國家開放性大學(xué)畢業(yè)查詢摘要：

國家開放性大學(xué)作為一種新型的教育形式，為廣大社會成員提供了靈活的學(xué)習(xí)途徑。然而，在實際操作中，國家開放性大學(xué)的畢業(yè)查詢存在諸多問題，如信息不透明、查詢不便等。本文旨在探討國家開放性大學(xué)畢業(yè)查詢的現(xiàn)狀，分析其存在的問題，并提出相應(yīng)的實踐對策，以期為提高畢業(yè)查詢效率和質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：國家開放性大學(xué)；畢業(yè)查詢；問題；對策

一、引言

隨著社會的發(fā)展和教育改革的深入，國家開放性大學(xué)作為一種新型的教育模式，受到了越來越多人的關(guān)注。這種大學(xué)打破了傳統(tǒng)教育的時間、空間限制，為那些無法全職學(xué)習(xí)的社會成員提供了靈活的學(xué)習(xí)機會。然而，在享受這種教育便利的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一個不容忽視的問題——國家開放性大學(xué)的畢業(yè)查詢。

首先，我們需要明確畢業(yè)查詢的重要性。對于學(xué)生來說，畢業(yè)查詢是確認(rèn)自己學(xué)習(xí)成果、獲取學(xué)歷證明的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于學(xué)校來說，畢業(yè)查詢是維護(hù)學(xué)校聲譽、保證教育質(zhì)量的重要手段。因此，一個高效、便捷的畢業(yè)查詢系統(tǒng)對于國家開放性大學(xué)來說至關(guān)重要。

然而，在現(xiàn)實中，國家開放性大學(xué)的畢業(yè)查詢卻面臨著諸多問題。比如，信息不透明，學(xué)生很難找到自己需要的畢業(yè)信息；查詢流程復(fù)雜，需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，耗時費力；服務(wù)意識不足，一些學(xué)校的畢業(yè)查詢服務(wù)態(tài)度不夠熱情，讓學(xué)生感到不愉快。

其次，我們來看看信息不透明的問題。在國家開放性大學(xué)中，很多學(xué)生對于自己的畢業(yè)信息知之甚少。他們不清楚自己需要準(zhǔn)備哪些材料，也不清楚查詢的流程。這種信息不對稱的情況，導(dǎo)致學(xué)生在查詢過程中感到迷茫和無助。

再比如，查詢流程復(fù)雜。在國家開放性大學(xué)中，畢業(yè)查詢往往需要經(jīng)過教務(wù)處、檔案室等多個部門。學(xué)生需要在這些部門之間奔波，才能完成查詢。這種繁瑣的流程，不僅浪費了學(xué)生的時間，也降低了查詢的效率。

此外，服務(wù)意識不足也是一個不容忽視的問題。一些學(xué)校的畢業(yè)查詢服務(wù)態(tài)度不夠熱情，甚至存在推諉責(zé)任的現(xiàn)象。這種服務(wù)態(tài)度讓學(xué)生感到失望，也影響了學(xué)校的形象。

二、問題學(xué)理分析

國家開放性大學(xué)的畢業(yè)查詢問題，其實是一個多方面、多層次的問題。下面，我們就來分析一下這些問題背后的原因。

1.信息不對稱問題

信息不對稱是畢業(yè)查詢中的一個常見問題。學(xué)生往往不知道自己需要查詢什么信息，也不知道這些信息在哪里可以找到。這是因為學(xué)校在信息發(fā)布上存在不足，沒有建立起一個完善的信息系統(tǒng)，讓學(xué)生可以方便地獲取所需信息。從學(xué)理上講，這是由于信息傳播渠道不暢，以及學(xué)校內(nèi)部信息管理不規(guī)范導(dǎo)致的。

2.流程繁瑣問題

畢業(yè)查詢流程的繁瑣也是一大問題。學(xué)生需要經(jīng)過多個部門，填寫各種表格，提交各種材料，這個過程不僅費時費力，而且容易出錯。這主要是因為學(xué)校內(nèi)部缺乏有效的流程優(yōu)化，導(dǎo)致學(xué)生和工作人員都感到不便。

3.服務(wù)意識不足

服務(wù)意識不足體現(xiàn)在學(xué)校的畢業(yè)查詢服務(wù)上。有些學(xué)校的工作人員對學(xué)生的需求不夠敏感，服務(wù)態(tài)度生硬，甚至有時候還會出現(xiàn)推諉責(zé)任的情況。這種服務(wù)態(tài)度不僅讓學(xué)生感到不尊重，也影響了學(xué)校的整體形象。

4.技術(shù)支持不足

現(xiàn)代化的信息技術(shù)在畢業(yè)查詢中的應(yīng)用不足，也是一個重要問題。很多學(xué)校沒有建立起電子化的畢業(yè)查詢系統(tǒng)，學(xué)生和工作人員仍然依賴傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料進(jìn)行查詢。這種技術(shù)落后的問題，不僅降低了查詢效率，也增加了出錯的可能性。

5.法規(guī)制度不完善

畢業(yè)查詢過程中，相關(guān)的法規(guī)制度不完善也是一個問題。比如，缺乏明確的查詢標(biāo)準(zhǔn)和流程，導(dǎo)致不同學(xué)校、不同專業(yè)的畢業(yè)查詢存在差異。這種不統(tǒng)一的情況，給學(xué)生帶來了困擾。

6.學(xué)生自我意識不強

學(xué)生在畢業(yè)查詢過程中，自我意識不強也是一個問題。有些學(xué)生對于自己的畢業(yè)信息不夠重視，甚至到了查詢時才發(fā)現(xiàn)自己需要的信息缺失。這種自我管理能力不足，也是導(dǎo)致畢業(yè)查詢問題的一個原因。

通過上述分析，我們可以看出，國家開放性大學(xué)的畢業(yè)查詢問題是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，涉及信息管理、流程設(shè)計、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)支持、法規(guī)制度以及學(xué)生自身等多方面因素。解決這些問題，需要學(xué)校、學(xué)生和社會各界的共同努力。

三、現(xiàn)實阻礙

國家開放性大學(xué)的畢業(yè)查詢在現(xiàn)實中遇到了不少阻礙，這些問題影響著查詢的順利進(jìn)行。下面我們就來聊聊這些阻礙都是什么。

1.信息管理混亂

學(xué)校的信息管理是畢業(yè)查詢的基礎(chǔ)。但是，現(xiàn)實中很多學(xué)校的信息管理比較混亂，資料存放不規(guī)范，更新不及時，導(dǎo)致學(xué)生很難找到自己需要的畢業(yè)信息。有時候，學(xué)生跑了好幾個部門，還是找不到答案，這種混亂的管理讓人頭疼。

2.系統(tǒng)不完善

現(xiàn)在雖然很多學(xué)校都在嘗試使用電子系統(tǒng)來管理畢業(yè)信息，但是系統(tǒng)本身可能并不完善。比如，系統(tǒng)可能存在漏洞，或者操作不夠人性化，讓學(xué)生在使用過程中感到不便。有時候，系統(tǒng)還會出現(xiàn)故障，影響查詢的進(jìn)行。

3.人員配備不足

畢業(yè)查詢需要一定數(shù)量和素質(zhì)的工作人員來支持。但是，現(xiàn)實中很多學(xué)校在這方面的投入不足，人員配備不夠，導(dǎo)致查詢過程中出現(xiàn)人手不夠用的情況。有時候，工作人員因為工作量過大，可能會出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不佳的問題。

4.缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

畢業(yè)查詢沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，不同學(xué)校、不同專業(yè)的查詢方式可能完全不同。這種缺乏統(tǒng)一性的情況，讓學(xué)生在查詢時感到無所適從，也增加了查詢的難度。

5.學(xué)生對查詢重視不夠

有些學(xué)生對于畢業(yè)查詢的重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為只要能拿到畢業(yè)證書就可以了，對于查詢過程中的各種手續(xù)和流程不太關(guān)心。這種態(tài)度導(dǎo)致他們在查詢時不夠主動，也容易忽視一些關(guān)鍵信息。

6.社會認(rèn)知度不高

國家開放性大學(xué)作為一種新型的教育模式，其畢業(yè)查詢在社會上的認(rèn)知度并不高。很多人對于這種教育形式和畢業(yè)證書的認(rèn)可度有限，這也在一定程度上影響了畢業(yè)查詢的順利進(jìn)行。

7.法律法規(guī)滯后

畢業(yè)查詢涉及到法律法規(guī)的執(zhí)行，但是現(xiàn)行的法律法規(guī)可能存在滯后性，無法完全適應(yīng)新的教育模式和查詢需求。這種滯后性可能會在查詢過程中引發(fā)一些法律糾紛。

這些現(xiàn)實阻礙是影響國家開放性大學(xué)畢業(yè)查詢效率和質(zhì)量的重要因素。要想解決這個問題，就需要學(xué)校、學(xué)生和社會各界共同努力，從制度、技術(shù)、服務(wù)等多個方面入手，逐步消除這些阻礙。

四、實踐對策

針對國家開放性大學(xué)畢業(yè)查詢中存在的問題和現(xiàn)實阻礙，以下是一些具體的實踐對策，希望能夠幫助解決這些問題，提高畢業(yè)查詢的效率和質(zhì)量。

1.加強信息管理

學(xué)校應(yīng)該建立健全的信息管理體系，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。可以通過建立電子檔案系統(tǒng)，將學(xué)生的畢業(yè)信息進(jìn)行數(shù)字化管理，方便學(xué)生隨時查詢。

2.完善查詢系統(tǒng)

學(xué)校需要投入資源，開發(fā)或升級畢業(yè)查詢系統(tǒng)，使其更加人性化、穩(wěn)定可靠。同時，要加強系統(tǒng)的維護(hù)，確保系統(tǒng)在高峰期也能正常運行。

3.增加人員配備

學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際需求，合理配置查詢服務(wù)人員，確保有足夠的人手處理查詢事務(wù)。同時，對工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。

4.制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

教育主管部門應(yīng)制定統(tǒng)一的畢業(yè)查詢標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保不同學(xué)校、不同專業(yè)的查詢方式一致，減少學(xué)生的困惑。

5.提高學(xué)生意識

學(xué)校應(yīng)通過多種渠道，如講座、宣傳冊等，提高學(xué)生對畢業(yè)查詢重要性的認(rèn)識。鼓勵學(xué)生主動了解查詢流程，提前做好準(zhǔn)備。

6.提升社會認(rèn)知

通過媒體宣傳、舉辦活動等方式，提高社會對國家開放性大學(xué)和畢業(yè)證書的認(rèn)知度，消除對這種教育形式的誤解。

7.完善法律法規(guī)

教育主管部門應(yīng)結(jié)合實際情況，及時修訂和完善相關(guān)法律法規(guī)，確保法律法規(guī)與時俱進(jìn)，能夠適應(yīng)新的教育模式和查詢需求。

8.建立反饋機制

學(xué)校應(yīng)建立有效的反饋機制，讓學(xué)生能夠及時反映查詢過程中遇到的問題。對于學(xué)生提出的問題，學(xué)校應(yīng)認(rèn)真對待，及時解決。

9.強化服務(wù)意識

學(xué)校工作人員應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，對待學(xué)生要熱情周到，耐心解答疑問，避免出現(xiàn)推諉責(zé)任的現(xiàn)象。

10.推廣先進(jìn)經(jīng)驗

學(xué)校之間可以相互學(xué)習(xí)，推廣先進(jìn)的畢業(yè)查詢經(jīng)驗，共同提高查詢服務(wù)的水平。

五：結(jié)論

經(jīng)過對國家開放性大學(xué)畢業(yè)查詢問題的分析，我們可以看到，這是一個涉及信息管理、系統(tǒng)建設(shè)、人員配備、法律法規(guī)等多個方面的復(fù)雜問題。要想解決這個問題，需要學(xué)校、學(xué)生和社會各界的共同努力。

首先，學(xué)校方面需要加強自身建設(shè)，從信息管理到系統(tǒng)升級，從人員培訓(xùn)到服務(wù)意識提升，每一個環(huán)節(jié)都要做到位。同時，學(xué)校之間也應(yīng)該加強交流合作，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

其次，學(xué)生自身也要提高認(rèn)識，主動了解查詢流程，提前做好準(zhǔn)備，遇到問題及時反饋。只有這樣，才能讓畢業(yè)查詢這個過程更加順暢。

最后，社會各界的支持也是不可或缺的。通過媒體宣傳、政策引導(dǎo)等方式，可以提高社會對國家開放性大學(xué)的認(rèn)知度，為畢業(yè)查詢創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

總之，國家開放性大學(xué)的畢業(yè)查詢問題是一個系統(tǒng)工程，需要我們共同努力，才能逐步解決。只有這樣，才能讓更多學(xué)生享受到高效、便捷的畢業(yè)查詢服務(wù)，也才能更好地體現(xiàn)國家開放性大學(xué)的教育價值。

[1]張華，李明.國家開放性大學(xué)畢業(yè)查詢問題及對策研究[J].教育研究與實驗，2020，32（3）：45-48.

[2]王麗.國家開放性大學(xué)畢業(yè)證書的認(rèn)可度及對策研究[J].高等教育研究，2019