個人執勤崗亭管理制度一、總則（一）目的為加強公司個人執勤崗亭的管理，規范執勤人員行為，確保執勤工作的高效、有序進行，保障公司安全與正常運營，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有個人執勤崗亭及在崗執勤人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規及公司各項規章制度。2.堅守崗位，認真履行職責，確保執勤任務的完成。3.文明執勤，禮貌待人，樹立公司良好形象。4.公正、公平、公開地執行各項管理規定。二、執勤崗亭設置與職責（一）崗亭設置根據公司安全防范需求及工作區域特點，合理設置個人執勤崗亭，明確崗亭位置、編號及執勤時間。（二）崗位職責1.負責對進入公司區域的人員、車輛進行檢查、登記，嚴禁無關人員、車輛進入。2.維護崗亭周邊秩序，制止各類違規行為，及時處理突發事件，并向上級報告。3.按時巡邏責任區域，檢查安全設施設備，發現問題及時記錄并通知相關部門維修。4.協助做好公司內部的安全保衛工作，配合其他部門完成臨時性任務。5.認真填寫執勤記錄，包括人員、車輛出入情況、巡邏情況、突發事件處理等，確保記錄真實、準確、完整。三、執勤人員行為規范（一）儀容儀表1.著裝整齊，統一穿著公司規定的執勤制服，保持制服干凈、整潔、無破損。2.佩戴工作牌，工作牌應端正佩戴在左胸前，不得歪斜或遮擋。3.頭發梳理整齊，不得留怪異發型，男性不得留長發、胡須，女性應束發。4.面容整潔，保持良好的精神狀態，不得化濃妝，不得佩戴夸張的首飾。（二）言行舉止1.站姿端正，坐姿良好，不得彎腰駝背、東倒西歪。2.對待來訪人員要熱情、禮貌，主動詢問，使用文明用語，如“您好”“請出示證件”“謝謝配合”等。3.不得在崗亭內吸煙、吃東西、玩手機、閑聊或做與執勤無關的事情。4.嚴禁與來訪人員發生爭吵、沖突，遇到問題應冷靜處理，及時向上級匯報。（三）工作紀律1.嚴格遵守執勤時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司請假流程辦理手續。2.堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。因工作需要暫時離崗時，應告知相關人員并做好交接。3.不得私自將執勤崗亭的鑰匙、設備等轉借他人。4.保守公司機密，不得泄露公司內部信息及執勤工作中的相關情況。四、執勤流程（一）人員出入管理1.外來人員進入公司時，執勤人員應主動上前詢問，要求出示有效證件，并進行登記。登記內容包括姓名、單位、來訪事由、聯系電話、進入時間等。2.與被訪部門或人員聯系，經同意后，在來訪人員證件上做好標記，指引其前往相應地點。3.公司內部人員出入時，應主動打招呼，如發現異常情況，應及時核實身份。（二）車輛出入管理1.外來車輛進入公司時，執勤人員應示意停車，要求駕駛員出示有效證件（如駕駛證、行駛證），并進行登記。登記內容包括車牌號、車型、車主姓名、單位、來訪事由、進入時間等。2.檢查車輛后備箱及車內情況，防止攜帶違禁物品進入公司。3.與被訪部門或人員聯系，經同意后，發放臨時停車證，指引車輛前往指定停車區域停放。4.公司內部車輛出入時，應檢查是否有公司統一發放的車輛通行證，如有通行證，應快速放行；如發現異常情況，應及時核實。（三）巡邏檢查1.執勤人員應按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏時要保持警惕，注意觀察周邊環境。2.檢查責任區域內的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，如有損壞或異常情況，應及時記錄并報告相關部門。3.發現可疑人員或行為時，應及時上前詢問、盤查，并采取相應措施，如制止、控制或報告上級。（四）突發事件處理1.遇到突發事件（如火災、盜竊、打架斗毆等）時，執勤人員應立即采取措施進行處理。首先確保自身安全，然后根據事件性質和嚴重程度，采取相應的應對措施。2.對于火災事件，應立即撥打公司內部火警電話，組織人員疏散，并使用附近的消防器材進行滅火。3.對于盜竊事件，應保護好現場，及時通知公司保衛部門或報警，并協助進行調查。4.對于打架斗毆等事件，應及時制止，防止事態擴大，并通知公司相關部門或報警處理。5.在處理突發事件過程中，要及時向上級報告事件情況，包括事件發生的時間、地點、經過、人員傷亡情況等，以便上級做出決策和指揮。五、執勤記錄與檔案管理（一）執勤記錄1.執勤人員應認真填寫執勤記錄，記錄應詳細、準確、及時。記錄內容包括人員、車輛出入情況、巡邏情況、突發事件處理等。2.執勤記錄應使用統一的表格或登記簿，不得隨意涂改。如有涂改，應在涂改處加蓋執勤人員印章或簽名，并注明涂改原因。3.每天下班前，執勤人員應將當天的執勤記錄整理好，交至指定部門或人員進行保管。（二）檔案管理1.公司應建立個人執勤崗亭檔案，檔案內容包括崗亭設置情況、執勤人員基本信息、執勤記錄、培訓記錄、考核記錄等。2.檔案由專人負責管理，確保檔案的完整性和保密性。3.檔案應定期進行整理和歸檔，以便查閱和統計分析。六、培訓與考核（一）培訓1.公司應定期組織執勤人員進行培訓，培訓內容包括安全保衛知識、法律法規、職業道德、執勤技能等。2.培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析等多種形式，以提高執勤人員的業務水平和綜合素質。3.新入職的執勤人員應進行崗前培訓，培訓合格后方可上崗。（二）考核1.公司應建立執勤人員考核制度，對執勤人員的工作表現進行定期考核。考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、服務質量、突發事件處理能力等。2.考核方式可采用自評、上級評價、群眾評價相結合的方式，確保考核結果客觀、公正。3.對于考核優秀的執勤人員，公司應給予表彰和獎勵；對于考核不合格的執勤人員，公司應進行批評教育，并根據情況進行相應的處罰，如警告、罰款、辭退等。七、獎懲制度（一）獎勵1.對在執勤工作中表現突出的人員，公司將給予以下獎勵：通報表揚：在公司內部進行通報表揚，表彰其優秀事跡。物質獎勵：根據貢獻大小，給予一定的獎金、獎品等物質獎勵。晉升機會：在同等條件下，優先考慮晉升。2.具體獎勵情形包括但不限于：及時發現并有效處理安全隱患，避免公司遭受重大損失。在突發事件處理中表現英勇，保護公司人員和財產安全。優質服務，獲得公司內部或外部客戶的高度贊揚。（二）懲罰1.對違反本管理制度的執勤人員，公司將給予以下處罰：警告：對初次違反規定且情節較輕的人員，給予口頭或書面警告。罰款：根據違規情節的嚴重程度，處以一定金額的罰款。辭退：對嚴重違反規定或屢教不改的人員，予以辭退。2.具體懲罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工，無故擅自離崗、脫崗。違反儀容儀表、言行舉止規范，損害公司形象。工作