與社區共同管理制度一、總則（一）目的為了加強公司與社區的緊密合作，實現資源共享、優勢互補，共同營造和諧穩定的發展環境，特制定本與社區共同管理制度。本制度旨在規范公司與社區在各項事務中的協作行為，明確雙方的權利和義務，確保合作的順利開展，促進公司與社區的共同發展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及與公司有業務往來或合作關系的社區相關機構和人員。公司在社區內開展的各類經營活動、員工社區生活相關事務以及涉及社區公共利益的合作項目等，均需遵循本制度。（三）基本原則1.平等互利原則公司與社區在合作過程中，應遵循平等的地位，充分尊重雙方的意愿和利益，確保合作項目能夠實現互利共贏。任何一方不得憑借自身優勢損害對方的合法權益。2.資源共享原則雙方應積極整合各自的資源，包括但不限于人力、物力、信息等，實現資源的優化配置和共享。通過資源共享，提高資源利用效率，降低合作成本，共同推動各項工作的開展。3.溝通協調原則建立健全有效的溝通協調機制，加強公司與社區之間的信息交流與溝通。及時解決合作過程中出現的問題和矛盾，確保各項工作按照預定計劃順利進行。雙方應保持密切聯系，定期召開溝通會議，共同商討合作事宜。4.共同發展原則以促進公司與社區的共同發展為目標，將合作項目與雙方的戰略規劃相結合。通過合作，推動社區經濟發展、社會穩定，同時提升公司的品牌形象和市場競爭力，實現雙方的可持續發展。二、合作機制（一）合作組織架構1.成立合作領導小組由公司高層管理人員和社區相關領導共同組成合作領導小組，負責統籌協調公司與社區的合作事宜。領導小組定期召開會議，研究決定合作中的重大事項，制定合作戰略和發展規劃。2.設立合作工作小組根據合作項目的具體內容和需求，成立相應的合作工作小組。工作小組由公司相關部門負責人和社區工作人員組成，負責具體落實合作項目的各項任務。工作小組應明確分工，各司其職，確保工作的高效開展。（二）溝通協調機制1.定期溝通會議建立定期溝通會議制度，公司與社區每月至少召開一次溝通會議。會議由合作領導小組組長或指定人員主持，雙方就合作項目的進展情況、存在的問題及解決方案、下一步工作計劃等進行溝通交流。會議應形成紀要，明確各項工作的責任人、時間節點和工作要求。2.日常溝通渠道除定期溝通會議外，雙方還應建立多種日常溝通渠道，如電話、郵件、即時通訊工具等。公司與社區工作人員應保持密切聯系，及時傳遞信息，確保合作項目的順利推進。對于緊急事項或重要問題，應及時進行溝通協調，避免延誤工作。3.信息共享平臺搭建信息共享平臺，公司與社區可以通過該平臺及時發布合作項目的相關信息、工作動態、政策法規等內容。信息共享平臺應具備信息發布、查詢、下載等功能，方便雙方工作人員獲取所需信息。（三）合作項目管理1.項目立項公司與社區在開展合作項目前，應進行充分的調研和論證，明確項目的目標、內容、實施步驟、預期效果等。項目立項時，雙方應共同制定項目可行性研究報告，并提交合作領導小組審議通過。2.項目實施項目實施過程中，雙方應按照項目計劃和工作要求，各司其職，密切配合。公司負責組織實施項目的各項具體工作，社區應提供必要的支持和協助，包括協調相關資源、解決項目實施過程中遇到的問題等。項目實施過程中應建立項目進度跟蹤機制，定期對項目進展情況進行檢查和評估，及時發現并解決問題，確保項目按時、按質、按量完成。3.項目驗收項目完成后，雙方應按照項目合同或協議的要求進行驗收。驗收時，公司應提交項目總結報告、項目成果資料等相關文件。社區組織相關人員對項目進行驗收，驗收合格后出具驗收報告。對于驗收不合格的項目，雙方應共同分析原因，制定整改措施，限期進行整改，直至驗收合格。三、社區服務與支持（一）社區環境維護1.環境衛生管理公司應積極配合社區做好環境衛生管理工作，組織員工定期參加社區環境衛生清掃活動。加強對公司辦公區域和周邊環境的衛生管理，保持環境整潔。同時，公司應教育員工養成良好的衛生習慣，愛護社區環境，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。2.綠化美化工作根據社區的統一規劃，公司可以參與社區的綠化美化工作。在公司辦公區域和周邊種植花草樹木，增加綠化面積，改善社區生態環境。公司應加強對綠化區域的養護管理，確?；ú輼淠旧L良好。3.公共設施維護公司應協助社區做好公共設施的維護工作，如道路、路燈、排水系統等。發現公共設施損壞時，應及時向社區報告，并配合社區進行維修。同時，公司應教育員工愛護公共設施，不得故意損壞。（二）社區安全保障1.安全宣傳教育公司應積極配合社區開展安全宣傳教育活動，提高員工和社區居民的安全意識。通過舉辦安全知識講座、發放安全宣傳資料等方式，向員工和居民宣傳消防安全、交通安全、用電安全等方面的知識，增強大家的自我保護能力。2.安全隱患排查公司與社區應定期開展安全隱患排查工作，對公司辦公區域、社區公共場所、居民樓等進行全面檢查。重點排查消防設施、電氣設備、燃氣管道等方面的安全隱患，及時發現并整改問題，確保社區安全。3.應急處置協作建立健全公司與社區的應急處置協作機制，制定應急預案。在發生突發事件時，雙方應迅速啟動應急預案，密切配合，共同開展應急處置工作。公司應組織員工參與社區的應急救援工作，提供必要的人力、物力支持。（三）社區文化建設1.文化活動參與公司鼓勵員工積極參與社區文化建設活動，如社區文藝演出、體育比賽、志愿服務等。通過參與社區文化活動，增強員工與社區居民之間的交流與互動，提升公司的社會形象。2.文化資源共享公司可以與社區共享文化資源，如公司的會議室、培訓室等場所可以在不影響正常工作的前提下，為社區居民提供文化活動場地。同時，公司的文化設施、圖書資料等也可以與社區居民共享，豐富社區居民的文化生活。3.企業文化傳播公司可以借助社區平臺，向社區居民傳播企業文化。通過舉辦企業開放日、文化展覽等活動，讓社區居民了解公司的發展歷程、經營理念、產品服務等方面的情況，增進社區居民對公司的了解和信任。四、員工社區參與（一）志愿服務活動1.志愿服務計劃公司制定員工志愿服務計劃，鼓勵員工積極參與社區志愿服務活動。志愿服務內容包括社區環境整治、關愛孤寡老人、義務家教、法律援助等。公司根據員工的興趣和特長，合理安排志愿服務項目，確保志愿服務活動的質量和效果。2.志愿服務時間記錄建立員工志愿服務時間記錄制度，對員工參與志愿服務活動的時間進行詳細記錄。員工參與志愿服務活動的時間可以作為績效考核、評優評先的重要依據，激勵員工積極參與社區志愿服務。3.志愿服務獎勵公司對在社區志愿服務活動中表現突出的員工給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。通過獎勵機制，激發員工參與志愿服務的積極性和主動性。（二）社區共建活動1.共建項目合作公司與社區開展共建項目合作，如共同建設社區文化廣場、社區圖書館、社區體育設施等。在共建項目實施過程中，公司與社區應密切配合，充分發揮各自的優勢，確保項目順利完成。2.共建活動組織定期組織公司與社區的共建活動，如聯合舉辦文藝晚會、運動會、親子活動等。通過共建活動，增進公司與社區之間的感情，促進員工與社區居民之間的交流與融合。3.共建成果共享共建項目完成后，公司與社區應共同分享共建成果。如社區文化廣場、圖書館等設施應向公司員工和社區居民開放，實現資源共享。同時，公司可以利用共建項目的成果，開展相關的企業文化活動，提升員工的歸屬感和凝聚力。（三）社區意見反饋1.意見反饋渠道公司建立社區意見反饋渠道，鼓勵員工及時收集社區居民對公司的意見和建議。意見反饋渠道包括設立意見箱、開通網上反饋平臺、定期召開座談會等。員工應認真聽取社區居民的意見和建議，并及時反饋給公司相關部門。2.意見處理機制公司相關部門收到員工反饋的社區居民意見和建議后，應及時進行整理和分析。對于能夠立即解決的問題，應及時采取措施進行處理；對于需要協調相關部門解決的問題，應及時提交公司合作領導小組研究決定，并將處理結果及時反饋給社區居民和員工。3.持續改進措施公司應根據社區居民的意見和建議，不斷改進自身的工作和服務。將社區居民的意見和建議納入公司的管理決策過程，作為公司制定發展戰略、改進產品服務、加強內部管理的重要參考依據。通過持續改進，提高公司與社區居民的滿意度，促進公司與社區的和諧發展。五、社區合作激勵機制（一）表彰獎勵1.設立獎項設立與社區合作相關的表彰獎項，如“社區合作貢獻獎”“優秀社區合作伙伴”“社區服務之星”等。對在與社區合作過程中表現突出的部門、個人以及社區相關機構和人員進行表彰獎勵。2.表彰方式通過公司內部通報表揚、頒發榮譽證書、給予物質獎勵等方式對獲獎部門和個人進行表彰。同時，在公司內部宣傳欄、網站等平臺對獲獎事跡進行宣傳報道，樹立榜樣，激勵更多的部門和員工積極參與與社區的合作。3.獎勵標準根據合作項目的重要性、影響力以及取得的實際成效等因素，制定合理的獎勵標準。對于在社區環境維護、安全保障、文化建設等方面做出突出貢獻的部門和個人，給予相應的物質獎勵，獎勵金額根據貢獻大小確定。（二）資源支持1.政策支持社區為公司在社區內的發展提供政策支持，如在項目審批、土地使用、稅收優惠等方面給予便利。公司應積極與社區溝通協調，爭取政策支持，促進公司在社區內的健康發展。2.資金支持對于公司與社區合作開展的一些重要項目，社區可以根據實際情況給予一定的資金支持。資金支持主要用于項目的啟動、實施、維護等方面。公司應合理使用社區提供的資金，確保資金使用的透明度和效益。3.其他資源支持社區還可以為公司提供其他方面的資源支持，如人力資源、技術支持、信息資源等。公司應充分利用社區提供的資源，加強與社區的合作，實現資源共享、優勢互補。（三）合作拓展1.合作領域拓展根據公司與社區的發展需求和合作基礎，不斷拓展合作領域。在現有合作領域的基礎上，逐步向社區教育、醫療、養老、環保等領域延伸，開展更多形式的合作項目，為社區居民提供更多更好的服務。2.合作模式創新積極探索創新公司與社區的合作模式，結合互聯網、大數據、人工智能等新技術，打造更加高效、便捷、智能的合作平臺。通過創新合作模式，提高合作效率和質量，實現公司與社區的可持續發展。3.長期合作規劃制定公司與社區的長期合作規劃，明確合作的目標、任務、重點和步驟。長期合作規劃應與公司和社區的戰略規劃相結合，具有前瞻性和可操作性。通過長期合作規劃的實施，不斷深化公司與社區的合作關系，實現雙方的共同發展。六、監督與評估（一）監督機制1.內部監督公司成立內部監督小組，負責對公司與社區合作項目的實施情況進行監督檢查。監督小組定期對合作項目進行檢查，重點檢查項目進度、質量、資金使用等方面的情況。對于發現的問題，及時提出整改意見，督促相關部門和人員進行整改。2.社區監督社區設立監督機構，對公司在社區內的行為進行監督。社區監督機構可以通過定期走訪、問卷調查、召開座談會等方式，收集社區居民對公司的意見和建議，及時發現并解決公司與社區合作過程中存在的問題。3.社會監督接受社會公眾的監督，設立舉報電話、郵箱等舉報渠道，鼓勵社區居民和社會各界對公司與社區合作過程中的違規行為進行舉報。對于舉報內容，公司和社區應及時進行調查處理，并將處理結果向社會公布。（二）評估指標1.合作項目指標建立合作項目評估指標體系，對合作項目的目標完成情況、質量水平、經濟效益、社會效益等方面進行評估。評估指標應具體、可量化，便于操作和考核。2.社區滿意度指標通過問卷調查、現場訪談等方式，收集社區居民對公司與社區合作的滿意度評價。社區滿意度指標包括社區居民對公司服務質量、合作項目效果、社區環境改善等方面的滿意度評價。3.員工參與度指標對員工參與社區志愿服務、共建活動等情況進行評估，建立員工參與度指標體系。員工參與度指標包括員工參與志愿服務的時間、參與共建活動的次數、提出的社區意見和建議數量等。（三）評估周期1.定期評估公司與社區合作項目每半年進行一次定期評估，對合作項目的進展情況、取得的成效、存在的問題等進行全面評估。定期評估由公司與社區共同組織實施，評估結果作為雙方調整合作策略、改進工作的重要依據。2.年度評估每年年底對公司與社區的合作情況進行年度評估，全面總結一年來的合作成果、經驗教訓。年度評估應形成詳細的評估報告，報合作領導小組審議通過。年度評