社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理，規(guī)范社保業(yè)務(wù)操作流程，保障員工合法權(quán)益，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工社保業(yè)務(wù)的經(jīng)辦管理，包括社會(huì)保險(xiǎn)的登記、申報(bào)、繳費(fèi)、變更、待遇申領(lǐng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保社保業(yè)務(wù)辦理合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確及時(shí)原則：準(zhǔn)確記錄員工社保信息，及時(shí)辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，避免因延誤或錯(cuò)誤導(dǎo)致員工權(quán)益受損。3.保密原則：妥善保管員工社保相關(guān)資料和信息，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。4.服務(wù)至上原則：秉持為員工服務(wù)的理念，高效、優(yōu)質(zhì)地處理社保業(yè)務(wù)，解答員工疑問。二、職責(zé)分工（一）人事部門1.負(fù)責(zé)制定和完善公司社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理制度，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)員工社保信息的收集、整理、錄入和維護(hù)，確保信息準(zhǔn)確無誤。3.負(fù)責(zé)辦理員工社保的登記、申報(bào)、繳費(fèi)、變更等日常業(yè)務(wù)，按時(shí)足額繳納社保費(fèi)用。4.負(fù)責(zé)與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解社保政策變化，反饋公司社保業(yè)務(wù)辦理情況。5.負(fù)責(zé)審核員工社保待遇申領(lǐng)資料，協(xié)助員工辦理待遇申領(lǐng)手續(xù)，并跟蹤待遇發(fā)放情況。6.負(fù)責(zé)處理員工社保相關(guān)的投訴、咨詢和糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。（二）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)按照人事部門提供的社保繳費(fèi)明細(xì)，及時(shí)足額撥付社保費(fèi)用。2.負(fù)責(zé)對(duì)社保費(fèi)用的收支進(jìn)行核算和管理，定期與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核對(duì)賬目。3.協(xié)助人事部門做好社保欠費(fèi)的清理和補(bǔ)繳工作。（三）員工個(gè)人1.配合人事部門提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的社保信息及相關(guān)資料。2.按照公司規(guī)定及時(shí)足額繳納個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的社保費(fèi)用。3.對(duì)本人社保權(quán)益有疑問時(shí)，及時(shí)向人事部門咨詢了解。三、社保登記與申報(bào)（一）新員工入職社保登記1.新員工入職時(shí)，人事部門應(yīng)要求其填寫《員工社保信息登記表》，收集其身份證、戶口本、學(xué)歷證明等相關(guān)資料復(fù)印件。2.人事部門根據(jù)員工提供的信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社保登記手續(xù)，領(lǐng)取社保登記證。3.社保登記完成后，人事部門應(yīng)及時(shí)將社保登記信息錄入公司社保管理系統(tǒng)，并更新員工個(gè)人檔案。（二）社保申報(bào)1.人事部門應(yīng)每月按照社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間和要求，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工工資、獎(jiǎng)金、津貼等收入情況，確定社保繳費(fèi)基數(shù)。2.根據(jù)社保繳費(fèi)基數(shù)和規(guī)定的繳費(fèi)比例，計(jì)算員工個(gè)人和公司應(yīng)繳納的社保費(fèi)用，并填寫《社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)表》。3.將《社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)表》及相關(guān)資料報(bào)送至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)，確保申報(bào)信息準(zhǔn)確無誤。4.如遇員工工資變動(dòng)、人員增減等情況，人事部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整社保繳費(fèi)基數(shù)，并重新進(jìn)行申報(bào)。四、社保繳費(fèi)（一）繳費(fèi)方式1.公司社保費(fèi)用采用銀行代扣代繳方式繳納。人事部門應(yīng)與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和開戶銀行簽訂三方協(xié)議，確保社保費(fèi)用按時(shí)足額繳納。2.每月社保申報(bào)成功后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將公司和員工應(yīng)繳納的社保費(fèi)用足額撥付至銀行賬戶，由銀行代扣。（二）繳費(fèi)記錄與核對(duì)1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)每月及時(shí)獲取社保繳費(fèi)銀行回單，作為社保繳費(fèi)的記賬憑證，并進(jìn)行妥善保管。2.人事部門應(yīng)定期與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核對(duì)社保繳費(fèi)記錄，確保繳費(fèi)金額、人數(shù)等信息一致。如發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行調(diào)整。（三）欠費(fèi)處理1.如因銀行賬戶余額不足等原因?qū)е律绫ＹM(fèi)用代扣失敗，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知人事部門。2.人事部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查明欠費(fèi)原因，并督促員工補(bǔ)繳個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的社保費(fèi)用。如因公司原因?qū)е虑焚M(fèi)，應(yīng)及時(shí)向社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)繳，并按規(guī)定繳納滯納金。3.社保欠費(fèi)補(bǔ)繳完成后，人事部門應(yīng)及時(shí)跟蹤繳費(fèi)到賬情況，并更新社保管理系統(tǒng)記錄。五、社保變更（一）員工信息變更1.員工姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地址、聯(lián)系方式等基本信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)向人事部門提交變更申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。2.人事部門審核員工提交的變更申請(qǐng)及證明材料無誤后，在公司社保管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息變更，并及時(shí)到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。（二）參保信息變更1.員工參保狀態(tài)（如新增參保、暫停參保、終止參保等）、參保險(xiǎn)種、繳費(fèi)基數(shù)等參保信息發(fā)生變更時(shí)，人事部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫《社會(huì)保險(xiǎn)變更登記表》，并報(bào)送至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。2.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過后，人事部門應(yīng)及時(shí)更新公司社保管理系統(tǒng)記錄，確保員工參保信息準(zhǔn)確無誤。六、社保待遇申領(lǐng)（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.員工達(dá)到法定退休年齡且累計(jì)繳費(fèi)滿規(guī)定年限的，人事部門應(yīng)提前通知員工準(zhǔn)備相關(guān)資料，包括身份證、戶口本、退休審批表、養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)等。2.人事部門審核員工提交的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)資料無誤后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)手續(xù)。3.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過后，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇將按月發(fā)放至員工指定的銀行賬戶。人事部門應(yīng)及時(shí)跟蹤待遇發(fā)放情況，并告知員工。（二）醫(yī)療保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.員工因病就醫(yī)發(fā)生的符合醫(yī)保規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用，可按規(guī)定申請(qǐng)醫(yī)保報(bào)銷。員工應(yīng)在就醫(yī)時(shí)主動(dòng)出示醫(yī)保卡，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)、病歷、診斷證明等資料提交至人事部門。2.人事部門審核員工提交的醫(yī)保報(bào)銷資料無誤后，按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)保報(bào)銷政策進(jìn)行核算，并填寫《醫(yī)療保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)表》，報(bào)送至醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理報(bào)銷手續(xù)。3.醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過后，報(bào)銷費(fèi)用將按規(guī)定支付至公司賬戶或員工指定賬戶。人事部門應(yīng)及時(shí)將報(bào)銷結(jié)果告知員工。（三）失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.員工失業(yè)后，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇條件的，人事部門應(yīng)指導(dǎo)員工準(zhǔn)備相關(guān)資料，包括身份證、失業(yè)登記證明、解除勞動(dòng)關(guān)系證明等。2.員工提交失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)資料后，人事部門審核無誤后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)手續(xù)。3.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過后，失業(yè)保險(xiǎn)金將按月發(fā)放至員工指定的銀行賬戶。人事部門應(yīng)及時(shí)跟蹤待遇發(fā)放情況，并告知員工相關(guān)注意事項(xiàng)。（四）工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.員工發(fā)生工傷事故后，所在部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部門，并協(xié)助員工進(jìn)行救治。人事部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集工傷認(rèn)定所需資料，包括事故報(bào)告、診斷證明、勞動(dòng)合同等，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門申請(qǐng)工傷認(rèn)定。2.工傷認(rèn)定通過后，人事部門根據(jù)工傷等級(jí)和相關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)備工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)資料，包括工傷認(rèn)定書、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票等，報(bào)送至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理待遇申領(lǐng)手續(xù)。3.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過后，工傷保險(xiǎn)待遇將按規(guī)定支付至公司賬戶或員工指定賬戶。人事部門應(yīng)及時(shí)將待遇支付情況告知員工，并協(xié)助員工做好后續(xù)康復(fù)等工作。（五）生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)1.女職工生育或?qū)嵤┯?jì)劃生育手術(shù)前，人事部門應(yīng)指導(dǎo)其準(zhǔn)備相關(guān)資料，包括身份證、結(jié)婚證、生育服務(wù)證、診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票等。2.女職工提交生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)資料后，人事部門審核無誤后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)手續(xù)。3.社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核通過后，生育保險(xiǎn)待遇將按規(guī)定支付至公司賬戶或員工指定賬戶。人事部門應(yīng)及時(shí)將待遇支付情況告知女職工，并做好相關(guān)解釋工作。七、社保檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.員工社保信息登記表及相關(guān)資料復(fù)印件。2.社保登記證、繳費(fèi)憑證、變更記錄等社保業(yè)務(wù)辦理資料。3.員工社保待遇申領(lǐng)資料及審批結(jié)果記錄。4.與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)的相關(guān)文件、函件等。（二）檔案整理1.人事部門應(yīng)定期對(duì)社保檔案進(jìn)行整理，按照年度、月份、業(yè)務(wù)類別等進(jìn)行分類歸檔，確保檔案資料完整、有序。2.對(duì)電子檔案，應(yīng)建立備份機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)，要做好電子檔案的安全管理，設(shè)置訪問權(quán)限，防止信息泄露。（三）檔案保管1.社保檔案應(yīng)妥善保管，存放于安全、防潮、防火、防蟲的檔案柜中。2.社保檔案保管期限按照國家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。期滿后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可按規(guī)定進(jìn)行銷毀處理，并做好銷毀記錄。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查社保業(yè)務(wù)操作是否符合規(guī)定流程，社保費(fèi)用核算是否準(zhǔn)確，檔案管理是否規(guī)范等。2.人事部門應(yīng)定期對(duì)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并將自查情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。（二）外部監(jiān)督1.積極配合社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。2.接受員工及社會(huì)公眾的監(jiān)督，對(duì)員工反映的社保業(yè)務(wù)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。九、違規(guī)處理（一）對(duì)公司內(nèi)部人員違規(guī)行為的處理1.因工作失誤導(dǎo)致社保業(yè)務(wù)辦理延誤、信息錯(cuò)誤或給公司和員工造成損失的，視情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理。2.故意隱瞞、篡改員工社保信息，騙取社保待遇或利用職務(wù)之便謀取私利的，除追回騙取的社保待遇外，給予相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究法律責(zé)任。（二）對(duì)員工違規(guī)行為的處理1.員工提供虛假社保信息或資料，騙取