業主安全工作管理制度一、總則（一）目的為加強本小區業主安全管理，保障業主的人身和財產安全，維護小區正常的生活秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有業主及其家庭成員、訪客以及在小區內從事相關活動的人員。（三）基本原則1.預防為主原則。通過加強安全教育、完善安全設施、強化安全檢查等措施，預防各類安全事故的發生。2.綜合治理原則。充分調動小區內各方力量，包括業主、物業工作人員等，共同參與安全管理工作，形成綜合治理的良好局面。3.責任追究原則。對違反安全管理制度，導致安全事故發生的單位和個人，依法追究其相應責任。二、安全管理職責（一）業主委員會職責1.監督物業企業的安全管理工作，確保其履行安全管理職責，保障小區安全。2.定期組織業主代表會議，討論和決定小區安全管理的重大事項，如安全設施的更新改造、安全管理制度的修訂等。3.協調業主之間以及業主與物業企業之間的安全管理相關問題，促進小區安全管理工作的順利開展。（二）物業服務企業職責1.制定并執行本小區的安全管理制度，組織實施安全管理措施。2.配備足夠的安全管理人員，明確其崗位職責，加強培訓與考核，確保其具備相應的安全管理能力。3.負責小區內安全設施設備的日常維護、保養和管理，確保其正常運行。4.開展安全宣傳教育活動，提高業主的安全意識和自我防范能力。5.建立安全巡邏制度，加強小區日常巡邏檢查，及時發現和處理各類安全隱患。6.制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。7.協助公安機關等相關部門處理小區內的治安案件、安全事故等。（三）業主職責1.遵守本小區的安全管理制度，自覺維護小區安全。2.積極配合物業服務企業的安全管理工作，接受安全檢查和監督。3.增強安全意識，提高自我防范能力，妥善保管個人財物，做好家庭安全防范措施。4.教育和約束家庭成員遵守安全規定，不得在小區內進行危及自身和他人安全的行為。5.發現安全隱患或不安全行為及時向物業服務企業報告。三、安全教育與培訓（一）安全宣傳1.物業服務企業應定期通過小區公告欄、微信公眾號、短信等形式，向業主宣傳安全知識，包括消防安全、治安防范、居家安全等方面的內容。2.在小區內設置安全宣傳標語、海報等，營造良好的安全宣傳氛圍。（二）安全培訓1.物業服務企業應對新入職的員工進行安全培訓，內容包括安全管理制度、崗位職責、應急處置流程等，培訓合格后方可上崗。2.定期組織全體員工參加安全培訓，不斷提高員工的安全管理水平和應急處理能力。3.針對業主，可根據實際情況組織安全知識講座、培訓活動，如消防知識培訓、交通安全培訓等，提高業主的安全意識和技能。四、安全設施設備管理（一）設施設備配備1.小區應配備完善的安全設施設備，包括門禁系統、監控系統、消防設施、電梯安全裝置等。2.安全設施設備應符合國家相關標準和規定，并定期進行檢查、維護和更新，確保其正常運行。（二）設施設備維護1.物業服務企業應建立安全設施設備維護檔案，記錄設施設備的維護情況。2.按照設施設備的維護保養要求，制定詳細的維護計劃，定期進行維護保養工作。3.對于發現的設施設備故障或損壞，應及時維修或更換，確保其功能正常。（三）設施設備使用管理1.制定安全設施設備的使用操作規程，規范業主和員工的使用行為。2.加強對門禁系統、監控系統等設施設備的管理，嚴格控制人員和車輛進出小區，確保小區安全。3.定期對消防設施進行檢查，確保其完好有效，嚴禁挪用、損壞消防設施。五、安全巡邏與檢查（一）巡邏制度1.物業服務企業應制定安全巡邏制度，明確巡邏路線、巡邏時間和巡邏人員職責。2.巡邏人員應按時進行巡邏，重點巡查小區內的公共區域、安全設施設備、可疑人員等，發現問題及時處理和報告。3.做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏地點、發現的問題及處理情況等。（二）檢查制度1.建立定期安全檢查制度，物業服務企業每周至少組織一次全面的安全檢查，業主委員會可定期對安全管理工作進行檢查和監督。2.檢查內容包括安全設施設備、消防通道、電梯運行、電氣安全等方面，對檢查中發現的安全隱患及時下達整改通知書，限期整改。3.對整改情況進行跟蹤復查，確保安全隱患得到徹底消除。六、消防安全管理（一）消防設施配備1.小區內應按照規定配備足夠數量且種類齊全的消防設施，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。2.消防設施應設置明顯的標識，便于識別和使用。（二）消防設施維護1.物業服務企業應負責消防設施的日常維護保養工作，定期進行檢查、維修和保養，確保其完好有效。2.每年至少組織一次消防設施的全面檢測，檢測報告應存檔備案。（三）消防安全宣傳教育1.開展消防安全宣傳教育活動，向業主普及消防知識，提高業主的消防安全意識和自防自救能力。2.定期組織消防演練，檢驗和提高物業服務企業及業主的應急處置能力。（四）消防安全檢查1.加強對小區內消防通道、樓梯間、疏散通道等部位的消防安全檢查，確保其暢通無阻。2.嚴禁在消防通道內堆放雜物，嚴禁私拉亂接電線，嚴禁違規使用明火。七、治安管理（一）人員出入管理1.小區實行門禁管理制度，業主和訪客應憑有效證件進出小區。2.物業服務企業應加強對進出人員和車輛的登記管理，核實身份信息，嚴禁無關人員和車輛進入小區。（二）治安巡邏1.加大治安巡邏力度，特別是夜間巡邏，及時發現和處理各類治安問題。2.對小區內的可疑人員進行盤查，發現違法犯罪行為及時報警，并配合公安機關進行調查處理。（三）技防措施1.充分發揮監控系統等技防設施的作用，對小區內的重點區域進行實時監控，確保治安情況可控。2.定期對監控系統進行檢查和維護，保證監控設備正常運行，錄像資料保存完整。八、電梯安全管理（一）電梯維護保養1.物業服務企業應委托有資質的電梯維護保養單位對小區內的電梯進行定期維護保養，確保電梯安全運行。2.維護保養單位應按照規定的時間和內容進行維護保養工作，并做好記錄。（二）電梯安全檢查1.物業服務企業應每天對電梯進行日常檢查，包括運行狀況、安全裝置等方面的檢查。2.每月至少組織一次電梯的全面安全檢查，對檢查中發現的問題及時通知維護保養單位進行整改。（三）電梯應急處置1.制定電梯應急預案，明確電梯突發故障時的應急處置流程。2.物業服務企業應定期組織電梯應急演練，提高應對電梯突發事件的能力。3.當電梯發生故障時，應及時通知維護保養單位進行維修，并做好乘客的安撫和救援工作。九、安全事故應急處置（一）應急預案制定1.物業服務企業應制定完善的安全事故應急預案，包括火災、治安案件、電梯故障、自然災害等各類事故的應急處置措施。2.應急預案應明確應急組織機構、職責分工、應急響應程序、救援措施等內容。（二）應急演練1.定期組織安全事故應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工和業主的應急處置能力。2.演練結束后，對應急演練進行總結評估，針對存在的問題及時對應急預案進行修訂和完善。（三）事故報告與處理1.發生安全事故后，現場人員應立即報告物業服務企業相關負責人，負責人應在第一時間到達現場進行指揮處理，并及時向上級主管部門報告。2.積極組織救援工作，采取有效措施防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。3.配合相關部門進行事故調查，查明事故原因，分清責任，按照規定對事故責任單位和個人進行處理。十、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在安全管理工作中表現突出的業主、員工或單位，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括頒發榮譽證書、獎金、獎品等。（二）處罰1.對違反本小區安全管理制度的業主，給予警告、批評教育等處罰；情節嚴重的，可按照相關法律法規和物業服務合同的約定，采取限制出入小區、暫停物業服務等措施。2