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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
汽車銷售售后服務合同甲方(服務提供方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(服務接受方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、售后服務內容1.售后服務項目(1)定期保養:包括免費更換機油、機濾、空濾等;(2)維修服務:對于非保修期內的問題,甲方將提供維修服務,并按照國家相關標準收取費用;(3)故障排除:對于汽車發生的故障,甲方將在接到乙方報修后,盡快安排技術人員進行診斷和維修;(4)備件供應:甲方將保證汽車所需備件的及時供應。2.售后服務質量要求甲方提供的售后服務應確保汽車正常運行,滿足乙方使用需求,且服務態度良好。甲方保證在接到乙方報修后,24小時內(特殊情況除外)響應并提供維修服務。甲方承諾在正常工作時間內,完成對汽車故障的排除和維修工作。二、服務期限與費用1.服務期限乙方購買的汽車在保修期內,甲方提供上述售后服務。保修期自汽車交付之日起計算,具體時長按照國家相關法規和汽車制造商規定執行。2.服務費用定期保養服務免費,維修服務費用按照國家相關標準收取。甲方在提供維修服務前,將向乙方明示維修項目及費用,并經乙方確認后進行維修。三、交貨時間與地點1.交貨時間甲方提供的售后服務,乙方應在汽車交付之日起一年內提出。乙方應在接到甲方通知后,按照甲方要求的時間和地點進行售后服務。2.交貨地點乙方可在甲方指定的維修服務中心或乙方所在地進行售后服務。四、包裝與運輸1.包裝要求甲方在提供售后服務時,應確保汽車及其零部件在運輸過程中不受損壞。甲方負責將汽車及其零部件包裝妥當,并標明相關信息。2.運輸責任甲方承擔汽車及其零部件從維修服務中心或乙方所在地至服務地點的運輸費用和風險。在運輸過程中如發生汽車及其零部件損壞、丟失等情況,甲方應及時補充相同規格和質量的零部件,并承擔因此給乙方造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方購買的汽車進行售后服務,包括但不限于維修、保養和故障排除。義務:提供高質量的售后服務,確保乙方購買的汽車正常運行。在規定的時間內響應乙方的服務請求,并盡可能在第一時間解決問題。2.乙方權利與義務權利:有權享受甲方提供的售后服務,包括但不限于維修、保養和故障排除。有權要求甲方對其購買的汽車進行定期檢查和維護。義務:按照甲方的要求進行汽車的定期保養和維修。如因自身原因導致汽車出現故障,應及時通知甲方并提供必要的配合。六、服務期限與費用1.服務期限乙方購買的汽車在保修期內,甲方提供上述售后服務。保修期自汽車交付之日起計算,具體時長按照國家相關法規和汽車制造商規定執行。2.服務費用定期保養服務費用按照甲方公布的收費標準收取。維修服務費用按照實際維修項目和配件成本計算,并按照國家相關標準收取。七、服務流程與響應1.服務流程乙方在發現汽車故障或需要保養時,應通過甲方提供的渠道進行報修。甲方接到報修后,將安排技術人員進行診斷和維修。乙方應按照甲方的要求提供必要的配合和支持。2.服務響應甲方承諾在接到乙方報修后的______小時內(具體時長)響應,并在______個工作日內(具體時長)完成維修或保養工作。如遇特殊情況,甲方將及時通知乙方,并協商解決方案。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決。如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決期限雙方應在發生爭議后的______個工作日內(具體時長)開始協商解決。如在協商期限內未能解決,任何一方均有權按照上述爭議解決方式采取行動。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于汽車技術參數、維修流程等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽
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