上市公司索道管理制度一、總則（一）目的為加強公司索道的管理，確保索道安全、穩定、高效運行，保障人員和財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有索道設施及其相關運行、維護、管理等活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，嚴格遵守國家相關法律法規和行業標準，確保索道運行安全。2.預防為主原則：建立健全預防機制，加強日常巡檢、維護和保養，及時發現和消除安全隱患。3.綜合治理原則：綜合運用技術、管理、教育等手段，全面提升索道管理水平。二、管理職責（一）安全管理部門1.負責制定和完善索道安全管理制度，并監督執行。2.組織開展索道安全檢查、隱患排查治理工作。3.協調處理索道安全事故，參與事故調查和處理。4.負責索道操作人員的安全培訓和考核。（二）設備管理部門1.負責索道設備的選型、采購、安裝、調試等工作。2.制定索道設備維護保養計劃，并組織實施。3.建立索道設備檔案，記錄設備運行、維護等情況。4.負責索道設備的技術改造和更新。（三）運營部門1.負責索道的日常運營管理，確保索道正常運行。2.制定運營服務標準，提高服務質量。3.負責乘客的組織和引導，維護運營秩序。4.收集乘客反饋，及時處理運營中出現的問題。（四）其他部門各部門按照職責分工，配合做好索道相關管理工作，共同保障索道安全運行。三、索道設施管理（一）規劃與建設1.索道建設項目應符合國家產業政策和相關規劃要求，進行充分的可行性研究和環境影響評價。2.選擇具有相應資質的設計單位、施工單位和監理單位，確保建設質量。3.建設過程中應嚴格按照設計文件和施工規范進行施工，做好質量控制和安全管理。（二）驗收與移交1.索道建設完成后，由建設單位組織相關部門進行驗收。驗收內容包括設備安裝質量、安全設施配備、運行性能等。2.驗收合格后，建設單位應將索道設施及相關技術資料移交給運營管理部門。（三）檔案管理1.運營管理部門應建立索道設施檔案，檔案內容包括設備采購合同、設計文件、安裝調試記錄、驗收報告、維護保養記錄、安全檢查記錄、事故記錄等。2.檔案應妥善保管，便于查閱和追溯。四、索道運行管理（一）運行前準備1.操作人員應提前到達工作崗位，檢查設備運行狀況，包括機械部件、電氣系統、安全裝置等。2.確認設備各系統正常后，進行空載試運行，檢查運行是否平穩，有無異常聲響和振動。3.做好乘客候乘區域的清潔和安全檢查工作，設置明顯的安全警示標志。（二）運行中操作1.操作人員應嚴格按照操作規程進行操作，不得擅自離崗或違規操作。2.密切關注設備運行狀態，如發現異常情況應立即采取緊急措施，并及時報告。3.控制索道運行速度，確保乘客乘坐舒適和安全。4.做好乘客服務工作，解答乘客疑問，維護良好的運營秩序。（三）運行后檢查1.運行結束后，操作人員應關閉設備電源，對設備進行全面檢查，記錄運行情況。2.清理設備和候乘區域，做好設備的日常維護和保養工作。五、索道維護保養管理（一）維護保養計劃1.設備管理部門應根據索道設備的特點和運行狀況，制定詳細的維護保養計劃。2.維護保養計劃應包括日常維護、月度維護、季度維護、年度維護等內容，明確維護保養的項目、標準和責任人。（二）維護保養實施1.維護保養人員應按照維護保養計劃進行操作，確保維護保養質量。2.維護保養過程中應做好記錄，包括維護保養時間、項目、更換的零部件等。3.對維護保養中發現的問題應及時處理，如無法立即解決的，應采取臨時措施，并制定整改計劃。（三）設備更新與改造1.根據索道設備的使用年限、技術狀況和安全要求，適時進行設備更新和改造。2.設備更新與改造應進行充分的論證和評估，確保符合安全和技術要求。3.設備更新與改造完成后，應進行驗收，合格后方可投入使用。六、索道安全管理（一）安全管理制度1.建立健全索道安全管理制度，包括安全操作規程、安全檢查制度、隱患排查治理制度、應急救援制度等。2.定期對安全管理制度進行修訂和完善，確保制度的有效性和適應性。（二）安全檢查1.安全管理部門應定期組織開展索道安全檢查，包括日常檢查、專項檢查、季節性檢查等。2.安全檢查應覆蓋索道設備、運行管理、人員操作等各個方面，對發現的問題應及時下達整改通知書，督促責任單位限期整改。3.建立安全檢查檔案，記錄檢查情況和整改結果。（三）隱患排查治理1.建立索道安全隱患排查治理機制，及時發現和消除安全隱患。2.對排查出的安全隱患應進行評估，確定隱患等級，制定相應的治理措施。3.隱患治理完成后，應進行復查，確保隱患得到徹底消除。（四）應急救援1.制定索道應急預案，包括火災、停電、脫索、吊廂墜落等事故的應急處置措施。2.定期組織應急演練，提高應急救援能力。3.配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救藥品、通訊設備等。七、人員管理（一）人員資質1.索道操作人員應具備相應的資格證書，持證上崗。2.其他與索道運行、維護、管理相關的人員應經過專業培訓，熟悉業務知識和操作規程。（二）培訓與考核1.安全管理部門應定期組織索道操作人員和相關人員進行安全培訓和業務培訓。2.培訓內容包括法律法規、安全知識、操作規程、應急處置等。3.建立人員考核制度，對操作人員和相關人員的工作表現進行考核，考核結果與薪酬、晉升等掛鉤。（三）勞動保護1.為索道操作人員和相關人員提供必要的勞動保護用品，如安全帽、安全帶、防護鞋等。2.定期組織職業健康檢查，保障員工的身體健康。八、乘客管理（一）乘客須知1.在索道候乘區域顯著位置張貼乘客須知，告知乘客乘坐索道的安全注意事項。2.乘客須知應包括禁止攜帶的物品、乘坐規則、應急處置方法等內容。（二）乘客組織1.運營部門應合理組織乘客候乘，避免出現擁擠、混亂等情況。2.對老、弱、病、殘、孕等特殊乘客應給予必要的幫助和照顧。（三）乘客投訴處理1.建立乘客投訴處理機制，及時受理乘客投訴。2.對乘客投訴應進行調查核實，根據情況給予相應的處理，并及時反饋處理結果。九、監督與考核（一）內部監督1.公司內部設立監督機構，對索道管理工作進行定期監督檢查。2.監督機構應重點檢查安全管理制度執行情況、設備運行狀況、人員操作規范等，對發現的問題及時提出整改意見。（二）外部監督1.積極配合政府相關部門的監督檢查，及時整改存在的問題。2.接受社會公眾的監督，對公眾反映的問題認真對待，及時處理。（三）考核評價1.建立索道管理工作考核評價體系，對各部門和相關人員的工作進行考核評價。