酒店預(yù)訂和分銷合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。1.4合同雙方甲方：______（酒店名稱）乙方：______（分銷商名稱）1.5合同目的本合同旨在明確甲方酒店與乙方分銷商之間在酒店預(yù)訂和分銷業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任，促進雙方的合作與發(fā)展。1.6定義與解釋在本合同中，除非上下文另有要求，以下術(shù)語的含義“酒店”指甲方所擁有的或管理的提供住宿服務(wù)的場所；“分銷商”指乙方，負責酒店預(yù)訂和分銷業(yè)務(wù)；“預(yù)訂”指消費者通過分銷商預(yù)訂酒店客房的行為；“分銷服務(wù)”指分銷商為酒店提供的預(yù)訂渠道和推廣服務(wù)。第二章合作原則2.1誠信原則雙方在合作過程中應(yīng)遵循誠信原則，保持誠實、公正、公平的態(tài)度。2.2平等互利原則雙方在合作中應(yīng)平等互利，共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。2.3法律法規(guī)遵守原則雙方應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，保證合作合法合規(guī)。第三章酒店預(yù)訂服務(wù)3.1預(yù)訂渠道乙方應(yīng)通過以下渠道為消費者提供酒店預(yù)訂服務(wù)：線上預(yù)訂平臺；電話預(yù)訂；其他雙方約定的預(yù)訂方式。3.2預(yù)訂流程消費者通過分銷商預(yù)訂酒店客房時，應(yīng)遵循以下流程：a)消費者向分銷商提出預(yù)訂需求；b)分銷商核實酒店客房情況；c)分銷商向消費者確認預(yù)訂信息；d)消費者支付預(yù)訂費用；e)分銷商通知酒店確認預(yù)訂；f)酒店向消費者發(fā)送預(yù)訂確認函。3.3預(yù)訂費用預(yù)訂費用由消費者直接支付給分銷商，具體費用標準由雙方另行約定。第四章分銷服務(wù)4.1推廣宣傳乙方負責酒店產(chǎn)品的推廣宣傳，包括但不限于以下方式：線上廣告投放；線下活動組織；社交媒體推廣；其他雙方約定的推廣方式。4.2分銷商權(quán)益乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對酒店產(chǎn)品進行分銷，并享受以下權(quán)益：獲得合理的分銷傭金；獲得甲方提供的培訓和支持；享有甲方提供的市場信息。4.3合作期限分銷服務(wù)合作期限為______年，自合同生效之日起計算。第五章違約責任5.1甲方違約責任若甲方未能按照合同約定提供酒店預(yù)訂服務(wù)，或違反合同其他條款，甲方應(yīng)承擔以下違約責任：a)向乙方支付______%的違約金；b)按照乙方實際損失賠償；c)其他雙方約定的違約責任。5.2乙方違約責任若乙方未能按照合同約定提供分銷服務(wù)，或違反合同其他條款，乙方應(yīng)承擔以下違約責任：a)向甲方支付______%的違約金；b)按照甲方實際損失賠償；c)其他雙方約定的違約責任。5.3違約金支付違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后______個工作日內(nèi)支付。5.4解除合同任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。第六章酒店客房價格與傭金6.1價格制定6.1.1酒店客房價格由甲方根據(jù)市場情況和運營成本制定，并定期調(diào)整。6.1.2乙方分銷的酒店客房價格應(yīng)與甲方公布的價格保持一致。6.2傭金結(jié)構(gòu)6.2.1乙方按照預(yù)訂客房的實際入住人數(shù)和甲方規(guī)定的傭金比例獲得傭金。6.2.2傭金比例的具體數(shù)值由雙方在合同中明確約定。6.3傭金支付6.3.1甲方每月向乙方支付上一個月產(chǎn)生的傭金。6.3.2傭金支付方式為轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由雙方在合同附件中提供。6.4價格變動通知6.4.1甲方在調(diào)整酒店客房價格前，應(yīng)提前______個工作日通知乙方。6.4.2乙方應(yīng)配合甲方調(diào)整價格，并及時更新分銷渠道的價格信息。第七章客戶服務(wù)與支持7.1客戶服務(wù)標準7.1.1甲方應(yīng)提供標準的客戶服務(wù)，保證消費者在預(yù)訂和入住過程中的滿意度。7.1.2甲方設(shè)立客戶服務(wù)，并保證在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括預(yù)訂系統(tǒng)的使用培訓和技術(shù)維護。7.2.2甲方應(yīng)保證預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止數(shù)據(jù)泄露。7.3客戶投訴處理7.3.1對于消費者通過乙方提出的投訴，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)反饋給甲方。7.3.2甲方應(yīng)在______小時內(nèi)對客戶的投訴進行處理，并向乙方和消費者提供反饋。第八章市場推廣與品牌合作8.1市場推廣活動8.1.1甲方和乙方可共同策劃市場推廣活動，提高酒店知名度和預(yù)訂量。8.1.2乙方應(yīng)積極參與市場推廣活動，并按照約定完成推廣任務(wù)。8.2品牌合作8.2.1甲方和乙方可摸索品牌合作機會，共同開展市場營銷活動。8.2.2雙方合作的具體形式和內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。8.3推廣效果評估8.3.1甲方和乙方應(yīng)定期評估市場推廣活動的效果，包括預(yù)訂量、客戶滿意度等指標。8.3.2評估結(jié)果將作為調(diào)整市場推廣策略的依據(jù)。第九章數(shù)據(jù)管理與隱私保護9.1數(shù)據(jù)收集與使用9.1.1甲方和乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合理收集和使用消費者數(shù)據(jù)。9.1.2數(shù)據(jù)收集范圍、方式和使用目的應(yīng)在合同中明確約定。9.2隱私保護9.2.1甲方和乙方應(yīng)采取必要措施，保證消費者個人信息的安全和隱私。9.2.2未經(jīng)消費者同意，不得向第三方泄露個人信息。9.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.3.1甲方和乙方應(yīng)定期備份相關(guān)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。9.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)積極配合甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第十章合作管理與監(jiān)督10.1合作管理10.1.1雙方應(yīng)設(shè)立專門的合作管理團隊，負責合同的執(zhí)行和監(jiān)督。10.1.2合作管理團隊應(yīng)定期召開會議，討論合作進展和解決問題。10.2監(jiān)督機制10.2.1甲方有權(quán)對乙方的分銷服務(wù)進行監(jiān)督，保證乙方遵守合同約定。10.2.2乙方有權(quán)對甲方的酒店預(yù)訂服務(wù)進行監(jiān)督，保證甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。10.3合作評估10.3.1合同到期前，雙方應(yīng)共同對合作效果進行評估。10.3.2評估結(jié)果將作為續(xù)簽合同或調(diào)整合作模式的重要依據(jù)。第十一章合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本合同期滿自動終止。11.1.2經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。11.1.3發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：a)另一方嚴重違反合同約定；b)另一方被依法宣告破產(chǎn)或解散；c)發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無法實現(xiàn)。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前______個工作日書面通知另一方。11.2.2收到解除合同通知的一方應(yīng)在______個工作日內(nèi)給予書面回復(fù)。11.2.3雙方應(yīng)就合同解除后的相關(guān)事宜進行協(xié)商，包括但不限于未完成業(yè)務(wù)的處理、剩余款項的結(jié)算等。第十二章合同附件12.1本合同附件包括以下內(nèi)容：a)甲方酒店客房價格表；b)乙方分銷渠道列表；c)雙方約定的其他附件。12.2合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。