化運營服務系統的非獨占、非轉讓、非轉許可的使用許可。6.3.2乙方不得對數字化運營服務系統進行反向工程、解密、修改或再開發。第七章質量保證與售后服務7.1質量保證7.1.1甲方保證數字化運營服務系統符合合同約定的功能、功能和技術指標。7.1.2甲方在系統交付后____個工作日內，對乙方進行技術支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。7.2售后服務7.2.1甲方應提供免費的系統升級和技術支持服務，保證系統的穩定性和安全性。7.2.2乙方在系統使用過程中如發覺故障，應在____小時內向甲方報告。7.2.3甲方應在接到乙方故障報告后____小時內響應，并在____個工作日內解決故障。7.3系統更新與維護7.3.1甲方應定期對數字化運營服務系統進行更新和維護，以保證系統的正常運行。7.3.2更新和維護工作不得影響乙方的正常業務運行。第八章費用支付與結算8.1費用支付8.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內支付合同總金額的____%作為預付款。8.1.2甲方完成系統設計、開發、實施等工作后，乙方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。8.1.3甲方完成系統培訓后，乙方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。8.1.4甲方完成系統維護服務后，乙方應在____個工作日內支付合同總金額的____%。8.2結算方式8.2.1雙方可協商確定本合同費用支付的結算方式，包括銀行轉賬、支票、匯票等。8.2.2乙方應保證支付款項的及時性，避免因支付延遲影響合同履行。8.3擔保方式8.3.1乙方同意在合同履行過程中提供適當的擔保，以保障甲方權益。8.3.2擔保方式及具體要求由雙方另行協商確定。第九章項目的終止9.1終止條件9.1.1合同雙方協商一致，決定終止本合同。9.1.2乙方未按時支付合同約定的費用。9.1.3甲方未能按照合同約定履行服務義務，經乙方催告后____個工作日內仍未糾正。9.1.4因不可抗力導致合同無法繼續履行。9.2終止程序9.2.1雙方協商一致終止合同，應簽訂終止協議，明確雙方的權利義務。9.2.2一方終止合同，應提前____個工作日書面通知對方。9.2.3合同終止后，雙方應按照協議約定處理尚未履行完畢的義務。第十章合同的修改與補充10.1修改與補充10.1.1雙方對本合同內容有修改或補充意愿時，應以書面形式進行協商。10.1.2修改或補充的內容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.2書面形式10.2.1本合同的修改或補充應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。10.2.2書面形式的修改或補充自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同生效與解除11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。11.2合同解除11.2.1合同解除應符合法律規定的條件。11.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理尚未履行完畢的義務。11.2.3合同解除不影響雙方在合同履行過程中已經產生的權利和義務。第十二章合同的履行與變更12.1履行責任12.1.1雙方應按照合同約定全面、及時、正確地履行各自的權利和義務。12.1.2雙方在履行合同過程中應保持良好的溝通，及時解決合同履行過程中出現的問題。12.2變更程序12.2.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。12.2.2變更協議與本合同具有同等法律效力。第十三章合同的附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于：系統需求規格說明書系統設計文檔系統測試報告培訓計劃服務級別協議（SLA）13