酒店管理服務(wù)提升協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（酒店方）：________乙方（服務(wù)方）：________第一章協(xié)議背景與目的第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，由甲方（酒店方）與乙方（服務(wù)方）簽訂。第二條協(xié)議目的2.1為提高甲方酒店的經(jīng)營管理水平，提升酒店服務(wù)質(zhì)量，甲方與乙方達(dá)成協(xié)議，乙方提供專業(yè)酒店管理服務(wù)，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。第三章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍3.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的管理工作，包括但不限于以下幾個(gè)方面：（1）人力資源管理（2）財(cái)務(wù)管理（3）市場營銷（4）客房管理（5）餐飲管理（6）物業(yè)管理（7）安全管理第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方提供酒店管理服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。第六條支付方式6.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用：（1）第一期：本協(xié)議簽訂后____日內(nèi)，甲方支付人民幣_(tái)___元；（2）第二期：____年____月____日前，甲方支付人民幣_(tái)___元；（3）以此類推，直至最后一期。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方承諾，在服務(wù)期內(nèi)，乙方將嚴(yán)格按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的酒店管理服務(wù)，保證甲方酒店的經(jīng)營狀況得到持續(xù)改善。第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議各項(xiàng)條款，如任何一方違反協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方違反協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）擅自終止協(xié)議，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.3乙方違反協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條保密條款9.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十條爭議解決10.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)交付與監(jiān)督第六條服務(wù)交付6.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃及實(shí)施步驟，經(jīng)甲方審核同意后，乙方開始執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃。6.2乙方應(yīng)保證所有服務(wù)的交付符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方的要求。第七條服務(wù)監(jiān)督7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡視、查閱服務(wù)記錄等。7.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和協(xié)助。第八條服務(wù)調(diào)整8.1在服務(wù)過程中，如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式，乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。8.2服務(wù)調(diào)整不影響本協(xié)議的總體履行，且調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際發(fā)生調(diào)整。第九條技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于定期維護(hù)、故障排除、設(shè)備更新等。9.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。第十章服務(wù)記錄與報(bào)告第十條服務(wù)記錄10.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，對(duì)服務(wù)過程中的重要事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。10.2服務(wù)記錄應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)效果等。第十一條服務(wù)報(bào)告11.1乙方應(yīng)每月向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：（1）本月服務(wù)概況；（2）服務(wù)過程中發(fā)覺的問題及改進(jìn)措施；（3）下月服務(wù)計(jì)劃及預(yù)期目標(biāo)。11.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)于每月____日前提交，如因特殊情況無法按時(shí)提交，乙方應(yīng)提前向甲方說明原因。第十二條信息交流12.1雙方應(yīng)建立有效的信息交流機(jī)制，保證溝通渠道暢通。12.2任何一方發(fā)覺重要信息或潛在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，共同協(xié)商解決。第十三條合同變更與補(bǔ)充13.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或補(bǔ)充本協(xié)議的內(nèi)容。第十一章不可抗力第十一條定義11.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第十二條不可抗力事件的通知12.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)書面通知另一方，并提供有關(guān)證明材料。第十三條不可抗力事件的處理13.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡可能減少損失。13.2因不可抗力事件導(dǎo)致的延期履行或不能履行本協(xié)議，不視為違約，但應(yīng)相應(yīng)順延履行期限。第十四章其他第十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1本協(xié)議中涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得使用或泄露。第十五條通知15.1除非另有約定，所有與本協(xié)議相關(guān)的通知均應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)，以送達(dá)日為準(zhǔn)；（2）掛號(hào)郵寄，以郵戳為準(zhǔn)。第十六條附加條款16.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十七章合同份數(shù)17.1本協(xié)議一式___