小企業(yè)怎樣管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范小企業(yè)的各項管理活動，確保企業(yè)運營的高效、有序，保障員工權(quán)益，促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于本小企業(yè)全體員工，包括管理人員、普通員工、兼職人員等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保企業(yè)各項管理活動合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、考核評價、薪酬福利等方面做到公平公正。3.以人為本原則：尊重員工個性，關(guān)注員工需求，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。4.效益優(yōu)先原則：以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為核心，優(yōu)化資源配置，提高工作效率，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)明確企業(yè)的組織架構(gòu)圖，包括各部門的設(shè)置、層級關(guān)系等。（二）部門職責(zé)詳細闡述各部門的主要職責(zé)，確保各部門之間職責(zé)清晰，分工明確，避免職能交叉和推諉現(xiàn)象。例如：1.行政部：負責(zé)企業(yè)行政管理事務(wù)，包括辦公場地管理、辦公用品采購、車輛調(diào)度、文件檔案管理等。2.財務(wù)部：承擔(dān)企業(yè)財務(wù)管理工作，如財務(wù)核算、資金管理、預(yù)算編制與執(zhí)行、稅務(wù)申報等。3.人力資源部：負責(zé)人事招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利管理、員工關(guān)系維護等工作。4.業(yè)務(wù)部：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，具體負責(zé)市場開拓、客戶維護、產(chǎn)品銷售或服務(wù)提供等工作。三、招聘與錄用（一）招聘需求各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提前制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等，報人力資源部審核。（二）招聘渠道1.內(nèi)部推薦：鼓勵企業(yè)員工推薦合適人選，對推薦成功的給予一定獎勵。2.招聘網(wǎng)站：選擇知名招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，擴大招聘范圍。3.校園招聘：針對應(yīng)屆畢業(yè)生，參加各類校園招聘會，選拔優(yōu)秀人才。4.人才市場：定期參加人才市場招聘會，吸引各類人才。（三）招聘流程1.簡歷篩選：人力資源部對收到的簡歷進行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。2.面試：組織候選人進行面試，可分為一面、二面等環(huán)節(jié)。面試形式包括結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、專業(yè)技能測試等，全面評估候選人的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。3.背景調(diào)查：對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。4.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用人員，發(fā)放錄用通知。（四）入職手續(xù)新員工入職時，需按照要求提交相關(guān)資料，如身份證、學(xué)歷證書、離職證明等，并填寫入職登記表。人力資源部為其辦理入職手續(xù)，包括發(fā)放工作牌、辦公用品、安排辦公座位等，同時組織新員工入職培訓(xùn)，使其盡快熟悉企業(yè)環(huán)境和規(guī)章制度。四、培訓(xùn)與開發(fā)（一）培訓(xùn)需求分析人力資源部定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。各部門也可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出具體的培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)計劃制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等。培訓(xùn)內(nèi)容可包括企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面。（三）培訓(xùn)實施1.內(nèi)部培訓(xùn)：由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請外部專家進行授課，培訓(xùn)方式可采用課堂講授、案例分析、小組討論、實地操作等。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會、講座等。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查、員工反饋等方式對培訓(xùn)效果進行評估。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)改進提供參考。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)建立晉升通道和崗位輪換機制，為員工提供更多的發(fā)展機會和平臺，激勵員工不斷提升自身能力。五、績效考核（一）考核原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以員工的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)為考核依據(jù)，確保考核結(jié)果客觀公正。2.定量與定性相結(jié)合原則：考核指標(biāo)既有定量指標(biāo)，如工作業(yè)績、工作任務(wù)完成情況等，也有定性指標(biāo)，如工作態(tài)度、團隊合作等，全面評價員工表現(xiàn)。3.定期考核與不定期考核相結(jié)合原則：定期進行月度、季度、年度考核，同時根據(jù)工作需要進行不定期考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（二）考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績指標(biāo)：根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的工作業(yè)績指標(biāo)，如銷售業(yè)績、生產(chǎn)產(chǎn)量、項目完成情況等，并明確具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。2.工作能力指標(biāo)：包括專業(yè)知識、工作技能、溝通能力、問題解決能力等方面的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。3.工作態(tài)度指標(biāo)：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊合作、服從安排等，制定相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。（三）考核流程1.員工自評：員工根據(jù)考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，進行自我評估，填寫自評表。2.上級評價：上級主管根據(jù)員工的工作實際情況，對員工進行評價，填寫評價表。3.考核溝通：上級主管與員工進行考核溝通，反饋考核結(jié)果，肯定成績，指出不足，提出改進建議。4.結(jié)果匯總與審核：人力資源部匯總考核結(jié)果，進行審核，確保考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。5.結(jié)果應(yīng)用：將績效考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵員工積極工作，提高績效。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.基本工資：根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗等因素確定，保障員工的基本生活需求。2.績效工資：與員工的績效考核結(jié)果掛鉤，體現(xiàn)員工的工作業(yè)績和貢獻。3.獎金：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、個人突出貢獻等發(fā)放，如年終獎金、項目獎金等。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：每年根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、市場薪酬水平等因素，對員工薪酬進行統(tǒng)一調(diào)整。2.不定期調(diào)整：根據(jù)員工績效考核結(jié)果、崗位變動、市場薪酬波動等情況，對員工薪酬進行不定期調(diào)整。（三）福利體系1.法定福利：按照國家法律法規(guī)要求，為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。2.企業(yè)福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期；發(fā)放節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等；根據(jù)企業(yè)實際情況，還可提供員工培訓(xùn)機會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)、員工活動經(jīng)費等福利。七、考勤管理（一）工作時間明確企業(yè)的正常工作時間，如每周五天工作制，每天工作[X]小時，并規(guī)定上下班打卡時間。如有特殊崗位需要實行不同的工作時間制度，需另行規(guī)定并公示。（二）考勤方式采用打卡考勤與手工考勤相結(jié)合的方式。員工應(yīng)按時打卡上下班，如因特殊原因無法打卡，需提前向直屬上級報告并填寫請假單或補卡申請。（三）請假制度1.請假類型：包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等。2.請假流程：員工請假需提前填寫請假申請表，按照審批權(quán)限依次提交部門主管、人力資源部審核，最終由總經(jīng)理審批。請假獲批后，將請假申請表交至考勤管理部門備案。3.病假規(guī)定：請病假需提供醫(yī)院診斷證明等相關(guān)材料，病假期間工資按照國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。（四）遲到、早退、曠工處理1.遲到、早退：遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘的，按曠工半天處理。2.曠工：曠工半天扣除當(dāng)天工資的[X]%，曠工一天扣除當(dāng)天工資的[X]%，連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天的，企業(yè)有權(quán)解除勞動合同。八、員工關(guān)系管理（一）勞動合同管理1.簽訂：員工入職后，企業(yè)應(yīng)在一個月內(nèi)與其簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.續(xù)簽：勞動合同期滿前，人力資源部提前通知員工及相關(guān)部門，根據(jù)員工工作表現(xiàn)和企業(yè)需求，決定是否續(xù)簽勞動合同。如需續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前[X]天內(nèi)完成續(xù)簽手續(xù)。3.解除與終止：符合法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定的情形下，企業(yè)可依法解除或終止與員工的勞動合同。解除或終止勞動合同應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，支付經(jīng)濟補償?shù)荣M用。（二）勞動糾紛處理建立勞動糾紛預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的勞動糾紛問題。當(dāng)發(fā)生勞動糾紛時，企業(yè)應(yīng)積極與員工溝通協(xié)商，尋求妥善解決方案。如協(xié)商不成，可通過勞動仲裁或訴訟等法律途徑解決。（三）企業(yè)文化建設(shè)1.文化理念宣傳：通過企業(yè)內(nèi)部刊物、宣傳欄、培訓(xùn)、會議等多種形式，宣傳企業(yè)的文化理念、價值觀、使命等，使員工深入理解并認同企業(yè)文化。2.員工活動：定期組織開展各類員工活動，如團隊建設(shè)活動、文體比賽、節(jié)日慶祝活動等，增強員工之間的溝通與交流，營造積極向上、團結(jié)和諧的企業(yè)文化氛圍。九、財務(wù)管理制度（一）財務(wù)審批流程1.費用報銷：員工填寫費用報銷單，注明費用明細、金額、用途等，經(jīng)部門主管審核簽字后，交財務(wù)部審核，最后由總經(jīng)理審批。財務(wù)部根據(jù)審批后的報銷單進行報銷支付。2.采購付款：采購部門提交采購申請單，注明采購物品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、金額等，經(jīng)相關(guān)部門審批后，交財務(wù)部審核付款。付款前需審核采購合同、發(fā)票等相關(guān)憑證。3.資金支出：重大資金支出需提前提交資金使用計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過后，按照審批流程進行支付。（二）預(yù)算管理1.預(yù)算編制：每年末，各部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和下一年度工作計劃，編制本部門的預(yù)算草案，報財務(wù)部匯總審核。財務(wù)部結(jié)合企業(yè)整體情況，編制企業(yè)年度預(yù)算方案，提交總經(jīng)理辦公會審議通過后執(zhí)行。2.預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)控：各部門嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，財務(wù)部定期對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施進行調(diào)整。3.預(yù)算調(diào)整：如因市場變化、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等原因需要調(diào)整預(yù)算，需由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)規(guī)定程序?qū)徟筮M行調(diào)整。（三）資產(chǎn)管理1.固定資產(chǎn)管理：建立固定資產(chǎn)臺賬，對固定資產(chǎn)進行登記、入賬、折舊計提、清查盤點等管理。固定資產(chǎn)購