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文檔簡介
對外來人員管理制度一、總則(一)目的為加強公司對外來人員的管理,規范外來人員在公司內的行為,確保公司的正常秩序、生產安全以及員工的人身財產安全,特制定本制度。(二)適用范圍本制度適用于所有進入公司區域的外來人員,包括但不限于供應商、客戶、合作伙伴、施工人員、臨時訪客等。(三)管理原則1.安全第一原則:確保外來人員的活動不會對公司的安全運營造成威脅,保障公司員工和外來人員的生命財產安全。2.規范有序原則:對外來人員的進出、活動進行規范管理,使其行為符合公司的各項規章制度和工作流程。3.服務與管理并重原則:在加強管理的同時,為外來人員提供必要的服務和便利,確保其在公司內的工作或訪問順利進行。二、外來人員分類及管理要求(一)供應商1.準入管理供應商應提前向公司采購部門提交相關資質證明文件,包括營業執照、生產許可證、產品質量認證等,經采購部門審核通過后,方可進入公司開展業務。采購部門應建立供應商檔案,記錄其基本信息、資質情況、合作歷史等,以便進行管理和查詢。2.來訪管理供應商來訪前,需提前與采購部門或對口業務部門預約,明確來訪時間、人數、事由等信息。來訪時,供應商人員應在公司門衛處進行登記,出示有效身份證件,領取臨時出入證,并佩戴在明顯位置。供應商人員應遵守公司的安全規定,不得在公司內吸煙、隨意丟棄垃圾等。3.業務活動管理供應商在公司內的業務活動應嚴格按照與公司簽訂的合同或協議執行,不得擅自變更業務內容或范圍。采購部門或對口業務部門應安排專人陪同供應商人員,確保其活動在公司規定的區域內進行,并對其行為進行監督。業務活動結束后,供應商人員應及時歸還臨時出入證,離開公司。(二)客戶1.接待管理公司各部門在接到客戶來訪通知后,應及時安排接待人員,并提前做好接待準備工作,如會議室布置、資料準備等。接待人員應熱情、禮貌地接待客戶,向客戶介紹公司的基本情況、業務范圍、產品或服務優勢等,展示公司良好的形象。2.來訪管理客戶來訪時,接待人員應帶領其在公司門衛處進行登記,辦理臨時出入證,并引導其前往指定的活動區域。客戶在公司內的活動應遵守公司的各項規定,不得進入公司的生產車間、倉庫等敏感區域,如需參觀,應提前經相關部門批準,并由專人陪同。3.業務洽談管理業務部門應與客戶進行充分的溝通和洽談,了解客戶需求,介紹公司產品或服務方案,爭取達成合作意向。在業務洽談過程中,應注意保護公司的商業機密,不得向客戶透露未經授權的信息。洽談結束后,接待人員應及時將客戶送出公司,并感謝客戶的來訪。(三)合作伙伴1.合作洽談管理公司與合作伙伴進行合作洽談前,相關業務部門應充分了解合作伙伴的背景、信譽、合作意向等情況,評估合作的可行性和風險。在合作洽談過程中,應明確雙方的權利和義務,簽訂合作協議或合同,確保合作項目的順利進行。2.來訪管理合作伙伴來訪時,應按照公司的來訪管理規定進行登記和辦理臨時出入證。業務部門應安排專人與合作伙伴進行對接,陪同其在公司內開展活動,并對其行為進行監督。3.合作項目管理合作項目實施過程中,雙方應按照合作協議或合同的約定履行各自的職責,定期溝通項目進展情況,及時解決出現的問題。公司應建立合作項目檔案,記錄合作項目的相關信息,包括合作協議、項目進展報告、會議紀要等,以便進行跟蹤和管理。(四)施工人員1.施工準入管理公司因工程建設、設備維修等需要聘請施工單位時,相關部門應與施工單位簽訂施工合同或協議,明確雙方的權利和義務,包括施工范圍、工期、質量要求、安全責任等。施工單位應向公司提交施工人員名單、資質證明文件(如身份證、職業資格證書等),經公司相關部門審核通過后,方可安排施工人員進入公司。2.施工人員管理施工人員進入公司時,應在門衛處進行登記,領取臨時出入證,并按照規定佩戴安全帽等安全防護用品。施工單位應指定專人負責施工人員的管理,對施工人員進行安全教育培訓,確保其了解公司的安全規定和施工要求。施工人員應遵守公司的安全制度,在規定的施工區域內進行作業,不得擅自擴大施工范圍或進入非施工區域。3.施工安全管理施工單位應制定施工安全方案,采取必要的安全防護措施,確保施工過程中的安全。公司安全管理部門應定期對施工區域進行安全檢查,發現安全隱患及時通知施工單位進行整改。施工過程中如發生安全事故,施工單位應立即采取措施進行救援,并及時報告公司相關部門。(五)臨時訪客1.來訪申請公司員工因工作需要接待臨時訪客時,應提前填寫《臨時訪客申請表》,注明訪客姓名、單位、來訪時間、來訪事由、接待部門及接待人等信息,經所在部門負責人審批后,提交至公司門衛處。2.訪客登記門衛收到《臨時訪客申請表》后,對訪客的身份信息進行核實,確認無誤后為其辦理臨時出入證,并告知其在公司內的注意事項。訪客應在臨時出入證上簽字確認,并將其佩戴在明顯位置,以便公司人員識別和管理。3.陪同與管理接待部門應安排專人陪同臨時訪客,確保其在公司內的活動符合規定。臨時訪客應遵守公司的各項規章制度,不得在公司內從事與來訪事由無關的活動,不得干擾公司的正常工作秩序。4.訪客離開臨時訪客離開公司時,應將臨時出入證交還給門衛,經門衛核實后予以放行。三、外來人員出入管理(一)門禁管理1.公司實行門禁制度,所有出入口均設置門禁系統,外來人員未經許可不得擅自進入公司。2.外來人員進入公司時,應主動在門衛處出示有效身份證件,配合門衛進行登記和身份核實。3.門衛根據外來人員的來訪事由,確認是否已提前預約,并經相關部門或人員批準后,為其辦理臨時出入證。4.臨時出入證應注明外來人員姓名、單位、有效期、出入區域等信息,外來人員應妥善保管,不得轉借他人。(二)出入時間管理1.外來人員應在公司規定的正常工作時間內進出公司,如有特殊情況需要在非工作時間進出,應提前與公司相關部門或人員聯系,并經批準后方可通行。2.公司門衛應嚴格執行出入時間規定,對非工作時間進出公司的外來人員進行嚴格審查,確保其進出的必要性和合理性。(三)物品出入管理1.外來人員攜帶物品進入公司時,門衛應進行檢查,防止攜帶違禁物品進入公司。2.對于攜帶較大物品或貴重物品的外來人員,門衛應要求其進行登記,并注明物品名稱、數量、來源等信息。3.外來人員攜帶物品離開公司時,門衛應根據其臨時出入證上注明的信息進行核對,確認無誤后方可放行。四、外來人員活動管理(一)活動區域限制1.外來人員應在公司指定的區域內活動,未經許可不得進入公司的生產車間、倉庫、財務室、機房等敏感區域。2.如需進入敏感區域,外來人員應提前向相關部門提出申請,經批準后由專人陪同方可進入。(二)行為規范1.外來人員應遵守公司的各項規章制度,愛護公司的公共設施和財物,不得隨意損壞或挪用。2.在公司內不得大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等,保持公司環境整潔。3.外來人員與公司員工交流時應禮貌待人,尊重他人,不得發生爭吵或沖突。(三)信息保密1.外來人員在公司內工作或訪問期間,應嚴格遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業機密、技術秘密、客戶信息等。2.未經公司書面同意,外來人員不得擅自復制、傳播公司的文件、資料等信息。五、安全管理(一)安全教育1.對于進入公司的外來人員,公司相關部門應根據其工作性質和活動范圍,對其進行必要的安全教育培訓,使其了解公司的安全規定和注意事項。2.安全教育培訓內容包括但不限于安全規章制度、安全操作規程、應急處置措施等。3.外來人員應參加公司組織的安全教育培訓,并在培訓記錄上簽字確認。(二)安全檢查1.公司安全管理部門應定期對外來人員在公司內的活動區域進行安全檢查,及時發現和消除安全隱患。2.安全檢查內容包括但不限于消防設施、電氣設備、施工安全等方面。3.對于檢查中發現的安全問題,安全管理部門應及時通知相關部門或人員進行整改,并跟蹤整改情況,確保安全隱患得到徹底消除。(三)應急管理1.公司應制定針對外來人員的應急預案,明確在發生突發事件時的應急處置措施和責任分工。2.外來人員在公司內如遇突發事件,應立即向公司相關部門報告,并按照應急預案的要求采取相應的應急措施。3.公司應定期組織應急演練,提高應對突發事件的能力,確保外來人員和公司員工的生命財產安全。六、考核與獎懲(一)考核1.公司相關部門應對外來人員在公司內的表現進行考核,考核內容包括但不限于遵守公司規章制度情況、工作任務完成情況、安全行為表現等。2.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級,考核結果將作為對外來人員后續管理的重要依據。(二)獎勵1.對于在公司內表現優秀的外來人員,公司將給予表彰和獎勵,獎勵方式包括但不限于頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。2.優秀外來人員的評選標準為:嚴格遵守公司規章制度,積極配合公司工作,為公司的發展做出突出貢獻等。(三)懲罰1.對于違反公司規章制度的外來人員,公司將視情節輕重給予相
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