社區居民生活服務數字化平臺建設協議第一章協議概述第一條協議編號1.1本協議編號：_______第二條協議雙方2.1甲方（服務提供方）：_____________________________2.2乙方（服務接受方）：_____________________________第三條協議目的3.1本協議旨在明確甲乙雙方就社區居民生活服務數字化平臺建設的相關權利、義務及合作事宜。第四條協議期限4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條保密條款5.1雙方對本協議內容以及履行過程中的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第六條知識產權歸屬6.1甲乙雙方在合作過程中所創造的知識產權，歸各自所有。如雙方共同創造，則按雙方約定方式共有。第七條技術支持與維護7.1甲方應向乙方提供社區居民生活服務數字化平臺的技術支持，保證平臺的正常運行。7.2甲方應在平臺上線后，按照約定時間對平臺進行定期維護，保證平臺功能的完善和更新。第二章平臺建設內容第一條平臺功能1.1平臺應具備以下基本功能：1.1.1用戶注冊與登錄1.1.2生活服務信息發布與查詢1.1.3社區活動組織與參與1.1.4在線支付與繳費1.1.5用戶反饋與投訴處理第二條平臺開發與技術要求2.1平臺開發應符合以下技術要求：2.1.1使用成熟的技術架構，保證平臺的穩定性和安全性；2.1.2平臺應具備良好的兼容性，支持主流瀏覽器；2.1.3平臺應具有良好的擴展性，便于后續功能擴展和升級。第三條平臺數據安全3.1平臺數據安全應符合以下要求：3.1.1采取加密措施，保證用戶數據安全；3.1.2定期備份平臺數據，防止數據丟失；3.1.3制定數據安全應急預案，應對可能的數據安全問題。第四條平臺測試與驗收4.1平臺開發完成后，甲方應組織測試，保證平臺功能符合要求。4.2乙方應在收到甲方測試邀請后，配合進行驗收測試。4.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第三章服務內容與標準第一條服務內容1.1甲方應向乙方提供以下服務：1.1.1平臺開發與建設；1.1.2平臺運營與技術支持；1.1.3平臺數據安全與維護；1.1.4用戶培訓與咨詢服務。第二條服務質量標準2.1平臺應保證以下服務質量標準：2.1.1平臺運行穩定，故障率低于______；2.1.2用戶反饋問題處理時間不超過______小時；2.1.3用戶滿意度達到______以上。第三條服務費用3.1本協議約定的服務費用為______元，分______期支付。第四章合作方式與分工第一條合作方式1.1本協議采用合作開發、共同運營的合作方式。第二條分工2.1甲方負責平臺開發、技術支持、數據安全與維護等工作；2.2乙方負責平臺運營、用戶管理、市場推廣等工作。第三條協調與溝通3.1甲乙雙方應建立定期溝通機制，及時協調解決合作過程中出現的問題。第五章協議變更與終止第一條協議變更1.1本協議在履行過程中，如需變更，雙方應協商一致，簽署書面變更協議。第二條協議終止2.1協議在以下情況下終止：2.1.1本協議約定的期限屆滿；2.1.2雙方協商一致終止；2.1.3一方嚴重違約，另一方書面通知終止；2.1.4因不可抗力導致協議無法履行。2.2協議終止后，雙方應按照約定妥善處理未盡事宜。第六章平臺運營與推廣第條運營管理6.1乙方負責社區居民生活服務數字化平臺的日常運營管理，包括但不限于：6.1.1用戶注冊、登錄及信息審核；6.1.2服務信息發布、更新及維護；6.1.3社區活動策劃、組織及執行；6.1.4用戶反饋收集及問題處理。第條市場推廣6.2甲方和乙方共同負責平臺的市場推廣工作，具體內容包括：6.2.1制定市場推廣計劃，包括線上線下活動；6.2.2利用各類媒體渠道進行宣傳；6.2.3與社區合作，開展社區活動，提高平臺知名度；6.2.4跟蹤推廣效果，評估推廣策略的有效性。第條數據統計分析6.3乙方應定期對平臺運營數據進行統計分析，包括用戶行為、服務使用情況等，并向甲方提供報告。第七章用戶服務與支持第條用戶服務7.1乙方應提供以下用戶服務：7.1.1用戶咨詢解答；7.1.2用戶賬戶管理；7.1.3用戶問題反饋處理；7.1.4用戶投訴處理。第條技術支持7.2甲方應提供以下技術支持：7.2.1平臺故障排除；7.2.2平臺功能升級；7.2.3平臺安全維護；7.2.4技術培訓。第條緊急響應7.3在平臺出現重大故障或安全問題的情況下，乙方應立即啟動應急預案，并及時通知甲方及用戶。第八章費用結算與支付第條費用結算8.1雙方應按照協議約定的服務內容和費用標準進行費用結算。第條支付方式8.2費用支付方式為銀行轉賬，具體支付時間、金額由雙方另行協商確定。第條發票開具8.3甲方應在收到乙方提供的合法發票后____個工作日內完成支付。第九章保密與知識產權第條保密義務9.1雙方對本協議內容以及履行過程中的商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第條知識產權歸屬9.2甲乙雙方在合作過程中所創造的知識產權，歸各自所有。如雙方共同創造，則按雙方約定方式共有。第條侵權責任9.3如因任何一方違約導致對方知識產權受到侵害，侵權方應承擔相應的法律責任。第條技術秘密保護9.4甲方應采取必要措施保護其技術秘密，防止技術秘密泄露。第十章其他第條通知10.1除非本協議另有約定，任何一方發出的通知應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。第條不可抗力10.2如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方應協商解決，如協商不成，任何一方均有權終止本協議。第條協議的補充10.3本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決，協商不成，任何一方均有權終止本協議。第條協議的生效與失效10.4本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協議約定的期限屆滿或雙方協商一致終止時失效。第十一章附錄第條附件11.1本協議附件包括以下內容：11.1.1平臺建設方案；11.1.2服務內容明細；11.1.3費用結算明細；11.1.4其他雙方認為必要的文件。第條附件效力11.2本協議附件與本協議具有同等法律效力，附件與本協議如有不一致之處，以本協議為準。第條附件更新11.3如有附件內容的更新，雙方應簽署書面補充協議，作為本協議的附件。第十二章合同簽署第條簽署方式12.1本協議由甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章后生效。第條簽署地點12.2本協議簽署地點為______。第條簽署日期12.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同份數與保管第條合同份數13.1本協議一式______份，甲乙雙方各執______份。第條合同保管13.2雙方應妥善保管本協議及其附件，不得遺失。[以下無]甲方（服務提供方）：_____________________________法定代表人或授權代表：_________________________簽字：__________________________________________日期：________________