社區(qū)民警租戶管理制度第一章總則一、目的為加強社區(qū)租賃房屋及租戶的管理，維護社區(qū)的安全、穩(wěn)定與正常秩序，保障居民的合法權益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本社區(qū)內所有租賃房屋及其租戶。三、基本原則1.依法管理原則：嚴格依據(jù)國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，對租賃房屋及租戶進行規(guī)范管理。2.安全第一原則：將保障社區(qū)安全作為首要任務，確保租戶的居住安全及社區(qū)公共安全。3.服務與管理并重原則：在實施管理的同時，為租戶提供必要的服務，促進社區(qū)和諧發(fā)展。第二章租賃房屋管理一、房屋登記1.社區(qū)民警應協(xié)同社區(qū)工作人員，對轄區(qū)內所有租賃房屋進行全面登記。登記內容包括房屋地址、產(chǎn)權人信息、租賃雙方信息、租賃期限、房屋用途等。2.建立租賃房屋檔案，將每次登記信息及時錄入檔案系統(tǒng)，確保檔案信息準確、完整、更新及時。二、安全檢查1.定期對租賃房屋進行安全檢查，重點檢查房屋建筑結構安全、消防設施配備及完好情況、電氣線路安全、燃氣使用安全等。2.要求租戶配合安全檢查工作，對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，責令租戶限期整改；存在重大安全隱患的，立即采取臨時管控措施，確保安全。三、房屋用途監(jiān)管1.嚴格監(jiān)督租賃房屋的實際用途，確保其符合租賃合同約定及相關法律法規(guī)要求，禁止將住宅房屋用于商業(yè)經(jīng)營等非居住用途。2.對于擅自改變房屋用途的行為，及時制止并責令恢復原狀，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)進行處理。第三章租戶管理一、租戶入住登記1.租戶辦理入住手續(xù)時，需向社區(qū)民警提供本人有效身份證件、租賃合同等相關材料。2.社區(qū)民警對租戶身份信息進行核實，采集租戶指紋、照片等生物特征信息，登記租戶聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人信息等。3.為租戶發(fā)放社區(qū)居住證明，并告知租戶應遵守的社區(qū)管理制度及相關注意事項。二、日常巡查1.社區(qū)民警定期對租戶居住情況進行巡查，了解租戶日常行為動態(tài)，檢查是否存在違規(guī)違法、安全隱患等問題。2.巡查過程中，主動與租戶溝通交流，收集租戶意見建議，及時解決租戶反映的問題，維護租戶合法權益。三、信息更新1.租戶如有聯(lián)系方式變更、家庭成員變動、房屋續(xù)租或退租等情況，應及時告知社區(qū)民警。2.社區(qū)民警根據(jù)租戶提供的信息，及時更新租戶檔案資料，確保信息準確無誤。第四章安全管理一、消防安全1.向租戶宣傳消防安全知識，提高租戶消防安全意識，督促租戶遵守消防安全規(guī)定。2.檢查租賃房屋內消防設施是否完好有效，疏散通道、安全出口是否暢通，嚴禁租戶在房屋內私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器、堆放易燃雜物等。3.定期組織租戶進行消防安全演練，提高租戶火災應急處置能力。二、治安防范1.加強社區(qū)治安巡邏防控，提高社區(qū)見警率，震懾違法犯罪行為。2.指導租戶安裝必要的防盜設施，如門窗防護欄、監(jiān)控設備等，提醒租戶注意保管個人財物，增強自我防范意識。3.及時處理租戶報警求助及各類治安糾紛，維護社區(qū)良好治安秩序。第五章環(huán)境衛(wèi)生管理一、宣傳教育向租戶宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，增強租戶環(huán)保意識，引導租戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。二、監(jiān)督檢查1.定期檢查租賃房屋周邊及內部環(huán)境衛(wèi)生情況，督促租戶做好垃圾分類、清掃保潔等工作。2.對于環(huán)境衛(wèi)生較差的房屋，下達整改通知，要求租戶限期整改到位；對拒不整改的，依據(jù)相關規(guī)定進行處理。第六章鄰里關系協(xié)調一、糾紛調解1.積極調解租戶之間、租戶與鄰里之間的各類糾紛，做到及時介入、公平公正、妥善處理。2.對于一般性糾紛，通過溝通協(xié)商、明理釋法等方式，引導雙方達成和解；對于復雜糾紛或涉及違法行為的，依法依規(guī)進行處理。二、和諧氛圍營造組織開展各類社區(qū)活動，增進租戶之間、租戶與社區(qū)居民之間的交流互動，營造和諧融洽的鄰里關系和社區(qū)氛圍。第七章違規(guī)處理一、違規(guī)行為界定1.違反房屋用途規(guī)定，擅自改變房屋使用性質。2.違反消防安全規(guī)定，存在消防隱患且拒不整改。3.違反治安管理規(guī)定，實施違法犯罪行為。4.違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，嚴重破壞社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。5.不配合社區(qū)管理工作，拒絕登記、檢查、調解等。二、處理措施1.警告：對于首次發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)行為，給予口頭或書面警告，責令立即改正。2.罰款：對多次違規(guī)或違規(guī)情節(jié)較重的行為，處以一定金額的罰款，罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)確定。3.解除租賃合同：對于嚴重違規(guī)行為，如涉及違法犯罪等，有權解除與租戶的租賃合同，并要求租戶限期搬離。4.依法處理：對于違反法律法規(guī)的行為，及時移交相關執(zhí)法部門依法處理。第八章租戶權益保障一、合法權益維護1.保障租戶在租賃期間的合法權益，如居住安全、正常使用房屋設施等。2.對于租戶反映的合理訴求，及時受理并協(xié)調解決，不得推諉、拖延。二、投訴渠道暢通設立專門的投訴舉報電話和郵箱，向租戶公開投訴渠道信息，方便租戶反映問題和尋求幫助。對于租戶的投訴舉報，及時進行調查處理，并將處理結果反饋給租戶。