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文檔簡介

客戶回訪跟蹤反饋記錄表序號客戶名稱聯系人聯系電話回訪日期回訪內容客戶反饋處理結果處理人處理日期123表格說明：序號：用于記錄回訪的順序。客戶名稱：客戶的公司或姓名。聯系人：客戶的聯系人姓名。聯系方式：客戶的聯系電話。回訪日期：進行回訪的日期。回訪內容：回訪的主要內容。客戶反饋：客戶對回訪內容的反饋意見。處理結果：對客戶反饋的處理結果。處理人：處理客戶反饋的人員姓名。處理日期：處理客戶反饋的日期。表格中的內容可以根據實際需求進行調整。表格中的留白部分供填寫詳細信息。回訪序號客戶ID客戶名稱聯系人聯系電話回訪日期回訪主題反饋詳情反應等級處理狀態跟進人員跟進日期001C0001銀河科技張先生138xxxxxx20231102服務質量檢查軟件響應慢中待處理李工20231104002C0002太陽能源王女士139xxxxxx20231103項目進度咨詢項目延期情況高已解決王工20231105003C0003時空物流陳先生137xxxxxx20231101價格調整溝通新價格接受度低待解決趙工表格說明：回訪序號：用于記錄每次回訪的唯一編號。客戶ID：客戶的唯一識別碼。客戶名稱：客戶的名稱或公司名。聯系人：客戶的直接聯系人姓名。聯系方式：客戶的聯系方式。回訪日期：進行回訪的日期。回訪主題：本次回訪的主要討論點或目的。反饋詳情：客戶對回訪主題的具體反饋內容。反應等級：客戶反饋的緊急或重要程度，分為高、中、低。處理狀態：對客戶反饋的處理進度，如“待處理”、“進行中”、“已解決”等。跟進人員：負責跟進處理客戶反饋的人員姓名。跟進日期：跟進或處理反饋的日期。回訪編號客戶名稱聯系人聯系電話回訪日期回訪方式回訪主題反饋問題問題等級反饋日期處理措施處理人預計解決日期0001公司張先生138xxxxxxxx20231005電話產品使用功能問題高20231006升級軟件李華202310120002YY企業王女士139xxxxxxxx20231007郵件售后服務退換貨問題中20231008免費退換王磊202310150003ZZ集團趙先生137xxxx

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