2025年美容師（中級）職業技能鑒定試卷：美容院市場營銷策略與品牌建設考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項不是美容院市場營銷的基本策略？A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.服務策略E.人際關系策略2.美容院品牌建設的第一步是？A.制定品牌定位B.確定品牌名稱C.設計品牌標志D.選擇品牌代言人E.開展品牌推廣活動3.美容院在進行市場調研時，以下哪種方法不屬于定性調研方法？A.深度訪談B.小組討論C.案例分析D.普查E.問卷調查4.美容院產品定價策略中，以下哪項不屬于成本導向定價法？A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.差別定價法D.競爭導向定價法E.心理定價法5.美容院品牌形象塑造的核心是？A.產品質量B.服務質量C.企業文化D.品牌傳播E.市場占有率6.以下哪種方式不屬于美容院渠道策略？A.線上渠道B.線下渠道C.代理渠道D.直銷渠道E.合作渠道7.美容院開展促銷活動時，以下哪種方式不屬于促銷組合策略？A.人員促銷B.廣告促銷C.公關促銷D.優惠促銷E.贈品促銷8.美容院品牌推廣中，以下哪種方式不屬于整合營銷傳播？A.廣告宣傳B.公關活動C.事件營銷D.品牌代言E.線上推廣9.美容院在開展市場調研時，以下哪種方法不屬于數據分析方法？A.描述性統計分析B.推斷性統計分析C.相關性分析D.因果關系分析E.市場細分分析10.美容院品牌建設的目標是？A.提高產品銷量B.增強市場競爭力C.提升品牌知名度D.提高顧客滿意度E.獲取更多市場份額二、填空題（每題2分，共20分）1.美容院市場營銷的基本策略包括：_______、_______、_______、_______、_______。2.美容院品牌建設的第一步是_______。3.美容院市場調研包括_______和_______。4.美容院產品定價策略中，_______是指以成本為基礎，加上一定的利潤率來確定價格。5.美容院品牌形象塑造的核心是_______。6.美容院渠道策略包括_______、_______、_______、_______、_______。7.美容院促銷組合策略包括_______、_______、_______、_______、_______。8.美容院品牌推廣包括_______、_______、_______、_______、_______。9.美容院市場調研的方法包括_______、_______、_______、_______、_______。10.美容院品牌建設的目標是_______。四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述美容院市場細分的原則。2.簡述美容院品牌定位的重要性。3.簡述美容院品牌推廣的幾種常用方法。五、論述題（10分）1.論述美容院如何通過有效的市場調研制定合理的市場營銷策略。六、案例分析題（10分）1.分析某美容院在品牌建設過程中所采取的策略，評價其成功與不足之處，并提出改進建議。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.E。美容院市場營銷的基本策略包括產品策略、價格策略、渠道策略、服務策略和促銷策略，而人際關系策略不屬于市場營銷的基本策略。2.A。美容院品牌建設的第一步是制定品牌定位，明確品牌的市場定位和目標顧客。3.D。普查是一種定量調研方法，而定性調研方法包括深度訪談、小組討論、案例分析、焦點小組等。4.D。競爭導向定價法是以競爭對手的價格為基礎，通過比較和調整來確定自己的產品價格，而成本導向定價法是以成本為基礎。5.C。美容院品牌形象塑造的核心是企業文化，企業文化能夠體現品牌的核心價值觀和品牌個性。6.E。代理渠道、直銷渠道、合作渠道均屬于美容院的渠道策略，而線上渠道和線下渠道是渠道策略的具體形式。7.D。優惠促銷不屬于促銷組合策略，促銷組合策略包括人員促銷、廣告促銷、公關促銷、優惠促銷和贈品促銷。8.E。線上推廣不屬于整合營銷傳播，整合營銷傳播包括廣告宣傳、公關活動、事件營銷、品牌代言等。9.E。市場細分分析不屬于數據分析方法，數據分析方法包括描述性統計分析、推斷性統計分析、相關性分析、因果關系分析等。10.B。美容院品牌建設的目標是增強市場競爭力，通過品牌建設提升品牌知名度和市場占有率。二、填空題（每題2分，共20分）1.產品策略、價格策略、渠道策略、服務策略、促銷策略。2.制定品牌定位。3.定性調研、定量調研。4.成本加成定價法。5.企業文化。6.線上渠道、線下渠道、代理渠道、直銷渠道、合作渠道。7.人員促銷、廣告促銷、公關促銷、優惠促銷、贈品促銷。8.廣告宣傳、公關活動、事件營銷、品牌代言、線上推廣。9.深度訪談、小組討論、案例分析、焦點小組、市場細分分析。10.增強市場競爭力。四、簡答題（每題5分，共20分）1.美容院市場細分的原則包括：-可衡量性：細分市場的規模、購買力等數據應易于衡量。-可進入性：美容院能夠進入目標市場并提供相應的產品和服務。-可盈利性：目標市場具有一定的盈利潛力。-可區分性：不同細分市場之間的需求和偏好存在明顯差異。-可行動性：美容院能夠根據細分市場的特點制定相應的營銷策略。2.美容院品牌定位的重要性包括：-幫助美容院明確市場定位，確定目標顧客。-增強品牌競爭力，使美容院在市場上脫穎而出。-提高品牌忠誠度，使顧客對品牌產生認同感。-促進產品和服務創新，滿足目標顧客的需求。-提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。3.美容院品牌推廣的幾種常用方法包括：-廣告宣傳：通過電視、報紙、雜志、網絡等媒體進行廣告投放。-公關活動：舉辦新聞發布會、開業慶典、贊助活動等。-事件營銷：利用熱點事件或節日進行營銷推廣。-品牌代言：邀請知名人士代言，提升品牌形象。-線上推廣：利用社交媒體、搜索引擎、網絡廣告等進行線上推廣。五、論述題（10分）美容院如何通過有效的市場調研制定合理的市場營銷策略：1.收集市場信息：通過市場調研收集目標市場的需求、競爭狀況、消費趨勢等信息。2.分析市場信息：對收集到的市場信息進行分析，了解目標顧客的需求和偏好。3.明確市場定位：根據市場分析結果，確定美容院的市場定位和目標顧客。4.制定營銷策略：根據市場定位，制定相應的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。5.實施與監控：將營銷策略付諸實施，并定期監控市場反饋，及時調整策略。六、案例分析題（10分）分析某美容院在品牌建設過程中所采取的策略，評價其成功與不足之處，并提出改進建議：1.分析美容院品牌建設的策略：-品牌定位：明確市場定位，針對年輕女性市場。-品牌形象：通過高品質的產品和服務樹立專業形象。-品牌傳播：利用社交媒體、網絡廣告等渠道進行品牌推廣。-合作伙伴：與知名品牌合作，提升品牌知名度。2.評價成功與不足之處：-成功之處：-品牌定位準確，目標顧客明確。-品牌形象塑造成功，提升品牌知名度。-品牌傳播效果顯著，增加顧客認知度。-不足之處：-市場調研不夠深入，對競爭對手了解不足。