小區(qū)物業(yè)與住宅區(qū)管理系統(tǒng)合作協(xié)議第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同編號：__________1.1.2本合同由甲方（小區(qū)物業(yè)）與乙方（住宅區(qū)管理系統(tǒng)）于____年__月__日在____地訂立。1.1.3本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在住宅區(qū)管理系統(tǒng)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證住宅區(qū)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量。1.3定義與解釋1.3.1“住宅區(qū)管理系統(tǒng)”指乙方為甲方提供的住宅區(qū)智能化管理系統(tǒng)，包括但不限于物業(yè)管理、安防監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、社區(qū)服務(wù)等。1.3.2“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至____年__月__日止。1.3.3“費(fèi)用”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供住宅區(qū)管理系統(tǒng)所收取的費(fèi)用。第二章系統(tǒng)功能與服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供完整的住宅區(qū)管理系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：2.1.1.1物業(yè)管理功能；2.1.1.2安防監(jiān)控功能；2.1.1.3設(shè)備監(jiān)控功能；2.1.1.4社區(qū)服務(wù)功能；2.1.1.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)保證住宅區(qū)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)功能完善、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)穩(wěn)定。2.2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級和優(yōu)化服務(wù)，保證系統(tǒng)始終保持先進(jìn)性和實(shí)用性。2.2.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全可靠，防止數(shù)據(jù)泄露和非法侵入。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供住宅區(qū)管理系統(tǒng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元/年。3.1.2費(fèi)用包含但不限于系統(tǒng)維護(hù)、升級、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)于每年的____月__日前支付下一年度的費(fèi)用。3.2.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)的____個工作日內(nèi)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。第四章運(yùn)行管理與監(jiān)督4.1系統(tǒng)運(yùn)行4.1.1乙方應(yīng)保證住宅區(qū)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障和用戶問題。4.1.2甲方有權(quán)對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。4.2數(shù)據(jù)安全4.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。4.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露系統(tǒng)數(shù)據(jù)。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.1.2任何一方不得未經(jīng)對方同意，將保密信息泄露給任何第三方。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得以任何形式泄露給第三方。5.2.2本保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，除非法律另有規(guī)定。5.3違約責(zé)任5.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.2受到保密信息泄露損害的一方有權(quán)要求賠償損失。第六章系統(tǒng)升級與維護(hù)6.1系統(tǒng)升級6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在合同期限內(nèi)對住宅區(qū)管理系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級。6.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響甲方正常使用的前提下進(jìn)行，升級內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲方確認(rèn)。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方應(yīng)定期對住宅區(qū)管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.2.3維護(hù)工作應(yīng)不影響甲方正常使用，維護(hù)時(shí)間應(yīng)提前通知甲方。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、現(xiàn)場服務(wù)等。7.1.2技術(shù)支持人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠解決甲方在使用過程中遇到的問題。7.2服務(wù)響應(yīng)7.2.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，在____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。7.2.2對于一般性問題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決；對于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)在____天內(nèi)提出解決方案。第八章數(shù)據(jù)管理與使用8.1數(shù)據(jù)管理8.1.1乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和完整。8.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。8.2數(shù)據(jù)使用8.2.1乙方僅限于在提供住宅區(qū)管理系統(tǒng)服務(wù)的范圍內(nèi)使用甲方數(shù)據(jù)。8.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他目的或提供給第三方。第九章人員培訓(xùn)與溝通9.1人員培訓(xùn)9.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障排除、數(shù)據(jù)管理等。9.2溝通機(jī)制9.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息及時(shí)傳遞和問題快速解決。9.2.2雙方應(yīng)定期召開會議，交流系統(tǒng)運(yùn)行情況、改進(jìn)建議等。第十章合作期限與續(xù)約10.1合作期限10.1.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。10.2續(xù)約條件10.2.1續(xù)約前，雙方應(yīng)就續(xù)約條款進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。10.2.2續(xù)約條款應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、合作期限等。10.3終止條件10.3.1如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)終止本合同：10.3.1.1一方嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)；10.3.1.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行；10.3.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止本合同。10.4終止后的處理10.4.1合同終止后，乙方應(yīng)將住宅區(qū)管理系統(tǒng)移交給甲方，并保證數(shù)據(jù)完整、系統(tǒng)穩(wěn)定。10.4.2雙方應(yīng)就終止后的費(fèi)用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等問題達(dá)成一致。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)11.1.1住宅區(qū)管理系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.1.2甲方在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用、泄露等行為。11.2.2甲方應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章合同變更與補(bǔ)充12.1變更程序12.1.1如雙方需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署變更協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議12.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。[以下無正文]甲方