安哥拉工人管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規范安哥拉項目中工人的管理，確保工人隊伍的穩定、高效運作，保障項目順利進行，實現公司在安哥拉業務的可持續發展。2.適用范圍本制度適用于公司在安哥拉境內所有涉及工人雇傭、工作管理、考核等相關活動。包括但不限于直接雇傭的工人、通過合作方引入的工人以及參與項目建設、運營等各環節的各類工人。3.基本原則依法合規原則：嚴格遵守安哥拉當地法律法規以及中國相關法律法規和政策要求，確保各項管理活動合法合規。公平公正原則：對待所有工人一視同仁，在招聘、考核、獎懲等方面遵循公平公正的標準，保障工人合法權益。激勵發展原則：建立科學合理的激勵機制，鼓勵工人積極工作，不斷提升自身技能和素質，促進個人與公司共同發展。安全第一原則：始終將工人的生命安全和身體健康放在首位，加強安全生產管理，提供必要的勞動保護和安全培訓，確保工作環境安全。二、工人招聘與入職1.招聘需求各項目部門根據工作任務和實際需求，提前向人力資源部門提交工人招聘需求計劃，明確招聘崗位、人數、技能要求、工作期限等詳細信息。人力資源部門結合公司整體人力資源規劃和項目實際情況，對招聘需求進行審核和匯總，制定招聘方案。2.招聘渠道內部推薦：鼓勵公司員工推薦熟悉且符合崗位要求的人員，對于推薦成功且表現優秀的員工給予一定獎勵。當地招聘：通過安哥拉當地的招聘網站、勞務市場、職業介紹所等渠道發布招聘信息，吸引當地勞動力。合作招募：與安哥拉當地有資質的勞務合作機構合作，由合作方按照公司要求招募工人。3.招聘流程報名篩選：對應聘人員進行初步篩選，審查其提交的簡歷、身份證明、工作經歷證明、技能證書等相關材料，確定符合基本條件的人員進入面試環節。面試評估：組織面試，由項目負責人、人力資源專員等組成面試小組，從專業技能、工作經驗、溝通能力、團隊協作精神等方面對應聘人員進行綜合評估。對于技術工種，還需進行實際操作技能測試。背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其提供信息的真實性，了解其過往工作表現、有無違法違紀記錄等。錄用決策：根據面試評估和背景調查結果，確定錄用人員名單，報公司領導審批。經審批通過后，發放錄用通知。4.入職手續工人接到錄用通知后，應在規定時間內到公司辦理入職手續。需提交個人有效身份證件、學歷證書、技能證書、健康證明、照片等相關材料原件及復印件。人力資源部門為新入職工人辦理入職登記，簽訂勞動合同（包括中方與安方工人的不同版本合同），明確雙方權利義務，約定工作內容、工作地點、工作期限、勞動報酬、社會保險、福利待遇、勞動保護、勞動條件、職業危害防護等條款。組織新入職工人參加入職培訓，培訓內容包括公司概況、項目介紹、安全規章制度、崗位職責、當地文化習俗等，幫助其盡快熟悉工作環境和工作要求。三、工作時間與休息休假1.工作時間安哥拉項目工人實行標準工時制度，每日工作時間不超過8小時，每周工作時間不超過40小時。根據項目實際情況，如遇緊急任務或趕工期需要，在保障工人身體健康和遵守相關法律法規的前提下，可以適當延長工作時間，但每月延長工作時間累計不得超過36小時。延長工作時間應按照國家有關規定支付加班工資。2.休息休假工人享有國家法定節假日休息的權利，安哥拉當地法定節假日按照當地政府規定執行。按照規定給予工人年休假。工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年休假在1個年度內可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。確有必要跨年度安排的，可以跨1個年度。對于病假，工人需提供醫院開具的病假證明，按照公司病假規定給予相應待遇。病假期間工資按照當地法律法規和公司相關規定執行。女工在孕期、產期、哺乳期享有相應的休息休假權利，公司按照國家和當地法律法規給予保障。四、勞動報酬與福利1.勞動報酬工資結構：工人工資由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成?；竟べY根據崗位技能要求、工作經驗等因素確定，績效工資根據工人工作表現和業績考核結果發放。工資發放：每月[具體日期]以貨幣形式支付工人工資，直接發放至工人個人銀行賬戶。如遇節假日或特殊情況，提前或順延發放。加班工資：按照國家和當地法律法規規定的標準支付加班工資。平時加班按照1.5倍工資計算，周末加班按照2倍工資計算，法定節假日加班按照3倍工資計算。2.福利社會保險：按照安哥拉當地法律法規為工人繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險，確保工人在患病、工傷、失業、生育等情況下能夠享受相應的保險待遇。住房福利：為工人提供免費或有補貼的住房，根據項目實際情況和工人崗位需求，合理安排住房條件，確保工人有安全、舒適的居住環境。飲食福利：設置食堂或提供餐飲補貼，為工人提供符合營養標準的工作餐，保障工人飲食健康。培訓與發展：為工人提供各類培訓機會，包括技能培訓、安全培訓、職業發展培訓等，幫助工人提升自身能力和素質，拓寬職業發展道路。其他福利：根據項目實際情況和公司經濟效益，適時為工人發放節日福利、防暑降溫費、防寒保暖費等各類福利。五、勞動保護與職業健康1.勞動保護用品根據不同工作崗位的特點和風險程度，為工人配備必要的勞動保護用品，如安全帽、安全鞋、防護手套、護目鏡、工作服等。定期對勞動保護用品進行檢查和更換，確保其質量和性能符合安全標準，能夠有效保護工人的人身安全。2.職業健康管理組織工人進行上崗前、在崗期間和離崗時的職業健康檢查，及時發現和處理職業健康問題。對于從事接觸職業病危害作業的工人，按照規定安排定期的專項職業健康檢查。在工作場所設置必要的職業健康防護設施，如通風設備、防塵設備、降噪設備等，改善工作環境，降低職業病危害因素的濃度和強度。為工人提供職業健康培訓和宣傳教育，普及職業健康知識，提高工人的自我保護意識和能力。告知工人工作過程中可能產生的職業病危害及其后果、防護措施等，并在勞動合同中寫明。建立職業健康監護檔案，記錄工人的職業健康檢查結果、職業病診療等信息，妥善保存，以備查閱。六、考核與獎懲1.考核原則考核工作遵循客觀公正、全面準確、注重實績、激勵發展的原則，以工作任務完成情況、工作質量、工作態度、團隊協作等為主要考核內容。考核結果作為工人薪酬調整、晉升、獎勵、懲處的重要依據。2.考核方式定期考核：每月或每季度對工人進行一次定期考核，由直接上級根據考核標準對工人的工作表現進行評價打分。不定期考核：根據項目實際情況和工作需要，對工人進行不定期考核，重點考核工人在緊急任務、重要項目中的表現。專項考核：對于特定崗位或特定工作任務，組織專項考核，如技術工種的技能水平考核、安全工作專項考核等。3.考核內容工作業績：考核工人完成工作任務的數量、質量、效率等情況，是否達到工作目標和要求。工作能力：評估工人的專業技能、業務知識、工作經驗、解決問題能力、溝通協調能力等。工作態度：考察工人的責任心、敬業精神、團隊合作意識、服從管理程度等。安全表現：考核工人遵守安全規章制度、執行安全操作規程、參加安全培訓等方面的情況，是否發生安全事故。4.考核結果應用薪酬調整：根據考核結果，對表現優秀的工人給予工資晉升或績效獎金增加，對表現不佳的工人進行工資調整或扣減績效獎金。晉升晉級：連續多次考核優秀且具備相應條件的工人，在職位晉升、職稱評定等方面給予優先考慮。獎勵表彰：對考核成績突出的工人，給予榮譽稱號、物質獎勵等表彰，激勵工人積極進取。懲處措施：對于考核不合格的工人，視情節輕重給予警告、罰款、調崗、辭退等懲處措施，督促其改進工作表現。5.獎勵制度設立多種獎項，如“優秀工人獎”“安全生產標兵獎”“技術創新獎”等，對在工作中表現突出、為公司做出重要貢獻的工人進行表彰獎勵。獎勵方式包括頒發榮譽證書、獎金、獎品等，以激發工人的工作積極性和創造性。6.懲處制度對于違反公司規章制度、勞動紀律、安全操作規程等的工人，視情節輕重給予相應的懲處。懲處措施包括口頭警告、書面警告、罰款、降職降薪、解除勞動合同等。同時，對于因工人違規行為造成公司損失的，要求其承擔相應的賠償責任。七、培訓與職業發展1.培訓計劃根據公司業務發展需求和工人實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等。培訓內容包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、安全培訓、法律法規培訓、語言培訓（適用于中方與安哥拉員工溝通需要）、文化融合培訓等。2.培訓方式內部培訓：由公司內部經驗豐富的管理人員、技術專家等擔任培訓講師，開展各類內部培訓課程。外部培訓：選派工人參加外部專業培訓機構組織的培訓課程、學術研討會、技能競賽等活動，提升工人的專業水平和綜合素質。現場實操培訓：結合實際工作場景，進行現場操作示范和指導，讓工人在實踐中掌握工作技能和操作規范。3.職業發展通道為工人建立明確的職業發展通道，設置不同的崗位層級和晉升階梯，如工人班組長工段長車間主任等管理序列，以及初級技工中級技工高級技工技師高級技師等技能序列。根據工人的個人能力、工作表現和職業興趣，為其提供相應的職業發展指導和晉升機會，鼓勵工人通過不斷提升自身能力和素質，實現職業發展目標。建立工人職業發展檔案，記錄其培訓經歷、考核成績、工作業績等信息，為職業發展規劃和晉升決策提供依據。八、溝通與投訴處理1.溝通機制建立定期的工人溝通會議制度，由人力資源部門或項目負責人組織，與工人代表進行面對面溝通，了解工人的工作情況、生活需求、意見建議等，及時解決工人關心的問題。設立意見箱、舉報電話、電子郵箱等溝通渠道，鼓勵工人隨時反映問題和提出建議，公司指定專人負責收集、整理和反饋。加強各級管理人員與工人之間的日常溝通交流，及時掌握工人的思想動態和工作狀況，營造良好的工作氛圍。2.投訴處理對于工人的投訴，公司設立專門的投訴處理流程和機制，確保投訴得到及時、公正的處理。工人投訴后，由人力資源部門或相關責任部門進行調查核實，根據調查結果提出處理意見，并將處理結果反饋給投訴人。對于投訴屬實且涉及違規違紀行為的，按照公司相關規定嚴肅處理；對于投訴不屬實的，向投訴人說明情況，消除誤解。同時，對投訴處理過程進行記錄和歸檔，以便后續查閱和分析。九、離職管理1.離職類型合同期滿離職：勞動合同期滿，雙方未續簽勞動合同的，工人自然離職。主動離職：工人因個人原因提出辭職申請，經公司批準后離職。辭退離職：工人因違反公司規章制度、不能勝任工作等原因，被公司辭退離職。其他離職：因不可抗力、公司業務調整等原因導致工人離職。2.離職流程提交申請：工人如需離職，應提前[規定天數]向所在部門提交書面離職申請，說明離職原因、預計離職日期等信息。部門審批：所在部門負責人對離職申請進行審核，簽署意見，報上級領導審批。重點審核離職對工作的影響、是否存在工作交接問題等。工作交接：離職工人在離職前應與接手人員進行詳細的工作交接，包括工作任務、文件資料、設備工具、未完成事項等，確保工作的連續性和穩定性。交接過程需有監交人在場，并填寫工作交接清單。財務結算：人力資源部門與財務部門共同對離職工人進行工資結算、社會保險減員、借款歸還等財務事項處理。確認無誤后，支付應發工資等款項。離職手續辦理：離職工人持相關審批文件和工作交接清單，到人力資源部門辦理離職手續，交還公司發放的辦公用品、證件等物品，領取離職證明。3.離職后管理對于離職工人，公司按照法律法規和政策規定，為其辦理