2025年商業分析師考試題及答案一、案例分析題

1.某電商公司A，在2023年實現了銷售額增長30%，但用戶活躍度下降10%。請分析以下問題：

a.A公司可能面臨哪些挑戰？

b.針對用戶活躍度下降的問題，提出兩個解決方案。

c.分析A公司如何利用大數據分析來提升用戶活躍度。

d.請列舉兩個A公司在2023年可能采取的市場營銷策略。

答案：

a.A公司可能面臨用戶流失、市場競爭加劇、品牌形象受損等挑戰。

b.解決方案1：優化產品功能，提升用戶體驗；解決方案2：加大用戶優惠力度，提高用戶留存率。

c.A公司可以利用大數據分析用戶行為、購買偏好等信息，精準推送個性化推薦，提高用戶活躍度。

d.策略1：加大線上廣告投放；策略2：與知名品牌合作，開展聯合營銷活動。

2.某制造業企業B，在2023年面臨原材料價格上漲、勞動力成本上升等壓力。請分析以下問題：

a.B公司可能面臨哪些挑戰？

b.針對原材料價格上漲的問題，提出兩個解決方案。

c.分析B公司如何利用供應鏈金融來降低成本。

d.請列舉兩個B公司在2023年可能采取的生產優化策略。

答案：

a.B公司可能面臨原材料成本上升、市場競爭加劇、生產效率低下等挑戰。

b.解決方案1：尋找替代材料；解決方案2：優化生產流程，提高生產效率。

c.B公司可以利用供應鏈金融，如應收賬款融資、訂單融資等，降低資金成本，提高資金周轉效率。

d.策略1：采用自動化生產設備，提高生產效率；策略2：加強生產管理，降低生產成本。

二、數據分析題

3.某互聯網公司C，收集了以下數據：

a.每日活躍用戶數：100萬

b.平均日消費金額：50元

c.用戶轉化率：5%

d.每月新增用戶數：10萬

請分析以下問題：

a.計算C公司每月收入。

b.計算C公司用戶生命周期價值。

c.分析C公司如何提高用戶轉化率。

d.分析C公司如何吸引更多新用戶。

答案：

a.每月收入=每日活躍用戶數×平均日消費金額×用戶轉化率×30=15億元

b.用戶生命周期價值=平均日消費金額×用戶轉化率×12=1800元

c.提高用戶轉化率的方法：優化產品功能、提升用戶體驗、加大推廣力度。

d.吸引新用戶的方法：開展線上線下活動、優化搜索引擎關鍵詞、與合作伙伴開展聯合營銷。

4.某房地產公司D，收集了以下數據：

a.銷售面積：1000平方米

b.銷售價格：1萬元/平方米

c.成本：8000元/平方米

d.利潤率：20%

請分析以下問題：

a.計算D公司銷售額。

b.計算D公司成本。

c.分析D公司如何提高利潤率。

d.分析D公司如何降低成本。

答案：

a.銷售額=銷售面積×銷售價格=1億元

b.成本=銷售面積×成本=8000萬元

c.提高利潤率的方法：優化產品設計、提高銷售價格、降低成本。

d.降低成本的方法：優化供應鏈管理、降低原材料成本、提高生產效率。

三、決策分析題

5.某科技公司E，計劃研發一款新產品。以下是該產品的市場前景分析：

a.市場規模：100億元

b.市場增長率：20%

c.投資回報率：30%

d.投資風險：40%

請分析以下問題：

a.該新產品是否值得研發？

b.分析E公司如何降低投資風險。

c.分析E公司如何提高投資回報率。

d.分析E公司如何應對市場競爭。

答案：

a.該新產品值得研發，市場前景廣闊，投資回報率高。

b.降低投資風險的方法：開展市場調研、選擇合適的合作伙伴、加強風險管理。

c.提高投資回報率的方法：優化產品設計、提高產品競爭力、降低生產成本。

d.應對市場競爭的方法：加大研發投入、提高產品質量、提升品牌形象。

6.某餐飲公司F，計劃在2024年擴大經營規模。以下是該公司的經營數據：

a.2023年銷售額：1億元

b.2023年凈利潤：2000萬元

c.預計2024年銷售額增長20%

d.預計2024年凈利潤增長15%

請分析以下問題：

a.分析F公司如何實現2024年銷售目標。

b.分析F公司如何提高凈利潤。

c.分析F公司如何應對市場變化。

d.分析F公司如何提高客戶滿意度。

答案：

a.實現銷售目標的方法：加大市場推廣力度、優化產品結構、提高服務質量。

b.提高凈利潤的方法：降低成本、提高毛利率、加強財務管理。

c.應對市場變化的方法：關注市場動態、調整經營策略、提高應對風險能力。

d.提高客戶滿意度的方法：優化產品口味、提升服務質量、加強客戶關系管理。

四、風險管理題

7.某金融機構G，在2023年面臨以下風險：

a.市場風險：股票市場波動

b.信用風險：借款人違約

c.操作風險：內部管理問題

d.流動性風險：資金鏈斷裂

請分析以下問題：

a.分析G公司面臨的主要風險。

b.分析G公司如何防范市場風險。

c.分析G公司如何防范信用風險。

d.分析G公司如何防范操作風險。

e.分析G公司如何防范流動性風險。

答案：

a.G公司面臨的主要風險：市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險。

b.防范市場風險的方法：分散投資、設置風險敞口限制、加強市場研究。

c.防范信用風險的方法：嚴格審查借款人資質、加強貸后管理、提高風險識別能力。

d.防范操作風險的方法：加強內部控制、提高員工素質、完善操作流程。

e.防范流動性風險的方法：保持充足的流動資金、優化資產負債結構、加強流動性風險管理。

五、戰略規劃題

8.某制造業企業H，計劃在未來五年內實現業務轉型。以下是該企業的戰略規劃：

a.產品創新：研發具有競爭力的新產品

b.市場拓展：開拓新市場，擴大市場份額

c.產業鏈整合：加強與上下游企業的合作

d.企業文化建設：提升企業凝聚力

請分析以下問題：

a.分析H企業戰略規劃的優勢和劣勢。

b.分析H企業如何實現戰略規劃。

c.分析H企業如何應對戰略實施過程中的挑戰。

答案：

a.優勢：產品創新、市場拓展、產業鏈整合、企業文化建設。劣勢：資金投入大、市場風險高、產業鏈整合難度大。

b.實現戰略規劃的方法：加強研發投入、優化市場推廣策略、加強產業鏈合作、提升企業文化建設。

c.應對挑戰的方法：加強風險管理、提高創新能力、加強人才引進和培養、加強內部管理。

六、綜合應用題

9.某互聯網公司I，計劃開發一款基于人工智能技術的智能客服系統。以下是該公司的需求分析：

a.客戶服務需求：提高服務效率、降低人力成本

b.技術需求：語音識別、自然語言處理、情感分析

c.產品需求：易用性、穩定性、安全性

請分析以下問題：

a.分析I公司智能客服系統的競爭優勢。

b.分析I公司如何實現智能客服系統。

c.分析I公司如何應對智能客服系統實施過程中的挑戰。

答案：

a.競爭優勢：提高服務效率、降低人力成本、技術先進、產品易用、穩定、安全。

b.實現智能客服系統的方法：選擇合適的技術方案、組建專業團隊、加強市場調研、完善產品功能。

c.應對挑戰的方法：加強技術研發、提高產品穩定性、加強市場推廣、關注用戶反饋。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.a.A公司可能面臨用戶流失、市場競爭加劇、品牌形象受損等挑戰。

b.解決方案1：優化產品功能，提升用戶體驗；解決方案2：加大用戶優惠力度，提高用戶留存率。

c.A公司可以利用大數據分析用戶行為、購買偏好等信息，精準推送個性化推薦，提高用戶活躍度。

d.策略1：加大線上廣告投放；策略2：與知名品牌合作，開展聯合營銷活動。

2.a.B公司可能面臨原材料成本上升、市場競爭加劇、生產效率低下等挑戰。

b.解決方案1：尋找替代材料；解決方案2：優化生產流程，提高生產效率。

c.B公司可以利用供應鏈金融，如應收賬款融資、訂單融資等，降低資金成本，提高資金周轉效率。

d.策略1：采用自動化生產設備，提高生產效率；策略2：加強生產管理，降低生產成本。

二、數據分析題

3.a.每月收入=每日活躍用戶數×平均日消費金額×用戶轉化率×30=15億元

b.用戶生命周期價值=平均日消費金額×用戶轉化率×12=1800元

c.提高用戶轉化率的方法：優化產品功能、提升用戶體驗、加大推廣力度。

d.吸引新用戶的方法：開展線上線下活動、優化搜索引擎關鍵詞、與合作伙伴開展聯合營銷活動。

4.a.銷售額=銷售面積×銷售價格=1億元

b.成本=銷售面積×成本=8000萬元

c.提高利潤率的方法：優化產品設計、提高銷售價格、降低成本。

d.降低成本的方法：優化供應鏈管理、降低原材料成本、提高生產效率。

三、決策分析題

5.a.該新產品值得研發，市場前景廣闊，投資回報率高。

b.降低投資風險的方法：開展市場調研、選擇合適的合作伙伴、加強風險管理。

c.提高投資回報率的方法：優化產品設計、提高產品競爭力、降低生產成本。

d.應對市場競爭的方法：加大研發投入、提高產品質量、提升品牌形象。

6.a.實現銷售目標的方法：加大市場推廣力度、優化產品結構、提高服務質量。

b.提高凈利潤的方法：降低成本、提高毛利率、加強財務管理。

c.應對市場變化的方法：關注市場動態、調整經營策略、提高應對風險能力。

d.提高客戶滿意度的方法：優化產品口味、提升服務質量、加強客戶關系管理。

四、風險管理題

7.a.G公司面臨的主要風險：市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險。

b.防范市場風險的方法：分散投資、設置風險敞口限制、加強市場研究。

c.防范信用風險的方法：嚴格審查借款人資質、加強貸后管理、提高風險識別能力。

d.防范操作風險的方法：加強內部控制、提高員工素質、完善操作流程。

e.防范流動性風險的方法：保持充足的流動資金、優化資產負債結構、加強流動性風險管理。

五、戰略規劃題

8.a.優勢：產品創新、市場拓展、產業鏈整合、企業文化建設。劣勢：資金投入大、市場風險高、產業鏈整合難度大。

b.實現戰略