碼頭生產調度管理制度一、總則（一）目的為加強碼頭生產調度管理，確保碼頭生產作業的高效、有序進行，提高碼頭運營效率和服務質量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司碼頭生產調度相關工作，包括但不限于船舶裝卸作業調度、貨物存儲與調配、設備運行調度等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產放在首位，確保碼頭生產作業過程中的人員、設備和貨物安全。2.高效運行原則：優化生產流程，合理調配資源，提高碼頭生產作業效率，縮短船舶在港停留時間。3.協調配合原則：加強各部門之間的溝通與協作，形成高效的工作合力，共同保障碼頭生產順利進行。4.科學管理原則：運用科學的管理方法和技術手段，對碼頭生產調度進行精細化管理。二、調度職責（一）調度室職責1.負責碼頭生產作業的整體調度指揮，根據生產計劃和實際情況，合理安排船舶裝卸作業、貨物存儲與調配等工作。2.收集、整理和分析碼頭生產相關信息，及時掌握生產動態，為決策提供依據。3.協調解決碼頭生產作業過程中出現的各種問題，確保生產作業的連續性和穩定性。4.與船方、貨主、貨代等相關方保持密切溝通，及時傳達生產調度指令，協調各方關系。5.負責碼頭生產設備的調度管理，合理安排設備的使用和維護，提高設備利用率。6.統計和分析碼頭生產數據，定期向上級匯報生產情況，提出改進建議。（二）調度人員職責1.熟悉碼頭生產工藝流程和相關操作規程，具備較強的組織協調能力和應急處理能力。2.根據調度室的安排，具體負責船舶裝卸作業的現場調度指揮，確保作業安全、高效進行。3.實時監控船舶裝卸作業進度，及時調整作業計劃，解決作業過程中出現的問題。4.與碼頭各作業班組保持密切聯系，傳達調度指令，協調班組之間的工作銜接。5.負責收集和反饋船舶裝卸作業過程中的相關信息，為調度室決策提供參考。6.協助做好碼頭生產設備的日常調度管理工作，及時反饋設備運行情況。三、生產計劃管理（一）計劃制定1.調度室應根據公司年度生產經營目標、市場需求以及碼頭實際情況，制定月度、周度生產計劃。2.生產計劃應包括船舶到港計劃、裝卸作業計劃、貨物存儲計劃、設備維修計劃等內容，明確各項工作的時間節點和責任人。3.在制定生產計劃時，應充分考慮船舶動態、貨物特性、設備狀況等因素，確保計劃的合理性和可行性。（二）計劃執行1.各部門應嚴格按照生產計劃組織實施，確保各項工作按時、按質、按量完成。2.調度室應加強對生產計劃執行情況的跟蹤和監控，及時發現和解決計劃執行過程中出現的問題。3.如因特殊原因需要調整生產計劃，應提前向上級匯報，并經批準后及時通知相關部門。（三）計劃考核1.建立生產計劃考核機制，對各部門生產計劃執行情況進行定期考核。2.考核指標包括船舶準班率、裝卸作業效率、貨物完好率、設備利用率等。3.根據考核結果，對完成任務較好的部門和個人進行表彰和獎勵，對未完成任務的部門和個人進行批評和處罰。四、船舶調度管理（一）船舶預到港管理1.調度室應提前與船方溝通，掌握船舶預到港時間、貨物種類、數量等信息。2.根據船舶預到港信息，合理安排碼頭泊位、裝卸設備和作業人員，確保船舶到港后能夠及時進行裝卸作業。3.如遇船舶預到港時間變更，調度室應及時調整相關安排，并通知相關部門。（二）船舶靠泊調度1.船舶到港前，調度人員應提前到達現場，指揮船舶安全靠泊。2.根據船舶吃水、貨物種類和數量等情況，合理安排泊位，確保船舶靠泊安全、平穩。3.在船舶靠泊過程中，調度人員應密切關注船舶動態，及時與船方溝通，協調解決靠泊過程中出現的問題。（三）船舶裝卸作業調度1.調度室應根據船舶裝卸作業計劃，合理安排裝卸設備和作業人員，確保裝卸作業高效進行。2.在裝卸作業過程中，調度人員應實時監控作業進度，及時調整作業計劃，解決作業過程中出現的問題。3.如遇特殊情況需要暫停裝卸作業，調度人員應及時通知船方，并采取相應的措施確保船舶安全。（四）船舶離港調度1.船舶裝卸作業完成后，調度人員應指揮船舶安全離港。2.在船舶離港前，調度人員應確認船舶各項手續齊全，貨物裝載符合要求，設備已妥善安排。3.船舶離港后，調度人員應及時更新船舶動態信息，做好相關記錄。五、貨物調度管理（一）貨物存儲管理1.調度室應根據貨物種類、性質和數量，合理安排貨物存儲場地，確保貨物存儲安全。2.建立貨物存儲臺賬，記錄貨物的出入庫時間、數量、存儲位置等信息，做到賬物相符。3.加強對貨物存儲環境的監控，確保貨物質量不受影響。（二）貨物裝卸調度1.調度室應根據船舶裝卸作業計劃和貨物存儲情況，合理安排貨物裝卸順序和方式，確保裝卸作業高效進行。2.在貨物裝卸過程中，調度人員應監督裝卸作業質量，防止貨物損壞、丟失等情況發生。3.如遇特殊貨物裝卸，調度人員應制定專項裝卸方案，并現場指揮作業。（三）貨物調配管理1.根據客戶需求和碼頭貨物存儲情況，調度室應及時安排貨物調配，確保貨物及時發運。2.在貨物調配過程中，調度人員應協調運輸車輛、裝卸設備等資源，確保調配工作順利進行。3.建立貨物調配記錄，跟蹤貨物運輸情況，及時反饋貨物到達信息。六、設備調度管理（一）設備配備計劃1.調度室應根據碼頭生產作業需求，制定設備配備計劃，確保設備數量和性能滿足生產要求。2.在制定設備配備計劃時，應充分考慮設備的使用壽命、維護成本等因素，合理選型和配置設備。（二）設備日常調度1.調度室負責碼頭生產設備的日常調度管理，根據生產計劃合理安排設備的使用和調配。2.建立設備調度臺賬，記錄設備的使用時間、運行狀況、維修保養等信息。3.加強對設備運行情況的監控，及時發現和處理設備故障，確保設備正常運行。（三）設備維修調度1.當設備出現故障時，調度室應及時安排維修人員進行維修，并協調解決維修過程中出現的問題。2.根據設備維修情況，合理調整生產計劃，盡量減少設備維修對生產的影響。3.建立設備維修檔案，記錄設備維修歷史、維修內容、更換部件等信息，為設備管理提供依據。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全碼頭生產安全管理制度，明確各部門和人員的安全職責。2.制定安全操作規程，規范碼頭生產作業行為，確保作業安全。3.加強安全教育培訓，提高員工的安全意識和操作技能。（二）安全檢查1.定期組織安全檢查，及時發現和消除安全隱患。2.安全檢查內容包括碼頭設施設備、作業環境、人員操作等方面。3.對檢查中發現的問題，應下達整改通知書，明確整改責任人和整改期限，跟蹤整改情況。（三）應急管理1.制定碼頭生產安全應急預案，明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.定期組織應急演練，提高員工的應急處置能力。3.發生安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行救援和處理，并及時向上級報告。八、溝通協調管理（一）內部溝通1.建立健全內部溝通機制，加強調度室與各部門之間的信息交流和工作協調。2.定期召開生產調度會議，通報生產情況，協調解決生產過程中出現的問題。3.調度人員應及時向相關部門傳達生產調度指令，反饋生產作業進展情況。（二）外部溝通1.加強與船方、貨主、貨代等外部相關方的溝通與協調，及時了解客戶需求，提供優質服務。2.建立良好的合作關系，共同解決碼頭生產作業過程中出現的問題，維護碼頭生產秩序。3.定期走訪客戶，收集客戶意見和建議，不斷改進碼頭服務質量。九、考核與獎懲（一）考核內容1.對調度室和調度人員的考核內容包括生產計劃執行情況、船舶調度管理、貨物調度管理、設備調度管理、安全管理、溝通協調管理等方面。2.根據不同崗位的職責和工作要求，制定具體的考核指標和評分標準。（二）考核方式1.考核采取定期考核與不定期考核相結合的方式進行。2.定期考核每月進行一次，由調度室負責人對調度人員進行考核評分。3.不定期考核根據工作需要隨時進行，由上級領導或相關部門對調度室和調度人員進行考核評價。（三）獎懲措施1.根據考核結果，對表現優秀的調度室和調度人員進行