車輛運行調度管理制度一、總則（一）目的為了加強公司車輛運行調度管理，提高車輛使用效率，確保公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有車輛的運行調度管理。（三）基本原則1.統一調度原則：公司車輛由行政部統一調度管理，未經許可，任何部門和個人不得擅自調用公司車輛。2.安全第一原則：確保車輛行駛安全，駕駛員必須嚴格遵守交通規則，定期對車輛進行維護保養，確保車輛性能良好。3.高效服務原則：以滿足公司業務需求為出發點，合理安排車輛，提高服務質量和工作效率。二、車輛管理（一）車輛配置1.公司根據業務發展需要，配備相應數量和類型的車輛，包括轎車、商務車、貨車等。2.車輛配置由行政部根據公司實際情況提出建議，報公司領導審批后執行。（二）車輛檔案管理1.行政部負責建立公司車輛檔案，內容包括車輛基本信息、購置時間、行駛里程、維修保養記錄、保險記錄等。2.車輛檔案應定期更新，確保信息準確、完整。（三）車輛標識管理1.公司車輛應統一張貼公司標識，包括公司名稱、標志等。2.車輛標識應保持清晰、完整，如有損壞或褪色應及時更換。（四）車輛停放管理1.車輛應停放在公司指定的停車場或停車位，不得隨意停放。2.駕駛員離開車輛時，應確保車輛門窗關閉、車輛安全鎖好，并將車輛鑰匙交行政部保管。三、駕駛員管理（一）駕駛員招聘1.駕駛員應具備相應的駕駛證，駕駛經驗豐富，無重大交通事故記錄。2.駕駛員招聘由行政部負責，經面試、筆試、實際駕駛測試等環節后，報公司領導審批錄用。（二）駕駛員培訓1.行政部應定期組織駕駛員參加交通安全培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。2.駕駛員應參加交通管理部門組織的培訓和考試，確保駕駛證有效。（三）駕駛員考核1.行政部負責對駕駛員進行月度考核，考核內容包括安全行駛情況、服務質量、車輛維護保養等。2.考核結果與駕駛員的績效獎金掛鉤，對表現優秀的駕駛員給予獎勵，對違反規定的駕駛員進行處罰。（四）駕駛員崗位職責1.嚴格遵守交通規則，確保車輛行駛安全。2.按照公司調度安排，及時完成出車任務。3.定期對車輛進行維護保養，確保車輛性能良好。4.保持車輛整潔衛生，做好車輛清潔工作。5.保守公司機密，不得將公司車輛用于私人用途。四、車輛調度流程（一）用車申請1.公司員工因工作需要用車，應提前填寫《用車申請表》，注明用車時間、地點、事由等信息。2.《用車申請表》經部門負責人簽字同意后，交行政部調度人員。（二）車輛調度1.行政部調度人員收到《用車申請表》后，根據車輛使用情況和駕駛員工作安排，及時安排車輛和駕駛員。2.調度人員應優先安排緊急、重要的用車任務，確保工作順利進行。（三）出車通知1.調度人員確定車輛和駕駛員后，應及時通知駕駛員出車，并將《用車申請表》交給駕駛員。2.駕駛員接到出車通知后，應提前做好車輛檢查和準備工作，按時到達指定地點出車。（四）車輛使用1.駕駛員應按照《用車申請表》上的要求，將乘車人員安全送達目的地。2.在車輛使用過程中，駕駛員應遵守交通規則，文明駕駛，確保行車安全。（五）車輛返回1.用車任務完成后，駕駛員應及時將車輛返回公司，并將《用車申請表》交行政部調度人員。2.調度人員應對車輛進行檢查，確認車輛無損壞、無異常情況后，將車輛停放在指定位置。五、車輛維修與保養（一）維修保養計劃1.行政部應根據車輛行駛里程和使用情況，制定車輛維修保養計劃。2.維修保養計劃應包括定期保養、故障維修、零部件更換等內容。（二）維修保養審批1.車輛需要維修保養時，駕駛員應填寫《車輛維修保養申請表》，注明維修保養項目、費用預算等信息。2.《車輛維修保養申請表》經行政部負責人簽字同意后，報公司領導審批。（三）維修保養實施1.行政部根據審批后的《車輛維修保養申請表》，選擇合格的維修保養廠家進行維修保養。2.維修保養廠家應按照維修保養計劃和質量標準進行維修保養，確保維修保養質量。（四）維修保養費用結算1.車輛維修保養完成后，維修保養廠家應提供維修保養清單和發票。2.行政部根據維修保養清單和發票，核對維修保養費用，經公司領導審批后進行結算。六、車輛保險與理賠（一）車輛保險1.行政部負責辦理公司車輛的保險手續，確保車輛保險有效。2.車輛保險種類包括交強險、商業險等，保險金額應根據車輛價值和風險狀況合理確定。（二）理賠流程1.車輛發生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，并及時通知行政部和保險公司。2.行政部負責協助駕駛員辦理理賠手續，提供相關證明材料。3.保險公司根據事故情況進行定損、理賠，理賠款應及時到賬。七、費用管理（一）燃油費用1.公司車輛燃油費用實行統一管理，由行政部負責采購加油卡。2.駕駛員使用加油卡加油，加油卡充值金額由行政部根據車輛使用情況和燃油消耗情況進行核定。（二）維修保養費用1.車輛維修保養費用按照公司審批后的費用標準進行報銷。2.維修保養費用報銷時，應提供維修保養清單、發票、審批表等相關證明材料。（三）其他費用1.車輛的停車費、過路費、洗車費等其他費用，按照公司相關規定進行報銷。2.報銷時，應提供相應的發票和費用明細。八、應急管理（一）應急預案制定1.行政部應制定公司車輛運行應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.應急預案應包括交通事故應急處理、車輛故障應急處理、自然災害應急處理等內容。（二）應急演練1.行政部應定期組織駕駛員進行應急演練，提高駕駛員的應急處置能力。2.應急演練應包括模擬事故場景、應急處置操作等內容。（三）應急處置1.車輛發生緊急情況時，駕駛員應立即啟動應急預案，采取相應的應急措施。2.行政部應及時協調相關部門進行處理，確保應急處置工作順利進行。九、監督與檢查（一）監督檢查職責1.行政部負責對公司車輛運行調度管理情況進行監督檢查。2.監督檢查內容包括車輛調度執行情況、駕駛員工作表現、車輛維修保養情況、費用管理情況等。（二）監督檢查方式1.行政部定期對公司車輛運行調度管理情況進行檢查，可采取現場檢查、查閱資料、問卷調查等方式。2.對檢查中發現的問題，行政部應及時