1會展服務與管理專業教學標準（中等職業教育）為適應科技發展、技術進步對行業生產、建設、管理、服務等領域帶來的新變化，順應會展行業數字化、網絡化、智能化發展的新趨勢，對接新產業、新業態、新模式下會展輔助策劃及運營、會展展銷、會展禮儀服務、會展現場服務等崗位（群）的新要求，不斷滿足會展行業高質量發展對高素質技能人才的需求，推動職業教育專業升級和數字化改造，提高人才培養質量，遵循推進現代職業教育高質量發展的總體要求，參照國家相關標準編制要求，制訂本標準。專業教學直接決定高素質技能人才培養的質量，專業教學標準是開展專業教學的基本依據。本標準落實中職基礎性定位，推動多樣化發展，是全國中等職業教育會展服務與管理專業教學的基本標準，學校應結合區域/行業實際和自身辦學定位，依據本標準制訂本校會展服務與管理專業人才培養方案，辦出水平，辦出特色。2專業名稱（專業代碼）會展服務與管理（740106）3入學基本要求初級中等學校畢業或具備同等學力4基本修業年限5職業面向所屬專業大類（代碼）旅游大類（74）所屬專業類（代碼）旅游類（7401）對應行業（代碼）會議、展覽及相關服務（728）主要職業類別（代碼）會展服務師（4-07-07-01）、裝飾美工（4-07-07-02）員（2-06-07-05）主要崗位（群）或技術領域會展輔助策劃及運營、會展展銷、會展禮儀服務、會展現場服務……職業類證書6培養目標27培養規格本專業學生應全面提升知識、能力、素質，筑牢科學文化知識和專業類通用技術技能基礎，掌握并實際運用崗位（群）需要的專業技術技能，實現德智體美勞全面發展，總體上須（1）堅定擁護中國共產黨領導和中國特色社會主義制度，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，踐行社會主義核心價值觀，具有堅定的理想信念、深厚的愛國情感和中華民族自豪感；（2）掌握與本專業對應職業活動相關的國家法律、行業規定，掌握綠色生產、環境保護、安全防護、質量管理等相關知識與技能，了解相關行業文化，具有愛崗敬業的職業精神，遵守職業道德準則和行為規范，具備社會責任感和擔當精神；（3）掌握支撐本專業學習和可持續發展必備的語文、歷史、數學、外語（英語等）、信息技術等文化基礎知識，具有良好的人文素養與科學素養，具備職業生涯規劃能力；（4）具有良好的語言表達能力、文字表達能力、溝通合作能力，具有較強的集體意識和團隊合作意識，學習1門外語并結合本專業加以運用；（5）掌握會議、展覽、節事活動、會獎旅游、市場營銷、公共關系、旅游文化方面的專（6）掌握會展項目的策劃、組織、實施的流程，具有輔助項目運營的實踐能力；（7）掌握會展營銷基本技能，具有會展招商推廣與展位銷售的實踐能力；（8）掌握會展禮儀、接待服務的基本技能，具有進行會展現場服務及應急處理會展現場各類突發狀況的實踐能力；（9）掌握展位制作與搭建的基本技能，具有合理選擇展示空間材料，進行展位基本制作、（11）具有終身學習和可持續發展的能力，具有一定的分析問題和解決問題的能力；（12）掌握身體運動的基本知識和至少1項體育運動技能，養成良好的運動習慣、衛生習慣和行為習慣；具備一定的心理調適能力；（14）樹立正確的勞動觀，尊重勞動，熱愛勞動，具備與本專業職業發展相適應的勞動素養，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，弘揚勞動光榮、技能寶貴、創造偉大的時代風尚。38課程設置及學時安排8.1課程設置主要包括公共基礎課程和專業課程。8.1.1公共基礎課程按照國家有關規定開齊開足公共基礎課程。應將思想政治、語文、歷史、數學、外語（英語等）、信息技術、體育與健康、藝術、勞動教育等列為公共基礎必修課程。將黨史國史、中華優秀傳統文化、國家安全教育、職業發展與就業指導、創新創業教育等列為必修課程或限定選修課程。學校根據實際情況可開設具有地方特色的校本課程。8.1.2專業課程一般包括專業基礎課程、專業核心課程和專業拓展課程。專業基礎課程是需要前置學習的基礎性理論知識和技能構成的課程，是為專業核心課程提供理論和技能支撐的基礎課程；專業核心課程是根據崗位工作內容、典型工作任務設置的課程，是培養核心職業能力的主干課程；專業拓展課程是根據學生發展需求橫向拓展和縱向深化的課程，是提升綜合職業能力的延展課程。學校可結合區域/行業實際、辦學定位和人才培養需要自主確定課程，進行模塊化課程設計，依托體現新方法、新技術、新工藝、新標準的真實生產項目和典型工作任務等，開展項目式、情境式教學，結合人工智能等技術實施課程教學的數字化轉型。有條件的專業，可結合教學實際，探索創新課程體系。（1）專業基礎課程（2）專業核心課程一般設置6門。包括：展覽實務、會議實務、節事活動策劃與執行、會展文案寫作、會展現場服務、展位制作與搭建等領域的課程。專業核心課程主要教學內容與要求課程涉及的主要領域典型工作任務描述主要教學內容與要求1展覽實務①收集信息、制訂方案、招商招展等展前籌備階段②布展、撤展、咨詢處理等展中服務管理任務。③匯總整理等展覽后續①掌握信息收集的方法，制訂展覽項目策劃方案，能通過多種途徑進行招展、招商及展覽推廣。②能做好展覽現場服務與管理，維系展中客戶的滿意度和忠誠度。③能匯總、整理、分析展覽后續信息資料，并做好展覽工作總結。④能開展重點客戶跟蹤與維護4課程涉及的主要領域典型工作任務描述主要教學內容與要求2會議實務①安排布置會場、準備物品資料等會前準備任務。②接待服務、現場管理等③匯總、整理、總結等會后任務①了解常見商務會議和活動的類型及實施②能安排合適的會議場地，進行各種類型會議場所的設計與布置，準備各項會議用品。③能擬訂會議籌備方案，草擬各類會議文書。④能提供會中禮儀、茶歇等服務，并正確應對會中的突發狀況。⑤能整理和收集會后各項資料、數據3節事活動策劃與執行②營銷推廣、媒體傳播、現場設計、流程管理等組織③組織執行獎勵旅游項①掌握節事活動的內涵、分類、特點及功能等相關理論知識。②掌握節事活動策劃的操作流程及基本要求。③掌握人事組織、營銷策略、現場管理、評估④掌握獎勵旅游的分類、特點、策劃流程、實施基本要求等4會展文案寫作①擬寫計劃書、招展函、邀請函、媒體推廣等會展籌備階段的文案。②擬寫合同、招投標書、公告、須知等會展運作階段③擬寫總結、新聞稿、簡報等會展后續階段的文案②掌握會展籌備階段的計劃書、招展函、邀請函和媒體推廣文案的寫作要求和方法。須知等寫作要求和方法。④掌握會展后續階段的總結、新聞稿、簡報的寫作要求5會展現場服務①會展活動期間的溝通協調以及展館、參展商、觀眾之間的服務任務。②會展活動期間安全服務、設備服務、禮儀接待等①了解會展現場服務的主要職責。②掌握常用會展數字系統和設備，如會展智能停車、電子門禁等系統，二維碼簽到、人臉識別③掌握會議音響技術、多媒體設備使用方法。④了解會展儀容儀表、形象規格要求。⑤能按會議、展覽的商務禮儀流程與要求開展⑥能應急處理會展現場各類突發狀況5課程涉及的主要領域典型工作任務描述主要教學內容與要求6展位制作與①勘察展示現場、與設計師對接展位效果圖等任務。②依據展位效果圖選擇展示空間材料并進行制作等③預搭建、運輸包裝、現場搭建等任務勘察展示設計現場的基本要求。②了解展示道具、照明的類型、設計原則和③掌握展品陳列的方法和要求。⑤了解展架、展板、展墻等展示構件。⑥掌握地面、頂部制作的基本要求。⑦掌握現場搭建的流程及基本要求（3）專業拓展課程主要包括：數字會展技術應用、市場調查技術、新媒體運營、會場設備管理、商務溝通與談判、客戶拓展與維護、會展情景英語、展示陳列與設計、廣告策劃與創意、POP設計與制作、會展旅游等領域的內容。8.1.3實踐性教學環節實踐性教學應貫穿于人才培養全過程。實踐性教學主要包括實習實訓、畢業設計、社會實踐活動等形式，公共基礎課程和專業課程等都要加強實踐性教學。在校內外進行會議展覽實務、節事活動策劃與執行、會展項目運營及現場服務、展位制作與搭建、數字會展等實訓，包括單項技能實訓、綜合能力實訓、生產性實訓等。在會議、展覽及相關服務行業的會展公司、會展場館、展覽設計施工公司、展覽道具制作公司、會展旅游公司、高星級酒店會議中心、會展行業協會等單位進行會展項目運營崗位實習，包括認識實習和崗位實習。學校應建立穩定、夠用的實習基地，選派專門的實習指導教師和人員，組織開展專業對口實習，加強對學生實習的指導、管理和考核。實習實訓既是實踐性教學，也是專業課教學的重要內容，應注重理論與實踐一體化教學。學校可根據技能人才培養規律，結合企業生產周期，優化學期安排，靈活開展實踐性教學。應嚴格執行《職業學校學生實習管理規定》和相關專業崗位實習標準要求。8.1.4相關要求學校應充分發揮思政課程和各類課程的育人功能。發揮思政課程政治引領和價值引領作用，在思政課程中有機融入黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發展史等相關內容；結合實際落實課程思政，推進全員、全過程、全方位育人，實現思想政治教育與技術技能培養的有機統一。應開設安全教育（含典型案例事故分析）、社會責任、綠色環保、新一代信息技術、數字經濟、現代管理、創新創業教育等方面的拓展課程或專題講座（活動并將有關內容融入課程教學中；自主開設其他特色課程；組織開展德育活動、志愿服務活動和其他實踐6每學年為52周，其中教學時間40周（含復習考試累計假期12周，崗位實習按每周30學時安排，3年總學時不少于3000學時。實行學分制的學校，16～18學時折算1學分。軍訓、社會實踐、入學教育、畢業教育等活動按1周為1學分。公共基礎課程學時一般占總學時的1/3，可根據不同專業人才培養的需要在規定范圍內適當調整，但必須保證黨和國家要求的課程和學時。專業課程學時一般占總學時的2/3。實習時間累計不超過6個月，可根據實際情況集中或分階段安排，校外企業崗位實習時間一般不超過3個月。實踐性教學學時原則上要占總學時50%以上。各類選修課程的學時占總學時的比9師資隊伍風作為教師隊伍建設的第一標準。專任教師隊伍的數量、學歷和職稱要符合國家有關規定，形成合理的梯隊結構。學生數型”教師占專業課教師數比例應不低于50%。能夠整合校內外優質人才資源，選聘企業高級技術人員擔任行業導師，組建校企合作、專兼結合的教師團隊，建立定期開展專業（學科）教研機制。9.2專業帶頭人原則上應具有本專業及相關專業副高及以上職稱和較強的實踐能力，能廣泛聯系行業企業，了解國內外會議、展覽及相關服務行業發展新趨勢，準確把握行業企業用人需求，具有組織開展專業建設、教科研工作和企業服務的能力，在本專業改革發展中起引領作用。9.3專任教師具有教師資格證書；具有會展策劃與管理、市場營銷、傳播學、展示設計等相關專業學歷；具有一定年限的相應工作經歷或者實踐經驗，達到相應的技術技能水平；具有本專業理論和實踐能力；能夠落實課程思政要求，挖掘專業課程中的思政教育元素和資源；能夠運用信息技術開展混合式教學等教法改革；能夠跟蹤新經濟、新技術發展前沿，開展社會服務；專業教師每年至少1個月在企業或實訓基地鍛煉，每5年累計不少于6個月的9.4兼職教師主要從本專業相關行業企業的高技能人才中聘任，應具有扎實的專業知識和豐富的實際工作經驗，一般應具有中級及以上專業技術職務（職稱）或高級工及以上職業技能等級，了解教育教學規律，能承擔專業課程教學、實習實訓指導和學生職業發展規劃指導等專業教學任務。根據需要聘請技能大師、勞動模范、能工巧匠等高技能人才，根據國家有關要求制定針對兼職教師聘任與管理的具體實施辦法。710教學條件主要包括能夠滿足正常的課程教學、實習實訓所需的專業教室、實訓室和實習實訓基地。10.1.1專業教室基本要求具備利用信息化手段開展混合式教學的條件。一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，具有互聯網接入或無線網絡環境及網絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態，符合緊急疏散要求，安防標志明顯，保持逃生通道暢通無阻。10.1.2校內外實訓場所基本要求實訓場所面積、設備設施、安全、環境、管理等符合教育部有關標準（規定、辦法），實訓環境與設備設施對接真實職業場景或工作情境，實訓項目注重工學結合、理實一體化，實訓指導教師配備合理，實訓管理及實施規章制度齊全，確保能夠順利開展會議展覽實務、節事活動策劃與執行、會展項目運營及現場服務、展位制作與搭建、數字會展等實訓活動。鼓勵在實訓中運用大數據、云計算、人工智能、虛擬仿真等前沿信息技術。（1）會議服務實訓室配備計算機、局域網等操作設備設施，各類數字會議服務軟件，電子白板、數字投影儀、音響等聲像設備設施，會議桌椅等會議類辦公家具，激光打印機、復印機等電器設備設施，用于會展實務、會展現場服務等實訓教學。（2）數字會展實訓室配備計算機、局域網等操作設備設施，電子白板、數字投影儀、音響等聲像設備設施，單反相機、數碼攝像機、圖形工作站、數字刻字機、移動硬盤等圖文處理設備設施，掃描儀、激光打印機、復印機等電器設備設施，直播平臺、增強現實、虛擬現實等技術設備設施等，用于會展文案寫作、數字會展技術應用、節事活動策劃與執行等實訓教學。（3）展位制作與搭建實訓室配備計算機、局域網等操作設備設施，各類拍攝光源、燈箱燈具、商品展示架等拍攝設備設施，易拉寶、各類展架、行架、各類展板材料、各類展臺典型模型、專用粉刷噴涂小間或吸風操作臺等展示設備設施，用于展覽實務、展位制作與搭建等實訓教學。可結合實際建設綜合性實訓場所。10.1.3實習場所基本要求符合《職業學校學生實習管理規定》《職業學校校企合作促進辦法》等對實習單位的有關要求，經實地考察后，確定合法經營、管理規范，實習條件完備且符合產業發展實際、符合安全生產法律法規要求，與學校建立穩定合作關系的單位成為實習基地，并簽署學校、學生、實習單位三方協議。根據本專業人才培養的需要和未來就業需求，實習基地應能提供會展輔助策劃及運營、會展展銷、會展禮儀服務、會展現場服務等與專業對口的相關實習崗位，能涵蓋當前相關產業發展的主流技術，可接納一定規模的學生實習；學校和實習單位雙方共同制訂實習計劃，能夠配備相應數量的指導教師對學生實習進行指導和管理，實習單位安排有經驗的技術或管8理人員擔任實習指導教師，開展專業教學和職業技能訓練，完成實習質量評價，做好學生實習服務和管理工作，有保證實習學生日常工作、學習、生活的規章制度，有安全、保險保障，依法依規保障學生的基本權益。主要包括能夠滿足學生專業學習、教師專業教學研究和教學實施需要的教材、圖書及數字化資源等。10.2.1教材選用基本要求按照國家規定，經過規范程序選用教材，優先選用國家規劃教材和國家優秀教材。專業課程教材應體現本行業新技術、新規范、新標準、新形態，并通過數字教材、活頁式教材等多種方式進行動態更新。10.2.2圖書文獻配備基本要求圖書文獻配備能滿足人才培養、專業建設、教科研等工作的需要。專業類圖書文獻主要包括：會展行業標準和規范、會展行業報告、會展項目案例、會展行業期刊文獻等。及時配置新經濟、新技術、新工藝、新材料、新管理方式、新服務方式等相關的圖書文獻。10.2.3數字教學資源配置基本要求建設、配備與本專業有關的音視頻素材、教學課件、數字化教學案例庫、虛擬仿真軟件等專業教學資源