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文檔簡介
加油員老員工的個人總結(jié)加油員老員工的個人總結(jié)「篇一」在過去的一年里,我們xx營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結(jié)、相互幫助,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。作為xx工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人20xx年的工作總結(jié)如下。一、在安全意識方面作為VIP營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎(chǔ),在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目提供基礎(chǔ)安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質(zhì)量造成影響。同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施,同時,還可以實現(xiàn)信息共享,及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。二、在業(yè)務(wù)成績方面我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一直都沒有實質(zhì)性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們xx工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進展。具體方案可以總結(jié)為以下幾點:1.主動積極聯(lián)系相關(guān)公司負責人。積極跟相關(guān)公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際情況反饋給相關(guān)公司的負責人,為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ)。2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發(fā)放。3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,通過活動的開展業(yè)務(wù)增長了x%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了xx充值卡異常事件,接待了xx人預約車位服務(wù)。我還學習了班組建設(shè)的先進工作經(jīng)驗,開展了班組建設(shè)工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個人辦理充值卡xx張。三、工作方面存在的問題盡管在公司領(lǐng)導和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進步,服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的時機。相關(guān)知識學習不夠深。對營銷相關(guān)的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。服務(wù)意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。四、今后工作的打算在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點:1.不斷工作,不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,只要是對的、好的我都會努力去學習。2.加強理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中,我會將自己所學的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進,增強自己的工作能力。3.樹立“客戶第一,服務(wù)至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅定自己的服務(wù)意識,端正自己的服務(wù)態(tài)度。總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。加油員老員工的個人總結(jié)「篇二」時間是過得很快的,這過去的一年來的工作也是比較忙碌的,在這個過程當中我也是感觸很深刻,我來到公司也已經(jīng)不是一兩天了,作為一名老員工,我對公司是有著感情的,這幾年來我也是伴隨著公司一直在成長著,真的感觸非常的深刻,這過去的一年我們還是走好了非常多的準備,也就這過去的一年來的工作我總結(jié)一番。未來的時間還會有很多,我真切的體會到了這些,這一年來還是有很大的提高,在這一點上面我是深刻的意識到了這一點,在這個過程當中我對自己的工作還是非常的有信心的,這一年來的點點滴滴讓我印象深刻,我每天和周圍的同事虛心的學習,現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點,我從來都沒有松懈自己,也從來都不會松懈自己的工作,在這一點上面確實給我一種非常好的感覺,我以后也一定會讓自己做的更好一點的,我在公司工作了好幾年的時間了,我知道這對我個人能力而言是非常不錯的提高,在這一點上面當然是不容置疑的,我相信在這一點上面,我是做的比較好的。一開始我是非常不適用的,做出的決定也是出了一些問題,在這個過程當中,我也是做的足夠好的,在業(yè)務(wù)能力上面我也是認識到了這一點,在這個過程當中,還是應該要對自己的工作認真一點,個人的業(yè)務(wù)能力還是比較大的,我也是深刻的知道在業(yè)務(wù)方面,自己是有些不足的,我真切的體會到了這一點,在一些事情上面我做的還是不夠好的,我十分的相信這一點的新的一年工作開始了,我也知道這對我的影響還是比較大的,在這方面,我確實還是做的比較認真的,除了在個人能力方面我比較認真之外,我每天也都在認真處理好自己工作當中的問題,我對自己還是很有信心的,在這一點上面我也從來都不敢忽視,這是非常重要的,我也在不斷的提高自己的工作能力,現(xiàn)在回想起來還是很充實的。在生活當中我也是保持好的作風,我知道現(xiàn)在我應該朝著什么方向發(fā)展,我希望在這方面可以做的更好一點,這一年來的時間也不是很長,但是我還是做的比較認真一點的,未來在工作當中我會對自己的要求更高,把自身的能力提高上去,在新的一年里繼續(xù)努力,我也一定會做的更好的。加油員老員工的個人總結(jié)「篇三」又結(jié)束了一年的工作,轉(zhuǎn)眼之間自己在公司工作也已經(jīng)有好幾年了,時間是真的過得很快的,當初自己也沒有想到自己能夠在這里工作這么長時間。馬上就要開始新的一年的工作了,回顧自己今年的工作歷程,收獲是有的,但同時也是有很多的不足的。在新的一年自己要繼續(xù)的加油努力才行,作為一個老員工要給新員工做一個好的榜樣才行。一、工作總結(jié)這一年自己的工作是完成得很不錯的,雖然說也出現(xiàn)過一些小的問題,但從整體的情況上來看還是值得鼓勵的。跟去年相比自己是又有了一些進步的,這是一件很好的事情。我不覺得自己的工作能力到了一個不可以進步的境界了的,所以工作努力是一定要的,同時也要不斷的去學習,讓自己能夠有進步。我要做的是把工作做得更好,而不是只要把工作完成好就可以了。作為一個老員工雖然工作能力是很不錯的,但是跟其他人的差距也不是很大的,我的優(yōu)勢是在于我有經(jīng)驗,但我的工作能力比別人是沒有好很多的,所以還是要繼續(xù)的去提高自己的工作能力,要做好新員工的榜樣,而不是讓新員工給我做榜樣。我應該要做的是帶領(lǐng)著新員工一起把部門的工作做好,若是自己的能力都比不上別人又怎么能夠去指導別人,帶領(lǐng)別人呢?在這一年的工作中通過自己的努力也是學到了不少的東西的,想要讓自己變得更好的話不斷的學習是必須的,每一年社會都是有在不斷的變化的,所以自己也要努力的去學習新的知識,才不會被時代淘汰。固步自封的人是會被時代所淘汰的,在職場的競爭中也不會具備有優(yōu)勢,我是不想成為這樣的人的。二、工作計劃自己對于自己的工作水平還是非常的了解的,也知道自己的缺點是在哪里的,新的一年肯定是要努力的去提高自己的工作能力的。雖然自己的工作能力是一年比一年更好的,但也還是應該要繼續(xù)的去學習的。新的一年自己的打算是去學習一些新的技能,讓自己能夠更好的去完成工作。在明年的工作中也要繼續(xù)的努力,讓自己在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上能夠有更大的進步,要努力的把工作做到最好,而不是只要完成工作就萬事大吉了。我相信通過自己的努力在明年我是一定能夠有收獲的,也期待著自己在明年工作中的表現(xiàn),我已經(jīng)做好了準備去迎接新的挑戰(zhàn)了。加油員老員工的個人總結(jié)「篇四」今年以來,我站在零售部的領(lǐng)導下,安全上堅持預防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實的一步。一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力我站是20xx年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責,20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。二、制度保證措施到位:1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務(wù)。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務(wù)讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。三、生產(chǎn)量化,目標大站由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885噸,超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104、82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天,更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領(lǐng)導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。加油員老員工的個人總結(jié)「篇五」時間總是越過越快,回想過來,這已經(jīng)是我在___公司的第x個年頭了。作為___的一名員工,我自x年前來到公司的___部。在___部門領(lǐng)導和同事們的幫助下,我的的工作越發(fā)的努力也越發(fā)的充實,不知不覺間,時間就這樣的飛快的過去了。回看這一年,盡管過的充實且匆忙,但在工作的努力上我可沒有一絲一毫的偷懶。不僅在工作中嚴格的遵守公司的紀律規(guī)定,在自己的業(yè)務(wù)能力上也通過領(lǐng)導不斷的教導和自我的學習努力的更新了自己。讓我能在20___年里取得了較好的成績和收獲。如今,新一年的鐘聲已經(jīng)敲響,在此我將回顧這一年,并帶著一年的收獲和成長奔向更好的未來。以下是我20___年來的工作總結(jié):一、工作的改進正如朱熹的那句“問渠那得清如許?為有源頭活水來”,我們在工作中也同樣要保持自身的“活水”源源不絕。盡管在___部的崗位上已經(jīng)工作了有些年頭,但我卻依舊堅持著學習和更新自己的習慣。畢竟,不管過去的經(jīng)驗多么的豐富,如果跟不上時代和公司的變化就只不過是個不懂變化的“老古董”,我們這些老員工想要跟上發(fā)展,就必須由內(nèi)而外的“更新”自己。為此,在個人能力和工作方面,我在平時就積極累積所見所學,從日常的生活中發(fā)現(xiàn)并改進自己的工作,并通過閱讀書籍來自我充電,更新自己的知識。當然,閉門造車的行為是同樣不可取的,我還利用每次的討論會議,與各位同事分享自己的想法,吸收他們的所得,并結(jié)合領(lǐng)導的要求和培訓,積極在___的工作中讓自己一直保持走在前沿。二、日常的工作情況在平常的工作中,我能堅持做好自己的基礎(chǔ)工作。對待自己的責任和任務(wù),我堅守公司的嚴格規(guī)定和領(lǐng)導的要求,認真遵守工作的規(guī)定,絕不輕易在工作中放松要求,也絕不會擅自改變工作的方式,完成工作,必然嚴謹仔細,并提早做好準備。在經(jīng)歷了x年的打磨,我早已經(jīng)在工作中形成了較好的習慣和方式。但隨著工作的改進,我也一直在對自己工作的方式作出調(diào)整,讓自己能更好的利用時間去在工作中做出更多的貢獻。三、未來的打算新的一年已經(jīng)到來了,我們會有新的目標,新的方向。但同時,我也要為自己找到新的計劃!新的追求!在新一年里,我一定會取得更好的成績,為公司貢獻更多的力量!加油員老員工的個人總結(jié)「篇六」在20xx年,我在銀行領(lǐng)導的指揮下,我們突破了這一年中的困難和阻礙,解決了各種在工作上的困難和麻煩。這一切努力和拼搏,都讓我們在工作中取得了更多的成績和收獲,在工作上收獲了出色的成績!如今,20xx年的時間很快結(jié)束了,作為xx銀行的一員,在這一年來,我在工作中嚴格加強個人管理,在自身的工作經(jīng)驗之上,還積極的學習了領(lǐng)導和同事們的教導和經(jīng)驗,較好的完成了這一年的工作任務(wù)。現(xiàn)對個人做總結(jié)如下:一、個人情況作為xx銀行的一員,我于20xx年x月加入銀行,至
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