培訓需求分析主講人：鄭州運營中心楊園園電話箱：yuanyuanyang90@163.com010203是什么為什么怎么做培訓需求分析是指在規劃和設計每項培訓活動之前，由培訓部門采取各種辦法和技術，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑒別與分析，從而確定培訓的必要性及培訓內容的過程。

概念是什么內容（一）培訓需求的層次分析1、戰略層次分析2、組織層次分析3、員工個人層次分析戰略層次分析1、外部環境2、組織環境3、人員變動組織層次分析1、組織目標2、組織效率3、組織文化4、工作任務

員工個人層次分析員工態度員工技能工作態度工作績效現實績效與理想績效的差距員工個人層次分析

兩個維度：一是員工所具備的知識和技能

二是員工個人的態度和職業素養培訓對象的區域劃分：1、雙高2、雙低3、高知識技能低素養態度4、高態度素養低知識技能

（二）培訓需求的對象分析1、新員工的培訓需求分析

企業文化、企業制度、企業工作崗位2、在職員工的培訓需求分析

新技術、新理念、新思想（三）培訓需求的階段分析1、目前培訓需求分析現階段的生產經營目標、生產經營目標狀況、未能實現的生產任務、企業運行中出現的問題。2、未來培訓需求分析預測企業未來工作變化、員工調動情況、新工作崗位對員工的需求。有易則生需易工易人易效為什么分析能解需對員工知識技能的分析明確培訓的內容對員工態度的分析了解員工對培訓的的認識對崗位和人數的分析確定哪些崗位進行分析知道培訓的先進性和迫切性為什么解需才能定目標做好培訓需求分析，明白了培訓活動的熱點問題，就有了培訓的目標。只有具備了培訓目標，才能制定出有效的培訓方案，并為培訓效果的評估提供可參照的標準，從而取得良好的培訓效果。為什么

怎么做一、培訓需求分析的實施程序（一）做好培訓前期的準備工作1、建立員工背景檔案2、各部門人員保持密切聯系3、向主管領導反映情況4、準備培訓需求調查

（二）制定培訓需求調查計劃1、培訓需求調查工作的行動計劃2、確定培訓需求調查工作的目標3、選擇合適的培訓需求調查方法4、確定培訓需求調查的內容

怎么做一、培訓需求分析的實施程序（三）實施培訓需求調查工作1、提出培訓需求動議或愿望2、調查、申報、匯總需求動議3、分析培訓需求

（1）受訓員工的現狀

（2）受訓員工存在的問題

（3）受訓員工的期望和真實想法4、匯總培訓需求意見，確認培訓需求一、培訓需求分析的實施程序

怎么做（四）分析與輸入培訓需求結果1、對培訓需求調查信息進行歸類、整理2、對培訓需求進行分析、總結3、撰寫培訓需求分析報告培訓需求分析模型圖二、撰寫員工培訓需求分析報告1、需求分析實施的背景。（原因）2、開張需求分析的目的和性質。3、概述需求分析的方法和過程。4、闡述分析結果。5、解釋、評論分析結果和參考意見。6、附錄。（圖表、文件、原始資料）7、報告提要。（簡明扼要，有主有次）怎么做怎么做三，培訓需求分析的方法（一）面談法（二）重點團隊分析法(三)觀察法（五）調查問卷法（六）工作任務分析法（四）經驗判斷法海信集團簡介案例海信集團家電通訊信息房地產培訓理念1、涉及對員工個體的開發理念讓短板效應變為自己的優勢效應2、涉及企業對培訓資源的分配理念堅持二八原理將80%的精力投入到中高層領導員工正確做事，管理層做正確的是3、腳疼醫腳

激發員工自己解決問題的欲望，培訓他們如何才能找到正確的解決方法。層次分析戰略層次分析人力資源規劃實施不力人崗不匹配發展較快人才短缺海外銷售人員不適應高管身兼數職壓力大組織層次分析目的：

集中精力解決人才緊缺及能力欠缺問題，提高生產效率。資源：

公司擁有自己的培訓基地——海信學院以及以往的培訓經驗；公司每年的培訓費用為1000萬。環境：

①硬環境：企業有足夠的器材支持培訓，而且公司高層愿意在培訓器材、場地、講師等方面繼續投入資金。

②軟環境：公司根據以往培訓經驗形成自己獨特的培訓方法，并在企業內塑造了良好的培訓氛圍。員工個人層次分析新員工對新聘無經驗的員工需要通過培訓為公司培養適合海信人才，為公司做好人才儲備。對新聘有經驗員工需要通過培訓讓他們在最短的時間認知海信，了解海信，盡快融入企業文化氛圍中，同時對新工作有較為全面的認識。減少其剛進公司的緊張情緒，使其能夠以高昂的情緒通入到工作中。在職員工面談法調查分析對比績效考核與績效目標員工個人層次劃分根據前面的需