mes系統管理制度一、總則（一）目的為規范公司MES系統（ManufacturingExecutionSystem，制造執行系統）的使用與管理，確保系統的穩定運行，提高生產管理效率和質量，實現生產過程的信息化、智能化，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有涉及MES系統操作、維護、管理的部門和人員。（三）基本原則1.合法性原則：MES系統的使用與管理應符合國家相關法律法規和行業標準。2.安全性原則：保障系統數據的安全、準確、完整，防止數據泄露、篡改和丟失。3.實用性原則：以滿足公司生產管理實際需求為出發點，確保系統功能的有效應用。4.規范性原則：明確系統操作流程、崗位職責和管理要求，做到規范有序。二、職責分工（一）信息部門1.負責MES系統的整體規劃、選型、實施和升級工作。2.制定系統操作手冊、維護手冊等相關文檔，對系統用戶進行培訓。3.負責系統服務器的日常維護、數據備份與恢復、安全防護等工作。4.及時處理系統運行過程中的技術問題，保障系統的穩定運行。（二）生產部門1.負責組織本部門員工學習和使用MES系統，按照系統流程進行生產操作和數據錄入。2.配合信息部門進行系統測試、優化等工作，反饋系統使用過程中存在的問題和改進建議。3.負責本部門系統賬號的申請、使用和管理，確保賬號安全。（三）質量部門1.利用MES系統進行質量數據的采集、分析和統計，及時掌握產品質量狀況。2.根據質量數據反饋，協助生產部門進行質量改進措施的制定和實施。（四）其他部門按照各自職責，在業務流程中配合使用MES系統，確保信息的準確傳遞和協同工作。三、系統操作管理（一）賬號管理1.賬號申請：員工因工作需要使用MES系統時，由所在部門向信息部門提交賬號申請，注明使用人員姓名、崗位、職責等信息。2.賬號審批：信息部門對賬號申請進行審核，審核通過后為員工創建賬號，并告知初始密碼。3.賬號使用：員工應妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發現賬號被盜用或存在安全風險，應及時通知信息部門進行處理。4.賬號變更：員工崗位變動或離職時，所在部門應及時通知信息部門，信息部門對賬號進行相應的變更或注銷操作。（二）日常操作1.操作規范：操作人員應嚴格按照系統操作手冊進行操作，確保操作的準確性和規范性。在操作過程中，如遇到系統提示錯誤或異常情況，應及時記錄并報告信息部門。2.數據錄入：生產過程中的各類數據應及時、準確地錄入MES系統，確保數據的完整性和實時性。數據錄入人員應對錄入數據的真實性負責。3.操作記錄：操作人員應詳細記錄系統操作時間、操作內容、操作結果等信息，以便于追溯和查詢。操作記錄應至少保存[X]年。（三）權限管理1.權限設置原則：根據員工崗位職責和工作需求，設置相應的系統操作權限，確保員工只能訪問和操作與其工作相關的功能和數據。2.權限申請與審批：員工因工作需要調整系統權限時，應向所在部門提出申請，說明權限調整的原因和內容。所在部門審核后報信息部門審批，信息部門根據權限設置原則進行權限調整操作。3.權限監督：信息部門定期對系統權限設置進行檢查，確保權限設置符合規定要求，防止越權操作。四、系統維護管理（一）日常維護1.服務器巡檢：信息部門定期對MES系統服務器進行巡檢，檢查服務器硬件狀態、系統運行情況、網絡連接等，及時發現并解決潛在問題。2.軟件更新：根據系統供應商提供的軟件更新計劃和公司實際需求，及時對MES系統進行軟件更新，確保系統功能的完善和性能的優化。3.數據備份：每天對MES系統的數據進行備份，備份數據存儲在安全的介質上，并異地存放。定期進行數據恢復演練，確保數據備份的可靠性。（二）故障處理1.故障報告：系統操作人員在發現系統故障時，應立即報告信息部門，并詳細描述故障現象、發生時間、影響范圍等信息。2.故障診斷與排除：信息部門接到故障報告后，應及時對故障進行診斷，采取有效的措施進行排除。對于復雜故障，應及時組織技術人員進行會診，盡快恢復系統正常運行。3.故障記錄與分析：對每次系統故障進行詳細記錄，包括故障發生原因、處理過程、處理結果等信息。定期對故障記錄進行分析總結，制定預防措施，避免類似故障的再次發生。（三）系統優化1.性能優化：根據系統運行情況和業務發展需求，定期對MES系統進行性能優化，如優化數據庫查詢語句、調整系統參數等，提高系統運行效率。2.功能優化：收集用戶對系統功能的改進建議，結合公司業務流程的變化，對MES系統的功能進行優化和完善，提升系統的實用性和易用性。五、數據管理（一）數據采集1.采集方式：通過傳感器、設備接口、人工錄入等方式，采集生產過程中的各類數據，包括生產訂單信息、設備運行數據、質量檢驗數據、物料消耗數據等。2.采集頻率：根據數據的重要性和實時性要求，確定數據采集的頻率。對于關鍵生產數據，應實現實時采集；對于一般數據，可定期采集。（二）數據存儲1.存儲方式：MES系統的數據存儲在數據庫服務器中，采用安全可靠的存儲架構，確保數據的存儲安全和可靠性。2.存儲容量：根據公司生產規模和數據增長趨勢，合理規劃數據庫的存儲容量，定期對存儲數據進行清理和歸檔，釋放存儲空間。（三）數據使用1.數據查詢：經授權的人員可根據工作需要查詢MES系統中的相關數據，查詢結果應進行記錄和備份。2.數據分析：各部門應利用MES系統提供的數據分析功能，對生產數據進行深入分析，挖掘數據價值，為生產決策提供支持。3.數據共享：在確保數據安全和合規的前提下，實現MES系統與其他相關系統的數據共享，促進公司內部信息的流通和協同工作。（四）數據安全1.安全策略：制定完善的數據安全策略，包括用戶認證、訪問控制、數據加密、備份恢復等措施，防止數據泄露、篡改和丟失。2.安全審計：建立數據安全審計機制，對系統操作和數據訪問進行審計，及時發現和處理安全違規行為。3.應急響應：制定數據安全應急預案，在發生數據安全事件時，能夠迅速采取措施進行應急處理，降低事件對公司造成的損失。六、培訓與考核（一）培訓管理1.培訓計劃：信息部門根據公司MES系統使用情況和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓方式：采用集中培訓、在線培訓、現場實操培訓等多種方式，確保員工能夠熟練掌握MES系統的操作技能和應用方法。3.培訓記錄：對每次培訓進行詳細記錄，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓人員等信息，作為員工培訓檔案的重要組成部分。（二）考核管理1.考核標準：制定MES系統操作考核標準，從系統操作熟練度、數據錄入準確性、問題解決能力等方面對員工進行考核。2.考核周期：每[X]個月對員工進行一次MES系統操作考核。3.考核結果應用：將考核結果與員工績效掛鉤，對于考核優秀的員工給予表彰和獎勵；對于考核不通過的員工，進行補考或重新培訓，直至考核合格。七、系統安全管理（一）網絡安全1.網絡訪問控制：對MES系統所在網絡進行訪問控制，限制外部非法訪問，設置防火墻、入侵檢測系統等安全防護設備。2.網絡安全審計：定期對網絡流量進行審計，及時發現和處理異常流量，防范網絡攻擊。（二）數據安全1.數據加密：對重要數據進行加密存儲和傳輸，確保數據在傳輸過程中的安全性。2.數據備份與恢復：按照數據備份管理規定，定期進行數據備份，并進行異地存儲。定期進行數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。（三）用戶安全1.用戶認證與授權：采用用戶名、密碼、數字證書等多種認證方式，確保用戶身份的真實性和合法性。根據用戶崗位職責，嚴格授權用戶對系統功能和數據的訪問權限。2.用戶安全培訓：定期對用戶進行安全意識培訓，提高用戶的安全防范意識，防止因用戶操作不當導致系統安全事故。（四）安全應急管理1.應急預案制定：制定MES系統安全應急預案，明確應急處理流程、責任分工