社會治理人員管理制度一、總則（一）目的為了加強社會治理人員隊伍建設，規范人員管理行為，提高社會治理工作的效率和質量，保障社會治理工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本單位從事社會治理相關工作的所有人員，包括但不限于社區工作人員、網格員、治安巡邏人員等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規和相關政策，依法開展人員管理工作。2.公平公正原則：對待所有社會治理人員一視同仁，在考核、晉升、獎懲等方面做到公平公正。3.激勵約束原則：建立科學合理的激勵機制，激發人員的工作積極性和創造性；同時，加強約束監督，確保人員依法履行職責。4.以人為本原則：關注人員的需求和發展，為人員提供必要的培訓和發展機會，營造良好的工作環境。二、人員招聘與錄用（一）招聘計劃根據社會治理工作的實際需求，每年定期制定人員招聘計劃。招聘計劃應明確招聘崗位、人數、任職條件、招聘時間等內容。（二）招聘渠道1.網絡招聘：通過專業招聘網站、本單位官方網站等發布招聘信息。2.現場招聘：參加各類人才招聘會、高校畢業生就業洽談會等。3.內部推薦：鼓勵本單位員工推薦符合條件的人員應聘。4.其他渠道：根據實際情況，可通過報紙、電視、廣播等媒體發布招聘信息。（三）任職條件1.基本條件具有中華人民共和國國籍，遵守國家法律法規。品行端正，具有良好的職業道德和社會公德。身體健康，能夠勝任本職工作。2.崗位條件社區工作人員：一般應具有大專及以上學歷，熟悉社區工作業務，具有較強的溝通協調能力和服務意識。網格員：應具有高中及以上學歷，熟悉網格區域情況，具備一定的信息采集和問題處理能力。治安巡邏人員：應具有初中及以上學歷，身體健康，具備一定的安全防范意識和應急處理能力。（四）招聘程序1.報名：應聘者需在規定時間內提交個人簡歷、身份證、學歷證書等相關材料。2.資格審查：對應聘者提交的材料進行審查，確定符合條件的人員進入筆試環節。3.筆試：主要考察應聘者的綜合素質、專業知識等。4.面試：根據筆試成績，確定進入面試的人員名單。面試主要考察應聘者的溝通能力、應變能力、工作態度等。5.體檢：對擬錄用人員進行體檢，體檢標準參照國家相關規定執行。6.公示：對體檢合格的擬錄用人員進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議的，辦理錄用手續。（五）錄用手續1.簽訂勞動合同：錄用人員與本單位簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。2.入職培訓：新錄用人員參加入職培訓，培訓內容包括單位基本情況、崗位職責、工作流程、規章制度等。三、崗位職責與分工（一）社區工作人員1.社區事務管理負責社區日常事務的處理，如居民信息登記、社區環境衛生管理等。組織開展社區各類活動，如文化活動、志愿服務活動等。2.居民服務為居民提供政策咨詢、辦事指引等服務。協調解決居民反映的問題和困難，及時反饋處理結果。3.社區安全管理協助開展社區治安防范工作，加強對社區重點區域的巡查。組織開展消防安全宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識。（二）網格員1.信息采集負責網格內居民信息、房屋信息、單位信息等的采集和更新。及時上報網格內的各類動態信息，如突發事件、矛盾糾紛等。2.問題排查與處理定期對網格內的環境衛生、安全隱患等問題進行排查。對排查出的問題，及時協調相關部門進行處理，并跟蹤處理結果。3.政策宣傳向網格內居民宣傳國家法律法規、政策方針等。協助社區開展各項政策落實工作，如社會保障政策宣傳、計劃生育政策宣傳等。（三）治安巡邏人員1.巡邏防控按照規定的巡邏路線和時間，對責任區域進行巡邏。及時發現和制止各類違法犯罪行為，維護社會治安秩序。2.安全檢查對巡邏區域內的重點部位、場所進行安全檢查，發現安全隱患及時報告。協助相關部門開展消防安全檢查、治安防范檢查等工作。3.應急處置遇有突發事件，及時到達現場，采取必要的應急措施，并向上級報告。配合相關部門做好突發事件的處置工作，維護現場秩序。四、培訓與發展（一）培訓計劃根據社會治理工作的需要和人員的實際情況，制定年度培訓計劃。培訓計劃應明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間等內容。（二）培訓內容1.業務知識培訓：包括社會治理相關法律法規、政策方針、工作流程、業務技能等。2.溝通協調能力培訓：提高人員與居民、其他部門之間的溝通協調能力。3.應急處理能力培訓：增強人員應對突發事件的能力，掌握應急處理的方法和技巧。4.職業道德培訓：培養人員的職業道德意識，樹立良好的職業形象。（三）培訓方式1.內部培訓：由本單位組織開展培訓，邀請專家、業務骨干等進行授課。2.外部培訓：選派人員參加上級部門或專業機構組織的培訓。3.在線學習：利用網絡平臺，提供在線學習課程，供人員自主學習。4.實踐鍛煉：通過實際工作中的鍛煉，提高人員的業務能力和綜合素質。（四）培訓考核1.建立培訓考核制度，對參加培訓的人員進行考核。2.考核方式可采用考試、撰寫心得體會、實際操作等多種形式。3.考核結果作為人員晉升、獎勵、續聘等的重要依據。（五）職業發展1.建立人員職業發展通道，為人員提供晉升機會。2.根據人員的工作表現和能力水平，定期進行崗位調整和晉升。3.鼓勵人員參加各類職業資格考試，取得相應的職業資格證書，提升自身競爭力。五、考核與評價（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業績、工作能力、工作態度等方面進行全面考核。3.注重實效原則：考核應注重實際工作效果，突出工作業績的考核。（二）考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要對人員當月工作表現進行考核；季度考核在月度考核的基礎上，對人員本季度工作情況進行綜合評價；年度考核是對人員全年工作表現的全面考核。（三）考核內容1.工作業績：主要考核人員完成工作任務的數量、質量、效率等情況。2.工作能力：包括業務能力、溝通協調能力、應急處理能力等方面。3.工作態度：考核人員的工作責任心、敬業精神、團隊合作精神等。（四）考核方式1.自我考核：人員對自己的工作表現進行自我評價。2.上級考核：由上級領導對下屬人員進行考核。3.同事互評：組織同事之間進行互評，評價結果作為考核的參考。4.服務對象評價：征求服務對象對人員工作的意見和建議，評價結果納入考核體系。（五）考核結果應用1.績效獎金發放：根據考核結果，發放相應的績效獎金。2.崗位調整：對考核優秀的人員，給予晉升、調崗等獎勵；對考核不稱職的人員，進行崗位調整或辭退。3.培訓與發展：根據考核結果，為人員制定個性化的培訓計劃，促進人員的職業發展。六、薪酬福利（一）薪酬結構社會治理人員的薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分。1.基本工資：根據人員的學歷、工作年限、崗位等級等確定。2.績效工資：與人員的工作業績考核結果掛鉤，根據考核得分發放。3.獎金：根據單位的經濟效益和人員的工作表現，發放年終獎金等。（二）薪酬調整1.定期調整：根據本地區社會經濟發展水平、物價指數等因素，定期調整基本工資標準。2.動態調整：根據人員的工作業績考核結果、崗位變動等情況，適時調整績效工資和獎金。（三）福利保障1.社會保險：按照國家規定為人員繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：為人員繳納住房公積金。3.其他福利：提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期；發放節日福利、生日福利等。七、獎懲制度（一）獎勵1.獎勵種類表揚：對工作表現突出、成績顯著的人員，給予口頭表揚或書面表揚。嘉獎：對在工作中做出較大貢獻的人員，給予嘉獎，并頒發榮譽證書和獎金。記功：對在工作中表現優秀、事跡突出的人員，給予記功，并頒發榮譽證書和獎金。授予榮譽稱號：對在社會治理工作中表現特別突出、具有重大影響力的人員，授予榮譽稱號，并給予相應的獎勵。2.獎勵條件在工作中取得顯著成績，為社會治理工作做出重要貢獻的。積極參與單位組織的各項活動，表現優秀的。提出合理化建議，被單位采納并取得良好效果的。在突發事件或緊急任務中，表現英勇、出色完成任務的。（二）懲罰1.懲罰種類批評教育：對違反單位規章制度、工作紀律的人員，進行批評教育。警告：對情節較輕的違規行為，給予警告處分，并記錄在案。罰款：對違反規定造成一定損失的人員，給予罰款處罰。辭退：對嚴重違反單位規章制度、工作紀律，或工作表現極差、不能勝任本職工作的人員，予以辭退。2.懲罰條件違反國家法律法規和單位規章制度的。工作中出現嚴重失誤，給單位造成較大損失的。不服從工作安排，影響工作正常開展的。工作態度消極、敷衍了事，經多次批評教育仍不改正的。（三）獎懲程序1.獎勵程序由所在部門或其他相關部門提出獎勵建議，填寫獎勵審批表。經單位領導審核后，提交單位辦公會議研究決定。對決定給予獎勵的人員，進行公示，公示無異議后，頒發獎勵證書和獎金。2.懲罰程序由所在部門或其他相關部門對違規人員進行調查核實，提出懲罰建議，填寫懲罰審批表。經單位領導審核后，提交單位辦公會議研究決定。對決定給予懲罰的人員，進行談話告知，并將懲罰結果記錄在個人檔案。八、考勤與請假制度（一）考勤管理1.實行簽到制度，人員應按時簽到，不得遲到、早退。2.建立考勤記錄，由專人負責記錄人員的出勤情況。3.對遲到、早退、曠工等行為進行嚴格管理，按照單位相關規定進行處理。（二）請假制度1.請假類型病假：因病需要請假的，應提供醫院診斷證明。事假：因個人事務需要請假的，應提前申請。年假：按照國家規定，人員享有帶薪年假，年假天數根據工作年限確定。其他法定假期：按照國家規定執行。2.請假審批程序請假人員填寫請假申請表，注明請假類型、請假時間、請假原因等。經部門負責人審核后，報