酒店電子結賬系統開發與運營協議合同編號：__________________甲方（酒店方）：__________________乙方（系統開發與運營方）：__________________第一章合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：__________________1.1.2甲方地址：__________________1.1.3聯系人：__________________1.1.4聯系方式：__________________1.1.5電子郵箱：__________________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：__________________1.2.2乙方地址：__________________1.2.3聯系人：__________________1.2.4聯系方式：__________________1.2.5電子郵箱：__________________第二章項目概述2.1項目名稱：酒店電子結賬系統2.2項目目的：提升酒店結賬效率，提高客戶滿意度，降低運營成本2.3項目范圍：包括系統設計、開發、部署、運營和維護2.4項目周期：自合同簽訂之日起____個月第三章系統開發3.1開發要求3.1.1系統應具備安全、穩定、易用的特點3.1.2系統應符合國家相關法律法規和行業標準3.1.3系統應具備良好的可擴展性和兼容性3.1.4系統應提供詳細的操作手冊和技術文檔3.2開發內容3.2.1系統需求分析3.2.2系統設計3.2.3系統編碼3.2.4系統測試3.2.5系統部署3.3開發進度3.3.1第一個月：完成系統需求分析及設計3.3.2第二個月：完成系統編碼3.3.3第三個月：完成系統測試3.3.4第四個月：完成系統部署第四章系統運營4.1運營內容4.1.1系統維護4.1.2技術支持4.1.3用戶培訓4.1.4數據備份與恢復4.2運營保障4.2.1乙方應保證系統運行的穩定性，保證甲方業務不受影響4.2.2乙方應提供7x24小時的技術支持服務4.2.3乙方應定期對系統進行升級和優化，提高系統功能第五章驗收與交付5.1驗收標準5.1.1系統功能滿足合同約定要求5.1.2系統功能達到行業標準5.1.3系統運行穩定可靠5.1.4系統符合相關法律法規和行業標準5.2驗收流程5.2.1甲方收到乙方提交的系統后，進行初步驗收5.2.2雙方對系統進行聯合驗收5.2.3如發覺不符合要求的，乙方應在接到通知后____個工作日內進行整改5.3交付內容5.3.1系統5.3.2系統操作手冊5.3.3系統技術文檔5.3.4系統運行日志5.4交付時間：自合同簽訂之日起____個工作日內完成系統交付第六章系統維護與升級6.1系統維護6.1.1乙方負責系統的日常維護工作，保證系統正常運行6.1.2乙方應定期對系統進行巡檢，發覺潛在問題及時處理6.1.3甲方在使用過程中遇到的問題，乙方應在接到通知后____小時內響應6.2系統升級6.2.1乙方應根據技術發展需要，定期對系統進行升級6.2.2升級內容應包括但不限于系統功能優化、功能擴展和安全加固6.2.3乙方應在升級前通知甲方，并提供升級方案和操作指南6.2.4升級過程中，乙方應保證甲方的業務不受影響第七章數據管理與保護7.1數據安全7.1.1乙方應保證系統數據的安全性和完整性7.1.2乙方應采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改和丟失7.1.3乙方應定期對系統進行安全檢查，及時修復安全漏洞7.2數據備份7.2.1乙方應定期對系統數據進行備份，保證數據可恢復7.2.2備份數據應存儲在安全可靠的地方，防止物理損壞或人為破壞7.2.3乙方應在數據備份后通知甲方，并提供數據恢復方案第八章費用及支付8.1費用構成8.1.1本協議下費用包括開發費用、運營費用、升級費用等8.1.2開發費用包括但不限于人力成本、硬件成本、軟件成本等8.1.3運營費用包括系統維護、技術支持、用戶培訓等8.2支付方式8.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付開發費用總額的____%8.2.2乙方完成系統開發并經甲方驗收合格后，甲方應在____個工作日內支付剩余的開發費用8.2.3運營費用按季度支付，甲方應在每季度結束后____個工作日內支付下一季度的運營費用第九章合作期限與終止9.1合作期限9.1.1本協議有效期為____年，自合同簽訂之日起生效9.1.2雙方均有權在合作期限屆滿前____個月向對方提出終止合作的書面通知9.2終止條件9.2.1如一方違反本協議的約定，另一方有權終止本協議9.2.2如發生不可抗力事件，致使本協議無法履行，雙方可協商終止本協議9.2.3如合作期限屆滿，雙方均可選擇繼續合作或終止合作第十章保密條款10.1保密義務10.1.1雙方對本協議內容及合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務10.1.2保密期限自本協議簽訂之日起至協議終止后____年10.2保密例外10.2.1在法律要求或司法程序下，雙方有義務向有關部門或法院提供相關保密信息10.2.2雙方在合作過程中自行產生或已公開的信息不屬于保密信息范圍第十一章知識產權11.1系統開發成果11.1.1系統的、設計文檔、用戶手冊等開發成果歸乙方所有11.1.2甲方獲得在合同約定的范圍內使用該系統的權利11.2商標與專利11.2.1雙方在本協議中使用的商標、專利等知識產權歸各自所有11.2.2雙方在本協議中未明示授予的知識產權仍歸各自所有第十二章服務支持與培訓12.1技術支持12.1.1乙方應提供系統使用過程中的技術支持服務12.1.2技術支持服務包括但不限于系統故障排除、功能優化、升級指導等12.1.3技術支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:0012.2培訓服務12.2.1乙方應提供系統操作培訓，保證甲方員工能夠熟練使用系統12.2.2培訓內容應包括系統功能、操作流程、維護保養等12.2.3培訓方式包括但不限于現場培訓、遠程培訓、在線教程等第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1如一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議13.1.2如發生不可抗力事件，致使本協議無法履行，雙方可協商解除本協議13.2合同終止13.2.1本協議期滿或雙方協商一致解除后，合同終止13.2.2合同終止后，雙方應按照約定進行清算和結算13.3終止后的義務13.3.1合同終止后，雙方仍應履行本協議約定的保密義務13.3.2合同終止后，乙方應協助甲