酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量改善措施規(guī)定

酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量改善措施規(guī)定一、總則1.目的：為確保酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供健康、舒適的居住與活動(dòng)環(huán)境，提升酒店服務(wù)品質(zhì)和形象，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于酒店內(nèi)所有客房、餐廳、會(huì)議室、大堂、娛樂場所等室內(nèi)公共區(qū)域及員工工作區(qū)域。3.職責(zé)分工-行政部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量改善工作，制定整體計(jì)劃和監(jiān)督措施，定期組織相關(guān)培訓(xùn)。-工程部門：負(fù)責(zé)酒店通風(fēng)、空調(diào)等空氣處理設(shè)備的日常維護(hù)、檢修與升級改造工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高空氣處理能力。-客房部門：負(fù)責(zé)客房內(nèi)空氣質(zhì)量的日常監(jiān)測和清潔維護(hù)工作，及時(shí)反饋空氣質(zhì)量問題并協(xié)助采取改善措施。-餐飲部門：負(fù)責(zé)餐廳內(nèi)空氣質(zhì)量的管理，包括油煙排放處理、食品異味控制等工作，確保餐廳環(huán)境宜人。-保潔部門：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，減少灰塵、污漬等對空氣質(zhì)量的影響，配合相關(guān)部門進(jìn)行空氣凈化工作。二、空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測1.空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T18883）等，主要指標(biāo)包括但不限于甲醛、苯、氨、TVOC（總揮發(fā)性有機(jī)化合物）、可吸入顆粒物（PM10、PM2.5）、二氧化碳、一氧化碳等污染物濃度，以及溫度、濕度、新風(fēng)量等環(huán)境參數(shù)。2.監(jiān)測頻率與方式-日常監(jiān)測：客房部門和保潔部門在日常工作中應(yīng)對負(fù)責(zé)區(qū)域的空氣質(zhì)量進(jìn)行感官檢查，如是否有異味、空氣是否渾濁等，并做好記錄。同時(shí)，工程部門利用安裝在酒店各區(qū)域的空氣質(zhì)量監(jiān)測設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測主要空氣質(zhì)量指標(biāo)，數(shù)據(jù)應(yīng)保存至少一年。-定期檢測：行政部門應(yīng)委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)，每季度對酒店各類型區(qū)域進(jìn)行一次全面的空氣質(zhì)量檢測，檢測報(bào)告應(yīng)存檔備案。對于新裝修或改造后的區(qū)域，在投入使用前必須進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測，合格后方可開放。-特殊情況監(jiān)測：當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生可能影響空氣質(zhì)量的事件，如裝修施工、設(shè)備故障、異味投訴等，應(yīng)立即進(jìn)行針對性的空氣質(zhì)量監(jiān)測，及時(shí)采取措施解決問題。3.監(jiān)測結(jié)果處理-數(shù)據(jù)分析：工程部門負(fù)責(zé)對空氣質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期生成報(bào)告，內(nèi)容包括各區(qū)域空氣質(zhì)量指標(biāo)變化趨勢、與標(biāo)準(zhǔn)的對比情況等。若發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，應(yīng)及時(shí)深入調(diào)查原因。-結(jié)果通報(bào)：行政部門應(yīng)將空氣質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果定期向酒店各部門通報(bào)，對于不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，明確責(zé)任部門和整改期限。-整改措施：責(zé)任部門根據(jù)監(jiān)測結(jié)果和分析報(bào)告，制定切實(shí)可行的整改措施，并組織實(shí)施。整改完成后應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。三、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)管理1.通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)-日常巡檢：工程部門應(yīng)安排專人對通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行每日巡檢，檢查通風(fēng)管道是否暢通，有無漏風(fēng)、堵塞現(xiàn)象；風(fēng)機(jī)運(yùn)行是否正常，電機(jī)溫度、轉(zhuǎn)速等參數(shù)是否在正常范圍內(nèi)；風(fēng)口是否清潔，有無異味或灰塵積聚。-定期清潔：每季度對通風(fēng)管道進(jìn)行全面清潔，清除內(nèi)部的灰塵、雜物等。采用專業(yè)的清洗設(shè)備和工具，確保清洗效果。同時(shí)，每月對風(fēng)機(jī)、風(fēng)口等部件進(jìn)行清潔，更換過濾器，保證通風(fēng)系統(tǒng)的空氣輸送和過濾效果。-故障維修：一旦發(fā)現(xiàn)通風(fēng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如風(fēng)機(jī)損壞、管道破裂等，工程部門應(yīng)立即組織維修，確保通風(fēng)系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。對于重大故障，應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，并記錄維修過程和結(jié)果。2.空調(diào)系統(tǒng)管理-運(yùn)行參數(shù)設(shè)置：根據(jù)不同季節(jié)、不同區(qū)域的使用需求，合理設(shè)置空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)，如溫度、濕度、風(fēng)速等。確保室內(nèi)環(huán)境溫度夏季保持在24℃-26℃，冬季保持在20℃-22℃，相對濕度控制在40%-60%之間，為賓客提供舒適的環(huán)境。-設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期對空調(diào)機(jī)組、冷卻塔、水泵等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等工作。每年至少進(jìn)行一次全面的空調(diào)設(shè)備檢修，檢查壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器等關(guān)鍵部件的性能，及時(shí)更換磨損的零部件，確保空調(diào)系統(tǒng)高效運(yùn)行。-空調(diào)水質(zhì)管理：對于采用水冷式空調(diào)系統(tǒng)的區(qū)域，加強(qiáng)空調(diào)循環(huán)水的水質(zhì)管理。定期對循環(huán)水進(jìn)行檢測和處理，添加適量的緩蝕劑、殺菌劑等藥劑，防止水垢生成和細(xì)菌滋生。每半年對冷卻塔進(jìn)行徹底清洗，清除塔內(nèi)的污垢、藻類等雜質(zhì)。-新風(fēng)供應(yīng)：確?？照{(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)供應(yīng)充足，按照國家標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，合理調(diào)節(jié)新風(fēng)量。新風(fēng)口應(yīng)設(shè)置在空氣清新、無污染的位置，并定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，防止雜物堵塞影響新風(fēng)進(jìn)入。同時(shí)，安裝空氣凈化裝置，對新風(fēng)進(jìn)行過濾、凈化處理，提高新風(fēng)質(zhì)量。四、裝修與材料選用1.裝修規(guī)劃：在酒店進(jìn)行裝修或改造項(xiàng)目前，應(yīng)進(jìn)行充分的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，考慮室內(nèi)空氣質(zhì)量因素。裝修方案應(yīng)符合環(huán)保要求，盡量減少使用可能釋放有害物質(zhì)的裝修材料。2.材料選用標(biāo)準(zhǔn)-基本要求：所有用于酒店裝修的材料，如板材、涂料、膠粘劑、地毯、窗簾等，必須符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，具有相應(yīng)的環(huán)保檢測報(bào)告。優(yōu)先選用綠色環(huán)保、低揮發(fā)性有機(jī)化合物（VOC）含量的材料。-具體要求-板材：應(yīng)選用E1級及以上的人造板材，如膠合板、刨花板、纖維板等，確保甲醛釋放量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)木板材應(yīng)經(jīng)過干燥處理，防止受潮變形和滋生霉菌。-涂料：選擇水性涂料、粉末涂料等環(huán)保型涂料，避免使用溶劑型涂料。涂料的揮發(fā)性有機(jī)化合物（VOC）含量應(yīng)符合國家相關(guān)限量標(biāo)準(zhǔn)。-膠粘劑：優(yōu)先選用水基型膠粘劑，如白乳膠、聚氨酯膠粘劑等。膠粘劑應(yīng)具有良好的粘結(jié)性能和穩(wěn)定性，有害物質(zhì)含量應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)。-地毯：選用天然材質(zhì)或環(huán)保型化纖材質(zhì)的地毯，地毯背襯應(yīng)采用環(huán)保材料。地毯應(yīng)具備良好的耐磨性、抗靜電性和阻燃性，且無異味。-窗簾：選擇天然纖維或環(huán)保型人造纖維制成的窗簾面料，面料應(yīng)經(jīng)過防皺、防縮水、抗菌等處理，同時(shí)要注意其顏色牢度和透氣性。3.材料采購與驗(yàn)收-采購渠道：選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的供應(yīng)商進(jìn)行裝修材料采購，確保材料的質(zhì)量和環(huán)保性能。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確材料的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。-驗(yàn)收流程：材料到貨后，由采購部門、工程部門和質(zhì)量檢驗(yàn)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收。檢查材料的規(guī)格、型號、數(shù)量是否與合同一致，同時(shí)查看材料的質(zhì)量證明文件、環(huán)保檢測報(bào)告等資料。對材料進(jìn)行外觀檢查，確保無異味、無瑕疵。必要時(shí)，可對材料進(jìn)行抽樣送檢，合格后方可使用。4.裝修施工管理-施工環(huán)境控制：裝修施工現(xiàn)場應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，設(shè)置局部通風(fēng)設(shè)備，及時(shí)排出施工過程中產(chǎn)生的有害氣體。合理安排施工時(shí)間，避免在賓客休息時(shí)間進(jìn)行高噪音、高污染的施工操作。-施工工藝規(guī)范：施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照施工工藝規(guī)范進(jìn)行操作，確保裝修質(zhì)量。如在使用膠粘劑、涂料等材料時(shí)，應(yīng)控制使用量和涂抹厚度，避免過量使用導(dǎo)致有害物質(zhì)釋放超標(biāo)。同時(shí)，做好施工現(xiàn)場的防火、防潮、防塵等措施，防止材料受到污染和損壞。-裝修后通風(fēng)換氣：裝修工程結(jié)束后，應(yīng)對裝修區(qū)域進(jìn)行充分的通風(fēng)換氣，時(shí)間不少于兩周?？刹捎米匀煌L(fēng)和機(jī)械通風(fēng)相結(jié)合的方式，加速室內(nèi)有害氣體的排出。在通風(fēng)換氣期間，應(yīng)對室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)后再投入使用。五、清潔與消毒措施1.日常清潔-客房清潔：客房服務(wù)員每日按照清潔標(biāo)準(zhǔn)對客房進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、家具、衛(wèi)生間等各個(gè)區(qū)域。使用環(huán)保型清潔劑，避免使用刺激性強(qiáng)、易揮發(fā)的化學(xué)清潔劑。定期更換床上用品、毛巾等布草，保持客房的整潔和衛(wèi)生。-公共區(qū)域清潔：保潔人員對大堂、走廊、電梯、餐廳、會(huì)議室等公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清潔，重點(diǎn)清理地面、墻壁、門窗、扶手等部位的灰塵、污漬。及時(shí)清理垃圾和雜物，保持公共區(qū)域的環(huán)境整潔。-餐飲區(qū)域清潔：餐飲部門在每餐結(jié)束后，對餐廳進(jìn)行徹底清潔，包括桌面、餐具、廚具、廚房設(shè)備等。加強(qiáng)廚房的清潔衛(wèi)生管理，定期清理爐灶、抽油煙機(jī)、下水道等部位，防止油污積聚和異味產(chǎn)生。2.定期消毒-客房消毒：每周對客房進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對衛(wèi)生間的馬桶、淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施，以及客房內(nèi)的電話機(jī)、遙控器、門把手等高頻接觸物品進(jìn)行消毒。可采用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。-公共區(qū)域消毒：每天對大堂、電梯、樓梯扶手等公共區(qū)域的高頻接觸部位進(jìn)行消毒，如電梯按鍵、扶手欄桿等。每周對公共區(qū)域的地毯、沙發(fā)等軟質(zhì)家具進(jìn)行消毒除螨處理。-餐飲區(qū)域消毒：每餐前后對餐具、廚具進(jìn)行嚴(yán)格的清洗消毒，采用高溫消毒、化學(xué)消毒或洗碗機(jī)消毒等方式，確保餐具衛(wèi)生安全。定期對廚房的食品加工設(shè)備、儲(chǔ)存容器等進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和交叉污染。3.消毒用品管理-采購與儲(chǔ)存：采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，索取相關(guān)的質(zhì)量證明文件。消毒用品應(yīng)儲(chǔ)存在干燥、通風(fēng)、陰涼的專用倉庫內(nèi)，遠(yuǎn)離火源、熱源和食品，避免陽光直射。不同種類的消毒用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。-使用規(guī)范：操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照消毒用品的使用說明書進(jìn)行操作，掌握正確的配比濃度和使用方法。在使用過程中，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴手套、口罩等，防止對人體造成傷害。消毒完成后，及時(shí)通風(fēng)換氣，消除消毒異味。六、異味控制1.異味來源排查：各部門應(yīng)定期對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行異味排查，分析異味產(chǎn)生的原因，如食品異味、垃圾異味、裝修異味、設(shè)備異味等，并做好記錄。對于發(fā)現(xiàn)的異味問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。2.食品異味控制-餐飲加工管理：餐飲部門在食品加工過程中，應(yīng)合理控制食材的加工時(shí)間和溫度，避免食材過度烹飪產(chǎn)生異味。對于易產(chǎn)生異味的食材，如洋蔥、大蒜等，應(yīng)進(jìn)行預(yù)處理，減少異味散發(fā)。同時(shí)，加強(qiáng)廚房通風(fēng)，及時(shí)排出烹飪過程中產(chǎn)生的油煙和異味。-食品儲(chǔ)存管理：食品儲(chǔ)存應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，確保食品新鮮度。不同種類的食品應(yīng)分開儲(chǔ)存，避免相互串味。對于易產(chǎn)生異味的食品，如海鮮、肉類等，應(yīng)進(jìn)行密封包裝后再儲(chǔ)存。定期清理食品儲(chǔ)存區(qū)域，防止食品變質(zhì)產(chǎn)生異味。3.垃圾異味控制-垃圾分類收集：酒店內(nèi)應(yīng)設(shè)置合理的垃圾分類收集設(shè)施，引導(dǎo)賓客和員工進(jìn)行垃圾分類投放。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，避免在酒店內(nèi)長時(shí)間堆放。垃圾桶應(yīng)選用密封性能良好的產(chǎn)品，并定期進(jìn)行清洗和消毒，防止垃圾異味散發(fā)。-垃圾處理過程管理：垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)確保垃圾密封，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。垃圾處理場所應(yīng)遠(yuǎn)離酒店主要區(qū)域，并采取有效的除臭措施，如安裝除臭設(shè)備、噴灑除臭劑等，減少對酒店周邊環(huán)境的影響。4.裝修與設(shè)備異味控制-裝修異味處理：對于新裝修區(qū)域殘留的異味，可采用放置活性炭、綠植等方式進(jìn)行吸附凈化。同時(shí)，加強(qiáng)通風(fēng)換氣，加速異味排出。必要時(shí)，可使用專業(yè)的空氣凈化設(shè)備進(jìn)行處理。-設(shè)備異味處理：定期對酒店內(nèi)的各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如空調(diào)設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、污水處理設(shè)備等，防止設(shè)備故障產(chǎn)生異味。對于設(shè)備運(yùn)行過程中產(chǎn)生的異味，應(yīng)及時(shí)查找原因并進(jìn)行處理，如更換過濾器、清洗風(fēng)道、維修設(shè)備故障等。七、培訓(xùn)與宣傳1.員工培訓(xùn)-培訓(xùn)內(nèi)容：行政部門定期組織員工進(jìn)行室內(nèi)空氣質(zhì)量相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)操作維護(hù)、清潔與消毒措施、異味控制方法等。通過培訓(xùn)，使員工了解室內(nèi)空氣質(zhì)量對賓客健康和酒店服務(wù)質(zhì)量的重要性，掌握相關(guān)的工作技能和操作規(guī)范。-培訓(xùn)方式：采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，如集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)、案例分析等。邀請專業(yè)的環(huán)保專家或技術(shù)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。同時(shí)，定期組織員工進(jìn)行考核，確保員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容。-培訓(xùn)頻率：新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行室內(nèi)空氣質(zhì)量相關(guān)知識(shí)的崗前培訓(xùn)；在職員工每年至少參加兩次室內(nèi)空氣質(zhì)量培訓(xùn)，確保員工知識(shí)和技能的不斷更新。2.賓客宣傳-宣傳資料：制作關(guān)于酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量的宣傳資料，如宣傳冊、海報(bào)等，向賓客介紹酒店為改善室內(nèi)空氣質(zhì)量所采取的措施和取得的成效，增強(qiáng)賓客對酒店的信任和滿意度。宣傳資料應(yīng)放置在酒店大堂、客房、餐廳等顯著位置，供賓客隨時(shí)查閱。-現(xiàn)場講解：當(dāng)賓客有需求時(shí)，酒店員工應(yīng)能夠向賓客現(xiàn)場講解酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量相關(guān)知識(shí)，解答賓客的疑問。例如，在辦理入住手續(xù)時(shí)，向賓客介紹客房內(nèi)的空氣質(zhì)量檢測情況和通風(fēng)設(shè)備的使用方法等。-線上宣傳：利用酒店官方網(wǎng)站、微信公眾號、社交媒體等線上平臺(tái)，發(fā)布關(guān)于酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量的信息和動(dòng)態(tài)，展示酒店在改善空氣質(zhì)量方面的努力和成果，吸引更多賓客關(guān)注和選擇酒店。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：行政部門負(fù)責(zé)組織成立酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對各部門的空氣質(zhì)量改善工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，檢查內(nèi)容包括空氣質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行情況、清潔與消毒工作落實(shí)情況、異味控制效果等。-賓客監(jiān)督：鼓勵(lì)賓客對酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和反饋，設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、電子郵箱、意見箱等。對于賓客的投訴和建議，應(yīng)及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給賓客。2.考核指標(biāo)-空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率：根據(jù)空氣質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)，計(jì)算各區(qū)域空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)天數(shù)占總監(jiān)測天數(shù)的比例，作為考核空氣質(zhì)量改善效果的重要指標(biāo)。目標(biāo)值為全年空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)率不低于95%。-設(shè)備運(yùn)行完好率：統(tǒng)計(jì)通風(fēng)、空調(diào)等空氣處理設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間占總運(yùn)行時(shí)間的比例，反映設(shè)備的維護(hù)管理水平。目標(biāo)值為設(shè)備運(yùn)行完好率不低于98%。-清潔消毒執(zhí)行率：檢查各部門清潔與消毒工作的實(shí)際執(zhí)行情況，計(jì)算實(shí)際完成清潔消毒任務(wù)次數(shù)占應(yīng)完成次數(shù)的比例。目標(biāo)值為清潔消毒執(zhí)行率達(dá)到100%。-賓客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集賓客對酒店室內(nèi)空氣質(zhì)量的滿意度評價(jià)，賓客滿意度應(yīng)不低于90%。3.獎(jiǎng)懲措施-獎(jiǎng)勵(lì)：對于在室內(nèi)空氣質(zhì)量改善工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。如頒發(fā)“優(yōu)秀部門”“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)證書，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。獎(jiǎng)勵(lì)資金從酒店專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金中支出。-懲罰：對于未完成空氣質(zhì)量改善任務(wù)或在工作中存在嚴(yán)重失誤的部門或個(gè)人，進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。如對部門進(jìn)行通報(bào)批評，扣減部門績效獎(jiǎng)金；對個(gè)人進(jìn)行警告、罰款、降職等處罰，具體處罰措施根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度確定。九、應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定：酒店應(yīng)制定完善的室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生突發(fā)空氣質(zhì)量事件時(shí)的應(yīng)急處理流程和各部門職責(zé)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處