與外包保安公司管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)與外包保安公司的合作管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，確保公司安全秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于與本公司簽訂外包保安服務(wù)合同的所有保安公司及其派駐的保安人員。（三）管理原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定，確保保安服務(wù)合法合規(guī)。2.統(tǒng)一管理原則：公司對(duì)外包保安公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理。3.職責(zé)明確原則：明確公司與外包保安公司的職責(zé)分工，各司其職，密切配合。4.考核激勵(lì)原則：建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，激勵(lì)保安公司和保安人員積極履行職責(zé)。二、公司職責(zé)（一）安全管理規(guī)劃1.根據(jù)公司實(shí)際情況，制定年度安全管理工作計(jì)劃，明確安全目標(biāo)和工作重點(diǎn)。2.定期對(duì)公司安全狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并提出整改措施。（二）監(jiān)督檢查1.對(duì)外包保安公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。2.定期組織對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)和續(xù)簽合同的重要依據(jù)。（三）協(xié)調(diào)溝通1.建立與外包保安公司的定期溝通機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解和傳達(dá)安全管理政策法規(guī)。（四）培訓(xùn)指導(dǎo)1.根據(jù)公司安全管理需要，為保安人員提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.協(xié)助保安公司做好保安人員的思想政治教育工作，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德。三、外包保安公司職責(zé)（一）人員管理1.按照合同約定，選派合格的保安人員進(jìn)駐公司服務(wù)，并將保安人員名單及相關(guān)資料報(bào)公司備案。2.負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核、辭退等日常管理工作。3.定期對(duì)保安人員進(jìn)行思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保安人員的綜合素質(zhì)。（二）服務(wù)提供1.按照合同要求，為公司提供安全保衛(wèi)服務(wù)，包括門禁管理、巡邏守護(hù)、人員車輛出入登記等。2.制定保安服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)公司審核備案。3.確保保安人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)。（三）工作匯報(bào)1.定期向公司匯報(bào)保安服務(wù)工作情況，包括工作動(dòng)態(tài)、存在問題及改進(jìn)措施等。2.及時(shí)報(bào)告公司內(nèi)發(fā)生的各類安全事件和突發(fā)事件，并協(xié)助公司做好應(yīng)急處置工作。（四）費(fèi)用結(jié)算1.按照合同約定，及時(shí)向公司提交保安服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單和相關(guān)票據(jù)。2.配合公司做好費(fèi)用結(jié)算和支付工作，確保費(fèi)用支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。四、保安人員行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.熱愛本職工作，忠于職守，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。2.誠實(shí)守信，廉潔奉公，保守公司機(jī)密。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立良好的保安形象。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。3.服從命令，聽從指揮，不得違抗上級(jí)命令。（三）執(zhí)勤規(guī)范1.著裝整齊，佩戴保安標(biāo)志，保持警容嚴(yán)整。2.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查和登記。3.加強(qiáng)巡邏守護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。4.文明執(zhí)勤，不得使用暴力或威脅手段對(duì)待服務(wù)對(duì)象。（四）語言規(guī)范1.與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，使用文明用語，態(tài)度和藹可親。2.不得使用臟話、粗話或侮辱性語言。五、招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在[具體年齡段]之間，身體健康，品行端正。2.具有初中以上文化程度，退伍軍人優(yōu)先。3.無違法犯罪記錄，無不良嗜好。（二）招聘程序1.外包保安公司根據(jù)公司需求制定招聘計(jì)劃，并發(fā)布招聘信息。2.應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘登記表，提交相關(guān)證明材料。3.外包保安公司對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人員名單。4.組織面試，對(duì)應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行評(píng)估。5.對(duì)面試合格的人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份信息和工作經(jīng)歷。6.錄用人員經(jīng)公司審核同意后，簽訂勞動(dòng)合同，并辦理入職手續(xù)。（三）入職培訓(xùn)1.外包保安公司負(fù)責(zé)對(duì)新入職保安人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)時(shí)間不少于[具體時(shí)長]，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.外包保安公司應(yīng)根據(jù)公司安全管理需要和保安人員實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)公司備案。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：包括國家有關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：包括安全保衛(wèi)知識(shí)、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等。3.思想政治教育：包括愛國主義教育、職業(yè)道德教育等。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保安人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家或公司內(nèi)部人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為保安人員提供在線學(xué)習(xí)資源，方便保安人員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。（四）考核評(píng)價(jià)1.外包保安公司應(yīng)建立健全保安人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與保安人員的薪酬待遇、晉升晉級(jí)等掛鉤。七、薪酬福利與獎(jiǎng)懲（一）薪酬待遇1.外包保安公司應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付保安人員的薪酬待遇。2.薪酬待遇應(yīng)包括基本工資、績效工資、加班工資等，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。（二）福利待遇1.保安人員享有國家法定節(jié)假日、帶薪年假等福利待遇。2.外包保安公司應(yīng)為保安人員購買社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，保障保安人員的合法權(quán)益。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保安人員，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升晉級(jí)等。（四）懲罰1.對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的保安人員，公司視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.對(duì)因工作失誤給公司造成損失的保安人員，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、工作交接與離職管理（一）工作交接1.保安人員離職或崗位變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理工作交接手續(xù)。2.工作交接內(nèi)容包括工作資料、設(shè)備設(shè)施、值班記錄等。3.工作交接完成后，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。（二）離職管理1.保安人員離職前，應(yīng)提前[具體時(shí)長]向外包保安公司提出書面申請(qǐng)。2.外包保安公司應(yīng)在收到申請(qǐng)后[具體時(shí)長]內(nèi)進(jìn)行審核，并辦理離職手續(xù)。3.離職手續(xù)包括歸還公司財(cái)物、結(jié)算薪酬待遇、辦理社會(huì)保險(xiǎn)減員等。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.外包保安公司應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)公司審核備案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.外包保安公司應(yīng)定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、搶劫等突發(fā)事件的模擬演練。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急處置流程進(jìn)行處置。2.及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并協(xié)助做好應(yīng)急處置工作。十、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司建立健全對(duì)外包保安公司的監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估。2.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受公司員工和服務(wù)對(duì)象的投訴舉報(bào)。（二）檢查內(nèi)容1.保安人員的工作紀(jì)律、執(zhí)勤規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等。2.保安服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。3.保安人員的培訓(xùn)考核情況。4.保安服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算支付情況。（三）問題處理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司及時(shí)向外包保安公司發(fā)出整改通知書，要求其限期整改。2.外包保安公司應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報(bào)