第第頁(yè)第一單元ComunicacióntelefónicaFrasesusualesLlamarporteléfonoQuierollamarporteléfonoalase?oritaEma.Comuníquemeconlaextensión6678.Lellamoparacomunicarlequema?anairédeviaje.QuierohablarconeldirectorEnriquedelacartadecrédito.Se?orita,quierohacerunallamadadelargadistancia,acobrorevertido.AtenderunallamadaHola,departamentodeexportación.Oficinadelse?orPaco,hablasuasistente.Joseestáatendiendoauncliente.Unmomento,porfavor.?Lopodríarepetir,porfavor?Porfavorhablemásdespacio.Nocuelgue,porfavor.Sientohaberlehechoesperartanto.Losiento,sehaequivocadodenúmero.?CuántotiemposintenersullamadaLosiento,enestemomentonocontesta.?Podríadejaralgúnmensaje??Cuálessunúmerodeteléfono?Dígalequesepongaencontactoconmigoestatarde,porfavor.CitaPodemostenerunaprevistacita.Sima?anaestálibre,deseoverlo.Perdón,tengouncompromisoma?ana.?Podríaquedarconlase?oraRosadentrodeunosdías?Entonces,quedamosparaellunesalasdosymediadelatardeenelrestaurantedecomidaoccidental.Quieropedirunacitaparavisitaralse?orGonzález.?Puederecibirmesudirectorgeneralestanoche?No,estanochetieneunareunión.Tengomuchasganasdeverlodurantemiestanciaenchina.?CuándopodemosvernosenlacafeteríadelCentroComercial?DeseoypeticiónDeseamosampliarelnegocio.DeseamosentrarenelmercadodeAméricaLatina.Queremosconseguirlalicenciaparaproduciryvenderlosproductos.Esperamosquelasmercancíasllguenenbuenascondiciones.?Podríaarreglarmeunencuentroconsudirector?Dígalequelollamóelse?orGarcia.Hagaelfavordeenviarnosunalistadeprecios.Díalogo1?Diga??Hola!?Hola??Estáelse?orJuan?Sí,soyyo.?Conquiénhablo?ConLiDawei,directordeVentasdelaCorporacióndeImportaciónyExportacióndeTextilesdeDongfang.?Podríaindicarmeelmotivodesullamada?Dicenqueustedseinteresapornuestrosartículos.Leinvitoavisitarnuestraempresa.Graciasporsuinvitación.Aver,?cuándoestálibre?Enestosdíasnoestoymuyocupado.?Podríavenirlasemanaqueviene?Porsupuesto.Llegaréeldía12enmarzo.Lorecibiréenelaeropuerto.Denuevoledoymiatradecimiento.Diálogo2Deseamosamplicarelnegocio?Hola!Departamentodeexportación.?Hola!SoyJuan,comerciantemexicano.Puedohablarconelse?orheLin,encargadodelaCorporacióndeImportaciónyExportacióndeMaquinariasdeBeijing.Contestaél.?Buenastardes,se?orJuan!Buenastardes,se?orHeLin!Estea?odeseamosampliarelnegocio,?podríaenviarmeuncatálogodesusproductosnuevos?Porsupuesto,?nececitaelcatálogoeninglésoenespa?ol?Mándemeloenespa?ol,porfavor.Diálogo3DeseamosentrarenelmercadodeAméricaLatina.EmpresaABC,?enquépuedoservirle?QuierohablarconeldirectorgeneralTomásUnmometo,porfavor,nosésihallegado.Buenastardes,deMaQiang,encargadodeExportacióndelaCorporacióndeProductosNativosdeBeijing,creoquenoshemosconocidoantesenChina.Mealegromuchodetenersunotica,asusórdenes,se?orMa.Estea?odeseamosentrarenelmercadodeAméricaLatina.Siustedseinteresapornuestrospruductos,voyaenviarleuncorreoelectrónicoconlainformacióndetallada.Ok,muchasgracias.第二單元Frasesusuales?Estáelse?orJosé?Losiento,élestáenfermo.?Podríavenirustedenotromomento?Mijefefuealaestaciónferroviariaarecibiraunamigo.?Podríadejarelnúmerodesuteléfono??Podríadecirmesunombre?Perdón,legotarde,porquenopuedoencontraruntaxi.Sientohaberlehechoesperar.Sientomuchomolestarle.?Tieneustedprevistalacita?Quedamosenvernosalasochoymedia.Voyacomunicarlesullegada.?Podríadecirmeelpropósitodesuvisita?Esreferentealaferiatécnica.Subaenelascensoralcuartopiso,porfavor.Else?orLidaweiloestáesperandoensuoficina.Meinteresoenlosobjetostejidosdesuempresa.?Mepodríadejarverelcatálogo?Losiento.Esquenotengoelcatálogoamano.DéjemesuE-mail,seloenvíoenseguida.PodríacomunicarseconmigomedianteelE-mail.Else?orWangYongnoshadichoelnombreyladireccióndesucompa?ía.Quierohacernegociosconsuempresa.Tenemosunregaloparausted.Negociamosenmaíz?Puedomandarunfaxensuoficina?Deseamossabermássobresuempresa,porejemplo,lalistadepreciosyespecificaciones.Muchogustoenmandarletodalainformaciónsobrenuestrosproductos.NecesitoenviarunE-mailporInternet.DiálogosensituacionesDialogo1?Hola!soycomerciantemexicano.Estaesmitarjeta.?Hola!Bienvenidoanuestracompa?ía,Tengamitarjeta.Megustaríasaberalgosobresucompa?ía.Nuestracompa?íasededicaalaproduccióndeaparatoseléctricosdomésticos,ycuentaconmásde20a?osdeexpericenciaenelmercad.Tenemosmuchostécnicosbienformados.Nuestrosproductossevendenmuybien.Quieroencargarsusproductos,porfavor,?cuántosdíastardanenentregarunpedido?Generalmentepodemossuministrarloinmediatamente,elplazodeentregonopasadeunmes.?Mepodríadecirelpreciodesusproductos?Sí,ésteesnuestropreciodefábrica.Diálogo2EslaprimeravezquevengoaChina.Lavisitamehacausadounaprofundaimpresión.?Buenosdías,se?orLiDawei!?Buenosdiasse?orJuan!EslaprimeravezquevengoaChina.Lavisitamecausadounaprofundaimpresión.?Seinteresaennuestrosproductos?Sí,?Podríaense?armealgunasmuestras??Porsupuesto!Mire,lasblusasdeseda.?Ah,québonitas!Sondecoloralegreydedise?oatractivo.Nuestrosproductosdesedasonfamososporsucalidad.Estánmuysolicitados,enelmercadomundial.?Eséstetambiéndeseda?No,ésteesdeteladelino,Lacalidadtambiénesexcelente.Diálogo3MeInteresamucholaferretería?Mepodríadejarverelcatálogo?Claroquesí,aquíestáMeinteresamucholaferretería,?Puedoverlosobjetosreales??Cómono!Todaslasmuestrasestánenlasaladeexposición.?Estálejosdeaquí?Nomuylejos,sóloestáamediahoraencoche.?Tienetiempoahora?Sí.Entonces,vámonos.?Magnífico!第三單元PresentacióndeproductosFrasesusuales?Podríapresentarmelosúltimosproductosdesufábrica??Mepermiteintroducirlesnuestrosproductos?Graciasporlapresenciadetodosustedes.Soyresponsabledeventasdeultramar.Lesexpresomisagradecimientosatodoslospresentesporhaberofrecermeestaoportunidaddepresentarnuestrosnuevosproductos.Tenemosunnuevomodelodecoche.Nuestrosproductosnotienennadaqueenvidiaralosotros.Voyarecomendarleslosaparatosdemedicióndeusoenautomóviles.Enelmercadoyahaydemandadeestenuevoproducto.NuestrosequiposmecánicosoperanenAméricadelSur,ysonaltamenterecomendadosporalgunosgruposdeempresas,porsualtaeficienciaysuóptimacalidad.Nosdelicamosalaexplotacióndeesteproductodesdehacedosa?os.Acontinuaciónvoyaexplicarlesdetalladamentelafuncióndeesteproducto.QuierosabercómosevendeesteproductoenelmercadodeEuropa.?Podríamostrarnosalgunosdise?osdesusnuevosproductos?Hagaunfavordeexplicarmelafunciónespecialdeesteproducto.Estaesunamáquinaqueprestamúltiplesservicios.Nuestroinvestigadorhahechoelanálisisdelmercado.Pedimosalosclienteslasopinionessobreesteproducto.Amuchosconsumidoreslesgustaestalavadoraautom’atica.Voyaense;arleslosnuevosproductos.Losproductosdenuestraempresasonf’acilesdemanejar.Primeroenciendalacámaradevideo,ydespu’espulseestebotón.Seclasificannuestrosproductosporsucalidad.Laslanasdenuestracompa?íasondeprimeracalida.Losinstrumentoselectrónicosdenuestraempresasondealtocontenidotecnológico..Lautilizacióndenuestrosaparatoselectrodomésticosahorratiempoydinero.8?Quéinformaciónnecesitan?Nosgustaríaescucharsupresentaciónmásdetalladasobrelascaracterísticasdeesteordenador.Tenemosdiversasgamasdeproductos.Aquítieneustedelcatálogogenera.Mecomplacereconmendarlenuestracafeteracasera.Despuésdelapresentación?Cuálessuopiniónsobrelapresentacióndeestamáquina?Puedodarlealgunasmuestrasparaquepruebe.Creemosqueesteproductosevenderámuybien.Esteelectromotorestarámuydemandadoenelmercado.Elúltimocatálogo,ducumentosydatosestánpreparadosparaquetodosloschequeen.Sinotieneotraduda,sigoexplicandolapartesiguiente.Tengounadudasobreestepunto.Nosinteresamosporencontrarnuevosclientes.DiálogosensituacionesDiálogo1Podríapresentarmelosproductosdesufábrica?Podríapresentarmelosproductosdesufábria?Muchogusto.Producimostodaclasededetelas.Lepresentotelasdealgodónpurodeprimerísimacalidadyampliosurtido,convenientespararopainteriorycamisóndehombresymujeres.?Sedecoloranestastelasdealgodónpuro?NoEntoncessonmuyútiles.Nosolamentesonútiles,sinotambiénbaratos,sólovalen10yuaneselmetro.Diálogo2?Podríaense?armelasmuestras?Hola,?enquélepuedoservir,se?ora?Megustaríaverellimonochino,?podríaense?armelasmuestras?Lasmuestrasestánjporallí,sígame,porfavor.?Esestoelkimonochino?Sí,esteesunvestidotípicodeChina.Esoes,muytípico,peronomegustanestosdibujos,deseoquehaganunoscambios.Dauerdo.Diálogo3Esteaparatoeléctricoesnuestoproductoreciéninventado.Esteaparatoeléctricoesnuestoproductoreciéninventado.Esbastantebueno.?Podríamostrarmeelfuncionamientodelaparato??Cómono!Primerotienequeconectarloalaelectricidad,luegopresioneestebotón.Esfácildemanejar.第四單元VisitarunaempresaFrasesusualesHacerpreguntas?Enquéa?osefundósucompa?ía??Podríahacerunapresentaciónsobresuempresa??Cuándovisitamossufábrica?Primeroalmorzamosydespuésvisitamosnuestrostalleresdefabricación,?quéleparece??Puedovisitareldepartamentodecomprobación–eltallerdemontaje-eltallerdeembalaje??Tienecontactoconalgunasempresasimportantes??Cuáleslafacturaciónanualdesuempresa??Cuáleslaproducciónanualdesufábrica??Cuálessuexportaciónanual??Cuáleslaganancianetadela?opasado??Quépiensasobreestavisita?RespuestasSiempreshemosqueridovisitarsufábrica.?Bienvenido,anuestrafábrica!Necesitaránvariashoras,sideseanconocertodalainstalación.Mijefevaaense?arletodoelprocesodefabricación.Nuestrosproductosquímicosgozandemuchoprestigiointernacional.Tenemos9sucursalesy3fábricasenChina.Nuestrasempresasecomponedecuatrodepartamentoprincipales,Esteedificiosirveparaalmacenamiento.Esteedificiosirveparaalmacenamiento.Hemossuministradoinstrumentosdemediciónindustrialalossectoresindustriales.Nuestraempresafabricaaparatoselectrodomésticos–transformador-termostato-calentadoreléctrico.Elgirodenegocioanualesunos10millonesdedólares.Laproducciónanualdea?opasadoesde80,000toneladas.Nuestrosproductoselectrónicossevendenmuybienenelmercad.El30%delosproductosdenuestraempresaseexportaalextranjero.NuestrosproductossevendenprincipalmenteenlosEstadosUnidosyelJapón.Podemosofrecerunserviciodeposventaexcelente.Hagoelfavordevisitarnuestraexposición,?Puedollvarmealgunasmuestrasgratuitas?.Sufábricamehacausadobuenaimpresión..Experoquelavisitanohayacausadomuchoproblemaparausteds.Despuésdelavisita,puedenconocermejornuestrosproductos.DiálogosensituacionesDiálogo1NuestraempresatieneunagranreputaciónenlaindustriademaquinariadeChina.Hola,éstaesnuestrafábrica.Esmuygrande.NuestraempresatieneunagranreputaciónenlaindustriademaquinariadeChina.?Quésuperficieocupa?Ocupaunasuperficiede10hectáreas.?Cuántosempleadoshayensuempresa?Hay6,000empleados,entreellos2,000sontécnicos.?Procedendeestaciudad?NosólodeNanjing,sinodetodaspartesdelpaís.?Dóndeestáeledificiodefabricacióndesuempresa?Estámásadelante.Entonces,vamosavisitarloprimero.Vale,sígame,porfavor.Diálogo2El30%delosproductosdenuestraempresaseexportaalextranjero.?Cuáleselvalorglobaldesuproducciónanual?600millonesdeyuanes,queequivalena80millonesdedólaresaproximadamente.?Dóndesevendenprincipalmentesusproductos?El30%delosproductosdenuestraempresaseexportaalextanjero,losotrossevendenenelmercadointerno.Piensoampliarnuestrossuministrosconsusproductos.?Podemosiniciarloscontactoscomercialesconustedes?Desdeluego.Diálogo3Esteesunbuenmétodoparalapromocióndeventas.?Quéleparecesileinvitoaverundesfiledemodas??Ah,undesfiledemodas!Sí,selocelebramosespecialmenteausted,paraqueconozcabiennuestrosproductos.Losvestidospresentadosporlasmodelossonmodastípicasdenuestraempresa.?Quéhonormehacen!Esteesunbuenmétodoparalapromocióndeventas.Enrealidadcasitodoslosclientesquevisitannuestraempresapuedenpresenciarelespectáculo.?Muybien!Asílosclientesnosolamentepodemosconocerdirectamentesusproductos,sinoquetambiénsentimoslabellezademodas.Sepuededecirquellevamosladobleventaja.第五單元OfrecerunbanquetedenegociosFrasesusualesExpresionesdepartedelinvitador?Tienedeseosdeiraalmorzarconmigo?Leinvito.?Tienetiempoenlanochedelmartesparacenarconmigo?Estaremosmuycontentossipuedeveniramicasaacenarestanoche.?Quéleparecesileinvitoaasistiraunbanquete?Ma?anaofrecemosunarecepción,?podemoscontarconsupresencia?Voyahotelarecibirlo.Supresencianosalegramucho.Estáensupropiacasa.?Quéleapetecetomar?Hayjugodefresaydemelocotón.?Prifierechampánoco?ac?Propongounbrindisporlasaluddelosamigosquevienendesdemuylejos.Se?ores,lesruegolevantensuscopasporloshuéspedesdistinguidos.?Queprospereelnegocio!?Sírvanse,porfavor!Póngaseustedcómodo.?Buenapetito!Mealegrodequeseandesugustoestosplatos.Nadadeeso,somosamigos.Esperoqueprontovuelva.?QquetengaunafelizestanciaenChina!ExpresionesdepartedelinvitadoElpatolaqueadodeBeijingtienebuenapinta.Estacomidaestámuyrica.Ennombredemiscolegaschinosleexpresonuestrossincerosagradecimientosaustedporhabernosofrecidoestebanquete.Propongounbrindisporeléxitodenuestracooperación/elbuendesarrollodenuestracompa?ía–nuestraamistad.Leagradezcoporsucordialrecepción.Yaestarde,deboretirarme.EnelrestauranteMeapetecelacomidachina-lacomidaoccidental/lacomidarápida.159.Esterestauranteesbueno,tienecomidatípicadeChina.160.?Estupendo!QuieroprobarplatostípicosdeChina.161.?Deseaordenar?162.?Cuáleslaespecialidaddehoy?PodríarecomendarnosalgunosplatostípicosdeChina.?Quélespareceelcarnerococidoenaguahirviente?Esteeselmejorplatodeaquí.?Muybien!Quieroprobarlo.?Legustaelplatodepescadoagridulce?No,nopuedocomerazúcar.Sírvanosunplatodelangostinosfritoyguisado.?Quéprefiere,vino,jerez,sangría,owhisky?Sírvameunwhisky.Prefieroc?oc.Enseguida,se?or,?quélepongodetapas??Quierealgomás?Unbistecyunpollofrito.Noestoyacostumbradoamanejarlospalillos.Esteplatoestáunpocososo,pasémelasal.Elpolloestábientierno.Camarero,tráigamelacuenta,porfavor.Tientaeurosdecomidaydiezporcientodeservicio.Aquítienecuarentaeuros,quédeseconlavuelta.Lacomidaesbuenaybarata.Lacomidadeesterestauranteesmuysabrosa.Todoslosplatosestándeliciosos.DiálogosensituacionesDiálogo1Asíestodoparahoy.Deacuerdo.Yaeslahoradecena,leinvitoacenar.Conmuchosgusto,graciasporsuinvitación.?Podemossentarnosenlamesajuntoalaventana?Porsupuesto.Quieropedirunaterneraasada,uncorderoconsalsadesoya,losdossonplatostípicosdeesterestaurante,?quéleparece?Muybien.Piensopedirunplatomas,derollitosdeprimavera.Perfecto.Dicenquelosrollitossonpostrestípicosdeaquí,quieroprobarlos.Diálogo2Quéleparecesima?analeinvitoaustedyaldirectorgeneraldesucompa?íaaunacena?Ustedmehaacompa?adodurantelavisita,mehatransmitidomuchasinformacionesútiles.Nosécómovoyaagradecerle.Noesnada.Sientoquesuvisitahayasidomuycorta.?Quéleparecesima?analeinvitoaustedyaldirectorgeneraldesucompa?íaaunacena?Bien,esustedmuycordial.?Aquéhora?Alasseisymediadelanoche.?Dónde?EnelHotelPazdondemehanrecibidoustedesantes.Esunplacer.Voyadecirseloaldirectorgeneralahoramismo.Diálogo3Estoymuycontentodequeustedpuedaasistiraestebanquetenocturno.S?orJuan,muchasgraciasporsuinvitación.Estoymuycontentodequeustedpuedaasistiraestebanquetenocturnosiéntese,porfavor.Primerolesdoylasgraciasporsuamablehospitalidad,levantemosnuestrascopasy?Brindis!?Porunbuencomienzodenuestracooperación!Sí,creoquepodemosserbuenoscolaboradores.第六單元PresentaciónFrasesusualesPresentarseasímismoPermítamepresentarme,soyLópez,directordeimportacióndelaCompa?íaABC.Permítamepresentarme,soySánchez,agentedelacompa?íaABCenchina.Creoquetodavíanonosconocemospermítamepresentarme,mellamoManuel,soyempleadodeestaempresa.Creoqueeslaprimeravezquenosvemos,permítamepresentarme,soyElena,secretariadeldirectorcomercial.SoyLópez,vengodeldepartamentodemercado-depersonal–derecursoshumanos.MinombreesCarlos,soyargentino.Miapellidoeswang,soydeBeijing.MellamoDaniel,soyhombredenegocios.Permítamehacerleunabrevepresentación.Presentaralosotros?Ustedessonconocidos?Nonosconocemos.Noshemosvistounavez.Permítamepresentarleamiscolegasdelacompa?ía.Permitamepresentarleamiscolegasdelacompa?ía.Lepresentoatodoslospresentes.Mepermitopresentarleaotrosmiembrosdeladelegación.Esteeselse?orMiguel,inspectorgeneraldetecnologíadenuestraempresa.Se?orLópez,permítamepresentarlemicolegaGarcia.Esteeselse?orTomás,directorgeneraldenuestraempresa.Esteeselse?orYang,directordeexprotación–directordefinanza–responsabledelproyectoCAD-ingenierodeingeniería-consejerodecomercio.Pepe,lepresentoamiamiga,se?oraAna.SellamaRamón,trabajaenChina.?Hola!Usteddebeserelse?orZhang,SoySusana,vivoenMadrid.TengoelhonordepresentarleaJuana.SellamanPazyPenido.Trabajanenunaempresavenezolana.?Esustedlase?oraLuisa?CreoquenoshemosconocidoenlaFeriaTécnicadeBarcelona.MellamoGarcía.Lepresentoatodoslospresentes,?Leparecebien?Québuenoconocerle.Estoydeseandoconocerle.Heoídomuchodeusted.Mehanhabladomuchodeusted.DiálogosensituacionesDiálogo1Permítamepresentarme,mellamoJuan,soycomerciantemexicano.Permítamepresentarme,mellamoJuan,soycomerciantemexicano.Encantadodeconocerlo,soyLiMing,directordeVentasdelaCompa?íadeImportaciónyexportacióndeMaquinariasdeChina.Se?orLiMinglepresentoamiamigoAntonio,directordeldepartamentodecomprasdeunacompa?ía.Se?orAntonio,esustedbienvenido,?Tambiénesmexicano?No,soypaname?oDiálogo2Permítamepresentarleamiscolegasdelacompa?ía.Muchogustoenconocerlo,se?orLi.Elgustoesmío,se?orTómas.Permítamepresentarleamiscolegasdelacompa?ía.Esteeselse?ordirectoradeimportación.Eleselse?orRoberto,responsabledelmercad.Encantadodeverlos.Diálogo3Lepresentoatodoslospresentes.Buenasnoches,Se?orMario.Buenasnoches,Se?orLuis,bienvenidoamicasa.Mealegromuchodeverlos.?Siéntese,porfavor!Lepresentoatodoslospresentes.EllaesmiesposaAna,trabajaenunajoyería.EstaesmihigaSusana,estudiaenlafacultaddeeconomíaycomercio.EsteesmihermanomayorPedro,trabajaenunasociedadanónima.ElesmiamigoPavón,comerciantemexicanodecereales.?Encantado!第七單元CompromisoFrasesusualesRespetarelcontractoyguardarlapromesaeselprincipiosiempredenuestracompa?ía.Lapolíticadelcomercioexteriordenuestropaísestábasadaenigualdadbeneficiomutuoyenintercambiodeartículos.CreoqueconocenqueChinatieneunapolíticadecomercioexteriormuyflexible.Estoysegurodequelesgustaestenuevoproducto.Estoysegurodequeencontraránnuevosmodelosquesenecesitan.Aseguroquetrabajaréenunacooperaciónestrecha.Quisiéramosaprovecharestaocasiónparadecirlesqueestamosmuysatisfechosdesucotización.Nuestraempresaleofreceráelmejorservicioyelmáscompetitivopreciodeproductos.Elprecioquelesofrecemosactualmenteeselmáspreferencial.Quisiéramosaprovecharestaoportunidadparaasegurarqueapartirdehoyatenderemossupedidorápidayconcienzudamente.Aseguramosquesemejanteestadodecosasnosevuelvaapresentarenlaentregadehoyenadelante.Ofrecemosunanuevagarantíaalosequiposreparados.Lesaseguramosqueestasmercancíasnosufriránningúnda?oduranteeltransporte.Lesaseguramosqueaveriguaremoslascausasparaversiesnuestraculpa.Nuestrasmercancíaspuedenllegarseguramenteantesdelviernesqueviene.AseguroqueelpagoparaartículosnoretardahastafinalesdeJulio.Eldise?oyacalidaddenuestrosproductossonlosmejores.Nocabedudadequelacalidaddenuestrosproductosesiqualqueladelasmuestrasquetehemosregalado.Nuestrosproductoscumplenciertamenteelcriteriodecalidad.Tienenqueasegurarquenosdespacharánlosúltimosproductos.Aseguramosquepodemosofrecerleslaformacióndetécnicos.Nuestraempresalesproveerálosequiposmasavenzadoz.Aseguramosquepuedenvereldise?odelnuevoproductonuestroenestaferia.Estoysegurodequetenemosunbrilliantefuturo.Estoysegurodequeambaspartestenemosunbrilliantefuturo.DiálogosensituacionesDiálogo1Tambiénesperoquetengamoslaoportunidaddecooperar.Hola,se?orJuan.Hola,se?orLi.?Havistoeldise?odenuestronuevoproducto?Sí,lohavisto.Esmuybueno,peroelprecioesunpocoalto.Eldise?oylacalidaddenuestroproductosonexcelentes.Deseamoscooperarconustedes.Tambiénesperoquetengamoslaoportunidaddecooperar.Diálogo2Leaseguroquenuestroprecioeselmásbajo.Hola,se?orLi.SoyJuan,comerciantemexicano.Hola,se?orJuan,hemosrecibidosufax.Tambiénlehemosenviadonuestramuestra.Sí,lahemosrecibido.Elproductoesmuybueno,pero,?Puedobajarunpocoelprecio?Leaseguroquenuestroprecioeselmásbajo.Pues,?Puedenentregarnoslasmercancíasatiempo?Claro,nuestracompra?íarespetaelcontratoyguardalapromesa,lasrecibiráseguramenteatiempo.Diálogo3Leaseguroquepuederecibirlasantesdel10deljulio.Hola,?Eselse?orLi?Sí.Ahoratodavíanohemosrecibidolasmercancías.?Sí?Leaseguroquelashemosentregardoatiempo.Voyaaveriguarlascausas,luegoledarélarespuestaSe?orJuan,hubounproblemaeneltransportepormar,conmotivodeltiempolosbarcosnopudieronzarparconpuntualidad.Entonces,?cuándopodemosrecibirlas?Elbuquehazarpado.Leasguroquepuederecibirlasantesdel10dejulio.Bien,cuandocambienalgo,avísennoslo.Bueno,estoesdesaciertoeneltrabajo.Aseguramosqueaccidentescomoéstenovuelvanapasar.第八單元Solicitddecotización第一單元電話通訊常用短語(yǔ)打電話我想給艾瑪小姐打電話。分機(jī)6678找我。我打電話告訴你我明天要去旅行。我想和Enrique主任談?wù)勑庞米C的事。小姐，我想打一個(gè)長(zhǎng)途電話，反向收費(fèi)。接聽電話你好，出口部。帕科先生辦公室，我是他的助手。何塞正在為一位客戶服務(wù)。請(qǐng)稍等。你能重復(fù)一遍嗎？請(qǐng)說(shuō)慢點(diǎn)。請(qǐng)不要掛斷。很抱歉讓你久等了。對(duì)不起，你打錯(cuò)電話了。多久沒有接到你的電話抱歉，他現(xiàn)在沒有回答。我能留個(gè)口信嗎？你的電話號(hào)碼是多少？請(qǐng)告訴他今天下午與我聯(lián)系。引用我們可以預(yù)約。如果你明天有空，我想見你。對(duì)不起，我明天有個(gè)約會(huì)。幾天后我能和羅莎夫人見面嗎？于是，我們約好了周一下午兩點(diǎn)半在西餐廳。我想預(yù)約拜訪岡薩雷斯先生。你們的總經(jīng)理今晚能接待我嗎？不，他今晚有個(gè)會(huì)議。我很想在中國(guó)期間去看看。我們什么時(shí)候能在商場(chǎng)的自助餐廳見面？愿望和要求我們希望擴(kuò)大業(yè)務(wù)。我們希望進(jìn)入拉丁美洲市場(chǎng)。我們想獲得生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的許可證。我們希望貨物完好無(wú)損地到達(dá)。你能給我安排一次和你們主任的會(huì)面嗎？告訴他加西亞先生打電話給他。請(qǐng)寄給我們一份價(jià)目表。對(duì)話1說(shuō)？你好！你好，胡安先生在嗎？是的，是我，我在跟誰(shuí)說(shuō)話？東方紡織品進(jìn)出口公司銷售總監(jiān)李大偉。你能告訴我你打電話的原因嗎？他們說(shuō)你對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣。我邀請(qǐng)你參觀我們公司。謝謝你的邀請(qǐng)。讓我們看看他什么時(shí)候有空？這些天我不是很忙。你下周能來(lái)嗎？當(dāng)然。我將于3月12日到達(dá)。我去機(jī)場(chǎng)接他。我再一次給他我的折磨。對(duì)話2我們希望擴(kuò)大業(yè)務(wù)你好！出口部。你好！我是墨西哥商人胡安，我可以和北京機(jī)械進(jìn)出口公司負(fù)責(zé)人何林先生通話。他回答。下午好，約翰先生！何林先生，下午好！今年我們想擴(kuò)大業(yè)務(wù)，你能寄給我一份你們新產(chǎn)品的目錄嗎？當(dāng)然，你需要英語(yǔ)還是西班牙語(yǔ)的目錄？請(qǐng)用西班牙語(yǔ)發(fā)給我。對(duì)話3我們希望進(jìn)入拉丁美洲市場(chǎng)。ABC公司，我能為您做什么？我想和Tomas總干事談?wù)務(wù)埳缘龋也恢浪欠竦搅恕１本┩撂禺a(chǎn)公司出口經(jīng)理馬強(qiáng)下午好，我想我們以前在中國(guó)見過(guò)面。馬先生，我很高興收到你的來(lái)信。今年我們希望進(jìn)入拉丁美洲市場(chǎng)。如果您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，我將向您發(fā)送詳細(xì)信息的電子郵件。好的，非常感謝。第二單元常用短語(yǔ)約瑟夫先生在嗎？對(duì)不起，他病了，你能改天再來(lái)嗎？我的老板去火車站接一個(gè)朋友。我能留下他的電話號(hào)碼嗎？你能告訴我你的名字嗎？對(duì)不起，我遲到了，因?yàn)槲艺也坏匠鲎廛嚒１缸屇憔玫攘恕：鼙复驍_你。你有預(yù)約嗎？我們約好八點(diǎn)半見面。我會(huì)通知你他的到來(lái)。你能告訴我你此行的目的嗎？它指的是技術(shù)博覽會(huì)。請(qǐng)乘電梯到四樓，李大偉先生正在辦公室等您。我對(duì)貴公司的編織品很感興趣。能讓我看看目錄嗎？抱歉，我手頭沒有目錄。請(qǐng)留下您的電子郵件地址，我會(huì)立即發(fā)送給您。你可以通過(guò)電子郵件聯(lián)系我。王勇先生已告訴我們貴公司的名稱和地址。我想和貴公司做生意。我們有禮物給你。我們?cè)谟衩咨辖灰孜铱梢园l(fā)傳真到你的辦公室嗎？我們想更多地了解貴公司，例如價(jià)目表和規(guī)格。很高興向您發(fā)送有關(guān)我們產(chǎn)品的所有信息。我需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件。情境中的對(duì)話對(duì)話1你好！我是墨西哥商人。這是我的卡。你好！歡迎來(lái)我們公司，有我的卡。我想了解一些關(guān)于貴公司的情況。我們公司從事家用電器的生產(chǎn)，有20多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。我們有許多訓(xùn)練有素的技術(shù)人員。我們的產(chǎn)品暢銷。我想訂購(gòu)你們的產(chǎn)品，請(qǐng)問(wèn)訂單需要多少天才能送達(dá)？通常我們可以立即供貨，交貨時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月。你能告訴我你們產(chǎn)品的價(jià)格嗎？是的，這是我們的出廠價(jià)。對(duì)話2這是我第一次來(lái)中國(guó)。這次訪問(wèn)給我留下了深刻的印象。李大偉先生，早上好！早上好，約翰先生！這是我第一次來(lái)中國(guó)。那次訪問(wèn)給我留下了深刻的印象。你對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣嗎？是的，你能給我看一些樣品嗎？當(dāng)然啦！看，絲綢襯衫。啊，多漂亮啊！它們色彩鮮艷，設(shè)計(jì)精美。我們的絲綢產(chǎn)品以其質(zhì)量而聞名。它們?cè)谑澜缡袌?chǎng)上需求量很大。這個(gè)也是絲綢的嗎？不，這是亞麻布的，質(zhì)量也很好。對(duì)話3我對(duì)五金店很感興趣你能讓我看看目錄嗎？當(dāng)然有，給你我對(duì)五金店很感興趣，可以看看實(shí)物嗎？當(dāng)然可以！所有的樣品都在陳列室里。離這兒遠(yuǎn)嗎？不遠(yuǎn)，開車也就半小時(shí)，你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？是的。那我們走吧。太棒了！第三單元產(chǎn)品展示常用短語(yǔ)你能給我介紹一下你們工廠的最新產(chǎn)品嗎？我可以向您介紹我們的產(chǎn)品嗎？感謝大家的光臨。我負(fù)責(zé)海外銷售。我要感謝在座的各位給我這個(gè)機(jī)會(huì)介紹我們的新產(chǎn)品。我們有一款新車型。我們的產(chǎn)品沒有什么值得羨慕的。我將向您推薦汽車使用測(cè)量設(shè)備。市場(chǎng)上已經(jīng)有了對(duì)這種新產(chǎn)品的需求。我們的機(jī)械設(shè)備在南美洲運(yùn)營(yíng)，并因其高效率和最佳質(zhì)量而受到一些公司集團(tuán)的高度推薦。兩年來(lái)，我們一直在開發(fā)這種產(chǎn)品。下面我就為大家詳細(xì)講解一下這款產(chǎn)品的功能。我想知道這種產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)上是如何銷售的。你能給我們看一些你們新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)嗎？請(qǐng)給我解釋一下這個(gè)產(chǎn)品的特殊功能。這是一臺(tái)提供多種服務(wù)的機(jī)器。我們的研究員做了市場(chǎng)分析。我們?cè)儐?wèn)顧客對(duì)這種產(chǎn)品的意見。很多消費(fèi)者都喜歡這款自動(dòng)洗衣機(jī)。我要去恩塞；阿爾勒新產(chǎn)品。我們公司的產(chǎn)品易于使用。首先打開攝像機(jī)，然后按下此按鈕。我們的產(chǎn)品按質(zhì)量分類。我們公司的羊毛是上等的。我們公司的電子儀器技術(shù)含量很高。使用我們的家用電器可以節(jié)省時(shí)間和金錢。8你需要什么信息？我們希望聽到您更詳細(xì)地介紹這臺(tái)計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)。我們有各種各樣的產(chǎn)品。這是genera目錄。我很高興再次推薦我們的自制咖啡機(jī)。演講結(jié)束后你對(duì)這臺(tái)機(jī)器的介紹有什么看法？我可以給你一些樣品讓你嘗嘗。我們相信這種產(chǎn)品會(huì)賣得很好。這種電動(dòng)機(jī)將在市場(chǎng)上需求量很大。最新的目錄、文件和數(shù)據(jù)都準(zhǔn)備好了，供大家查閱。如果你沒有其他疑問(wèn)，我繼續(xù)解釋下一部分。我對(duì)這一點(diǎn)有疑問(wèn)。我們有興趣尋找新客戶。情境中的對(duì)話對(duì)話1你能給我介紹一下你們工廠的產(chǎn)品嗎？你能給我介紹一下你們工廠的產(chǎn)品嗎？很高興認(rèn)識(shí)你。我們生產(chǎn)各種面料。我向您展示質(zhì)量上乘、品種齊全的純棉面料，適用于男女內(nèi)衣和睡衣。這些純棉織物會(huì)褪色嗎？沒有所以他們很有用。它們不僅有用，而且便宜，每米只值10元。對(duì)話2你能給我看看樣品嗎？你好，我能為您效勞嗎，夫人？我想看看中國(guó)檸檬，你能給我看看樣品嗎？樣品在那邊，請(qǐng)跟我來(lái)。這是中國(guó)的和服嗎？是的，這是典型的中國(guó)服裝。那是，非常典型，但我不喜歡這些圖紙，我希望他們做一些改變。D奧爾多。對(duì)話3這個(gè)電器是我們新發(fā)明的產(chǎn)品。這個(gè)電器是我們新發(fā)明的產(chǎn)品。這很好。你能告訴我這個(gè)設(shè)備是如何工作的嗎？當(dāng)然可以！你得先把它接上電，然后按這個(gè)按鈕。它很容易處理。第四單元參觀一家公司常用短語(yǔ)問(wèn)問(wèn)題你的公司成立于哪一年？你能介紹一下你的公司嗎？我們什么時(shí)候參觀你們的工廠？我們先吃午飯，然后參觀我們的制造車間，你覺得怎么樣？我可以參觀檢驗(yàn)部門-組裝車間-包裝車間嗎？你和一些大公司有聯(lián)系嗎？貴公司的年?duì)I業(yè)額是多少？你們工廠的年產(chǎn)量是多少？你們的年出口量是多少？去年的凈利潤(rùn)是多少？你覺得這次訪問(wèn)怎么樣？答案我們一直想?yún)⒂^你們的工廠。歡迎來(lái)到我們工廠！如果你想了解整個(gè)設(shè)施，你需要幾個(gè)小時(shí)。我老板會(huì)教你整個(gè)制造過(guò)程。我們的化學(xué)品在國(guó)際上享有很高的聲譽(yù)。我們?cè)谥袊?guó)有9個(gè)分公司和3個(gè)工廠。我們公司由四個(gè)主要部門組成，這座建筑是用來(lái)儲(chǔ)存的。這座建筑是用來(lái)儲(chǔ)存的。我們?yōu)楣I(yè)部門提供工業(yè)測(cè)量?jī)x器。我們公司生產(chǎn)家用電器——變壓器——恒溫器——電加熱器。年?duì)I業(yè)額約為1000萬(wàn)美元。去年的年產(chǎn)量為8萬(wàn)噸。我們的電子產(chǎn)品在市場(chǎng)上賣得很好。我們公司30%的產(chǎn)品出口到國(guó)外。我們的產(chǎn)品主要銷往美國(guó)和日本。我們可以提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。請(qǐng)參觀我們的展覽，我能得到一些免費(fèi)樣品嗎？.你們的工廠給我留下了很好的印象。我希望這次訪問(wèn)沒有給你帶來(lái)太多麻煩。參觀后，他們可以更好地了解我們的產(chǎn)品。情境中的對(duì)話對(duì)話1我們公司在中國(guó)機(jī)械行業(yè)享有很高的聲譽(yù)。你好，這是我們的工廠。它很大。我們公司在中國(guó)機(jī)械行業(yè)享有很高的聲譽(yù)。它占據(jù)了什么表面？占地10公頃。你們公司有多少員工？現(xiàn)有員工6000人，其中技術(shù)人員2000人。他們來(lái)自這個(gè)城市嗎？不光是南京的，全國(guó)各地都有。貴公司的制造大樓在哪里？它在后面。所以，我們先去拜訪他。好的，請(qǐng)跟我來(lái)。對(duì)話2我們公司30%的產(chǎn)品出口國(guó)外。你們年產(chǎn)值的全球價(jià)值是多少？6億元人民幣，約合8000萬(wàn)美元。你們的產(chǎn)品主要在哪里銷售？我們公司30%的產(chǎn)品出口到國(guó)外，其余在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售。我打算用你們的產(chǎn)品擴(kuò)大我們的供應(yīng)。我們能和你開始業(yè)務(wù)聯(lián)系嗎？當(dāng)然。對(duì)話3這是推銷的好方法。如果我邀請(qǐng)你去看時(shí)裝秀，你覺得怎么樣？啊，時(shí)裝秀！是的，我們特別為您慶祝，這樣您就可以很好地了解我們的產(chǎn)品。模特展示的服裝是我們公司的典型時(shí)裝。他們讓我感到多么榮幸！這是推銷的好方法。事實(shí)上，幾乎所有參觀我們公司的客戶都可以見證這一奇觀。很好！因此，顧客不僅可以直接了解他們的產(chǎn)品，還可以感