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文檔簡介

司機自帶車管理制度總則1.目的為規范公司司機自帶車使用管理,提高車輛使用效率,保障行車安全,降低運營成本,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有使用自帶車為公司提供服務的司機。3.基本原則安全第一原則:司機必須嚴格遵守交通法規,確保行車安全。高效服務原則:以滿足公司業務需求為導向,提供及時、高效的運輸服務。規范管理原則:對車輛使用、司機行為等進行規范化管理。司機管理1.司機資格要求持有有效駕駛證,準駕車型與所駕駛車輛相符,且駕齡滿[X]年以上。無重大交通責任事故記錄,近[X]年內交通違法記錄累計不超過[X]次。具備良好的職業道德,身體健康,無影響安全駕駛的疾病。2.司機入職流程司機填寫入職申請表,提交駕駛證、身份證等相關證件復印件。公司對司機進行背景調查和面試。通過面試后,司機與公司簽訂勞務合同,明確雙方權利義務。3.司機培訓定期組織安全培訓,包括交通法規、安全駕駛技能、應急處理等內容。開展職業道德培訓,增強司機服務意識和責任意識。4.司機考核建立司機考核機制,從安全行車、服務質量、工作態度等方面進行考核。考核結果與績效掛鉤,表現優秀的給予獎勵,不稱職的進行相應處理。車輛管理1.車輛要求司機自帶車輛必須符合國家相關標準,車輛狀況良好,證件齊全有效。定期對車輛進行保養、維護和年檢,確保車輛性能安全可靠。車輛外觀應保持整潔,車內環境應符合衛生要求。2.車輛保險司機必須為車輛購買足額的交強險、商業險,包括第三者責任險、車損險等。保險到期前,司機應提前辦理續保手續,確保車輛始終處于保險有效期內。3.車輛標識車輛應按公司規定張貼統一的標識,包括公司名稱、聯系方式等。標識應保持清晰、完整,不得隨意更改或損壞。出車管理1.出車任務安排公司根據業務需求,提前向司機下達出車任務通知,明確出車時間、地點、任務等信息。司機接到出車任務后,應及時確認,并做好出車準備。2.出車前檢查司機在出車前應對車輛進行全面檢查,包括車輛外觀、輪胎、制動、燈光、油液等。檢查車內設施是否齊全、有效,確保車輛處于良好的運行狀態。填寫出車前檢查表,記錄檢查情況。3.行車途中注意事項司機應嚴格遵守交通法規,文明駕駛,不得超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等。保持通訊暢通,及時向公司匯報行車情況。如遇特殊情況或突發事故,應立即采取應急措施,并及時報告公司。4.到達目的地后司機到達目的地后,應按照公司要求完成運輸任務,做好車輛交接手續。對車輛進行清潔和檢查,如有問題及時報告并維修。費用管理1.燃油費用燃油費用由司機自行承擔,公司根據出車里程和油耗標準給予一定的補貼。司機應保留加油發票,每月定期提交給公司審核,公司根據實際情況進行補貼核算。2.維修費用車輛維修保養費用由司機先行墊付,維修后憑有效發票到公司報銷。司機應選擇正規的維修廠進行維修,確保維修質量和費用合理。3.其他費用如過路費、停車費等費用,憑有效票據實報銷。安全管理1.安全責任司機是車輛安全的第一責任人,必須嚴格遵守安全操作規程,確保行車安全。公司定期組織安全檢查,對發現的安全隱患及時督促司機整改。2.事故處理如發生交通事故,司機應立即停車,保護現場,積極救助傷者,并及時報告交警和公司。公司協助司機處理事故,按照保險理賠程序進行理賠。事故責任認定后,根據責任比例承擔相應的損失。服務管理1.服務標準司機應具備良好的服務態度,熱情、禮貌、周到地為公司人員提供服務。按時接送乘客,不得無故遲到、早退或拒載。保持車內整潔衛生,為乘客提供舒適的乘車環境。2.投訴處理公司建立投訴渠道,接受乘客對司機服務質量的投訴。接到投訴后,公司及時調查核實,根據情況對司機進行相應處理。對投訴較多、情節嚴重的司機,公司有權解除勞務合同。違規處理1.違規行為界定包括但不限于違反交通法規、違反出車紀律、服務態度惡劣、車輛違規使用等行為。2.違規處理措施警告:對首次違規且情節較輕的司機,給予口頭或書面警告。罰款:根據違規情節輕重,處以[X]元至[X]元

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