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行程體驗反饋統(tǒng)計表序號客戶姓名聯(lián)系電話行程日期行程主題體驗滿意度具體反饋其他備注12345表格說明:表格用于記錄客戶的行程體驗反饋信息。序號:客戶反饋的順序編號。客戶姓名:參與行程客戶的姓名。聯(lián)系方式:客戶的聯(lián)系方式,便于后續(xù)跟進。行程日期:客戶參與行程的具體日期。行程主題:行程的主要內(nèi)容或活動。體驗滿意度:客戶對整個行程的滿意程度,可使用量表(如:15分)。具體反饋:客戶對行程的具體反饋意見,包括優(yōu)點和需要改進的地方。其他備注:如有其他需要特別說明的情況或信息。客戶編號姓名聯(lián)系方式行程日期行程類型滿意度評分主要反饋特殊需求反饋日期001138xxxxxx20231001文化游4.5服務(wù)熱情,景點選擇合適無特殊需求20231002002139xxxxxx20231003自然游3.8部分景點維護不佳提供輪椅20231004003137xxxxxx20231005主題游5.0活動豐富,互動性強需要兒童餐20231006004趙六136xxxxxx20231007健康游4.2交通安排及時,但行程較緊無特殊需求20231008005錢七135xxxxxx20231009休閑游3.9餐飲選擇有限,環(huán)境一般無特殊需求20231010表格說明:客戶編號:用于識別不同客戶的唯一標(biāo)識。姓名:參與行程的客戶的姓名。聯(lián)系方式:客戶提供的聯(lián)系方式,用于后續(xù)溝通。行程日期:客戶實際參與行程的日期。行程類型:客戶選擇的行程主題或活動類型。滿意度評分:客戶對本次行程滿意度的評分,范圍通常為15分。主要反饋:客戶對行程體驗的主要評價,包括正面和需要改進的地方。特殊需求:客戶在行程中提出的特殊需求,如飲食限制、輔助設(shè)備等。反饋日期:客戶提交反饋的日期。客戶ID姓名行程日期行程滿意度主要體驗提議改進跟進狀態(tài)0001張女士202311014.2景點豐富,導(dǎo)游專業(yè)餐飲選擇較少待回復(fù)0002李先生202311023.8交通時間過長,景點安排緊湊建議增加休息時間已處理0003王女士202311035.0服務(wù)態(tài)度好,行程安排合理無已處理0004趙先生202311044.5景觀優(yōu)美,活動互動性強部分景點導(dǎo)覽資料不足待反饋0005錢女士202311053.9行程內(nèi)容與預(yù)期不符增加行程選項說明已反饋表格說明:客戶ID:用于唯一標(biāo)識每位客戶的內(nèi)部編號。姓名:客戶參與行程的姓名。行程日期:客戶實際參加行程的日期。行程滿意度:客戶對行程滿意度的評分,通常為15分。主要體驗:客戶對本次行程的主要感受和體驗。提議改
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