2025年西班牙語DELE考試試卷備考心理調適考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.Lacomunicacióninterpersonalesunprocesoenelquedosomáspersonasintercambianinformación,ideasysentimientos.?Cuáldelassiguientesopcionesdescribemejoresteproceso?A.LaconversaciónB.LanegociaciónC.LainterpretaciónD.Laconfrontación2.?Cuáldelossiguientesesunejemplodeunproblemadecomunicacióninterpersonal?A.Losestudiantesnoseentiendenentresí.B.Losempleadosnocumplenconsusresponsabilidades.C.Losclientesnoestánsatisfechosconelservicio.D.Losdocentesnopuedenexplicarbienelcontenidodelcurso.3.?Quéseentiendeporfeedbackenlacomunicacióninterpersonal?A.Laretroalimentaciónsobreelrendimientodeunempleado.B.Lainformaciónqueseproporcionaparamejorarunproducto.C.Larespuestaquesedaaunapreguntaosolicitud.D.Lacomunicaciónentredosomáspersonas.4.Laempatíaesunahabilidadimportanteenlacomunicacióninterpersonal.?Cuáldelassiguientesopcionesdescribemejorlaempatía?A.Lacapacidaddeentenderycompartirlossentimientosdeotrapersona.B.Lacapacidaddehablarclaramenteyconclaridad.C.Lacapacidaddeescucharatentamenteysininterrumpir.D.Lacapacidaddeexpresar自己的想法demaneraefectiva.5.?Quétipodecomunicacióninterpersonalesmásefectivacuandosetrataderesolverconflictos?A.Lacomunicaciónabiertaydirecta.B.Lacomunicaciónindirectayevasiva.C.Lacomunicaciónbasadaenlaempatía.D.Lacomunicaciónbasadaenlaautoridad.6.?Cuáldelossiguientesesunejemplodeunerrorenlacomunicacióninterpersonal?A.Lafaltadeempatía.B.Lafaltadeclaridadenelmensaje.C.Lafaltadesinceridad.D.Lafaltadeinterésenlaotrapersona.7.Lacomunicaciónnoverbalesunaparteimportantedelacomunicacióninterpersonal.?Cuáldelassiguientesopcionesdescribemejorlacomunicaciónnoverbal?A.Lacomunicaciónescrita.B.Lacomunicaciónoral.C.Lacomunicaciónbasadaengestos,expresionesfacialesyposturas.D.Lacomunicaciónbasadaenlainterpretacióndelossonidos.8.?Quétipodecomunicacióninterpersonalesmásefectivacuandosetratadeconstruirrelacionesduraderas?A.Lacomunicaciónabiertayhonesta.B.Lacomunicaciónevasivayambigua.C.Lacomunicaciónbasadaenlaempatía.D.Lacomunicaciónbasadaenlaautoridad.9.?Cuáldelossiguientesesunejemplodeunconflictoenlacomunicacióninterpersonal?A.Lafaltadeinterésenlaotrapersona.B.Lafaltadeclaridadenelmensaje.C.Lafaltadeempatía.D.Lafaltadesinceridad.10.?Quétipodecomunicacióninterpersonalesmásefectivacuandosetratademotivaralosempleados?A.Lacomunicaciónabiertaydirecta.B.Lacomunicaciónevasivayambigua.C.Lacomunicaciónbasadaenlaempatía.D.Lacomunicaciónbasadaenlaautoridad。二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.Lacomunicacióninterpersonalpuedeserafectadaporvariosfactores,entreellos:A.Laedad.B.Lacultura.C.Laeducación.D.Laexperiencia.E.Lapersonalidad.2.Lashabilidadesdecomunicacióninterpersonalincluyen:A.Laescuchaactiva.B.Laempatía.C.Laclaridadenelmensaje.D.Lacapacidadderesolverconflictos.E.Lacapacidaddeadaptarseadiferentessituaciones.3.Loserroresenlacomunicacióninterpersonalpuedenincluir:A.Lafaltadeclaridadenelmensaje.B.Lafaltadeempatía.C.Lafaltadesinceridad.D.Lafaltadeinterésenlaotrapersona.E.Lafaltaderespeto.4.Lacomunicaciónnoverbalpuedeincluir:A.Gestos.B.Expresionesfaciales.C.Posturas.D.Vocabulario.E.Entonación.5.Lastécnicasparamejorarlacomunicacióninterpersonalincluyen:A.Laprácticaconstante.B.Lareflexiónsobrelasexperienciaspasadas.C.Lasolicitudderetroalimentación.D.Laformaciónenhabilidadesdecomunicación.E.Lalecturadelibrosyartículossobreeltema.四、簡答題（每題5分，共15分）1.Expliquebrevementequéeslaempatíaycómopuedeinfluirenlacomunicacióninterpersonal.2.Describalasdiferenciasentrelacomunicaciónverbalynoverbalenelcontextodelacomunicacióninterpersonal.3.Enumereyexpliquetresestrategiasefectivasparamejorarlacomunicacióninterpersonalensituacionesdeconflicto.五、論述題（10分）4.Analicelaimportanciadelaescuchaactivaenlacomunicacióninterpersonalyofrezcaejemplosdecómopuedeaplicarseendiferentescontextos.六、案例分析題（10分）5.Leaelsiguientecasoycontestelaspreguntasqueselepresentan:Caso:Unempleadosequejaasujefeporquesientequenoestásiendotratadodemanerajustaeneltrabajo.Elempleadocreequeeljefeestáfavoreciendoaotrosempleadosynoestácumpliendoconsusresponsabilidadesdemaneraequitativa.Preguntas:a)Identifiquelosposiblesproblemasdecomunicacióninterpersonalenestecaso.b)Expliquecómopodríamejorarlacomunicaciónentreelempleadoyeljefepararesolveresteconflicto.c)Ofrezcarecomendacionesespecíficasparaeljefeyparaelempleadoparamejorarsucomunicaciónyrelacióneneltrabajo.本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.A.Laconversación解析：溝通interpersonal是指兩個或更多人之間的信息、思想和情感的交流，這最好地描述了對話（conversación）這一過程。2.A.Losestudiantesnoseentiendenentresí.解析：學生之間的溝通障礙是人際溝通中常見的問題，這可能導致誤解和沖突。3.D.Larespuestaquesedaaunapreguntaosolicitud.解析：反饋（feedback）是指對一個問題或請求的回答，這是溝通中獲取反饋信息的一種方式。4.A.Lacapacidaddeentenderycompartirlossentimientosdeotrapersona.解析：同理心（empatía）是指理解并分享他人感受的能力，這是人際溝通中非常重要的一個方面。5.C.Lacomunicaciónbasadaenlaempatía.解析：在解決沖突時，基于同理心的溝通可以幫助雙方更好地理解彼此的立場和感受。6.B.Lafaltadeclaridadenelmensaje.解析：信息傳達不清是人際溝通中常見的錯誤，這可能導致誤解和溝通障礙。7.C.Lacomunicaciónbasadaengestos,expresionesfacialesyposturas.解析：非言語溝通（comunicaciónnoverbal）包括手勢、面部表情和姿態等，這些都是溝通中的重要組成部分。8.A.Lacomunicaciónabiertayhonesta.解析：在建立持久關系時，開放和誠實的溝通至關重要，它有助于建立信任和理解。9.B.Lafaltadeclaridadenelmensaje.解析：信息傳達不清可能導致沖突，因為它可能被誤解或忽視。10.C.Lacomunicaciónbasadaenlaempatía.解析：在激勵員工時，同理心的溝通可以幫助他們感到被理解和尊重，從而提高工作動力。二、多項選擇題1.A.Laedad.B.Lacultura.C.Laeducación.D.Laexperiencia.E.Lapersonalidad.解析：這些因素都可以影響人際溝通，因為它們影響個人的溝通風格和期望。2.A.Laescuchaactiva.B.Laempatía.C.Laclaridadenelmensaje.D.Lacapacidadderesolverconflictos.E.Lacapacidaddeadaptarseadiferentessituaciones.解析：這些技能是有效人際溝通的關鍵，它們幫助個人更好地傳達和接收信息。3.A.Lafaltadeclaridadenelmensaje.B.Lafaltadeempatía.C.Lafaltadesinceridad.D.Lafaltadeinterésenlaotrapersona.E.Lafaltaderespeto.解析：這些錯誤可能導致溝通失敗，因為它們破壞了溝通的透明度和信任。4.A.Gestos.B.Expresionesfaciales.C.Posturas.D.Vocabulario.E.Entonación.解析：非言語溝通的元素包括肢體語言、面部表情、身體姿態、詞匯選擇和語調等。5.A.Laprácticaconstante.B.Lareflexiónsobrelasexperienciaspasadas.C.Lasolicitudderetroalimentación.D.Laformaciónenhabilidadesdecomunicación.E.Lalecturadelibrosyartículossobreeltema.解析：這些策略可以幫助個人提高其溝通技巧，從而改善人際溝通。四、簡答題1.Laempatíaeslacapacidaddeentenderycompartirlossentimientosdeotrapersona.Enlacomunicacióninterpersonal,laempatíaescrucialporquepermitealaspersonasconectarseemocionalmenteyentendersemejor.Estopuedemejorarlacalidaddelacomunicaciónyresolverconflictosmásefectivamente.2.Lacomunicaciónverbaleslapartedelacomunicacióninterpersonalquesebasaenelusodepalabrasylenguajeoraloescrito.Lacomunicaciónnoverbal,porotrolado,incluyegestos,expresionesfaciales,posturasyotroselementosquenoinvolucranellenguajeverbal.Mientrasquelacomunicaciónverbalseenfocaenlainformaciónyelcontenidodelmensaje,lanoverbalseenfocaenlasemociones,lasinceridadylaintenciónsubyacentes.3.Lasestrategiasefectivasparamejorarlacomunicacióninterpersonalensituacionesdeconflictoincluyen:a)Laescuchaactiva,queimplicaprestaratencióncompletaysininterrumpiralotro.b)Laempatía,tratandodeentenderycompartirlossentimientosdelotro.c)Lacomunicaciónclaraydirecta,evitandolaambigüedadylaevasión.五、論述題4.Laescuchaactivaescrucialenlacomunicacióninterpersonalporquepermitealapersonaqueescuchacomprenderplenamenteloqueelhablanteestádiciendo.Estoincluyenosololaspalabras,sinotambiénelcontexto,lasemocionesylosmaticesdelmensaje.Laprácticadelaescuchaactivapuedeincluirpreguntasabiertasparaaclarar,resumiryrefutar,ymostrarinterésyempatía.Ejemplosdecómopuedeaplicarseincluyen:pedirdetallesadicionales,repetirloquesehadichoparaasegurarsedeentenderlocorrectamente,yhacerpreguntasqueguíenlaconversaciónhaciaunamayorcomprensión.六、案例分析題5.a)Losposiblesproblemasdecomunicacióninterpersonalenestecasoincluyen:faltadeclaridadenlasexpectativasyresponsabilidadesdelempleado,faltadecomunicaciónabiertayhonestaentreelempleadoyeljefe,yunafa