研究報告-1-2025年物業安全自查報告一、安全管理總體情況1.1安全管理制度制定與執行情況(1)本年度，我們根據國家和地方相關法律法規，結合物業實際情況，制定了全面的安全管理制度，包括但不限于《消防安全管理制度》、《防盜安全管理制度》、《緊急事件應急預案》等。這些制度明確了各級人員的安全職責和應急處置流程，為物業安全提供了堅實的制度保障。(2)在制度執行方面，我們采取了多種措施確保制度的落實。首先，通過定期組織安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。其次，設立專門的安全監督小組，對制度執行情況進行定期檢查，及時發現和糾正安全隱患。此外，我們還建立了安全信息報送制度，確保安全信息的及時傳遞和處置。(3)針對制度執行中的薄弱環節，我們進行了重點整改。例如，針對消防設施設備老化問題，我們進行了全面檢查和更新，確保消防設施設備始終處于良好狀態。對于防盜安全，加強了夜間巡邏力度，并增設了視頻監控系統，有效提升了物業的安全防范能力。通過這些措施，我們的安全管理制度得到了有效執行，為業主提供了更加安全、舒適的居住環境。1.2人員安全教育培訓情況(1)本年度，我們針對物業全體員工，包括保安、保潔、維修等各個崗位，開展了全面的安全教育培訓。培訓內容涵蓋了消防安全知識、防盜安全技能、緊急事件處置流程、個人防護措施等多個方面。通過培訓，員工們對安全工作有了更深入的認識，提高了安全意識和應急處置能力。(2)我們采用了多種培訓方式，包括集中授課、現場演示、案例分析、模擬演練等。在集中授課環節，邀請專業講師進行講解，使員工掌握必要的安全知識和技能。現場演示和案例分析則通過實際案例，讓員工了解事故發生的原因和預防措施。模擬演練則讓員工在模擬真實場景中，鍛煉應急處置能力。(3)為了確保培訓效果，我們對培訓過程進行了嚴格考核，包括筆試、實操和答辯等環節。考核結果作為員工年度績效評估的重要依據，有效激發了員工參與培訓的積極性。同時，我們還建立了培訓檔案，記錄每位員工的培訓情況，以便跟蹤和評估培訓效果，為今后的安全管理工作提供數據支持。1.3安全巡查與隱患整改情況(1)我們建立了完善的安全巡查制度，定期對物業進行全面的安全巡查。巡查內容包括但不限于消防設施設備、電氣線路、電梯、樓梯間、公共區域等，確保所有設施設備處于安全運行狀態。巡查過程中，對發現的安全隱患進行詳細記錄，并立即采取措施進行整改。(2)針對巡查中發現的安全隱患，我們制定了詳細的整改計劃，明確整改責任人和整改時限。對于一般性隱患，要求在短時間內予以整改；對于重大隱患，則啟動應急預案，確保在最短時間內消除安全隱患。整改過程中，嚴格監督整改措施的實施，確保整改到位。(3)為了提高安全巡查和隱患整改的效果，我們定期召開安全工作會議，總結巡查經驗，分析隱患產生的原因，并對整改措施進行評估。同時，加強與相關部門的溝通協調，形成齊抓共管的安全工作格局。通過這些措施，我們的安全巡查和隱患整改工作取得了顯著成效，有效降低了安全事故的發生率。二、消防安全管理2.1消防設施設備完好情況(1)本年度，我們對物業內的消防設施設備進行了全面檢查和維護，確保其處于良好的工作狀態。消防設施設備包括消防栓、滅火器、消防水泵、自動噴水滅火系統、煙感報警器等。通過定期檢查，確保了這些設備在緊急情況下能夠正常使用，為火災預防和撲救提供了有力保障。(2)我們對消防設施設備的維護保養工作制定了詳細計劃，并按照計劃進行實施。專業技術人員負責對消防設施設備進行定期清潔、潤滑、檢測和更換損壞部件。對于到期或即將到期的設備，及時進行了更換或升級，確保消防設施設備始終符合國家標準和規范要求。(3)為了檢驗消防設施設備的實際性能，我們定期組織消防演練，模擬火災發生時的應急響應。通過演練，檢驗了消防設施設備的運行效果，同時也檢驗了員工在緊急情況下的應急處置能力。演練結束后，對演練過程中發現的問題進行了總結和分析，為今后更好地維護消防設施設備提供了參考。2.2消防安全通道暢通情況(1)我們高度重視消防安全通道的暢通情況，定期對疏散通道、安全出口進行巡查，確保無任何障礙物。通過設立明顯的指示標志，引導業主和訪客正確使用消防通道。對于巡查中發現的安全通道堵塞問題，立即采取措施進行清理，如移除堆積的雜物、廢棄物品等，保證消防通道的暢通無阻。(2)為了防止消防安全通道被占用，我們在物業內開展了宣傳教育活動，提高業主和租戶的安全意識。通過發放宣傳資料、舉辦講座等形式，讓業主了解消防安全通道的重要性，以及占用消防通道可能帶來的嚴重后果。同時，對違規占用消防通道的行為進行及時制止和糾正。(3)我們建立了消防安全通道的維護保養制度，定期對消防通道進行檢查和維護。對消防通道的地面、扶手、指示標志等進行清潔和保養，確保其外觀整潔、指示清晰。此外，對于消防通道的照明設施，也進行了定期檢查和更換，確保在夜間或緊急情況下，消防通道的照明充足，便于人員疏散。2.3消防應急預案及演練情況(1)本年度，我們根據物業的實際情況，重新修訂和完善了消防應急預案，確保預案的實用性和針對性。預案涵蓋了火災初起、火災蔓延、人員疏散、消防設施使用、緊急救援等多個環節，明確了各級人員的職責和行動流程。(2)我們定期組織消防應急演練，以提高員工和業主的應急響應能力。演練內容模擬了不同類型的火災場景，包括電器火災、廚房火災等，確保在真實火災發生時，能夠迅速、有序地進行處置。演練過程中，對員工的滅火器使用、疏散引導、報警求助等技能進行了檢驗和提升。(3)演練結束后，我們對演練情況進行總結和分析，評估應急預案的執行效果，找出存在的問題和不足。針對演練中暴露出的問題，及時調整和完善應急預案，并對員工進行針對性的培訓，確保每位員工都能熟練掌握應急操作流程。同時，我們也向業主反饋演練情況，增強他們的安全防范意識。三、防盜安全管理3.1保安人員配置及職責履行情況(1)本年度，我們根據物業規模和周邊環境，合理配置了保安人員，確保了24小時全天候巡邏。保安人員均經過專業培訓，具備良好的身體素質和較強的服務意識。在人員配置上，我們根據不同區域的特點和需求，設置了固定的巡邏路線和時間，確保物業安全無死角。(2)保安人員的職責包括維護物業秩序、確保業主和訪客安全、處理突發緊急事件等。在日常工作中，他們嚴格執行門禁管理制度，對進出人員進行檢查和登記，防止非法入侵。同時，保安人員還負責監控區域內公共設施的維護，如照明、電梯、消防設施等，確保設施正常運行。(3)為了提高保安人員的服務質量，我們定期對他們進行業務技能和職業道德培訓。培訓內容包括安全知識、法律法規、應急處理技巧等，使保安人員能夠更好地履行職責。此外，我們還建立了保安人員的績效考核制度，對表現優秀的員工給予獎勵，對工作不力的員工進行培訓和指導，以提升整體服務水平和應對能力。3.2門禁系統運行情況(1)本年度，我們物業的門禁系統經過升級和維護，確保了其穩定運行。門禁系統覆蓋了主要出入口，包括大門、地下車庫入口等，有效控制了人員出入。系統采用了先進的識別技術，包括刷卡、指紋識別、人臉識別等，提高了出入的安全性。(2)我們對門禁系統進行了定期檢查和保養，確保其硬件設施和軟件系統運行正常。針對系統可能出現的故障，我們制定了應急預案，一旦發現異常情況，能夠迅速響應并采取措施。同時，我們還對系統進行了數據備份，防止數據丟失。(3)門禁系統的運行情況得到了有效監控，我們通過后臺管理系統實時查看出入記錄，對異常情況進行分析和處理。對于業主和訪客的反饋，我們及時響應，對系統進行優化調整。通過門禁系統的有效運行，我們提升了物業的安全管理水平，為業主提供了更加便捷和安全的居住環境。3.3緊急事件處置能力(1)為了提高物業的緊急事件處置能力，我們制定了一系列應急預案，涵蓋了火災、盜竊、自然災害等多種緊急情況。這些預案詳細描述了應急響應流程、責任分工和處置措施，確保在緊急事件發生時能夠迅速有效地進行應對。(2)我們定期組織緊急事件演練，模擬不同類型的緊急情況，如火災疏散、地震應急等，以檢驗應急預案的可行性和員工應對能力。通過演練，員工熟悉了應急處置流程，提升了應對突發事件的心理素質和實戰經驗。(3)在實際處置緊急事件時，我們能夠迅速啟動應急預案，根據事件性質和嚴重程度，調動相應的應急資源。例如，在火災事件中，及時關閉電源，組織人員疏散，同時聯系消防部門進行撲救。在自然災害事件中，協助業主轉移貴重物品，提供必要的救援物資和生活保障。通過這些措施，我們確保了緊急事件得到及時有效的處置，最大程度地減少了損失。四、環境衛生管理4.1清潔衛生制度執行情況(1)我們嚴格執行清潔衛生制度，確保物業內外的環境衛生。清潔工作涵蓋了公共區域、樓道、電梯、地下車庫等多個方面，制定了詳細的清潔標準和時間表。所有清潔工作均由專業清潔團隊負責，他們身著統一的工作服，使用符合環保標準的清潔劑和工具。(2)為了提高清潔質量，我們定期對清潔工作進行質量檢查和評估。檢查內容包括清潔區域的衛生狀況、清潔工具的使用情況以及清潔人員的工作態度。對于檢查中發現的問題，及時與清潔團隊溝通，要求其立即整改，確保清潔工作達到標準。(3)我們鼓勵業主和租戶共同維護環境衛生，通過懸掛宣傳標語、發放宣傳資料等方式，提高大家的環保意識和衛生習慣。同時，對于業主和租戶提出的清潔衛生建議，我們積極采納并改進工作流程，不斷提升清潔衛生服務的質量。通過這些措施，物業的環境衛生得到了有效保障，為業主提供了一個舒適、健康的居住環境。4.2綠化養護情況(1)我們對物業內的綠化區域進行了精心養護，確保植物生長健康，景觀效果良好。綠化養護工作包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等，由專業的綠化養護團隊負責。我們根據不同植物的生長習性，制定了相應的養護計劃，確保植物得到充足的水分和養分。(2)綠化養護團隊定期對綠化區域進行檢查，及時發現和處理植物生長過程中出現的問題。對于枯萎、病蟲害的植物，及時進行修剪和替換，保持綠化區域的整潔和美觀。同時，我們還注重生態平衡，引入本土植物，減少外來物種的引入，以維護生物多樣性。(3)為了提高綠化養護水平，我們定期對養護人員進行專業技能培訓，學習最新的綠化養護技術和方法。此外，我們還與專業的綠化公司合作，引進先進的綠化設備和材料，提升綠化養護工作的效率和質量。通過這些努力，物業的綠化環境得到了持續改善，為業主和訪客提供了一個宜人的居住和工作環境。4.3垃圾分類處理情況(1)我們高度重視垃圾分類處理工作，積極響應國家關于垃圾分類的政策要求。在物業內設置了分類垃圾桶，包括可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四個分類。通過張貼分類標識和宣傳海報，向業主和租戶普及垃圾分類知識，提高他們的分類意識。(2)我們定期對分類垃圾桶進行清理和維護，確保垃圾桶清潔、無異味。同時，我們建立了垃圾分類回收制度，對收集到的分類垃圾進行分揀、打包，并定時將分類垃圾運送到指定的回收點。這一過程中，我們嚴格遵循垃圾分類標準，確保垃圾得到正確處理。(3)為了進一步推動垃圾分類工作，我們組織了業主參與垃圾分類的志愿活動，通過實際操作讓業主親身感受垃圾分類的重要性。此外，我們還對參與垃圾分類的業主給予一定的獎勵，以鼓勵更多人參與到垃圾分類行動中來。通過這些措施，物業的垃圾分類處理工作取得了顯著成效，為建設美麗家園貢獻力量。五、設備設施運行維護5.1供水供電設施運行情況(1)本年度，我們對物業內的供水供電設施進行了全面的檢查和維護，確保其穩定運行。供水設施包括水源井、水泵、管道系統等，供電設施則涵蓋了變配電室、電纜線路、電表箱等。通過日常巡檢和定期檢修，我們保障了供水供電的連續性和可靠性。(2)在供水方面，我們定期對水源井進行水質檢測，確保水質符合國家標準。對于管道系統，我們采用專業的檢測設備進行檢查，及時發現并修復漏水、腐蝕等問題。此外，我們還配備了備用水泵和發電機，以應對突發的水電故障。(3)在供電方面，我們對變配電室進行了全面的升級改造，提高了供電系統的穩定性和安全性。電纜線路定期進行絕緣測試和接地檢查，確保電氣安全。同時，我們還建立了應急預案，一旦發生停電，能夠迅速啟動備用電源，減少對業主生活的影響。通過這些措施，我們為業主提供了一個安全、穩定的用水用電環境。5.2電梯及垂直運輸設施運行情況(1)電梯及垂直運輸設施是物業中的重要組成部分，我們對其運行情況進行了嚴格的監控和維護。所有電梯均按照國家標準進行定期檢驗，確保其安全性能符合要求。電梯內部配備了緊急呼叫系統和自動扶梯保護裝置，以應對緊急情況。(2)我們對電梯進行了全面的維護保養，包括清潔、潤滑、調整電梯門的開閉速度等。專業維修人員定期對電梯的機械部件、電氣系統、控制系統進行檢查，確保電梯運行平穩、噪音低、啟動和停止流暢。同時，我們還對電梯的緊急救援系統進行了測試，確保在緊急情況下能夠及時啟動。(3)在日常使用中，我們對電梯的使用情況進行記錄和分析，對業主的反饋進行及時響應和處理。對于電梯出現的任何異常情況，我們立即進行排查和維修，確保業主的出行安全。此外，我們還通過社區公告和電梯內宣傳，提醒業主正確使用電梯，遵守電梯使用規定，共同維護良好的電梯運行環境。5.3公共設施維護保養情況(1)公共設施的維護保養是物業管理工作的重要環節，我們對此給予了高度重視。物業內的公共設施包括照明、座椅、健身器材、兒童游樂設施等。我們制定了詳細的維護保養計劃，確保這些設施始終保持良好的使用狀態。(2)專業維護團隊負責對公共設施進行定期檢查和保養。檢查內容包括設施的外觀、功能、安全性等，發現問題及時進行修復。對于老舊或損壞嚴重的設施，我們及時進行更換，確保業主和訪客在使用過程中的安全。(3)我們還通過業主反饋和社區活動，收集業主對公共設施的意見和建議，不斷優化設施配置和維護工作。同時，為了提高公共設施的使用壽命，我們采用了環保材料和先進的維護技術，確保設施在惡劣天氣和頻繁使用下仍能保持良好的性能。通過這些努力，我們為業主提供了一個舒適、便捷的居住環境。六、物業服務質量6.1服務規范與標準執行情況(1)我們嚴格按照國家相關標準和物業管理的行業標準，制定了詳細的服務規范和標準。這些規范和標準涵蓋了物業服務的各個方面，包括客戶服務、設施維護、環境清潔、安全保衛等，旨在為業主提供高質量、高效率的服務。(2)在執行服務規范和標準的過程中，我們建立了嚴格的考核機制，對員工的服務態度、工作效率和服務質量進行定期評估。通過考核，我們能夠及時發現和糾正服務過程中的問題，確保服務規范和標準的有效執行。(3)我們定期對服務規范和標準進行回顧和更新，以適應不斷變化的市場需求和業主期望。通過培訓和教育，我們確保每位員工都充分理解并能夠遵守服務規范和標準，從而在服務過程中始終體現出專業性和規范性。這些努力旨在不斷提升我們的服務水平，贏得業主的滿意和信任。6.2客戶投訴處理情況(1)我們建立了完善的客戶投訴處理機制，確保每位業主的投訴都能得到及時、有效的處理。當業主提出投訴時，我們設立專門的投訴接待窗口，由經過培訓的客服人員負責記錄和初步處理。(2)對于業主的投訴，我們采取“一事一辦”的原則，明確責任人和處理時限。在調查核實過程中，我們保持與業主的溝通，及時反饋處理進展，確保業主對處理結果滿意。對于復雜或反復出現的投訴問題，我們組織專門的會議，研究解決方案，防止問題再次發生。(3)我們將客戶投訴作為提升服務質量的重要途徑，對每一次投訴進行詳細分析，找出服務中的不足，并采取措施進行改進。同時，我們將投訴處理的結果和改進措施反饋給全體員工，以提高整體服務水平和業主滿意度。通過這樣的閉環管理，我們不斷優化服務流程，為業主提供更加優質的服務體驗。6.3服務滿意度調查情況(1)為了了解業主對我們物業服務的滿意度，我們定期開展服務滿意度調查。調查內容涵蓋了服務質量、服務態度、設施維護、環境清潔等多個方面，旨在全面評估我們的服務水平。(2)調查采取匿名方式，確保業主能夠真實、客觀地表達自己的意見和建議。我們通過線上問卷、線下訪談等多種形式收集數據，確保調查的覆蓋面和代表性。調查結果經過統計分析，為我們提供了改進服務的具體方向。(3)根據調查結果，我們針對業主反映的問題，制定了相應的改進措施，并在后續的服務中加以實施。同時，我們將調查結果與員工績效掛鉤，激勵員工不斷提升服務質量。通過持續的服務滿意度調查，我們不斷優化服務流程，提高業主的居住體驗，增強業主對物業的信任和滿意度。七、應急預案7.1應急預案的編制與更新(1)我們根據國家和地方的相關法律法規，結合物業的實際情況，編制了全面、詳細的應急預案。這些預案涵蓋了火災、地震、水災、電梯故障等多種緊急情況，明確了應急響應的組織架構、職責分工、處置流程和應急資源調配。(2)為了確保應急預案的有效性和實用性，我們定期對預案進行評審和更新。評審過程中，邀請專家和相關部門參與，對預案的合理性和可操作性進行評估。根據評審意見，我們對預案進行必要的修改和完善，確保預案與時俱進。(3)我們建立了應急預案的培訓制度，對員工進行應急知識和技能的培訓，確保他們在緊急情況下能夠迅速、正確地采取行動。同時，我們還定期組織應急演練，檢驗預案的可行性和員工的應急響應能力，確保在真正發生緊急情況時，能夠迅速啟動應急預案，最大程度地減少損失。7.2應急演練的實施情況(1)本年度，我們按照應急預案的要求，組織了多次應急演練，以檢驗預案的實用性和員工的應急響應能力。演練內容涵蓋了火災疏散、地震逃生、醫療急救等多個場景，旨在提高員工在緊急情況下的應急處置能力。(2)演練前，我們制定了詳細的演練方案，明確了演練的目的、時間、地點、參與人員以及演練流程。演練過程中，各部門負責人和員工按照預案要求，各司其職，確保演練的順利進行。(3)演練結束后，我們組織了總結會議，對演練過程中發現的問題進行了分析，對預案的不足之處進行了調整。同時，對參與演練的員工進行了表彰，對表現突出的個人和團隊給予了獎勵。通過這些演練，我們積累了寶貴的經驗，提高了應對緊急情況的能力，為業主的生命財產安全提供了有力保障。7.3應急物資儲備情況(1)為了應對可能發生的緊急情況，我們建立了完善的應急物資儲備體系。儲備物資包括消防器材、醫療急救用品、應急照明設備、通訊工具、食品和水等，確保在緊急情況下能夠迅速提供必要的救援和支持。(2)應急物資的儲備遵循“分類儲存、定期檢查、及時補充”的原則。我們按照物資的種類和用途進行分類存放，確保物資的易取性和可追溯性。同時，定期對儲備物資進行檢查，確保其處于良好狀態，對于過期或損壞的物資及時進行更換。(3)我們制定了應急物資的領用管理制度，明確了領用流程和審批權限，確保物資的合理使用。在緊急情況下，物資的領用由應急指揮中心統一調度，確保物資能夠迅速發放到需要的地方，為救援工作提供有力保障。通過這些措施，我們確保了應急物資儲備的充足性和有效性。八、信息化建設8.1物業管理系統運行情況(1)本年度，物業管理系統運行穩定，為物業管理工作提供了高效的信息支持。系統集成了業主信息管理、維修報修、財務管理、公共設施管理等功能模塊，實現了物業管理的數字化和智能化。(2)我們定期對物業管理系統進行升級和維護，確保系統的安全性和穩定性。通過系統的數據分析，我們能夠及時了解物業管理的各項指標，為決策提供依據。同時，系統還支持移動端操作，方便員工在任何時間、任何地點進行管理。(3)物業管理系統的應用提高了工作效率，簡化了工作流程。例如，業主報修通過系統提交后，維修人員能夠第一時間接收通知，并快速響應。此外，系統的財務管理模塊幫助物業實現了精細化成本控制，提升了經濟效益。通過這些改進，物業管理系統成為我們提升管理服務水平的重要工具。8.2信息化設施設備維護情況(1)信息化設施設備是物業管理工作的重要支撐，我們對其維護保養工作給予了高度重視。這些設備包括電腦、服務器、網絡設備、門禁系統、監控攝像頭等，對于物業的正常運行至關重要。(2)我們建立了信息化設施設備的維護保養制度，明確了維護保養的周期、內容和責任人。專業技術人員負責定期對設備進行檢查、清潔和潤滑，確保設備的正常運行。對于發現的問題，及時進行維修或更換，防止因設備故障影響物業管理工作。(3)在信息化設施設備的維護保養過程中，我們注重預防為主、防治結合的原則。通過對設備運行數據的監測和分析，及時發現潛在的問題，并采取相應的預防措施。此外，我們還對員工進行信息化設備操作和維護的培訓，提高員工的信息化設備管理能力，確保信息化設施設備的高效運行。8.3信息安全防護措施(1)信息安全是物業管理系統運行的重要保障，我們采取了一系列措施來確保信息系統的安全。這包括定期對網絡進行安全掃描，以檢測潛在的安全漏洞，并及時進行修補。(2)我們對物業管理系統實施了嚴格的訪問控制，通過用戶認證和權限管理，確保只有授權用戶才能訪問敏感信息。同時，我們采用了數據加密技術，對存儲和傳輸的數據進行加密，防止數據泄露。(3)為了應對可能的安全威脅，我們建立了應急響應機制，一旦發生信息安全事件，能夠迅速啟動應急預案，進行事件調查、隔離和修復。此外，我們還定期對員工進行信息安全意識培訓，提高他們對信息安全重要性的認識，減少人為錯誤導致的安全風險。通過這些措施，我們有效地保障了物業信息系統的安全穩定運行。九、社區共建共治9.1社區共建活動開展情況(1)本年度，我們積極組織社區共建活動，旨在增強業主之間的聯系，營造和諧的社區氛圍。活動內容豐富多樣，包括節日慶祝、健康講座、親子活動、環保宣傳等，吸引了眾多業主參與。(2)在活動中，我們鼓勵業主積極參與社區事務，共同討論和解決社區問題。通過舉辦座談會、問卷調查等形式，收集業主的意見和建議，推動社區治理的民主化進程。(3)我們還與周邊社區、學校、企業等建立合作關系，共同舉辦大型活動，如社區文化節、環保公益活動等，擴大了社區的影響力，提升了社區的整體形象。這些活動不僅豐富了業主的業余生活，也促進了社區與外界的交流與合作。9.2社區文化活動組織情況(1)我們致力于豐富社區文化生活，定期組織各類文化活動，包括文藝演出、書畫展覽、攝影比賽等。這些活動旨在提升業主的文化素養，增進鄰里之間的交流。(2)在組織文化活動時，我們鼓勵業主積極參與，提供平臺讓業主展示自己的才藝。通過舉辦業主才藝大賽，我們發現并培養了社區的文藝人才，同時也為業主提供了一個展示自我的舞臺。(3)我們還與專業文化機構合作，邀請藝術家和專家來社區進行講座和互動，為業主提供高品質的文化享受。此外，我們還利用社區公共空間，如文化活動中心、廣場等，舉辦各類節慶活動，如春節晚會、中秋晚會等，讓業主在歡樂的氛圍中感受節日的喜悅。這些活動不僅豐富了業主的精神生活，也增強了社區的凝聚力。9.3社區治安綜合治理情況(1)我們與當地公安部門緊密合作，共同開展社區治安綜合治理工作。通過定期召開治安工作會議，分析社區治安形勢，制定針對性的防控措施。(2)在社區內，我們設立了治安巡邏