公司工作qq群管理制度一、總則1.目的為了規范公司工作QQ群的使用，確保信息傳遞的及時、準確、高效，加強員工之間的溝通與協作，提升工作效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則遵守法律法規：群內交流必須遵守國家法律法規，不得發布違法、違規、有害信息。工作相關：主要用于與工作相關的信息交流、問題討論、任務安排等，不得在群內閑聊與工作無關的話題。文明禮貌：成員之間應相互尊重，文明發言，不得進行人身攻擊、惡意詆毀等行為。信息準確：發布的信息應真實、準確、清晰，避免誤導他人。二、群成員管理1.加入與退出新員工入職后，由所在部門負責人將其加入公司工作QQ群。員工離職時，所在部門負責人應及時將其移出群聊。2.實名制群成員一律使用真實姓名，格式為“部門姓名”，如“人力資源部張三”。3.群昵稱修改新加入群成員應在入群后24小時內修改群昵稱為規范格式。如有人員崗位變動，應及時修改群昵稱，確保與實際情況相符。三、信息發布管理1.發布內容要求工作通知：各部門負責人或相關人員發布工作通知時，應明確通知主題、內容、要求及截止日期等關鍵信息。工作匯報：員工應定期向直屬上級匯報工作進展情況，內容應簡潔明了、重點突出。問題討論：針對工作中遇到的問題，可在群內發起討論，尋求解決方案。討論時應條理清晰，提供相關背景信息和數據支持。知識分享：鼓勵員工分享與工作相關的專業知識、經驗技巧、行業動態等，以促進團隊整體能力提升。2.發布規范語言規范：使用規范的漢字、標點符號和表達方式，避免使用網絡俚語、錯別字和生僻字。格式規范：重要通知、文件等應采用正式的文檔格式（如.doc、.xls、.pdf等）發送，并在群內簡要說明內容要點。圖片與視頻規范：如需發送圖片或視頻，應確保其內容與工作相關，且清晰、完整，大小適中，不影響群內信息瀏覽。3.發布頻率禁止頻繁發送無關信息刷屏，影響他人正常接收工作信息。對于重要信息，可適當重復提醒，但應間隔一定時間。一般性的工作交流信息應保持適度的頻率，避免過于密集或過于稀疏。四、群聊紀律1.不得發布違法違規信息嚴禁在群內發布任何違反國家法律法規、政策規定的信息，包括但不限于色情、暴力、恐怖、賭博、詐騙等內容。2.不得發布敏感信息不得發布涉及公司商業機密、敏感數據、未公開的決策等信息，確保公司信息安全。3.不得進行人身攻擊和惡意詆毀成員之間應保持理性和客觀，不得對他人進行人身攻擊、惡意詆毀、造謠污蔑等行為，營造和諧的交流氛圍。4.不得傳播謠言和虛假信息對于未經證實的信息，不得隨意傳播，以免造成不良影響。如有疑問，可向相關負責人核實。5.工作時間限制閑聊工作時間內，應專注于工作交流，盡量減少與工作無關的閑聊。如遇緊急情況或特殊需求，需簡短溝通個人事務，應盡量簡潔明了，避免占用過多群資源。五、群消息處理1.及時查閱群成員應養成定期查閱群消息的習慣，確保及時了解工作安排和相關信息。重要消息應第一時間回復或處理。2.回復要求對于工作通知、任務安排等，應及時回復“收到”或表明自己的態度（如“已了解，將按時完成”）。對于問題討論，應積極參與，發表有價值的觀點和建議，不得推諉或敷衍。3.未讀消息提醒群內設有未讀消息提醒功能，成員應注意查看。對于長時間未讀的重要消息，可能會影響工作進展的，相關負責人有權進行單獨提醒。六、群文件管理1.上傳規范上傳的群文件應與工作相關，且內容準確、完整、清晰。文件命名應規范，便于查找和識別，格式為“部門文件主題日期”，如“財務部月度財務報表20XX年X月X日”。對于較大的文件，建議先進行壓縮處理后再上傳，以節省群空間。2.下載與使用群成員可根據工作需要下載群文件，但應確保下載后的文件僅用于內部工作，不得隨意傳播或用于其他非工作目的。3.文件清理定期清理群文件，對于過期、無用或重復的文件，由群管理員進行刪除。群管理員應提前通知相關人員備份重要文件。七、群管理員職責1.設立與任命公司工作QQ群設管理員若干名，由人力資源部提名，經公司領導批準后任命。2.管理員職責群成員管理：負責審核新成員加入申請，及時處理成員離職后的移出群聊操作，確保群成員信息的準確性和有效性。信息發布管理：對群內發布的信息進行監督，確保符合本管理制度要求。對于違規信息，及時提醒發布者刪除，并視情節嚴重程度進行相應處理。群聊維護：維護群內秩序，及時處理群成員之間的矛盾和糾紛，營造良好的交流氛圍。定期清理群內的廣告、垃圾信息等。文件管理：負責群文件的上傳、下載、清理等管理工作，確保群文件的規范和安全。溝通協調：作為群成員與公司管理層之間的溝通橋梁，及時反饋群成員的意見和建議，協助公司管理層更好地了解群內動態和工作情況。八、監督與考核1.監督機制人力資源部負責對公司工作QQ群的使用情況進行日常監督，定期檢查群成員的行為規范、信息發布等情況。2.考核方式將工作QQ群的使用情況納入員工績效考核體系，具體考核指標如下：信息回復及時性：根據工作通知和任務安排的回復情況進行評分，及時回復得滿分，未及時回復酌情扣分。信息發布準確性：對發布的工作信息、匯報內容等進行審核，信息準確無誤得滿分，存在錯誤或誤導性信息酌情扣分。遵守群聊紀律情況：依據群內聊天記錄，對遵守群聊紀律情況進行評價，無違規行為得滿分，出現違規行為酌情扣分。3.考核結果應用考核結果與員工績效獎金、晉升、評優等掛鉤。對于在工作QQ群使用中表現優秀的員工，給予適當獎勵；對于違反本管理制度的員工，視情節輕重給予批評教育、績效扣分、警告、罰款